सैमसंग गैलेक्सी J5 को स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्याओं के साथ कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]

# सैमसंग गैलेक्सी # J5 मध्यम श्रेणी के उपकरणों में से एक है, जिसमें बहुत अच्छे तकनीकी विनिर्देश हैं और इसके मालिकों से सकारात्मक समीक्षा मिली है। जबकि गैलेक्सी जे 5 2017 संस्करण को जारी किया जाना बाकी है, 2015 और 2016 के संस्करणों को पहले ही अपडेट मिल चुका है और उनमें से अधिकांश अब एंड्रॉइड 6 मार्शमैलो चला रहे हैं।

हमारे कुछ पाठक, जो इस डिवाइस के मालिक हैं, हालाँकि, उन्होंने हमसे स्क्रीन फ़्लिकरिंग मुद्दों के बारे में संपर्क किया है। उनमें से कई ने कहा कि समस्या एक अद्यतन के तुरंत बाद शुरू हुई, जबकि अन्य ने बताया कि उनकी समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण के दिखाई देने लगी।

स्क्रीन झिलमिलाहट के मुद्दे अलग-अलग हो सकते हैं क्योंकि कुछ ऐप्स के कारण हो सकते हैं जबकि अन्य मामले फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच या समस्याओं के कारण हो सकते हैं। जब तक हम कुछ मूल समस्या निवारण नहीं करते, जो हमें सही दिशा में इंगित कर सकते हैं, तब तक हमें यह कारण पता नहीं होगा। तो, इस पोस्ट में, मैं आपके माध्यम से चलूंगा आपके J5 को ठीक करने की कोशिश कर रहा हूं जिसमें स्क्रीन टिमटिमाता हुआ है।

लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।

इसकी स्क्रीन टिमटिमा के साथ समस्या निवारण गैलेक्सी J5

इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि आपके फोन की वास्तविक समस्या क्या है, इसके कारण क्या हैं और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। जबकि हम हमेशा अपने पाठकों को उनकी समस्याओं के साथ मदद करना चाहते हैं, ऐसे मुद्दे हैं जो हम विशेष रूप से उन लोगों को ठीक नहीं कर सकते हैं जो हार्डवेयर समस्याओं के कारण होते हैं। लेकिन ऐसा न करें कि आपको समस्या निवारण से रोकें, लेकिन इससे पहले कि हम अपनी प्रक्रिया पर जाएं, यहाँ एक संदेश हमें अपने पाठकों से प्राप्त हुआ है जो इसे सबसे अच्छा मानते हैं:

समस्या : हाय दोस्तों। मेरे पास गैलेक्सी J5 फोन है और जब इसमें सब कुछ ठीक काम कर रहा है, तो ऐसा लगता है कि यह किसी प्रकार का स्थिर है और ऐसे समय होते हैं जब यह चमक और रंग बदलता है। यह सिर्फ एक हफ्ते पहले ही होना शुरू हुआ था और मुझे इसका कोई सुराग नहीं मिला। अगर आप लोग मेरे लिए इस समस्या को देख सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।

समस्या निवारण : अपने गैलेक्सी J5 के साथ स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या को आज़माने और ठीक करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों से गुज़रें और जब तक हम ऐसी प्रक्रियाएँ सुझाते हैं जो आपके फ़ोन को संभावित रूप से नुकसान नहीं पहुँचा सकती हैं, तब भी चीज़ें आपके जोखिम पर आगे बढ़ सकती हैं।

चरण 1: अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए बैटरी पुल प्रक्रिया करें

मैं समझता हूं कि आपका फोन अभी भी पूरी तरह से ठीक काम करता है सिवाय इसके कि इसका डिस्प्ले टिमटिमा रहा है। हमें यह निर्धारित करना होगा कि क्या यह समस्या एक मामूली है या एक संकेत है कि डिस्प्ले पैनल अपने आप में विफल हो रहा है और पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह है सॉफ्ट रीसेट करना। इस तरह का रीसेट वास्तव में आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है लेकिन आपकी कोई भी फाइल और डाटा डिलीट नहीं होगा। ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन से बैटरी को निकाल दें या खींच लें जबकि यह अभी भी चालू है।

ऐसा करने में, फोन स्वाभाविक रूप से बंद हो जाएगा क्योंकि मुख्य बिजली स्रोत काट दिया जाता है, लेकिन यह भी बिजली संग्रहीत करता है। और जब फोन बंद हो जाता है, तो कैपेसिटर और चिप्स से बिजली को पूरी तरह से हटाने के लिए पावर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाकर रखें। जिसके बाद, बैटरी को बदलें और इसे पीछे के कवर से सुरक्षित करें और फिर फोन को वापस चालू करें। स्क्रीन टिमटिमा के किसी भी संकेत के लिए फोन का निरीक्षण करें और अगर यह बना रहा, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: पता लगाएँ कि क्या समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है

ऐसे एप्लिकेशन हैं जो इस तरह की समस्या का कारण बन सकते हैं इसलिए हमें अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले इस संभावना को खारिज करना होगा। अगली प्रक्रिया वास्तव में हमें बताएगी कि क्या समस्या आपके कुछ डाउनलोड किए गए ऐप्स के कारण है क्योंकि यदि ऐसा है, तो हमें दोषियों को खोजने और समस्या के ठीक होने तक एक-एक करके उन्हें अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, हमें केवल फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की आवश्यकता है और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:

  1. अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
  2. वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दोनों को दबाए रखें।
  3. जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए फोन को स्टार्ट होने दें; इसे पूरा होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।
  5. जब फोन होम स्क्रीन पर पहुंचता है और आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो यह सफल है। अन्यथा, ऊपर से चरणों को दोहराएं।

वैकल्पिक रूप से, आप बस इन चरणों को कर सकते हैं यदि आप फोन को फिर से शुरू करने के लिए बंद नहीं करना चाहते हैं:

  1. स्क्रीन पर पावर विकल्प प्रदर्शित करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  2. जब तक "सेफ़ मोड को सुरक्षित मोड" पर क्लिक करके "पावर ऑफ़" विकल्प को स्पर्श करें और दबाए रखें, तब जारी करें
  3. पुनरारंभ करें टैप करें।
  4. पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में 45 सेकंड तक का समय लग सकता है।
  5. पुनः आरंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।

यह प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करेगी लेकिन आपको यह विचार देगी कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का फ़्लिकरिंग के साथ कुछ लेना-देना है। इसलिए, एक बार जब फोन इस स्थिति में होता है, तो स्क्रीन टिमटिमाते हुए संकेतों के लिए बारीकी से निरीक्षण करें और यदि यह अभी भी होता है, तो अगले चरण पर जाएं। अन्यथा, उन ऐप्स को ढूंढें जिनके साथ कुछ करना हो सकता है और उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी J5 पर ऐप्स कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. प्रश्न में आवेदन पर टैप करें।
  6. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  7. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि फर्मवेयर अपडेट उनमें से कुछ को दूषित कर सकता है

वहाँ फर्मवेयर अद्यतन है कि J5 2015 के बाद से लुढ़का हुआ है और यह संभव है कि उन अद्यतनों में से एक ने सिस्टम कैश में से कुछ को दूषित कर दिया और इस समस्या के परिणामस्वरूप और किसी भी अन्य को खोजा जाना बाकी है। हमें एक बार में सभी सिस्टम कैश को हटाकर इस संभावना को नियंत्रित करने की आवश्यकता है ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। ऐसा करने के लिए, आपको यहां क्या करना है:

  1. अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  10. इस प्रक्रिया के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन इसके इस्तेमाल से पहले होम स्क्रीन पर पहुंचने तक इंतजार करें।

अगर इसके बाद भी टिमटिमाता रहता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।

चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपनी गैलेक्सी J5 को रीसेट करें

पहले तीन चरणों को करने के बाद और स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या को ठीक नहीं किया जाता है, फिर आपको इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह एक फर्मवेयर समस्या है और आप अपना फ़ोन रीसेट करके ऐसा कर सकते हैं। बेशक, जब आप ऐसा करते हैं तो आपकी सभी फाइलें और डेटा खो जाएंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप वह सब कुछ बैकअप कर लें जो आप खोना नहीं चाहते हैं। बैकअप के बाद, इन चरणों को करके अपने फ़ोन के एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को अक्षम करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. Google पर टैप करें।
  5. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  6. अधिक टैप करें।
  7. निकालें खाता टैप करें।
  8. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

इसके बाद, मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

या, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  4. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  6. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  7. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  8. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  9. जारी रखें टैप करें।
  10. सभी हटाएँ टैप करें।

यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है और आप अपने फोन को समय-समय पर इसकी स्क्रीन को टिमटिमाते हुए देखने के लिए नहीं ले जा सकते हैं, तो आपको इसे चेकअप और मरम्मत के लिए भेजना होगा क्योंकि यह हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है।

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