सैमसंग गैलेक्सी S4 को कैसे ठीक करें मोबाइल डेटा या वाई-फाई और अन्य संबंधित मुद्दों से कनेक्ट नहीं

हमारी ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी एस 4 को मोबाइल डेटा या वाई-फाई और अन्य संबंधित मुद्दों से कनेक्ट नहीं करना है। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, हम इस डिवाइस पर डेटा कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं का निवारण करेंगे। अगर आपका S4 इंटरनेट से नहीं जुड़ता है या धीमा कनेक्शन है तो आप सही जगह पर आए हैं।

हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस किस्त में हम अपने पाठकों द्वारा हमारी सहायता के लिए भेजे गए चार संपर्क संबंधी मुद्दों से निपटेंगे। हमने इन मुद्दों में से प्रत्येक का विश्लेषण किया है और सबसे अच्छी समस्या निवारण प्रक्रिया प्रदान करेंगे जो हमें उम्मीद है कि एक संकल्प का नेतृत्व करेगा।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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S4 मोबाइल डेटा कनेक्शन काम नहीं करता है

समस्या: नमस्कार! मुझे अपने गैलेक्सी S4 I9505 में डेटा कनेक्शन के साथ समस्या है, पहली बार एंड्रॉइड 4.4.2 पर डेविस चल रहा था, कनेक्शन डेटा समय-समय पर निष्क्रिय कर रहा है, भले ही सक्रिय हो (एच +, 3 जी, ई) प्रतीकों के बगल में। बैटरी आइकन तब तक गायब हो जाता है जब तक कि मैं "डेटा कनेक्शन" विकल्प को कुछ समय के लिए बंद या एयरप्लेन मोड पर स्विच नहीं कर देता। मैंने नवीनतम संस्करण (एंड्रॉइड 5.0.1) फ्रेमवर्क के लिए सिस्टम के लिए एक मैनुअल अपडेट किया: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 और मेरे समाप्त होने के बाद, मैंने फोन शुरू कर दिया, लेकिन इस बार "कनेक्शन डेटा" बिल्कुल भी काम नहीं करेगा यहां तक ​​कि यह चालू है और (H +, 3G, E) बैटरी आइकन के आगे बिल्कुल भी दिखाई नहीं देता है। कृपया मेरी मदद करें!! मैं नहीं जानता कि इस मुद्दे को हल करने के लिए क्या करना है !! धन्यवाद।

समाधान: चूंकि आपने अपना फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट किया है, इसलिए आपको पहले अपने फ़ोन APN सेटिंग्स की जाँच करनी होगी और यह देखना होगा कि क्या यह आपके वाहक द्वारा उपयोग किया गया है। वाहक सेटिंग्स के साथ अपने फोन एपीएन की तुलना करें और आवश्यक परिवर्तन करें। आप अपनी वेबसाइट से या अपनी तकनीकी सहायता हॉटलाइन पर कॉल करके अपनी कैरियर सेटिंग्स प्राप्त कर सकते हैं।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
• यदि उपलब्ध हो, तो APN (बुलेट पॉइंट हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

यदि आपके फोन में पहले से ही सही APN है तो सत्यापित करें कि क्या आपके खाते में मोबाइल डेटा सदस्यता है।

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

S4 मोबाइल डेटा पर ऑनलाइन कनेक्ट नहीं है

समस्या: हाय, मैंने अभी सैमसंग S4 खरीदा है और मोबाइल डेटा पर होने पर मुझे एक समस्या है। जब वाई-फाई काम कर रहा है तो सब कुछ पूरी तरह से काम करता है। लेकिन जब मोबाइल डेटा का उपयोग कर मैं इंटरनेट या फेसबुक या आप ट्यूब से कनेक्ट नहीं कर सका। लेकिन मैसेंजर और ईमेल पूरी तरह से काम करते हैं। कृपया आप मुझे मार्गदर्शन करें कि मैं इस समस्या को कैसे हल करूं?

समाधान: यदि आपके खाते में सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। अगला, विशेष रूप से APN से अपनी फ़ोन सेटिंग जांचें।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
• यदि उपलब्ध हो, तो APN (बुलेट पॉइंट हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

अपने फ़ोन APN की तुलना अपने नेटवर्क द्वारा उपयोग किए जाने वाले से करें और यदि कोई अंतर हो तो अपने फ़ोन में आवश्यक परिवर्तन करें।

यदि APN चेक आउट करता है और आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो अगला चरण यह जांचना है कि क्या आपके फ़ोन में स्थापित कोई तृतीय पक्ष ऐप आपको ऑनलाइन होने से रोक रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 4' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या बनी रहती है तो एक बार जब आपका फोन सेफ मोड चेक में होगा। यदि ऐसा नहीं होता है तो यह आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

S4 मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय कोई इंटरनेट नहीं करता है

समस्या: हाय। जब मैं बाहर हूं तो मेरा इंटरनेट काम नहीं करता है। अंदर यह पूरी तरह से ठीक काम करता है क्यूज मैं अपने घर वाईफाई से जुड़ा हुआ हूं। जब मैं बाहर हूं, हालांकि मैं इंटरनेट, फेसबुक, व्हाट्सएप, स्नैपचैट या किसी अन्य सोशल मीडिया पर नहीं जा सकता। मैंने वाईफ़ाई को बंद कर दिया है और अपना मोबाइल डेटा डाल दिया है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करता है।

समाधान: यदि आपके खाते में सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। इस मामले को लेकर आपको अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन हॉटलाइन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो अपने फ़ोन की APN सेटिंग की जाँच करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके वाहक द्वारा उपयोग किए गए से मेल खाता हो।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
• यदि उपलब्ध हो, तो APN (बुलेट पॉइंट हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

यदि कोई मतभेद हैं, तो आवश्यक परिवर्तन करें।

ऐसे उदाहरण भी हैं जब आपके फ़ोन में इंस्टॉल किया गया ऐप आपके मोबाइल डेटा का उपयोग करने से रोक सकता है। इस पर जाँच करने के लिए आपको अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 4' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

जब आपका फ़ोन इस मोड में हो तो ऑनलाइन जाने का प्रयास करें। यदि आप ऑनलाइन जा सकते हैं तो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण समस्या सबसे अधिक हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

S4 Lag लॉलीपॉप अपडेट के बाद वाई-फाई का चयन करने में

समस्या : हाल ही में लॉलीपॉप 5.0.1 अपडेट के बाद मुझे सेटिंग्स मिलती है जो चेतावनी संदेश का जवाब नहीं देती है (संलग्न) जब मैं वाईफाई चालू करता हूं तो अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 4 एल पर वाईफाई नेटवर्क देखने के लिए सेटिंग्स खोलें। यह तब एक अर्ध काली स्क्रीन पर जाता है जब मैं प्रतीक्षा का चयन करता हूं। यह अंततः सभी वाईफाई नेटवर्क दिखाता है या संबंधित वाईफाई नेटवर्क से जुड़ता है। मैं ठीक का चयन करने के लिए उपयोग करता हूं और मेरे होम स्क्रीन पर वापस जाने से पहले कुछ अंतराल समय है और मुझे फिर से प्रक्रिया शुरू करनी होगी। सेटिंग्स में अब लगभग 20-30 सेकंड का अंतराल है जब यह उपलब्ध वाईफाई को देखने के लिए वाईफाई पेज को लोड करने की कोशिश करता है। मैं क्विक मेनू ड्रॉप डाउन पर वाईफ़ाई बटन का चयन भी कर सकता हूं लेकिन इसका परिणाम समान है। मुझे एक आवर्ती रैंडम पॉप अप संदेश भी मिल रहा है, जिसे डाउनलोड नहीं किया जा सकता है, बाद में पुनः प्रयास करें यह सुनिश्चित नहीं है कि यह हालांकि किससे संबंधित है ... एक एमएमएस को छोड़ दें लेकिन मुझे कोई संदेश नहीं मिला जो मुझे बताए कि मेरे पास एक है। मैंने पहले ही कैश साफ़ कर दिया है। मैंने सभी ऐप्स अपडेट कर दिए हैं। नहीं जानते कि इसके अलावा क्या किया जाए।

समाधान: लॉलीपॉप अपडेट के बाद यह समस्या हुई क्योंकि आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका एक कारखाना रीसेट करना है। यह एक अत्यधिक अनुशंसित प्रक्रिया है क्योंकि यह समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के डेटा के कारण हो सकती है जिसे फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है और अब नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है। आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।