पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या जो पहले से ही आपके फोन में हैं, जब आप इसे खरीदते हैं तो फर्मवेयर में गहराई से एम्बेडेड होते हैं। यदि आप उनके साथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो एक मौका है कि वे केवल फर्मवेयर मुद्दे का परिणाम हैं। हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही हो सकता है कि सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस इकाइयाँ जिनके पास यह रिपोर्ट है कि जब भी वे कोई वीडियो रिकॉर्ड करते हैं तो उनके उपकरणों में कैमरा विफल रहता है। या तो वे संदेश प्राप्त कर रहे हैं "चेतावनी: कैमरा विफल" या जब वे वीडियो रिकॉर्ड करना शुरू करते हैं, तो ऐप अपने आप बंद हो जाता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको एक कैमरा समस्या के साथ अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस के समस्या निवारण में चलाऊंगा। हम प्रत्येक संभावना को बाहर करने की कोशिश करेंगे जब तक हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है। इस तरह, हम एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो अच्छे के लिए इस समस्या को ठीक कर सकता है। हालाँकि, अगर यह समस्या फोन के ख़त्म होने या लंबे समय तक पानी में डूबे रहने के बाद शुरू होती है, तो आपको यह जाँचने के लिए तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है कि क्या यह वास्तव में शारीरिक या तरल क्षति है जो इसका कारण बनती है। इस मामले में क्या करना है, यह जानने के लिए पढ़ें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
अपने कैमरे के साथ गैलेक्सी S9 प्लस का कैसे निवारण करें जो विफल रहता है
जो कैमरा बंद या विफल रहता है, वह एक हार्डवेयर मुद्दे का संकेत हो सकता है जो सेंसर को चिंतित करता है, लेकिन हमने अतीत में उन मुद्दों का सामना किया है जिनमें कैमरा फर्मवेयर में समस्या से प्रभावित था। इसलिए, हम वास्तव में निश्चित नहीं हो सकते हैं कि समस्या वास्तव में लक्षणों को देखकर क्या है; वास्तविक स्कोर क्या है, यह जानने के लिए हमें कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता है। इस समस्या को हल करने के लिए आप निम्नलिखित प्रक्रियाएं कर सकते हैं। यह देखने की कोशिश करें कि आपके लिए क्या काम करता है ...
पहला समाधान: यह पता करें कि क्या यह किसी तीसरे पक्ष के कारण है
ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश होने से पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन का कारण होगा। यह पहली चीज है जिसे आपको पता लगाना होगा क्योंकि अगर ऐसा होता है कि आपके फोन के मामले में ऐसा है, तो समस्या को ठीक करना बहुत आसान है। आपको बस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना होगा और समस्या हल हो जाएगी।
अब, आपको अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना होगा। उस मोड में रहते हुए, यह देखने के लिए कैमरा खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश हुआ है या नहीं। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो इसका मतलब है कि वास्तव में एक ऐसा ऐप है जो सभी परेशानी पैदा कर रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और फिर इसे अनइंस्टॉल कर दें।
यहां बताया गया है कि आप अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
और यहां बताया गया है कि आप इससे एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यदि, हालांकि, कैमरा तब भी विफल रहता है जब आप सुरक्षित मोड में भी वीडियो रिकॉर्ड करने का प्रयास करते हैं, तो समस्या कैमरे में हो सकती है। अगली प्रक्रिया आज़माएँ।
असाधारण पोस्ट:
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दूसरा उपाय: कैमरे का कैशे और डेटा साफ़ करें
यह संभव है कि समस्या कैमरे के साथ ही हो सकती है और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के बाद, आप इसे तीसरे पक्ष के लोगों की तरह हटा या अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। इसके बजाय, आपको इसके कैश और डेटा को हटाकर इसे रीसेट करना होगा। यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा और यह समस्या का अंत हो सकता है।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें ।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
इस प्रक्रिया के बाद, कैमरा खोलें और यह जानने के लिए एक वीडियो रिकॉर्ड करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होता है या विफल रहता है और यदि यह अभी भी करता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: कैश हटाएं ताकि उन्हें बदल दिया जाए
यदि भ्रष्ट सिस्टम कैश हैं, तो कुछ ऐप्स क्रैश भी हो सकते हैं और यही कारण हो सकता है कि आपके फोन पर ऐसा हो रहा है। अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें ताकि सभी कैश नए के साथ बदल जाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन के बाद आपके फ़ोन को बूट होने में थोड़ा समय लगेगा क्योंकि यह अपनी सामग्री को फिर से मिटा देगा या फिर उन कैश को फिर से बना देगा। यदि समस्या इसके बाद भी हो रही है, तो आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चौथा समाधान: महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और अपने फोन को रीसेट करें
जैसा कि मैंने पहले कहा, कैमरा एक पूर्व-स्थापित ऐप है और ऊपर की सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद और समस्या अभी भी जारी है, तो आपको फर्मवेयर के बाद जाना होगा। एक रीसेट इसे ठीक कर देगा लेकिन हम इस तरह की प्रक्रिया का सुझाव देने में संकोच कर रहे हैं क्योंकि आपके पास कुछ फाइलें खो सकती हैं। इस बिंदु पर, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ये लो! कि आप अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे रीसेट करें या मास्टर करें। मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपको किसी तरह मदद कर सकती है। यदि आपके पास अपने फोन के साथ समस्या है और आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
