सैमसंग गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें जो [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करेगा

कुछ मालिकों की रिपोर्ट है कि उनके सैमसंग गैलेक्सी S6 किसी कारण से चालू नहीं होंगे। वास्तव में, हमने इस मुद्दे के बारे में अपने पाठकों से कुछ ईमेल प्राप्त किए। इस समस्या के बारे में बात यह है कि इसका कारण स्पष्ट नहीं है। ऐसे मामले थे जिनमें समस्या एक हार्डवेयर गड़बड़ के कारण हुई थी और ऐसे उदाहरण भी थे कि फर्मवेयर ने इसे ट्रिगर किया था।

हमारे लिए तकनीशियन, यह जरूरी है कि हम जानते हैं कि समस्या क्या है ताकि हम सटीक समाधान प्रदान कर सकें। लेकिन इस पोस्ट में, आप अपने फोन का निवारण करने वाले व्यक्ति होंगे। आपकी समस्या निवारण का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या का कारण क्या है और क्या आप इसे ठीक करने के लिए एक या दो काम कर सकते हैं या आपको एक तकनीशियन से मदद की आवश्यकता है।

मैं इस समस्या के उचित और सुरक्षित निवारण के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करूंगा। उचित रूप से, मेरा मतलब है कि समस्या निवारण प्रक्रिया जिसे हम तकनीशियन अक्सर अनुसरण करते हैं, और सुरक्षित रूप से, मेरा मतलब है कि अपने फोन और अपने डेटा को जोखिम में न डालें या मदद से आगे परेशानी पैदा करें।

हालांकि, हमेशा अप्रभावी जोखिम होते हैं इसलिए अपने स्वयं के जोखिम के चरणों का पालन करें। याद रखें, इस पोस्ट को पढ़ने से पहले ही आपका फ़ोन चालू नहीं होगा। यदि आप स्क्रीन को हल्का बनाने में कामयाब रहे, तो यह पहले से ही एक उपलब्धि है।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने उन सभी समस्याओं को सूचीबद्ध किया था जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। ऐसे मुद्दे खोजें जो आपके समान हों या आपके संबंधित हों और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों को आज़माएँ। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमसे बेझिझक संपर्क करें क्योंकि हम हमेशा मदद के लिए तैयार हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप इस फॉर्म को सही तरीके से भरें ताकि आपकी मदद करना हमारे लिए आसान हो जाए।

समस्या निवारण

इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका के लिए हमारा मुख्य लक्ष्य आपकी गैलेक्सी S6 पावर को कम से कम या कम से कम जवाब देना है कि आप पावर कुंजी दबाते हैं। बेशक, आइए बुनियादी समस्या निवारण से लेकर अधिक जटिल प्रक्रियाओं तक की शुरुआत करें।

चरण 1: सत्यापित करें कि यह केवल एक ठंड का मुद्दा नहीं है

हार्डवेयर और फ़र्मवेयर ग्लिच, दोनों ही लैगिंग और ठंड की समस्या पैदा कर सकते हैं। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है इस संभावना को खारिज करना। यदि यह गैलेक्सी एस 5 और पिछले मॉडल की तरह था, तो आप बैटरी को कुछ सेकंड के लिए बाहर खींच सकते हैं और फोन को वापस चालू कर सकते हैं। हालाँकि, गैलेक्सी S6 में रिमूवेबल बैटरी नहीं होती है, इसलिए जब यह फ्रीज होता है और आपको यह नहीं पता होता है कि इसे कैसे फिर से शुरू करना है, तो समस्या को ठीक करने के लिए आपका एकमात्र शॉट तब होता है जब बैटरी पूरी तरह से खराब हो जाती है। लेकिन तब फिर से, आपको कभी पता नहीं चलेगा कि क्या ऐसा मामला था क्योंकि डिवाइस जवाब नहीं देगा और यह नहीं दिखा सकता है कि बैटरी कितनी शेष है।

इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको अपनी गैलेक्सी S6 को फिर से चालू करने के लिए 7 सेकंड या उससे अधिक के लिए पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखना होगा। इस प्रक्रिया को दोहराएँ अगर फोन ने पहली बार जवाब नहीं दिया या जब तक आप संतुष्ट नहीं होते तब तक आपने यह कदम सही ढंग से नहीं किया।

यदि फोन में पर्याप्त बैटरी बची है और केवल जमी हुई है, तो इस बिंदु पर समस्या को ठीक किया जाना चाहिए। अन्यथा, आपको एक और संभावना से इंकार करने के लिए अगले कदम पर आगे बढ़ना होगा।

चरण 2: अपने फोन को चार्ज करने की अनुमति दें

जब आपने दबाया और पावर डाउन और वॉल्यूम डाउन बटन दबाया तो फोन का जवाब नहीं था, इसका मतलब यह नहीं है कि फोन पहले से ही खराब है। हो सकता है कि बैटरी में सिर्फ इतना चार्ज न बचा हो कि वह कंपोनेंट्स को पावर दे सके ताकि चार्ज हो सके।

यह मानते हुए कि बैटरी पूरी तरह से समाप्त हो गई है, फोन को सामान्य चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करने या एलईडी संकेतक को हल्का करने में कुछ मिनट लग सकते हैं। इसे कम से कम 15 मिनट के लिए चार्ज होने दें।

फोन चार्ज करने के स्पष्ट कारण के अलावा, यह कदम आपको यह भी बताएगा कि फोन एक सक्रिय चार्जिंग यूनिट पर प्रतिक्रिया करता है या नहीं। 15 मिनट के बाद और चार्जिंग संकेत दिखाई नहीं देते हैं, तो यह किसी भी चीज़ से अधिक चार्जिंग समस्या है।

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चरण 3: फोन को चालू करने का प्रयास करें

यह समस्या तब ठीक करना आसान हो सकता है जब फोन चार्ज हो जाए क्योंकि यह एक संकेत है कि डिवाइस अभी भी चार्जर से अपनी बैटरी तक चालू स्वीकार करता है। हालाँकि, यदि चार्जिंग संकेत दिखाई नहीं देते हैं, लेकिन आपने इसे 15 मिनट तक प्लग किया है, तो फोन को केवल यह देखने के लिए चालू करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी ऐसा करने में सक्षम है।

आप फोन को फिर से चालू करने के लिए 7 सेकंड या उससे अधिक (जैसे आपने पहले चरण में क्या किया) के लिए पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने और दबाए रखने का प्रयास कर सकते हैं।

स्टेप 4: फोन को सेफ मोड में बूट करें

इसे चार्ज करने के बाद और यह सामान्य रूप से बूट नहीं होगा, तो यह समय है कि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। ऐसे मामले थे जहां थर्ड-पार्टी ऐप्स के कारण फोन फ्रीज होते थे या बूट नहीं होते थे।

1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

चरण 5: इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें

यदि आपके गैलेक्सी S6 ने सुरक्षित मोड में बूट करने से इनकार कर दिया है, तो यह समय है जब आपने इसे अपने नंगे पलों में बूट करने की कोशिश की। रिकवरी मोड में बूटिंग अभी भी सभी घटकों को शक्ति देगा लेकिन एंड्रॉइड इंटरफ़ेस लोड नहीं होगा। यदि फोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो हार्डवेयर ठीक है और समस्या फर्मवेयर के कारण हो सकती है। सफल होने पर आप मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।

चरण 6: मरम्मत के लिए फोन भेजें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको एक तकनीशियन से मदद की आवश्यकता है। आप रिटेलर से संपर्क कर सकते हैं, जहाँ आपने अनुबंध के साथ फोन या अपना सेवा प्रदाता खरीदा था। जहाँ तक समस्या निवारण की बात है, आपने फोन को वापस लाने के लिए सब कुछ किया है।

आपके फ़ोन की समस्याएँ जो चालू नहीं होंगी?

हम आपको समस्या निवारण में मदद कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रकाशित कर दी हैं:

• सैमसंग गैलेक्सी एस 2
• सैमसंग गैलेक्सी एस 3
• सैमसंग गैलेक्सी एस 4
• सैमसंग गैलेक्सी एस 5, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
• सैमसंग गैलेक्सी एस 6
• सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज
• सैमसंग गैलेक्सी S6 एज +
• सैमसंग गैलेक्सी एस 7
• सैमसंग गैलेक्सी S7 एज
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 2
• सेमसंग गैलेक्सी नोट 3
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 4, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 5