सैमसंग गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें जो रिबूटिंग और अन्य समस्याओं को दूर करता है [समस्या निवारण गाइड]
ऐसा लगता है कि नए # मार्शमैलो अपडेट के बाद कुछ मामलों में बहुत सारे # गैलेक्सी गैलेक्सी एस 6 (# गैलेक्सीएस 6) के मालिकों को परेशानी हुई। अधिकतर, उन्होंने अपने उपकरणों के बारे में शिकायत की, जो फिर से शुरू होते हैं और सैमसंग लोगो के माध्यम से नहीं जाएंगे। इस तरह के मुद्दे स्पष्ट रूप से सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर मुद्दों के कारण होते हैं जो डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करने की अनुमति नहीं देंगे।
इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें, मैं इस समस्या से निपटूँगा और समस्या निवारण चरणों की सिफारिश करूँगा कि इसे कैसे ठीक किया जाए और भविष्य में इसे पुनरावृत्ति होने से बचाया जाए। हमने इस मुद्दे के बारे में अपने पाठकों से कई ईमेल प्राप्त किए हैं और उनमें से अधिकांश को संबोधित किया है और उम्मीद है कि आपका मुद्दा भी यही होगा।
किसी भी आगे जाने से पहले, आप हमेशा हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जा सकते हैं, हमारे पास कुछ संबंधित मुद्दे हैं जो पहले से ही संबोधित थे। लेकिन, अगर आपको लगता है कि आपका मुद्दा अलग है और हमारे द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण चरण इसे ठीक नहीं करते हैं, तो बस इस फ़ॉर्म को भरें । कृपया हमें सबसे विस्तृत जानकारी प्रदान करें कि समस्या कैसे और कब शुरू हुई और हम आपके लिए इस पर शोध करेंगे।
गैलेक्सी एस 6 मार्शमैलो अपडेट के बाद खुद को रीसेट करता रहता है
समस्या: अरे वहाँ! मेरे पास गैलेक्सी एस 6 फोन है, लेकिन मैंने इसे एंड्रॉइड मार्शमैलो 6.0.1 पर एंड्रॉइड लॉलीपॉप 5.0 से अपडेट करने के बाद इसे सिर्फ एक महीने या 15 दिनों के बाद खुद को रीसेट करने के लिए रखा है। मुझे नहीं पता क्या करना है। कृपया मदद कीजिए।
समस्या निवारण: यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान कुछ फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हो जाती हैं। समस्या को निर्धारित करने के लिए, आपको समस्या को अलग करने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा।
अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को रीबूट करें
इस प्रक्रिया को करने का कारण यह है कि आपके डिवाइस को एक साधारण रीबूट करके सिस्टम को रिफ्रेश करने दें। और इस प्रक्रिया को सफलतापूर्वक करने के लिए, डिवाइस को चालू करने के लिए आपके डिवाइस में कम से कम 10% बैटरी स्तर होना चाहिए। बस इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- लगभग 10-20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी दबाए रखें। यह उन उपकरणों के लिए बैटरी खींचने के बराबर है जिनमें हटाने योग्य बैटरी है।
डिवाइस को सेफ़ मोड में चलाएँ
कभी-कभी, यह समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण होती है जो नए अपडेट के साथ संगत नहीं है और सिस्टम को क्रैश करने का कारण बनता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या समस्या तीसरे पक्ष की वजह से है, हम आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने की अत्यधिक सलाह देते हैं। यह अस्थायी रूप से स्थापित किए गए सभी तीसरे पक्ष के ऐप्स को अक्षम कर देगा और केवल निर्माता के पूर्व-स्थापित ऐप को चलाएगा।
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि कभी आपका डिवाइस इस मोड में चलने या बूट करने में सक्षम था, तो हमें विश्वास है कि यह किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया गया था। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह है उस ऐप को खोजना और फिर उसे अनइंस्टॉल करना, अपने डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करना।
सिस्टम कैश विभाजन साफ़ करें
जब आप समस्या पैदा कर रहे थर्ड पार्टी ऐप को अनइंस्टॉल कर देते हैं और समस्या बनी रहती है, तो सिस्टम कैश विभाजन समस्या को ठीक कर सकता है। यह प्रक्रिया पूरी तरह से सुरक्षित है, यह आपके डिवाइस को रीसेट नहीं करेगा और आपकी फाइलें बरकरार रहेंगी और चूंकि आपका डिवाइस सामान्य रूप से बूट नहीं होगा, तो कुछ अस्थायी फाइलें हो सकती हैं जो दूषित हैं या क्षतिग्रस्त हैं जो अद्यतन प्रक्रिया के दौरान साफ़ नहीं हुई थीं इसे हटाने से इसे ठीक किया जा सकता है।
सिस्टम कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपके द्वारा अभी-अभी शुरू की गई प्रक्रिया सामान्य समस्या निवारण चरण है क्योंकि आप सिस्टम कैश फ़ाइलों को एक-एक करके डिलीट नहीं कर सकते हैं और न ही उन तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। सिस्टम कैश विभाजन को हटाने के बाद, डिवाइस एक नया बना देगा जो हाल ही में स्थापित नए फर्मवेयर के अनुकूल है।
मास्टर अपने डिवाइस को रीसेट करें
यदि सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद भी समस्या होती है, तो आगे बढ़ें और मास्टर अपने डिवाइस को रीसेट करें। यह आपके डिवाइस को पूरी तरह से साफ कर देगा और आपकी इमेज, कॉन्टैक्ट्स, मैसेज आदि जैसी सभी फाइलों को हटा देगा, जो आपके डिवाइस मेमोरी में स्टोर हो जाती हैं और इसे वापस मैन्युफैक्चरर सेटिंग में भेज देती हैं। आप अपने पीसी पर प्लग करके महत्वपूर्ण फ़ाइलों को आज़मा सकते हैं, अगर यह आपकी फ़ाइलों वाले फ़ोल्डर को पहचान और कॉपी कर लेगा।
यदि आप इस प्रक्रिया को करना सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं, तो आप इसे अनदेखा कर सकते हैं। फिर अपने डिवाइस को निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं ताकि पेशेवरों को समस्या ठीक हो सके। मामले में, आप प्रक्रिया करेंगे, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपने सभी मूल समस्या निवारण चरणों में बहुत अच्छा प्रदर्शन किया है, उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका समस्या को ठीक करने में मदद करने में सक्षम थी।
सैमसंग गैलेक्सी S6 ईमेल सिंक समस्याएँ
समस्या: लॉक स्क्रीन पर पैटर्न भूल गए इसलिए मैंने डिवाइस को खाली करने के लिए एक कारखाना रीसेट किया और अब यह मुझे अपने ईमेल खाते में नहीं आने देगा, यह कहता है कि इस डिवाइस पर ईमेल सिंक दर्ज करें यह सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। कृपया मेरी मदद करें!
समस्या निवारण: ईमेल सिंक समस्या आम है और इसे तुरंत ठीक किया जा सकता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आपके पास Google ड्राइव या किसी भी तरह क्लाउड सेवा है, तो उसे सत्यापित करें कि आप जो सिंक करने का प्रयास कर रहे हैं वह काम कर रहा है। अंत में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके क्रेडेंशियल्स उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड की तरह सही हैं।
आपके द्वारा सबकुछ डबल चेक करने और फिर भी ठीक न होने के बाद, फिर इन चरणों का पालन करें: सेटिंग > डेटा उपयोग > मेनू > ऑटो सिंक डेटा पर जाएं । आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि इसे चालू करने के लिए ऑटो सिंक डेटा चेकबॉक्स पर एक चेक है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो समस्या अलग हो सकती है।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान ईमेल खाते को हटाने का प्रयास कर सकते हैं या आप 'अभी सिंक करें' विकल्प चुन सकते हैं। यदि आप 'अभी सिंक करें' चुनते हैं, तो यह सभी चेकबॉक्स की जाँच करेगा और ऐप डेटा से सूची में मौजूद सभी ऐप में सिंक करेगा। यदि आप वर्तमान ईमेल खाते को हटाने का चयन करते हैं, तो इन चरणों का पालन करें: सेटिंग > खाते > वर्तमान ईमेल का उपयोग करें (जैसे कि Google, याहू, आदि) पर टैप करें> खाता हटाएं > फिर पुष्टि करें।
खाता जोड़ने के लिए फिर से अपनी क्रेडेंशियल दर्ज करें, सुनिश्चित करें कि सभी क्रेडेंशियल्स सही हैं।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको कैश और डेटा और / या सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ करना पड़ सकता है। यह डिवाइस को रीसेट नहीं करेगा, इसलिए यह प्रदर्शन करने के लिए सुरक्षित है, लेकिन यह उन सभी ईमेल क्रेडेंशियल्स को साफ कर देगा जिन्हें आपने हाल ही में उपयोग किया था और इसे फिर से वापस दर्ज करें। कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन का नाम चुनें।
- वहां से आपको Clear cache और Clear data बटन दिखाई देंगे।
सिस्टम कैश विभाजन को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाकर रखें।
- अब, जब एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए, पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन समाप्त होने तक कुछ समय तक प्रतीक्षा करें।
- अब, "रिबूट सिस्टम अब" स्क्रीन पर दिखाई देगा। विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन कुंजी का उपयोग करें।
- इसकी पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं, और आपका डिवाइस स्वतः रिबूट हो जाएगा।
सैमसंग गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से, आवेदन बंद हो गया है" त्रुटि संदेश
समस्या: मुझे "दुर्भाग्य से, सैमसंग डीएम सेवा बंद हो गई" और "दुर्भाग्य से, सिस्टम अपडेट बंद हो गया" जैसे संदेश मिल रहे थे, और "com.samsung.syncservice बंद हो गया"। मैंने अपने डेटा का बैकअप लिया और फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया। जब मुझे सर्विस स्क्रीन की शर्तें आती हैं, तो यह हर "दुर्भाग्यपूर्ण" संदेश को प्रदर्शित करता है और वहाँ प्रक्रिया को जारी नहीं रखेगा। मैंने बार-बार हार्ड रिसेट करने की कोशिश की है लेकिन यहां फंसता रहा।
समस्या निवारण: हाय! यह एक अच्छी बात है कि आप अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का पहले ही बैकअप ले लेते हैं। समस्या अब त्रुटि संदेश है "दुर्भाग्य से, सिस्टम अपडेट बंद हो गया है" और अन्य त्रुटि संदेश अभी भी फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी प्रकट होते हैं। अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 के लिए समस्या निवारण जारी रखने के लिए, आपके द्वारा की गई प्रक्रिया के आधार पर, हमें यह कुछ कमी लगती है लेकिन, चिंता न करें कि हम समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए अतिरिक्त बुनियादी प्रक्रिया प्रदान करेंगे।
आपका डिवाइस कैश विभाजन साफ़ करें
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो आप सिस्टम कैश विभाजन को भी मिटा सकते हैं। ये अस्थायी फाइलें हैं जो कभी-कभी एक समस्या का कारण बनती हैं, खासकर यदि आपका डिवाइस एक नया फर्मवेयर अपडेट डाउनलोड करता है। कुछ मामलों में, कुछ अस्थायी फाइलें नए अपडेट के अनुकूल नहीं होती हैं और इससे सिस्टम क्रैश हो जाता है और मैन्युअल रूप से उन्हें हटाना ही एकमात्र समाधान होता है।
सिस्टम कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें, ऊपर दिए गए चरणों को देखें।
