हम सभी जानते हैं कि सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 पहले से ही एक पुराना मॉडल है जो पिछले 2012 में जारी किया गया था। इस फोन के स्वामित्व वाले ज्यादातर लोग पहले ही नए मॉडल में अपग्रेड हो चुके हैं। हालाँकि, बहुत से ऐसे लोग हैं जो आज भी इस फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, इस मॉडल के बारे में हमें प्राप्त होने वाले ईमेलों की संख्या को देखते हुए।
हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस किस्त में हम एक समस्या से निपटेंगे जिसे हम लगातार प्राप्त कर रहे हैं और वह फोन बूट लोगो में फंस गया है। यह स्थिति तब होती है जब फोन को ऑफ स्टेट से चालू किया जाता है और डिस्प्ले पर सैमसंग लोगो को पूरी तरह से बूट करने के बजाय यह बंद हो जाता है। इसलिए नाम बूट लोगो पर अटक गया।
यदि आप गैलेक्सी नोट 2 या उस मामले के लिए किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो अपने डिवाइस के साथ होने वाले किसी भी मुद्दे के बारे में हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। आपकी किसी भी चिंता में आपकी मदद करने में हमें खुशी होगी। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों की जांच करना चाहते हैं तो इस लिंक पर जाएं।
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नोट 2 सॉफ्टवेयर अपग्रेड के बाद बूट लोगो में अटक गया
समस्या : मैं एक बार अपने नोट 2 को एक उच्च एंड्रॉइड संस्करण में अपडेट करने की कोशिश कर रहा था, जबकि इस प्रक्रिया में बैटरी मर गई थी और मुझे लगता है कि उसने अपडेट पूरा नहीं किया था। परिणामस्वरूप जब मैं इसे स्विच करता हूं तो यह चिपक जाता है जब लोगो "NOTE II N7100" दिखाई देता है। मैंने इसे मैन्युअल रूप से रीसेट करने की कोशिश की लेकिन फिर भी जब लोगो दिखाई देता है तो यह अटक जाता है।
समाधान : आपका फ़ोन बूट लोगो को दिखा रहा है इसका कारण यह है कि अद्यतन प्रक्रिया एक सॉफ्टवेयर भ्रष्टाचार का कारण बनती है। यदि आपने सॉफ़्टवेयर अपडेट करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लिया है, तो अभी आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका फ़ैक्टरी रीसेट करना है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार फ़ैक्टरी रीसेट पूरा हो जाने के बाद आपका फ़ोन सामान्य रूप से बूट होने लगेगा। आप फिर से सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के साथ आगे बढ़ सकते हैं। अपने फोन पर कम से कम 80% बैटरी जीवन के साथ प्रक्रिया करना सुनिश्चित करें या बेहतर है कि नवीनीकरण करते समय दीवार चार्जर को कनेक्ट करें।
यदि आपने सॉफ़्टवेयर अपग्रेड करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप नहीं बनाया है, तो आपको अपने फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर अपग्रेड करने के लिए Kies का उपयोग करना चाहिए। Kies पर चलने वाले कंप्यूटर में USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फोन को कनेक्ट करें। अगर आपके फोन का पता लगाया जा सकता है तो आपको एक सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए प्रेरित किया जाएगा। बस अपने फोन सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट 2 चार्ज करने के बाद बूट लोगो में अटक गया
समस्या : मेरा मोबाइल तब ठीक था जब मैंने इसे चार्जिंग पर लगाया था। कुछ समय बाद मैंने इसे अपने आप स्विच ऑफ कर दिया था, तब मैंने इसे स्विच करने की कोशिश की, केवल सैमसंग गैलेक्सी N7100 का लोगो दिखाई देता है, लेकिन मैंने बैटरी को नहीं हटाया और फिर से स्विच करने के लिए लगा दिया पर एक ही समस्या हुई। उसके बाद मैं फिर से इसे रिचार्ज करता हूं लेकिन वही समस्या है। यह केवल सैमसंग लोगो दिखाता है लेकिन ठीक से स्विच नहीं करता है। मुझे बताएं कि क्या करना है।
समाधान : इस मुद्दे को हल करने के लिए आप क्या कर सकते हैं। फोन की बैटरी और माइक्रोएसडी (यदि आपका फोन एक स्थापित है) को बाहर निकालें। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह आपके फ़ोन को पूरी तरह से डिस्चार्ज कर देता है और आपके फ़ोन रैम में स्टोर किए जाने वाले किसी भी अस्थायी डेटा से छुटकारा दिलाता है। बैटरी को फिर से चालू करें लेकिन माइक्रोएसडी को बाहर छोड़ दें। अपने फोन को चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
अगर आपका फोन अभी भी बूट लोगो पर अटका है तो अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई दे, तो Power key को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब 'रिबूट सिस्टम' पर प्रकाश डाला गया, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि बाकी सब विफल रहता है, तो आपको एक कारखाना रीसेट करने पर विचार करना होगा। याद रखें कि आपको यह केवल तभी करना चाहिए जब आपने अपने फोन डेटा का बैकअप बनाया हो।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नोट 2 रन इन बूट लोगो के बाद बैटरी रन आउट
समस्या : मैं एक क्रूज जहाज पर काम करता हूं और एक टी-मोबाइल अनलॉक किया गया है (आधिकारिक तौर पर टी-मोबाइल द्वारा) जीएन 2, जड़ नहीं। मैं आमतौर पर उन देशों से सिम कार्ड प्राप्त करता हूं, जहां हम जाते हैं। आज मैंने तुर्कसेल से एक खरीदा, इसे स्थापित किया और 1 घंटे तक इस्तेमाल किया, जब तक कि मेरी बैटरी नहीं चलती। फिर से शुरू करने पर, मेरा फोन केवल "सैमसंग गैलेक्सी नोट II" दिखाता है, ऑन-एंड-ऑफ। मैंने कैश बदलने की कोशिश की और अंततः बिना किसी बदलाव के फैक्ट्री रीसेट कर दिया। कोई सलाह? कोई धन्यवाद,
समाधान : यदि कैश विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना समस्या को गायब नहीं करता है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी स्थापित है या नहीं। यदि इसके बाद इसे बाहर निकालने की कोशिश की जाती है, तो जांचें कि क्या आपका फोन सामान्य रूप से बूट करता है। अगर ऐसा नहीं होता है तो आपके पास एक ईंट वाला फोन हो सकता है। आपका सबसे अच्छा विकल्प अभी अपने फोन सॉफ्टवेयर को फिर से पढ़ना है। आपको अपने फ़ोन फ़र्मवेयर की एक प्रति और ऐसा करने के लिए आपके कंप्यूटर में Odin नामक प्रोग्राम की आवश्यकता होगी। आप अधिकांश लोकप्रिय Android फ़ोरमों से सटीक प्रक्रिया ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं।
नोट 2 बूट लोगो में अटक गया
समस्या : नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी 2 नोट है और जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं तो यह सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 स्क्रीन और फ्रीज पर आता है। अगर मैंने इसे चार्जर पर रखा तो यह बैटरी सिंबल को दिखाता है कि इसमें लोडिंग सर्कल कैसा दिखता है। दोनों स्क्रीन को फ्रीज करते हैं और बैटरी को बाहर निकालने तक उस तरह से रहते हैं। मैंने हार्ड रीसेट करने की कोशिश की है और साथ ही कठिन भी। कुछ भी काम नहीं लगता। कृपया आप मदद कर सकते हैं?
समाधान : यदि आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो इसे बाहर निकालने का प्रयास करें, यदि आपके फ़ोन में सामान्य रूप से बूट हो तो जाँच करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो फ़ोन सॉफ़्टवेयर पहले से ही भ्रष्ट हो सकता है। इस परिदृश्य में सबसे अच्छी बात यह है कि अपने डिवाइस को रिफ़्लेश करें। आपके पास अपने फ़ोन फ़र्मवेयर की एक प्रति और साथ ही आपके कंप्यूटर में Odin नामक एक प्रोग्राम होना चाहिए। इस प्रक्रिया को करने के निर्देश ऑनलाइन के अधिकांश लोकप्रिय एंड्रॉइड फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।
नोट 2 बूट लोगो पर अटक जाता है फिर नीचे बन्द हो जाता है
समस्या : नमस्कार, मेरे पास एक नोट 2 है और यह अभिनय पागल लगता है। कभी-कभी मैं इसे सभी तरह से बूट करने के लिए प्राप्त कर सकता हूं और कभी-कभी यह सैमसंग आइकन पर जाएगा और बस बंद हो जाएगा। मैं इसके मदरबोर्ड के मुद्दे पर सोच रहा हूं क्योंकि मैं लेकिन एक और नोट 2 पर मदरबोर्ड और यह एक ही बात करता है। और अगर मैं भाग्यशाली हूं और यह सभी तरह से बूट करता है तो मैं बैटरी चार्ज कर सकता हूं। क्या मैं मदरबोर्ड की अपनी धारणा पर सही हूं? धन्यवाद
समाधान : क्या आपने जांचने की कोशिश की है कि क्या यह एक भ्रष्ट सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकता है? एक हार्डवेयर समस्या के रूप में इस पर निर्णय लेने से पहले आपको फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट विफल हो जाता है तो किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं की जाँच करने के लिए आपका अंतिम विकल्प आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को फिर से पढ़ना है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन फ़र्मवेयर की एक प्रति और साथ ही आपके कंप्यूटर में ओडिन नामक सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है। यह कैसे करना है पर निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय एंड्रॉइड मंचों पर पाए जा सकते हैं।
