सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# सैमसंग # गैलेक्सी नोट 5) को शामिल करने के लिए मैंने जिन स्थितियों का हवाला दिया है, वे हमारे पाठकों से प्राप्त कई मुद्दों में से कुछ नहीं हैं। इस पोस्ट का उद्देश्य हमारे पाठकों का मार्गदर्शन करना है कि कैसे बिजली से संबंधित मुद्दों को संबोधित किया जाए ताकि आगे के नुकसान से बचा जा सके। कुछ समस्याएं आसानी से तय की जा सकती हैं, लेकिन ऐसे मुद्दे भी हैं जिनके लिए आपको किसी स्थानीय दुकान पर जाने या अपने प्रदाता को कॉल करने की आवश्यकता होती है।
इस पोस्ट में मेरे द्वारा उद्धृत मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें। यदि आप किसी भिन्न समस्या का हल खोजने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, जिसमें सैकड़ों समस्याएं और समाधान हैं। अपने से संबंधित समस्याओं का पता लगाएं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें, या आप हमसे संपर्क कर सकते हैं यदि वे समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं।
मैं यहाँ संबोधित समस्याओं ...
- नोट 5 अपने आप बंद हो गया और चालू नहीं होगा
- नोट 5 बेतरतीब ढंग से काला हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है
- नोट 5 चालू होता है, लेकिन सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता
- नोट 5 ऐप इंस्टॉलेशन के बाद चालू नहीं होगा
- अपडेट के बाद 5 बूट लूपिंग नोट करें
नोट 5 अपने आप बंद हो गया और चालू नहीं होगा
समस्या : किसी कारण से मेरे 2 महीने पुराने नोट 5 को कल ही बंद कर दिया गया और वापस चालू नहीं किया जाएगा। यह सोचकर कि बैटरी खत्म हो गई है, मैंने इसे प्लग करने की कोशिश की, लेकिन यह चार्ज नहीं होगा। मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है क्योंकि मैंने इस फोन के लिए कई सौ डॉलर का भुगतान किया और यह केवल 2 महीने तक चला। क्या आप जानते हैं कि इसके साथ क्या समस्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए? धन्यवाद।
समस्या निवारण : हमेशा एक कारण होता है कि कोई फ़ोन ऐसा व्यवहार करता है जिससे हम यह जानते हैं कि यह क्या है। यही कारण है कि हमें यह जानने के लिए समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है और एक प्रक्रिया विकसित करने में सक्षम है जो संभावित रूप से इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकती है।
आपके मामले में, चूंकि आप यह भी नहीं जानते हैं कि आपका फोन क्यों बंद हो गया और वापस आने से मना कर दिया गया, इसलिए आपको एक समस्या के साथ अपनी समस्या शुरू करने की आवश्यकता है, यह सिर्फ सिस्टम क्रैश है। उस चीज को ध्यान में रखते हुए, आपको सबसे पहले अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर करना होगा। 20 सेकंड तक वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें और देखें कि फोन रीबूट होगा या स्क्रीन लोगो प्रदर्शित करेगा या नहीं। यदि यह अनुत्तरदायी और मृत बना रहा, तो इसे चार्ज करने के लिए प्लग करें और इस बार इसे एक या दो घंटे के लिए प्लग में छोड़ दें। एक बार समय बीत जाने के बाद, फोन को सामान्य रूप से चालू करने का प्रयास करें, अगर यह अभी भी चालू नहीं होगा, तो इसे पुनर्प्राप्ति मोड, सुरक्षित मोड या यहां तक कि डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें। उद्देश्य यह जानना है कि क्या यह अभी भी अपने सभी हार्डवेयर को शक्ति दे सकता है क्योंकि यदि नहीं, तो ऐसा करने के लिए स्थानीय दुकान या अधिकृत सेवा केंद्र पर जाने के लिए भुगतान करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।
नोट 5 बेतरतीब ढंग से काला हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है
समस्या : जब मेरा नोट 5 सिर्फ काला हो जाता है तो यादृच्छिक स्थितियां (हां, बहुत यादृच्छिक) होती हैं। मेरा मतलब है कि स्क्रीन काली हो गई है और अगर मैं पावर कुंजी मारा, तो यह सिर्फ प्रतिक्रिया नहीं करेगा। कुछ समय बाद, यह फिर से ठीक हो जाएगा लेकिन कई उदाहरणों के बाद ऐसा हुआ, मैं पहले से ही कई महत्वपूर्ण कॉलों को याद कर रहा था। मैं नहीं चाहता कि मेरे साथ ऐसा होता रहे क्योंकि मेरे द्वारा इस महंगे कागज के वजन का भुगतान करने का कारण मेरे लिए कॉल और सभी को मिस नहीं करना है। इसमें क्या दिक्कत है? क्या आप कोई समाधान सुझा सकते हैं?
समस्या निवारण : यह वास्तव में ऐसा लगता है जैसे आपका फोन समय-समय पर कुछ बरामदगी कर रहा है। जब ऐसा होता है, तो सिस्टम क्रैश हो जाता है, जिससे डिवाइस किसी भी कमांड के लिए अनुत्तरदायी हो जाता है। इस समस्या को हल करना आसान हो सकता है अगर नोट 5 में एक उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी है, लेकिन ऐसा नहीं है, इसलिए आपको केवल इसे रीबूट करने के लिए मजबूर करना होगा; 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें और आपका फोन रीबूट हो जाएगा और सक्रिय होने के बाद काम करना चाहिए। लेकिन यह केवल एक अस्थायी समाधान है। स्थायी तब होता है जब आपको पता चलता है कि दुर्घटना का कारण क्या है और इसे संबोधित करें, हालांकि, इसमें बहुत सारे परीक्षण और त्रुटियां, रिबूट, ऐप अनइंस्टॉल और डेटा क्लीयरेंस हो सकते हैं। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, आपको केवल उस डेटा का बैकअप लेना है जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर मास्टर रीसेट करें। ऐसे…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नोट 5 चालू होता है, लेकिन सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता
समस्या : एक अपडेट था जिसे मैंने कल डाउनलोड किया और डाउनलोड होने के बाद, फोन को बूट करने और होम स्क्रीन तक पहुंचने में इतना समय लगा। कुछ क्षण बाद, यह जम गया तो मैंने इसे बंद कर दिया और इसे वापस चालू कर दिया। यह वापस आने में कामयाब रहा लेकिन जब मैंने एक ऐप खोला, तो यह फिर से जम गया और अनुत्तरदायी बन गया। स्वाभाविक रूप से, मैंने इसे बंद कर दिया और फिर से वापस आ गया लेकिन इस बार यह बूट अप प्रक्रिया को जारी नहीं रख सका। यह लोगो के बाद कहीं अटक गया है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इसमें क्या गलत है? क्या अब भी इसे ठीक किया जा सकता है? धन्यवाद।
समस्या निवारण : जाहिर तौर पर, हालिया अपडेट ने आपके फोन में कुछ कैश गड़बड़ कर दिए हैं। एक अपडेट के बाद, नया सिस्टम ऐप और सेवाओं के लिए नए कैश की तलाश करेगा और उपयोगकर्ता अनुभव को सुचारू बनाने के लिए बनाएगा। हालांकि, अप्रचलित कैश फोन के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। उन पुराने कैश को साफ़ करें जो फोन को पुराने ऐप्स के लिए भी नई फाइल बनाने के लिए मजबूर करते हैं। इसलिए, इस समस्या का समाधान कैश विभाजन को मिटा देना है जहां सभी कैश संग्रहीत हैं। ऐसे…
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नोट 5 ऐप इंस्टॉलेशन के बाद चालू नहीं होगा
समस्या : मुझे इस समस्या पर आपकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है। मैंने अपने फोन पर कुछ ऐप इंस्टॉल किए, जो कि नोट 5 है, और उसके बाद, फोन इस बिंदु पर जम गया कि यह मेरे टच और बटन प्रेस का जवाब नहीं देगा। इसलिए मैं जो कुछ भी करता हूं वह एक निश्चित अवधि के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को एक साथ दबाकर इसे फिर से चालू करने के लिए मजबूर करता है और फिर फोन चालू हो जाता है लेकिन इसके तुरंत बाद यह फिर से चालू हो जाता है। मैं सिर्फ उन ऐप्स से छुटकारा पाना चाहता हूं जो समस्या पैदा कर रहे हैं। मैं कैसे कर सकता हूँ जब मैं अनुप्रयोग प्रबंधक स्क्रीन तक भी नहीं पहुँच सकता हूँ? कृपया मेरी मदद करें।
समस्या निवारण : एक ऐसा मोड है जो फोन के बूट हो जाने के बाद सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को निष्क्रिय कर देता है। इसे सेफ मोड कहा जाता है। तो, आप जो करने जा रहे हैं वह आपके फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए है (फिर से फ्रीज होने का इंतजार न करें) और उस राज्य में उन दुष्ट ऐप्स को अनइंस्टॉल करें। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
और यहां बताया गया है कि आप उन ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- उस ऐप पर स्क्रॉल करें और जिसके पास समस्याएं हैं।
- स्थापना रद्द करें और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
अपडेट के बाद 5 बूट लूपिंग नोट करें
प्रश्न : अरे दोस्तों। मैं सिर्फ यह पूछना चाहता हूं कि बूट लूप का कारण क्या है क्योंकि मेरा फोन कल रात ही अपडेट हुआ था और अब यह होम स्क्रीन पर जारी नहीं रह सकता है लेकिन फिर से शुरू हो रहा है। अपडेट पूरी तरह से डाउनलोड और इंस्टॉल होने के बाद यह शुरू हुआ। फोन अपने आप बंद हो गया लेकिन जब लोगो के पास पहुंचा तो वह फिर से बंद हो गया और फिर यह समस्या होती है। यह अब कई घंटों के लिए है और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
उत्तर : यह या तो कुछ भ्रष्ट कैश या डेटा है। मैंने तीसरी समस्या में इस मुद्दे को बहुत समझाया, इसलिए उस हिस्से को पढ़ने की कोशिश करें। समाधान के रूप में, आपको कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि इसके लिए आपको अपने डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है। यदि वह विफल हो गया, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। आप दूसरी समस्या के चरणों का पता लगा सकते हैं।
