सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो एक अद्यतन के बाद पुनः आरंभ होता है [समस्या निवारण गाइड]
यादृच्छिक #reboots और बार-बार पुनरारंभ दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकता है जैसे कि #batter या यह भ्रष्ट कैश और / या डेटा के कारण हो सकता है। एक और संभावना यह है कि एक ऐप या दो दुर्घटनाग्रस्त रहता है और फर्मवेयर में टकराव पैदा करता है जिसके परिणामस्वरूप फ्रीजिंग और फिर पुनरारंभ होगा।
जब से हमने # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) का समर्थन करना शुरू किया है, हमने पहले ही इस तरह की बहुत सारी समस्याएं देखी हैं और अधिक बार, वे फर्मवेयर अपडेट के बाद होते हैं, भले ही यह एक प्रमुख अपडेट हो या सिर्फ एक सुरक्षा पैच। मेरा कहना है कि, यह एक बड़ी संभावना है कि यह समस्या फर्मवेयर से संबंधित है, खासकर अगर यह स्पष्ट कारण के बिना नीले रंग से बाहर शुरू हुआ हो।
समस्या के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और इसे ठीक करना सीखें। जब यह बात होती है, तो मैं आपके डिवाइस का समस्या निवारण करने के चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करूंगा। यद्यपि हम हमेशा अपने पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करते हैं, हम बहुत तकनीकी प्रक्रियाओं का सहारा नहीं लेते हैं या जिन्हें फर्मवेयर चमकाने या फोन खोलने में अग्रिम ज्ञान की आवश्यकता होती है क्योंकि हमारे अधिकांश पाठक दूसरों की तरह तकनीकी विशेषज्ञ नहीं होते हैं। इस प्रकार, हमारी प्रक्रियाओं का पालन करना सुरक्षित है, हालांकि, चीजें अभी भी हो सकती हैं, भले ही आप सावधान रहें इसलिए कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
उन लोगों के लिए जिनके पास अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं जहां हम उन लेखों के सभी लिंक पोस्ट करते हैं जिन्हें हम प्रत्येक सप्ताह प्रकाशित करते हैं। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण गाइडों का उपयोग करते हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो पुनरारंभ होता रहता है
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम एक के बाद एक संभावना का पता लगाने की कोशिश करेंगे ताकि कारण का निर्धारण किया जा सके और समस्या का समाधान खोजा जा सके।
चरण 1: यदि फोन स्थिर शक्ति स्रोत का पता लगाता है तो क्या होगा?
एक दोषपूर्ण बैटरी इस समस्या का कारण हो सकती है क्योंकि बिजली स्रोत अस्थिर है और इसलिए यादृच्छिक रिबूट होता है। तो, पहले चरण के लिए, चार्जर को दीवार के आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करें और फिर केबल को अपने फोन से कनेक्ट करें। हमें जो समस्या मिली थी वह उस डिवाइस के बारे में थी जो कि पुनरारंभ होती रहती है, इसलिए मुझे लगता है कि डिवाइस किसी भी समस्या के बिना चार्ज कर सकता है, अन्यथा, आपको इस पोस्ट को पढ़ने की आवश्यकता है: सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज का समस्या निवारण कैसे करें जो चार्ज नहीं है और अन्य बिजली से संबंधित मुद्दे
आप इसे भी पढ़ सकते हैं: सैमसंग गैलेक्सी S7 एज चार्ज की समस्याओं को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
दूसरी ओर, यदि फ़ोन ठीक चार्ज करता है, तो डिवाइस को यह जानने के लिए देखें कि क्या यह चार्ज होने के दौरान अपने आप से रिबूट होता है क्योंकि यदि नहीं, तो हम एक संभावित बैटरी समस्या को देख सकते हैं। लेकिन यहां तक कि अगर यह मामला है, तो हम आपको समस्या निवारण के साथ जारी रखने का सुझाव देते हैं।
लेकिन अगर चार्ज होने के बाद भी फोन रिबूट हो जाए तो क्या होगा?
इस मामले में, हम अभी भी समस्या को अलग करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि यह अभी भी एक हार्डवेयर या फर्मवेयर समस्या हो सकती है। अगला कदम मदद कर सकता है।
चरण 2: फ़ोन को नैदानिक स्थिति में पुनः प्रारंभ करें और आगे निरीक्षण करें
अगली बात जो हमें बताई जानी चाहिए, वह संभावना है कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में से एक या दो क्रैश हो रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप फर्मवेयर क्रैश भी हो सकता है और मामले की गंभीरता के आधार पर यादृच्छिक रिबूट का कारण बन सकता है। कुछ ऐप क्रैश बस कुछ सेकंड के लिए फोन को फ्रीज कर सकते हैं लेकिन वास्तव में ऐसे हैं जो बहुत परेशानी का कारण बनते हैं। आपको यह अलग करने की आवश्यकता है कि क्या यह एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो इसे पैदा कर रहा है या डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करके पहले से स्थापित है:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
एक बार जब आप सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाते हैं, तो यह जानने के लिए बारीकी से निरीक्षण करें कि फोन अभी भी रिबूट होता है या नहीं।
यदि फोन अभी भी रिबूट होता है, तो आपके तीसरे पक्ष के ऐप का इससे कोई लेना-देना नहीं है। यह एक संकेत है कि हम फर्मवेयर मुद्दे से निपट सकते हैं। अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा और उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें या कैश विभाजन को मिटा दें
यह विधि फर्मवेयर के लिए एक सामान्य समस्या निवारण प्रक्रिया है। हम इस बिंदु पर जानते हैं कि तीसरे पक्ष के ऐप्स का रिबूट समस्या से कोई लेना-देना नहीं है। चूंकि प्री-इंस्टॉल्ड ऐप्स फर्मवेयर में एम्बेडेड होते हैं, इसलिए बेहतर है कि हम फर्मवेयर को सीधे अलग-अलग ऐप के बाद जाने वाले समस्या का निवारण करें। इसके अलावा, हमें नहीं पता कि कौन सा ऐप अपराधी है इसलिए उन्हें खोजने में वास्तव में बहुत समय लगेगा।
कैश विभाजन को पोंछने से सिस्टम कैश नष्ट हो जाएगा जो किसी कारण से दूषित हो सकता है। प्रक्रिया के बाद, फोन नए कैश बनाएगा जो फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से काम करेगा। इसलिए, इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या विधि मदद करती है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
एक बार डिवाइस तैयार और तैयार होने के बाद, अपना अवलोकन जारी रखें और यदि यह आपके द्वारा की गई सभी प्रक्रियाओं के बाद भी रिबूट करता है, तो अगला चरण अंतिम होना चाहिए।
चरण 4: मास्टर रीसेट के माध्यम से फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं
जहां तक समस्या निवारण की बात है, यह आपका अंतिम उपाय है। यह आखिरी बार आता है क्योंकि इसके लिए आपको अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाना पड़ता है, विशेषकर जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे जाते हैं। बैकअप प्रक्रिया आमतौर पर एक परेशानी है, लेकिन आपको इसे करने की आवश्यकता है। एक बार काम पूरा करने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो यह समय है कि आप इसे चेकअप या मरम्मत के लिए भेज दें क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। आपने वह सब किया है जो इस संभावना से इंकार करने के लिए करना होगा कि समस्या फर्मवेयर समस्या के कारण होती है।
