#Samsung #Galaxy # S9 को पिछले साल जारी किए गए सर्वश्रेष्ठ फ्लैगशिप स्मार्टफोन मॉडल में से एक माना जाता है। इस फोन में एक ठोस डिजाइन संरचना है जो सामने और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है। यह एक 5.8 इंच सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले का उपयोग करता है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए बहुत अच्छा है। हुड के तहत आपको एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर मिलेगा जो 4 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है जिससे डिवाइस को आसानी से ऐप चलाने की अनुमति मिलती है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ऐप अपडेट को प्रदर्शित नहीं करने वाले गैलेक्सी S9 से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें ऐप अपडेट नहीं दिखा रहा है
समस्या: मैं अपने s9 और ऐप अपडेट के साथ एक समस्या रख रहा हूं। मैं हर समय अपनी वाईफाई नहीं छोड़ता हूं और केवल एक बार (हर 2 या 3 दिन) एक बार इसे चालू करता हूं। मैं एक समय सीमा के बारे में निश्चित नहीं हूं, लेकिन जब मैं अपनी वाईफाई बंद कर देता हूं और अगली बार जब मैं अपने फोन को देखता हूं तो यह दिखाता है कि मेरे पास ऐसे एप हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। असली मुद्दा यह है कि एक बार जब मैं अपने वाईफाई को स्पर्श करता हूं तो यह उन सभी एप्लिकेशन अपडेट को चालू कर देता है और अपडेट करने के लिए कुछ भी नहीं होता है। मुझे नहीं पता कि क्या हो रहा है या मैं क्या गलत कर रहा हूं। मेरा फोन वाईफाई पर केवल एप्लिकेशन अपडेट करने के लिए सेट है। मैं इस बात से भी अनिश्चित हूं कि गायब होने के बाद अपडेट किए जाने वाले ऐप्स की सूची प्राप्त करने के लिए कहां जाएं। आपके समय के लिए धन्यवाद।
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
जब आप यह देखना चाहते हैं कि आपके कौन से ऐप में अपडेट उपलब्ध है तो आप Google Play Store खोल सकते हैं, फिर My Apps सेक्शन में जाएँ। यहां से आप देखेंगे कि किन ऐप्स में अपडेट उपलब्ध हैं। आप यहां से अपने ऐप्स अपडेट कर सकते हैं।
यदि आप इस तरह अपने ऐप्स को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
Google Play Store ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
ऐसे उदाहरण हैं जब Google Play Store ऐप में भ्रष्ट अस्थायी डेटा संग्रहीत होगा जो कि समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि यह क्या समस्या है, जिससे आपको Google Play Store ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना पड़ेगा।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में Google Play Store एप्लिकेशन टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, यदि अभी भी समस्या होती है, तो जाँचने का प्रयास करें।
