हमारी ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी एस 3 और अन्य संबंधित मुद्दों पर कोई इंटरनेट का उपयोग नहीं करना है। यदि आप इस विशेष मॉडल के मालिक हैं और आप इसके साथ ऑनलाइन नहीं हो सकते हैं तो आप सही जगह पर आ गए हैं क्योंकि हम आपकी समस्या का समाधान करने में सक्षम हो सकते हैं। हमने कनेक्टिविटी से जुड़े चार मुद्दों का चयन किया है जिनसे हम निपटेंगे। ये मुद्दे हाल ही में हमारे पाठकों द्वारा हमें सहायता के लिए भेजे गए हैं। हम प्रत्येक समस्या को हल करने के लिए आवश्यक आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे जो आप भी अपने डिवाइस पर लागू कर सकते हैं यदि यह एक समान समस्या का सामना कर रहा है।
यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S3 या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S3 ऑनलाइन नहीं मिल सकता
समस्या: मैंने एक दोस्त से स्प्रिंट फोन खरीदा था जो पहले से ही सीधी बात के लिए स्थापित था। मेरे पास फोन सक्रिय था, और कॉल कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं लेकिन ऑनलाइन प्राप्त नहीं कर सकते।
समाधान: इस मामले में आपको जो पहली चीज जांचनी है, वह यह है कि क्या आपके खाते में सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है।
अगली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है, वह यह जाँचने के लिए है कि आपका फ़ोन APN सेटिंग आपके वर्तमान कैरियर का उपयोग करने वाले से मेल खाता है या नहीं। ऐसा करने के लिए बस नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन टैब पर टैप करें।
- नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
- यदि उपलब्ध हो, तो APN (बुलेट बिंदु हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
- डेटा APN के लिए सेटिंग्स को सत्यापित और अपडेट करें।
आप एपीएन सेटिंग्स की सूची प्राप्त कर सकते हैं जो आपके वाहक अपनी वेबसाइट से उपयोग कर रहे हैं या उनकी तकनीकी सहायता हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं।
S3 लॉक सिंबल वाई-फाई पर
समस्या: मैं जिस मुद्दे का सामना कर रहा हूं वह WIFI काम नहीं कर रहा है और डिस्प्ले पर लॉक सिंबल आ रहा है, कृपया सलाह दें कि संभावित कारण क्या हो सकता है।
समाधान: डिस्प्ले के किस भाग में लॉक सिंबल दिखाई दे रहा है? कई कारक हैं जो इस प्रकार के मुद्दे का कारण बन सकते हैं। एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करके पहले राउटर इश्यू को नियमबद्ध करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन कनेक्ट हो सकता है तो आपके द्वारा कनेक्ट होने वाले पिछले राउटर के साथ कोई समस्या हो सकती है। यदि यह कनेक्ट नहीं होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
सबसे पहले अपने फोन और राउटर दोनों को रीस्टार्ट करें। इस तरह के ज्यादातर मामलों में दोनों डिवाइस को रीस्टार्ट करने से आमतौर पर मदद मिलती है। अपने फोन को वाई-फाई सुविधा को चालू करें और फिर वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाएं। फिर से नेटवर्क के लिए स्कैन करें और इसे कनेक्ट करें। आपको पासवर्ड फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
आपको यह जांचने का भी प्रयास करना चाहिए कि क्या यह समस्या आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है, विशेष रूप से सुरक्षा से संबंधित ऐप। ऐसा करने के लिए आपको अपना उपकरण सेफ मोड में शुरू करना होगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस III' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद पावर कुंजी को छोड़ दें, वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- 'सेफ मोड' स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा। 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में अपने वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आप कनेक्ट कर सकते हैं तो समस्या एक ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एस 3 कोई इंटरनेट एक्सेस जब स्टेटिक आईपी का उपयोग कर
समस्या: मुझे कनेक्टिविटी की समस्या है और मैंने एक स्थिर आईपी का उपयोग किया, जैसा कि अभी सलाह दी गई है कि मेरा फोन यह जुड़ा हुआ है, लेकिन जब मैं Google Play या क्रोम तक पहुंचने का प्रयास करता हूं तो यह बताता है कि कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है कृपया मदद करें
समाधान: मैं मान रहा हूं कि आप वाई-फाई स्रोत का उपयोग करके इंटरनेट से जुड़ रहे हैं। पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह जांचने के लिए है कि आप जिस राउटर से कनेक्ट कर रहे हैं वह वास्तव में ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि आपके पास एक और उपकरण है जैसे कि लैपटॉप या फोन तो अपने वाई-फाई से कनेक्ट होने के दौरान इसके साथ ऑनलाइन प्रयास करें। यदि आप किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं तो यह आपके फोन के समस्या निवारण का समय है।
अपने फोन को पुनः आरंभ करना पहला कदम है जो आपको करने की आवश्यकता है।
एक बार जब आपका फोन बूट हो जाता है तो अपने वाई-फाई कनेक्शन को भूल जाएं और फिर से इसके लिए स्कैन करें और इससे कनेक्ट करें। "पासवर्ड दिखाएं" और "उन्नत विकल्प दिखाएं" बॉक्स पर टैप करें। वर्तमान में 'IP सेटिंग्स' दिखाने वाला एक नया ड्रॉपडाउन DHCP दिखाएगा। टच डीएचसीपी और एक नया ड्रॉपडाउन पॉपअप आपको डीएचसीपी और स्टेटिक को टॉगल करने की अनुमति देता है। सहेजने के लिए अपनी स्थिर आईपी जानकारी और "कनेक्ट" दर्ज करें।
यदि आप अभी भी Google Play Store पर नहीं पहुंच सकते हैं या Chrome पर ऑनलाइन नहीं जा सकते हैं तो अपना फ़ोन Safe Mode में शुरू करने का प्रयास करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस III' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद पावर कुंजी को छोड़ दें, वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- 'सेफ मोड' स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा। 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या गायब हो जाती है, तो यह आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है यह पता लगाएं कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
S3 गरीब वाई-फाई रेंज
समस्या: नमस्ते वहाँ, सबसे पहले, जब आप जवाब के लिए बेताब होते हैं, तो हमें हमारे सवालों को ईमेल करने के लिए फोन नोक के लिए संभव बनाने के लिए धन्यवाद। मेरे पास अब 3 साल से अधिक समय से मेरा एस 3 है, और भले ही यह कुछ धीमा हो गया है फिर भी यह बहुत अच्छा काम करता है। आज तक। मैं वर्तमान में जापान (छुट्टी पर) में हूं और अधिकांश मेजबान वायरलेस वाईफाई राउटर प्रदान करते हैं जो आप अपने साथ ले जा सकते हैं ताकि आप पूरे दिन जुड़े रहें। यह अब एक विशेष वाईफाई डिवाइस से जुड़े होने का मेरा पांचवा दिन है और इसने अब तक ठीक काम किया है। मेरा वाईफाई सिग्नल बहुत मजबूत था और इंटरनेट बहुत तेजी से। कोई बात नहीं। आज सुबह जब मैं उठा तो मुझे कोई परेशानी भी नहीं हुई। अब, हालांकि, मेरा फोन केवल राउटर से कनेक्ट होगा जब यह वाईफाई डिवाइस के शीर्ष पर या उसके ठीक बगल में होगा। इससे 1 मीटर दूर होने के कारण फोन नेटवर्क को स्कैन नहीं करता है। क्या अधिक है, मैं अब किसी अन्य नेटवर्क को स्कैन करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकता। यह ऐसा है जैसे मेरा एंटीना अचानक टूट गया। अन्य उपकरण जो WiFi डिवाइस से जुड़े / जुड़े हुए हैं, उन्हें कोई समस्या नहीं है। मुझे अब कोई सुराग नहीं है कि क्या करना है। मैंने कई रीसेट और सुधार की कोशिश की है जो मुझे आपकी वेबसाइट पर मिले, लेकिन उनमें से कोई भी काम नहीं करता है (आंशिक रूप से क्योंकि मुझे संदेह है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है) लेकिन हो सकता है कि आपने इससे पहले सुना हो और एक अलग त्वरित सुधार जानते हों? किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। अग्रिम में बहुत बहुत धन्यवाद। नमस्कार
समाधान: मेरा सुझाव है कि आप यह जांचने के लिए अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें कि क्या यह सॉफ़्टवेयर संबंधी चिंता है। इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। अगर ऐसा है तो आपको अपने फोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
