स्नैपचैट के साथ सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है (आसान कदम)

स्नैपचैट आज सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाले एप्स में से एक है और यह एक अच्छे डेवलपर्स द्वारा समर्थित है। यह लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों पर निर्दोष रूप से काम करने वाला है, फिर भी हमें अपने पाठकों से कुछ शिकायतें मिली हैं, जो नए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस के मालिक हैं और कहा गया है कि रिपोर्ट की गई ऐप उनके उपकरणों पर क्रैश करती रहती है।

एप्लिकेशन समस्याएँ आम हैं और हम वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि समस्या क्रैश होने पर ऐप के साथ है। कुछ कारक हैं जिन पर विचार करने से पहले हमें यह समझना होगा कि वास्तव में समस्या क्या है। इस पोस्ट में, मैं आपको अपने फोन का निवारण करने और समस्या को ठीक करने में मदद करूंगा ताकि आप इसका उपयोग जारी रख सकें।

जब कोई ऐप क्रैश होता है, तो यह खुलने पर या तो तुरंत बंद हो जाता है या आपको यह त्रुटि मिल सकती है कि, इस मामले में, "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया है"। इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि आपको इस ऐप से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है।

आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

स्नैपचैट के साथ गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है

यह पहली बार नहीं है कि हमने इस समस्या का सामना किया है और हमने वास्तव में हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई अधिकांश समस्याओं को हल कर दिया है। मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करना चाहता हूं जिसका उपयोग हम हमेशा इस समस्या को दूर करने के लिए करते रहे हैं।

पहला उपाय: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रिबूट करें

कुछ और करने से पहले, अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें खासकर अगर यह पहली बार है जब आप इस समस्या का सामना करते हैं। ऐसे मामले हैं जिनमें फर्मवेयर में या ऐप के साथ ही कुछ छोटी गड़बड़ियां होती हैं। उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें लेकिन अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो इसके बजाय जबरन रिबूट करने का प्रयास करें:

  • 10 सेकंड या अधिक समय के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।

यह सिर्फ सामान्य रिबूट की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है। यह आपके डिवाइस की सभी सेवाओं और मुख्य कार्यों को भी पुनः लोड करता है। हालांकि, यदि समस्या इसके बाद भी आपको बग करना जारी रखती है, तो अगले चरण पर जाएं।

दूसरा उपाय: स्नैपचैट को रीसेट करें

जब यह अनुप्रयोगों की बात आती है, तो एक रीसेट का मतलब उनके कैश और डेटा को हटाना है और यही मुझे स्नैपचैट के लिए करने की आवश्यकता है। इसके कैश और डेटा को साफ़ करें ताकि इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जा सके। ऐसा करने से आप लॉग आउट भी हो सकते हैं, लेकिन यदि समस्या ठीक हो जाती है, तो आप बस वापस लॉग इन कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें
  4. इसके बाद स्नैपचैट पर टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. नल CACHE पर टैप करें।
  7. कैश्ड डेटा टैप करें
  8. साफ टैप करें

इसके बाद, ऐप को खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी क्रैश हो गया है और यदि यह अभी भी करता है, तो आपको अगली प्रक्रिया करनी चाहिए।

तीसरा समाधान: स्नैपचैट को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें

अगर मुझे लगता है कि समस्या संगतता के साथ है, तो मैं आमतौर पर प्रश्न में ऐप को अपडेट करने का सुझाव दूंगा। इस मामले में, हालांकि, मैं चाहता हूं कि आप फर्मवेयर और अन्य एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ अपने सभी संघों को हटाने के लिए स्नैपचैट की स्थापना रद्द करें। आपके ऐसा करने के बाद, आपके डिवाइस में ऐप का एक भी निशान नहीं होगा। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें
  4. इसके बाद स्नैपचैट पर टैप करें।
  5. UNINSTALL पर टैप करें।
  6. अधिसूचना की समीक्षा करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
  7. अपने फोन को रिबूट करें ताकि यह मेमोरी और अन्य कनेक्शनों को ताज़ा कर सके।

अब, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण है, Play Store से एक नई प्रतिलिपि डाउनलोड करें और पुनः इंस्टॉल करें ...

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. सर्च बॉक्स में 'Snapchat' टाइप करें।
  4. स्नैपचैट का चयन करें फिर इंस्टॉल पर टैप करें
  5. जारी रखने के लिए, आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियों की समीक्षा करें और फिर स्वीकार करें टैप करें

इस तरह एक छोटी सी समस्या को ठीक करने के लिए पहले तीन समाधान पर्याप्त होना चाहिए। हालांकि, अगर किसी भी तरह से यह समस्या आपको परेशान करती है और आपको ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो एक रीसेट इसके लायक होगा। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और आप उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे। और चूंकि हम इस ट्यूटोरियल में मास्टर रीसेट का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटा दें ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जाए। एक बार सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।

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