सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें जिसमें कोई आवाज़ नहीं है, ऑडियो फ़ंक्शन ने काम करना बंद कर दिया है?
एक स्मार्टफोन जो अचानक ध्वनि या ऑडियो आउटपुट खो रहा है, सबसे अधिक संभावना यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स का अनुभव कर रहा है। लेकिन अगर फोन गिरने के बाद लक्षण दिखाई देता है या गीला हो जाता है, तो यह कुछ क्षतिग्रस्त घटकों के कारण होने की संभावना है। लेकिन पूर्व की रिपोर्टों से पता चला है कि स्मार्टफ़ोन के बीच ध्वनि समस्याओं के कई मामलों को सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था।
दोष देने के लिए सामान्य कारकों में शामिल हैं, लेकिन गलत ऑडियो सेटिंग्स, दुष्ट ऐप्स और बुरे अपडेट तक सीमित नहीं हैं। गैलेक्सी नोट 9 को प्रभावित करने वाला एक प्रासंगिक मुद्दा है। यदि आपके गैलेक्सी नोट 9 में कोई समस्या नहीं है, तो इसका समाधान ढूंढते हुए यदि आप कभी इस पृष्ठ पर टकराते हैं, तो उसके बाद के समाधानों पर विचार करें जिन्हें मैंने अतिरिक्त इनपुट के रूप में मैप किया है।
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नोट 9 का कैसे निवारण करें जिसमें कोई ध्वनि और अन्य ऑडियो फ़ंक्शन नहीं हैं जो काम नहीं करते हैं
इससे पहले कि आप अपने गैलेक्सी नोट 9 पर सॉफ़्टवेयर की समस्याओं का निवारण करें, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह साइलेंट मोड पर सेट नहीं है। यदि साइलेंट मोड चालू है तो आपके फ़ोन की सभी आवाज़ें बंद हो जाती हैं। इसलिए इसे बंद करना होगा। यह जांचने का सबसे आसान तरीका है कि आपके गैलेक्सी नोट 9 पर साइलेंट मोड सक्षम है या नहीं। पैनल तक पहुंचने के लिए, होम स्क्रीन के ऊपर से शुरू करते हुए अपनी उंगली को नीचे की ओर स्लाइड करें। फिर आपको ध्वनि सहित फोन की प्रमुख विशेषताओं के आइकन दिखाई देंगे। यदि आवश्यक हो तो ध्वनि मोड सक्षम करने के लिए ध्वनि / ऑडियो आइकन टैप करें। अपने फोन का परीक्षण यह देखने के लिए करें कि ध्वनि / म्यूट आइकन को बंद या चालू करने के बाद ध्वनि कार्य पहले से ही काम कर रहे हैं या नहीं। इसे काम करने के लिए आप कोई भी साउंड या ऑडियो ऐप खोल सकते हैं। यदि इसके पास अभी भी कोई आवाज़ नहीं है, तो आप इन बाद के तरीकों से समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं।
पहला समाधान: अपने गैलेक्सी नोट 9 को रिबूट / सॉफ्ट रीसेट करें।
अंतर्निहित कारणों से यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को साफ़ करने के लिए, एक नरम रीसेट करना या अपने गैलेक्सी नोट 9 को फिर से शुरू करना मदद कर सकता है। एक नरम रीसेट प्रभावी रूप से त्रुटिपूर्ण ऐप्स और डेटा भ्रष्टाचार के कारण होने वाले छोटे सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स को साफ़ करता है। यह अब तक सॉफ्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार विभिन्न प्रकार के डिवाइस मुद्दों का सबसे सरल अभी तक प्रभावी समाधान है। यदि आपने अभी तक अपने फोन को फिर से चालू नहीं किया है क्योंकि पहले कोई ध्वनि लक्षण नहीं हुआ था, तो आपको इसे अभी करना चाहिए। ऐसे:
- पावर विकल्प दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
- पॉवर ऑफ़ के विकल्प का चयन करें और फिर पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें। आपका फ़ोन फिर बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, अपने फोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वैकल्पिक रूप से, आप पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ 45 सेकंड तक दबाकर रख सकते हैं। फिर फोन के रीस्टार्ट होने पर दोनों बटन को छोड़ दें। यह तरीका आमतौर पर तब लागू होता है जब फोन की स्क्रीन अटक जाती है या जम जाती है।
एक नरम रीसेट भी अस्थायी मेमोरी या कैश को डंप करके आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान को मुक्त करने में मदद करता है।
दूसरा उपाय: अपने गैलेक्सी नोट 9 पर ब्लूटूथ बंद करें।
यदि आप युग्मित या ब्लूटूथ-सक्षम ऑडियो डिवाइस जैसे ब्लूटूथ हेडसेट, स्पीकर, या ब्लूटूथ कार से कनेक्ट करते हैं तो आपको अपने फ़ोन को ध्वनि नहीं सुनाई देगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मूल कारण नहीं है, अपने गैलेक्सी नोट 9 पर ब्लूटूथ कनेक्शन को अक्षम करने का प्रयास करें, फिर कोशिश करें कि कोई ध्वनि समस्या हल न हो। ऐसे:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन टैप करें।
- सुविधा बंद करने के लिए ब्लूटूथ स्विच को टैप करें ।
ऐसा करने से आपके गैलेक्सी नोट 9 को किसी भी ब्लूटूथ-सक्षम डिवाइस से डिस्कनेक्ट कर दिया जाएगा, जिसे वर्तमान में जोड़ा गया है। ऑडियो आउटपुट अब आपके फोन के बिल्ट-इन स्पीकर्स पर वापस रूट किए जाते हैं।
तीसरा उपाय: अपने गैलेक्सी नोट 9 को सुरक्षित मोड में बूट करें।
सेफ मोड एक डिवाइस स्टेट है जिसमें केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स और सेवाओं को चलाने की अनुमति है। यह आपको ध्वनि संबंधी समस्याओं सहित ऐप्स से संबंधित समस्याओं का निदान करने की अनुमति देता है। यदि आपको संदेह है कि किसी तृतीय-पक्ष ऐप ने आपके फ़ोन के ऑडियो फ़ंक्शंस को बर्बाद कर दिया है, तो पुष्टि करने के लिए अपने गैलेक्सी नोट 9 पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर स्क्रीन पर दिखाई देने वाले मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर बटन को दबाकर रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर सैमसंग का लोगो देखते हैं पावर बटन जारी करें ।
- पावर बटन जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें ।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिस्टार्ट न हो जाए।
- वॉल्यूम मोड बटन को तब जारी करें जब सेफ मोड लेबल स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर दिखाई दे।
आपका फ़ोन अब सुरक्षित मोड में चल रहा है, जिसका अर्थ है कि सभी तृतीय-पक्ष ऐप और सेवाएँ अस्थायी रूप से बायपास या अक्षम हैं। इस बिंदु पर, अपने फोन का परीक्षण यह देखने के लिए करें कि इसकी ध्वनि या ऑडियो फ़ंक्शन सुरक्षित मोड में काम कर रहे हैं या नहीं। यदि ध्वनियाँ सुरक्षित मोड में रहते हुए काम कर रही हैं, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप अपराधी है। समस्या को हल करने के लिए, यदि आवश्यक हो, तो आपको उस ऐप को प्रबंधित करना होगा या इसकी स्थापना रद्द करनी होगी। लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा कर सकें, आपको यह निर्धारित करना होगा कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में से कौन सी गलती है। आपको कुछ सुराग देने के लिए, कोई ध्वनि समस्या शुरू होने से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए अंतिम ऐप के बारे में सोचने की कोशिश करें। यदि आप वास्तव में समझ नहीं सकते हैं, तो आप अपने सबसे हाल के डाउनलोड से शुरू होने वाले व्यक्तिगत ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। ध्वनि समस्या पहले से ही ठीक है या नहीं यह देखने के लिए किसी ऐप को हटाने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना न भूलें।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
सॉफ्टवेयर अपडेट उसी तरह समस्या का समाधान कर सकता है, यदि यह सॉफ्टवेयर बग्स द्वारा भड़काया जाता है। बग सुधार आमतौर पर सुरक्षा संवर्द्धन के लिए एक सॉफ़्टवेयर अद्यतन में एम्बेडेड होते हैं। इस प्रकार ध्वनि त्रुटियों सहित किसी भी बग-फुलाए गए लक्षण साफ हो जाएंगे। अपने गैलेक्सी नोट 9 के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने और स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सॉफ़्टवेयर अद्यतन का चयन करें।
- अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने के विकल्प पर टैप करें ।
- अद्यतनों की जांच के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें।
- जब यह जाँच कर रहा हो, तो ठीक पर टैप करें और फिर अपडेट डाउनलोड और इंस्टालेशन के लिए स्टार्ट स्टार्ट चुनें।
- एक बार अद्यतन पूरी तरह से स्थापित हो जाने के बाद, आपको पुनः आरंभ करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए ओके पर टैप करें।
पुनरारंभ करने के बाद, ऑडियो फ़ंक्शन का परीक्षण करें और देखें कि आपका फ़ोन पहले से ही ध्वनि बना रहा है या नहीं।
पांचवां समाधान: अपने गैलेक्सी नोट 9 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम कैश जो दूषित हो गया है, आपके फ़ोन के सिस्टम फ़ंक्शंस के लिए भी विरोध पैदा कर सकता है। यह संभव है कि ऑडियो सिस्टम इस समय प्रभावित हो। इसे साफ करने के लिए, कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- फोन संचालित होने के साथ, वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाकर रखें, फिर पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन बटन जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू से, वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएं ।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए और चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है। फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से अस्थायी फ़ाइलों को हटा दिया जाता है जो सिस्टम फ़ोल्डर्स में कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। यह विशेष रूप से अनुशंसित है जब एक नया अपडेट इंस्टॉलेशन के बाद फोन रग जाता है।
अन्य विकल्प
यदि आप कैश विभाजन को मिटा देने के बाद भी समस्या जारी है, तो आप अपने गैलेक्सी नोट 9 पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से बिना सहेजे गए डेटा को खोए बिना आपके फोन पर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया जाएगा। यह आवश्यक होगा यदि आपके नोट 9 ने सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद ध्वनि या ऑडियो आउटपुट खोना शुरू कर दिया। यह संभव है कि अपडेट ने कुछ सेटिंग्स को स्वचालित रूप से बदल दिया हो और इससे कुछ विरोधाभास उत्पन्न हुए हों।
यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपके गैलेक्सी नोट 9 में अभी भी कोई आवाज़ नहीं है, तो आपके डिवाइस में कुछ प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति होने की संभावना है और इसलिए सेवा की आवश्यकता है। आप अपने फ़ोन को अपने क्षेत्र के निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं और इसकी बजाय किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा अच्छी तरह से जाँच कर सकते हैं।
