हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note9 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह फोन उन उपकरणों की नोट श्रृंखला में नवीनतम मॉडल है जो इस साल की शुरुआत में जारी किए गए हैं और कुछ नवीनतम हार्डवेयर घटकों का उपयोग करते हैं। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 स्क्रीन से निपटेंगे पूरी तरह से हरे रंग की समस्या है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें स्क्रीन पूरी तरह से ग्रीन है
समस्या: नमस्ते वहाँ, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के बारे में एक मुद्दा है। यह पिछले महीने शुरू हुआ जब स्क्रीन टिमटिमाता है तो पूरी तरह से हरे रंग में बदल गया। जब से मैं अपनी स्क्रीन पर कुछ भी देख नहीं पाया, मैंने एक हार्ड रीसेट किया, लेकिन फिर भी यह समस्या ठीक नहीं हुई। मैं सैमसंग सर्विस सेंटर गया था, लेकिन तुरंत कहा गया कि क्योंकि वहाँ एक दरार है (जो मेरे पास पहले से ही कुछ महीने पहले थी), मुझे इसे ठीक करने के लिए एक बड़ी राशि का भुगतान करने की आवश्यकता होगी। मैं जानना चाहता हूं कि क्या मरम्मत के लिए भुगतान करने से पहले समस्या को ठीक करने के लिए मैं कुछ और कर सकता हूं।
समाधान: जिस तरह से आपने समस्या का वर्णन किया है, वह पहले से ही ऐसा लगता है कि यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण है। हालाँकि कुछ समस्या निवारण चरण हैं जो आप किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित ग्लिच को समाप्त करने के लिए प्रदर्शन कर सकते हैं जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
एक नरम रीसेट करें
फोन को रीस्टार्ट करने से सॉफ्टवेयर रिफ्रेश हो जाएगा और आमतौर पर मामूली फोन ग्लिक्स ठीक हो जाएंगे।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि समस्या अभी भी होती है तो फ़ोन बूट्स की जाँच करें।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे उदाहरण हैं जब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन प्रदर्शन संबंधी समस्याओं का कारण बन सकते हैं। यह जांचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में डिस्प्ले काम करता है तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपका फोन आमतौर पर एक निर्दिष्ट भंडारण क्षेत्र में कैश्ड डेटा संग्रहीत करेगा। यह कैश्ड डेटा डिवाइस को सुचारू रूप से काम करने की अनुमति देता है क्योंकि यह सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले फोन डेटा के आसान पुनर्प्राप्ति के लिए अनुमति देता है। कभी-कभी हालांकि यह डेटा दूषित हो सकता है जो फोन के साथ समस्या पैदा कर सकता है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आपको करना चाहिए वह है फ़ैक्टरी रीसेट। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह चरण आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो यह निश्चित रूप से एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है, जो कि दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण सबसे अधिक संभावना है। अगर ऐसा है तो डिस्प्ले रिप्लेसमेंट अभी एकमात्र उपाय है। आपको इस फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहिए ताकि आपको यह पता चल सके कि आपको यह तय करने के लिए खेलना होगा या नहीं।
