#Samsung #Galaxy # A9 एक हाल ही में जारी किया गया प्रीमियम मिड रेंज डिवाइस है जिसे लोकप्रिय रूप से दुनिया के पहले स्मार्टफोन के रूप में जाना जाता है जो पिछले रियर कैमरे का उपयोग करता है। 24MP का मुख्य कैमरा, 8MP का अल्ट्रावाइड कैमरा, 10MP का टेलीफोटो कैमरा और 5MP का गहरा कैमरा है। ये कैमरे एक बेहतर फोटोग्राफी अनुभव बनाने के लिए एक साथ काम करते हैं। इस फोन की अन्य उत्कृष्ट विशेषताओं में इसका 6.3 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले और इसके स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर का उपयोग 8GB रैम के साथ संयुक्त है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 9 ऐप से निपटने के लिए अप्रत्याशित रूप से समस्या रोकते रहेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 9 एप को कैसे ठीक करें अनपेक्षित रूप से रोकें रखें
समस्या: मेरे पास हाल ही में खरीदे गए सैमसंग ए 9 मूल और अक्सर अपडेट किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम हैं। बहुत सारे ऐप अप्रत्याशित रूप से बंद हो गए हैं, और मुझे उनका उपयोग करने के लिए उन्हें फिर से चालू रखना होगा। सबसे बुरा मेरा टेक्स्टिंग ऐप है, और यह सिर्फ एक साधारण टेक्स्ट भेजने की कोशिश करता है। लेकिन अन्य ऐप्स भी छोड़ने लगे हैं। फिर मेरी स्क्रीन काली होने लगी और वापस "स्क्रीन सेवर" पर नहीं, समय-समय पर और जब कीबोर्ड केस बंद हो गया, या अगर मैंने पावर बटन को जल्दी से दबाकर स्क्रीन को बंद कर दिया। सबसे पहले, पावर ऑफ बटन को दबाने, कीबोर्ड केस को बंद करने और इसे फिर से खोलने से स्क्रीन वापस चालू हो जाएगी। फिर यह कई बार मामले को खोलने / बंद करने के लिए आगे बढ़ा। अब मुझे स्क्रीन को चालू करने के लिए नहीं मिल सकता है। टेक्सटिंग ऐप प्रोग्रामर्स ने सुझाव दिया कि फोन में एक मेमोरी इश्यू है, इस प्रकार ऐप के लगातार दुर्घटनाग्रस्त होने के कारण, यहां तक कि मेमोरी मॉनिटर बहुत अधिक मेमोरी उपलब्ध होने का संकेत देते हैं। अगर फोन में मेमोरी की समस्या है, तो क्या इससे ब्लैक स्क्रीन भी खराब हो सकती है? या क्या आपको लगता है कि यह पूरी तरह से एक हार्डवेयर मुद्दा है? और अगर एक हार्डवेयर मुद्दा, क्या यह ऐसा कुछ है जो मैं घर पर कर सकता हूं, या किसी तकनीशियन को इसे ठीक करने की आवश्यकता होगी?
समाधान: इस समस्या का निवारण करने से पहले आपको पहले यह जाँच लेना चाहिए कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे अपने डिवाइस में डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
इस मामले में आपको सबसे पहले जो काम करना होगा, वह यह जांचने के लिए होगा कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है या नहीं। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को ही चलने की अनुमति है।
- फ़ोन बंद करें
- "पावर" दबाएं और दबाए रखें
- "सैमसंग" लोगो पर, "पावर" जारी करें और तुरंत "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और दबाए रखें
- फोन रिबूट होने के बाद, चाबियाँ जारी करें। होम स्क्रीन के निचले क्षेत्र में एक "सेफ मोड" वॉटरमार्क दिखाई देना चाहिए
यदि आप इस मोड पर फोन चलाते समय समस्या का अनुभव नहीं करते हैं, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
टेक्सिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
चूंकि आपने उल्लेख किया है कि समस्या आमतौर पर टेक्स्टिंग ऐप पर होती है तो आपको इस ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश करनी चाहिए। यह अस्थायी डेटा को हटा देगा और ऐप को इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा।
- सेटिंग्स खोलें"
- "एप्लिकेशन" पर जाएं और वांछित एप्लिकेशन चुनें
- "संग्रहण"> "स्पष्ट कैश" पर टैप करें
- "ओके" पर टैप करें
- यदि एप्लिकेशन कैश साफ़ करने से समस्याएँ हल नहीं हुईं, तो "डेटा साफ़ करें" टैप करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपके फ़ोन के ऐप्स आमतौर पर कैश्ड डेटा को फ़ोन के एक विशेष विभाजन में संग्रहीत करेंगे। यह कैश्ड डेटा एप्लिकेशन को बेहतर प्रदर्शन करने की अनुमति देता है लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब सहेजे गए डेटा दूषित हो सकते हैं जो डिवाइस पर समस्या पैदा कर सकते हैं। इस फैक्टर को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैशे पार्टिशन को पोंछना होगा।
- यदि आवश्यक हो तो फोन बंद करें
- एक ही समय में "पावर" "वॉल्यूम डाउन" और "होम" / "बिक्सबी" दबाएं
- एंड्रॉइड स्क्रीन पर, बटन जारी करें और एंड्रॉइड रिकवरी तक पहुंच की प्रतीक्षा करें
- "वाइप कैश विभाजन" को हाइलाइट करने के लिए मेनू को नेविगेट करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" दबाएं
- हाइलाइट का चयन करने के लिए "पावर" दबाएं
- अंत में, "रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें" और "पावर" दबाएं
फैक्ट्री रीसेट करें
एक चरण समस्या निवारण चरण जिसे आपको करने पर विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपके फ़ोन को उसकी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में बदल देता है। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होने की संभावना है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
