सैमसंग गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें जो सॉफ्टवेयर अपडेट (आसान चरणों) के बाद लगातार रिबूट करता है
यादृच्छिक रीबूट समस्या सैमसंग गैलेक्सी जे 7 उपयोगकर्ताओं की आम समस्याओं में से एक है। उनके अनुसार, सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद, उनके डिवाइस को बार-बार फिर से चालू करना शुरू कर दिया और स्पष्ट कारण के बिना चार्ज करने से इनकार कर दिया। कई कारक हैं जिन्होंने इस समस्या की घटना में योगदान दिया हो सकता है लेकिन इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि यह एक शुरुआत के बाद शुरू हुआ, यह अधिक संभावना है कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है।
इसलिए, इस लेख में, मैं उन संभावनाओं पर चर्चा करूंगा कि एक प्रमुख अपडेट करने के बाद डिवाइस सामान्य रूप से क्यों काम नहीं करता है। हम प्रत्येक संभावना को देखने और एक-एक करके उन पर शासन करने का प्रयास करेंगे ताकि हम कारण और समस्या का स्वयं निर्धारण कर सकें। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं जो वर्तमान में इस समस्या से परेशान है, तो इस पोस्ट को पढ़ें क्योंकि यह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
समस्या निवारण गैलेक्सी जे 7 जो लगातार अपडेट के बाद रिबूट करता है
समस्या: हाय दोस्तों, आज सुबह मेरे सेवा प्रदाता (टी-मोबाइल) एक सॉफ़्टवेयर अपडेट की सलाह देते हैं। लगभग 10 मिनट के बाद ऐसा लग रहा था कि फोन फिर से शुरू हो रहा है, लेकिन सैमसंग का नाम लगातार चमकता रहा है, बिना वास्तव में। 2 घंटे बाद, अभी भी वही मुद्दा। 4 घंटे के बाद बैटरी खत्म हो गई थी। मैंने फोन को चार्जर में लगभग 2 घंटे तक प्लग किया, कुछ भी नहीं। बदला हुआ चार्जर और आउटलेट, 2 घंटे बाद फिर से, कुछ भी नहीं। जबकि फोन अब अनप्लग हो गया है, यह स्क्रीन पर चार्जर की तस्वीर दिखाता है, इसके बिना वास्तव में जुड़ा हुआ है। बिजली बंद नहीं कर सकते। निश्चित रूप से, बाहरी फैक्ट्री रीसेट के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं है। इसका मतलब है कि मेरे पास अब 800 डॉलर का पेपरवेट है? किसी भी मदद आप दे सकते हैं बहुत सराहना की जाएगी।
समाधान: ऐसा लगता है कि आपने अपने फ़ोन पर जो अपडेट किया था वह सफल था, लेकिन बात यह है कि इस प्रक्रिया के दौरान कैश दूषित हो सकता है और यही कारण हो सकता है कि समस्या क्यों शुरू हुई। ऐसी कुछ प्रक्रियाएँ हैं जो हम चाहते हैं कि आप यह निर्धारित करें कि क्या अन्य कारक हैं जो इस समस्या की घटना में योगदान दे सकते हैं। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
अपने फ़ोन को कम से कम दस मिनट तक चार्ज करने का प्रयास करें
निश्चित रूप से यह समस्या पैदा करने वाली बैटरी नहीं है, आपको केवल 10 मिनट के लिए अपने डिवाइस को चार्ज करने की आवश्यकता है और देखें कि यह उस पर प्रतिक्रिया करता है या नहीं। यदि आपका फोन चार्ज करते समय लगातार रिबूट गायब हो जाता है, तो एक मौका है कि यह समस्या एक विफल बैटरी के कारण है। अब जब आप जानते हैं कि आपका फोन ठीक से काम करेगा जब उसके पास एक स्थिर शक्ति स्रोत होगा, तो इसे अपने चार्जर से डिस्कनेक्ट करें यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी अपने आप रीबूट होगा। यदि ऐसा होता है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि यह एक बैटरी मुद्दा है।
यदि आप मूल J7 या 2016 संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप बस एक नई बैटरी खरीद सकते हैं और जिसको आप अभी उपयोग कर रहे हैं उसे बदल सकते हैं। हालाँकि, यदि आप 2017 संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको बैटरी को बदलने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है क्योंकि इसमें हटाने योग्य बैटरी नहीं है।
दूसरी ओर, यदि फोन अभी भी लगातार रिबूट करता है जब यह चार्जर से जुड़ा होता है, तो भी अपनी समस्या निवारण जारी रखें।
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अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में देखें
यह समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन आपको यह विचार देगा कि यह समस्या किसी ऐप के कारण है या नहीं। जब सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं, तो यदि उनमें से कोई एक या फोन अपने दम पर बार-बार रिबूट कर रहा है, तो इस वातावरण में समस्या तब नहीं होगी। अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
क्या इस मोड में रिबूट गायब हो जाना चाहिए, अगली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह ऐप ढूंढना है जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है।
इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यदि फोन अभी भी लगातार सुरक्षित मोड में भी लगातार बिजली देने में विफल रहता है, तो आपको जो काम करना चाहिए, उसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करना होगा। यदि डिवाइस में कोई क्षतिग्रस्त हार्डवेयर घटक नहीं है जो इसे बूट करने से रोक सकता है तो यह प्रक्रिया सत्यापित करेगी।
एक बार जब फोन इस मोड में शुरू हो जाता है, तो कैश विभाजन को मिटा दें ताकि सभी सिस्टम कैश हटा दिए जाएं और उन्हें बदल दिया जाए। कभी-कभी भ्रष्ट कैश भी इस तरह के मुद्दों का प्रदर्शन कर सकते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
क्या समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो इसे सेवा केंद्र में लाने के लिए तैयार हो जाएं, लेकिन इससे पहले, मेरा सुझाव है कि यदि संभव हो तो अपनी व्यक्तिगत जानकारी और फ़ाइलों को हटा दें। यह अंतिम समस्या निवारण प्रक्रिया भी है जिसे आप समस्या को ठीक करने के लिए बोली में कर सकते हैं।
रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। फिर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने फोन को सर्विस सेंटर पर लाएं
यदि डिवाइस आपके द्वारा किए गए सभी तरीकों के बाद भी चालू करने से इनकार करता है, तो इसके अलावा और कुछ भी नहीं है जो आप इसे तकनीक में ला सकते हैं। यदि यह आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया है, तो इसे तकनीक के मूल्यांकन के आधार पर प्रतिस्थापित किया जा सकता है। यदि यह तरल और / या शारीरिक क्षति से ग्रस्त है, तो वारंटी स्वतः शून्य हो जाती है और आपको तकनीक की सेवाओं के लिए भुगतान करना पड़ सकता है या आप एक नए प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं होंगे।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फ़ोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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