नोकिया 6 2019 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो चित्र या मल्टीमीडिया संदेश (एमएमएस) [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेज सकता
नेटवर्क समस्याएं न केवल मुख्य कारण हैं कि क्यों कॉलिंग और टेक्सटिंग फ़ंक्शन आपके स्मार्टफोन पर काम नहीं कर रहे हैं। इस तरह की समस्याओं से निपटने के दौरान अन्य कारकों जैसे कि अमान्य सेटिंग्स, सॉफ़्टवेयर गड़बड़, अपडेट बग और खाता समस्याओं पर भी विचार किया जाना चाहिए। इस पद से जुड़ा एक प्रासंगिक मुद्दा है जो किसी भी उपरोक्त कारकों में से किसी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है और यह नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर एमएमएस समस्या ट्रांसपेरिंग भेजने पर है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करें यदि आप भी एक ही नोकिया स्मार्टफोन पर मल्टीमीडिया संदेश या एमएमएस नहीं भेज सकते हैं।
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नोकिया 6 2018 का निवारण कैसे करें जो एमएमएस नहीं भेज सकते
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मजबूत नेटवर्क कवरेज या सिग्नल रिसेप्शन है। यदि आपका फोन इष्टतम रिसेप्शन से कम है, तो एमएमएस की डिलीवरी का समय बढ़ाया जा सकता है। इसके बाद एमएमएस भेजने में विफलता का एक उच्च मौका हो सकता है। एमएमएस के काम करने के लिए, आपके डिवाइस में सिग्नल स्ट्रेंथ के 2 या अधिक बार होने चाहिए।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें।
यदि यह पहली बार आपके नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर एमएमएस संदेश भेजने में परेशानी का सामना कर रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह मैसेजिंग ऐप पर ट्रांसमिट होने वाले अन्य रैंडम ग्लिट्स में से हो। एक सरल लेकिन प्रभावी उपाय जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं, वह है सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रीस्टार्ट। ऐसा करने के बाद, अपने फ़ोन को लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट के लिए बंद करें और फिर से वापस चालू करें। या आप इन चरणों के साथ एक मजबूर पुनरारंभ कर सकते हैं:
- वॉल्यूम अप और पावर बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- जब फोन बूट हो जाए तो दोनों बटन छोड़ दें।
- अपने आप को एक परीक्षण MMS संदेश भेजने का प्रयास करें।
यदि आप अभी भी एमएमएस नहीं भेज सकते हैं, तो अपने संदेश इनबॉक्स और आउटबॉक्स फ़ोल्डर की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपने अभी तक सीमा पार नहीं की है, अन्यथा आप नए एसएमएस या एमएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। अधिकांश फोन में इनबॉक्स और आउटबॉक्स दोनों के लिए संग्रहीत संदेशों की संख्या की सीमा होती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने संदेश फ़ोल्डर से कई पुराने या अवांछित संदेशों को हटा दें। अवांछित संदेशों को हटाने के बाद, अपने फोन को एक बार रिबूट करें और फिर अपने आप को एक परीक्षण एमएमएस संदेश भेजने की कोशिश करें कि क्या वह इस समय पहले से ही काम कर रहा है।
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दूसरा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से रीसेट करें।
अधिकांश स्मार्टफोन स्वचालित रूप से मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने और कनेक्शन सत्र को लगातार अनुकूलित करने के लिए प्रोग्राम किए जाते हैं। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब कनेक्शन सत्र ताज़ा नहीं हो सकता है और इसलिए ठीक से प्रदर्शन नहीं करेगा। किसी भी गलत को साफ करने में मदद करने के लिए जो नेटवर्क तक पहुंच को रोक सकता है, मैन्युअल नेटवर्क चयन या नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना आवश्यक होगा। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- अपने फ़ोन के नेटवर्क, कैरियर या सेल्युलर चयन सेटिंग्स पर जाएँ।
- यदि उपलब्ध मोबाइल नेटवर्क की सूची के साथ संकेत दिया जाता है, तो मैन्युअल रूप से सेट किए गए के अलावा किसी भी नेटवर्क का चयन करें।
- फिर आपको कुछ चेतावनियों या त्रुटि संदेश के साथ संकेत दिया जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो नेटवर्क चयन सेटिंग्स को स्वचालित या डिफ़ॉल्ट में बदलें।
- जब तक आपका फ़ोन रीफ़्रेश किए गए कनेक्शन सत्र के साथ नेटवर्क पर वापस नहीं आ जाता है, तब तक प्रतीक्षा करें।
सत्र ताज़ा करने के लिए अपना फ़ोन रिबूट करें।
तीसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
अन्य ऐप्स की तरह, मैसेजिंग ऐप भी अस्थायी डेटा या कैश फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। हालांकि इन फ़ाइलों को पुनः लोड करने की तेज़ जानकारी के मामले में अच्छा हो सकता है, वे भी भ्रष्ट होने पर एप्लिकेशन को दुर्व्यवहार का कारण बन सकते हैं। ऐप को ठीक करने और इसे अपने सामान्य स्थिति में वापस लाने के लिए, ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना आवश्यक है। उसने कहा, इन चरणों के साथ अपने संदेश एप्लिकेशन पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:
- सेटिंग पर टैप करें फिर एप्स पर जाएं ।
- पता लगाएँ और अपने संदेश अनुप्रयोग का चयन करें।
- संग्रहण टैप करें।
- एप्लिकेशन की मेमोरी से अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए क्लियर कैश टैप करें।
- मुख्य स्क्रीन या होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए Home ke y दबाएं।
यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना मदद नहीं करता है या आप अभी भी ऐसा करने के बाद एमएमएस नहीं भेज सकते हैं, तो आप इसके बजाय कैश को मिटा सकते हैं। यह उसी कैशे समाशोधन प्रक्रिया है लेकिन इस बार मैसेजिंग ऐप के बजाय सिस्टम कैशे विभाजन से। सिस्टम विभाजन समान जानकारी के तेजी से पुनः लोड करने के समान उद्देश्य के लिए अस्थायी फ़ाइलों को भी संग्रहीत करता है। और ऐप कैश और डेटा की तरह, सिस्टम कैश विभाजन में अस्थायी फाइलें भी दुर्घटनाग्रस्त हो सकती हैं या दूषित हो सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो फ़ोन फ़ंक्शन भी प्रभावित होते हैं। दोषियों से इसे हटाने के लिए, अपने नोकिया 6 2018 पर कैश विभाजन को मिटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर वॉल्यूम अप और पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें।
- रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करने या चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएं।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और रिबूट सिस्टम को प्रदर्शित करने के लिए आपका फोन अब शीघ्र।
- पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आपका फ़ोन फिर बिना किसी समस्या और बेहतर प्रदर्शन के पुनः आरंभ करेगा। इस बिंदु पर, एमएमएस भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
चौथा समाधान: अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
नए अपडेट में किसी भी बग के लिए आवश्यक फिक्स पैच हो सकता है जो आपके डिवाइस को एमएमएस संदेश भेजने से रोक सकता है। इसलिए यदि आपने अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को पहले से अपडेट नहीं किया है, तो अपडेट की जाँच करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स टैप करें।
- फ़ोन के बारे में टैप करें ।
- सिस्टम अपडेट का चयन करें ।
- अपडेट के लिए चेक टैप करें ।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपडेट विवरण पर प्रकाश डालने वाली एक सूचना दिखाई देगी। संदेश पढ़ें और फिर सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
पाँचवाँ समाधान: अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में रीसेट करें और पुनर्स्थापित करें।
यह आपके अंतिम विकल्प के रूप में माना जा सकता है यदि आप अभी भी सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद एमएमएस नहीं भेज सकते हैं। इसी समस्या के साथ इस बिंदु तक पहुंचने का मतलब है कि इससे निपटने के लिए अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता है। यह कुछ कठिन बग या जटिल सॉफ़्टवेयर त्रुटियां हो सकती हैं जो आपके डिवाइस को MMS भेजने से रोक रही हैं। अपने फोन को ऐसे दोषियों से साफ़ करने के लिए, मास्टर रीसेट करने से मदद मिल सकती है। हालाँकि यह डेटा हानि का परिणाम होगा इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक है। एक बार जब आप तैयार हो जाएं, तो एक मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें या अपने नोकिया 6 2018 को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें:
- मेन मेन्यू या होम स्क्रीन पर जाएं।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप और रीसेट टैप करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- अपने फोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सभी डेटा को मिटाने के लिए रीसेट फोन विकल्प को चिह्नित या चुनें।
- पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें ।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फ़ोन पुनरारंभ न हो जाए तब प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया को पूरा करें। देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
आगे सहायता मांगें
सत्यापित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके खाते पर MMS समर्थित या सक्रिय है, अपने सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। उन्हें आपकी खाता सेटिंग रीसेट करने या सेवा को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। बस सुनिश्चित करें कि आपका खाता सही योजना या सेवा सदस्यता के साथ सेटअप है।
यदि यह केवल आपके नोकिया 6 2018 में एक नया एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के बाद एमएमएस भेजना बंद करने के लिए होता है, तो आपको मामले को नोकिया सपोर्ट को रिपोर्ट करना पड़ सकता है क्योंकि यह एक पोस्ट-अपडेट समस्या है जो अंतिम समाधान के रूप में आधिकारिक फिक्स पैच की आवश्यकता है।
