#Samsung #Galaxy # A6 पिछले साल रिलीज़ हुआ एक मिड रेंज एंड्रॉइड डिवाइस है जो A सीरीज के सबसे नए डिवाइस में से एक है। यह एक किफायती कीमत वाला स्मार्टफोन है जो एक एल्यूमीनियम बॉडी पर 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है। हुड के तहत एक Exynos 7870 प्रोसेसर है जिसे 4GB रैम के साथ जोड़ा गया है जो डिवाइस को आसानी से ऐप चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी A6 से निपटने के लिए सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के बाद पुनः आरंभ करेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 को कैसे ठीक करें सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद फिर से चालू करना
समस्या: सॉफ्टवेयर अपडेट के कुछ समय बाद ही मेरा सैमसंग A6 बेतरतीब ढंग से फिर से चालू हो गया। क्या बैटरी खींचने वाली चीज़ थी लेकिन मदद नहीं की। इसलिए मैंने इसे गोगल कर दिया। अपनी वेबसाइट मिली। एक कारखाने के रीसेट को छोड़कर मैं जो कुछ भी कर सकता था वह करने की कोशिश की। याद है कि दूसरों को पढ़ने में गेम ऐप्स के साथ समस्याएँ थीं। मेरे पास केवल 3, त्यागी, सुदुको और एक शब्द ऐप है। यकीन है कि पर्याप्त है, केवल तब पुनः आरंभ करें जब मैंने उनका उपयोग किया था! एक ऐप मिला जिसे मैंने कभी डाउनलोड नहीं किया, जिसे "गेम ऑप्टिमाइज़िंग सर्विस" कहा जाता है। रोक नहीं सका। अनइंस्टॉल करने की कोशिश की। केवल मुझे अपडेट अनइंस्टॉल करने देगा। सोचा था कि यह काम कर रहा है, यह ऐप सूची से गायब हो गया। गेम ऐप्स ने फिर से काम किया। अगले दिन फिर से शुरू हो गया। GOS ऐप वापस आ गया था। कुछ दिनों तक ऐसा किया। एटीएंडटी को फोन किया गया, उन्होंने कहा कि यह एक सिस्टम ऐप था। फोन पर कुछ भी नहीं किया जा सकता है। मुझे बेस्ट बाय में जाने और उनके प्रतिनिधि से मिलने को कहा। अभी तक वहाँ नहीं मिला है। हालाँकि, फ़ोन रीस्टार्ट होने से पहले गेम ऐप्स अब दो दिनों के लिए काम करते हैं। संस्करण 8.1.0
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
गेम ऑप्टिमाइज़िंग सर्विस ऐप एक सैमसंग सिस्टम ऐप है जिसका मतलब है कि आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। यह क्या करता है यह डिवाइस के साथ गेम खेलते समय बैटरी को जल्दी से कम करने में मदद करता है।
यदि आपका फ़ोन किसी सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ हो रहा है, तो यह सॉफ़्टवेयर गड़बड़ होने की सबसे अधिक संभावना है। नीचे सूचीबद्ध अनुशंसित समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको इस विशेष समस्या के लिए निष्पादित करने की आवश्यकता है।
एक नरम रीसेट करें
यह आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन जम जाता है या जब वह चालू या बंद नहीं होता है लेकिन इस मामले में भी सिफारिश की जाती है क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा।
- 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- पावर डाउन विकल्प पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
कभी-कभी आपके द्वारा हाल ही में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए कि आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना चाहिए क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब आप डिवाइस पर सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
गैलेक्सी ए 6 के कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब फोन का अस्थायी सिस्टम डेटा दूषित हो जाता है। जब ऐसा होता है तो आपके डिवाइस में बूटिंग की समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि अभी क्या हो रहा है, आपको फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए।
- पावर बटन का उपयोग करके अपने फोन को स्विच ऑफ करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- सैमसंग लोगो के बाद, एक एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन दिखाई देगी, अब स्क्रीन पर टैप करें।
- एंड्रॉइड रिकवरी में एक बार, "वॉल्यूम कम करें" विभाजन को हाइलाइट करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" को बार-बार दबाएं।
- हाइलाइट किए गए विकल्प का चयन करने के लिए "पावर" दबाएं
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अभी" सुनिश्चित करें और "पावर" दबाएं
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फ़ैक्टरी ने हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके गैलेक्सी ए 6 को रीसेट किया
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि आपका फ़ोन डेटा प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- पावर बटन का उपयोग करके अपने फोन को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- सैमसंग लोगो के बाद, एक एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन दिखाई देगी, अब स्क्रीन पर टैप करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। आपको पहले क्या करना चाहिए, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन अभी भी अपने दम पर पुनरारंभ होता है।
