अधिकांश प्रदर्शन समस्याओं को मोबाइल उपकरणों में स्थानांतरित करना अपर्याप्त मेमोरी जैसी मेमोरी समस्याओं से जुड़ा होता है या जब डिवाइस भंडारण पर बहुत कम चल रहा होता है। सामान्य लक्षणों में अक्सर क्रैश, फ्रीज, सुस्ती और यादृच्छिक पुनरारंभ (बूट लूप) शामिल होंगे। स्मृति समस्याओं के अलावा, ऐसे अन्य कारक भी हैं जो इन लक्षणों को उत्पन्न करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। हार्डवेयर क्षति के संभावित कारणों में से सबसे खराब है। यह आमतौर पर मामला है जब आप अपने डिवाइस को गिराने के लिए हुआ या इसे गीला कर दिया। हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों को आमतौर पर अंतिम समाधान के लिए सेवा या मरम्मत के विकल्प की आवश्यकता होगी। अन्य कारक जो समान लक्षण उत्पन्न कर सकते हैं वे हैं सॉफ्टवेयर ग्लिच, गलत सेटिंग्स, मामूली फर्मवेयर बग और मैलवेयर। क्या इनमें से कोई भी कारक आपके डिवाइस को फ्रीज और लैग करने का कारण बन रहा है, तो आपके लिए कुछ वर्कआउट्स के साथ घर पर इसे ठीक करने का अधिक मौका है।
इस संदर्भ में हाइलाइट किए गए कुछ सुझाए गए वर्कअराउंड और सोनी एक्सपीरिया एल 2 स्मार्टफोन पर निरंतर फ्रीज और लैग्स द्वारा दर्शाए गए प्रदर्शन के मुद्दों से निपटने के लिए सामान्य समाधान हैं। जब भी आपको एक ही डिवाइस पर एक ही समस्या से निपटने के लिए अधिक इनपुट की आवश्यकता हो, तो आप इन पूर्वाभ्यासों का उल्लेख कर सकते हैं। आगे पढ़ें और मदद लें
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला समाधान: अपने सोनी एक्सपीरिया एल 2 (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
रैंडम डिवाइस समस्याओं से निपटने के लिए एक नरम रीसेट पहला अनुशंसित वर्कअराउंड है जो कि गलत एप्स जैसे कि मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के लिए जिम्मेदार है। यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी को दूषित कैश या अस्थायी फ़ाइलों से साफ़ करने में भी मदद करता है, जो ऐप्स और सिस्टम अस्थिरता का कारण हो सकता है। कहा जा रहा है कि, इन चरणों के साथ अपने Xperia L2 पर एक नरम रीसेट करें:
- मेनू खुलने तक कुछ सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- मेनू विकल्पों में से पुनरारंभ करें टैप करें। ऐसा करने से डिवाइस को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए ट्रिगर किया जाएगा।
यदि आपका फ़ोन फ्रीज़ हो रहा है, तो सामान्य पुनरारंभ लागू नहीं हो सकता है। इस स्थिति में, आप अपने डिवाइस को इसके बजाय पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस के समान आउटपुट को सॉफ्ट रीसेट के रूप में करता है लेकिन हार्डवेयर कुंजी का उपयोग करके थोड़ा अलग तरीके से किया जाता है। शुरुआत के लिए, अपने एक्सपीरिया एल 2 को फिर से शुरू करने के लिए मजबूर करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
डिवाइस पावर चक्र तक लगभग 10 से 20 सेकंड तक पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाए रखें।
एक नरम रीसेट की तरह, एक मजबूर पुनरारंभ आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा।
दूसरा समाधान: बंद करें गलत ऐप्स।
Errant apps आपके डिवाइस के संपूर्ण प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकते हैं। आप सोच सकते हैं कि यह आपका फोन है, लेकिन यह वास्तव में वह ऐप है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं जो कि ठंड या अंतराल है। हो सकता है कि यह ऐप दूषित हो गया हो और अपनी दिनचर्या को पूरा करने में असमर्थ हो। इस मामले में, दुष्ट ऐप को मजबूर करने में मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सेटिंग टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- डाउनलोड किए गए और डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन अनुभाग पर नेविगेट करें, फिर बंद करने के लिए अलग-अलग एप्लिकेशन का चयन करने के लिए टैप करें।
- फोर्स स्टॉप पर टैप करें फिर पुष्टि करें।
जब आप ऐप्स बंद कर रहे हों, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि यह कैसे प्रदर्शन करता है।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखने की सिफारिश की जाती है कि उसमें इष्टतम प्रदर्शन और वर्धित प्रणाली हो। नए अपडेट में किसी भी मौजूदा बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी हैं, जिसके कारण आपका डिवाइस अस्थिर हो सकता है और सुस्त प्रदर्शन कर सकता है। जब तक आपने अपने डिवाइस को ऑटो-इंस्टॉल अपडेट के लिए सेट नहीं किया है, आपको इन चरणों के साथ नए अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचना और इंस्टॉल करना होगा:
- सेटिंग्स पर जाएँ ।
- फ़ोन के बारे में टैप करें ।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
यदि कोई नया सॉफ़्टवेयर आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी। आगे बढ़ने से पहले, सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। और क्या आपको एक ओटीए अपडेट इंस्टॉलेशन के लिए जाना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है और पूरी अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए पर्याप्त शक्ति है। पर्याप्त मेमोरी स्टोरेज की भी जरूरत है क्योंकि अपडेट फाइल विशाल फाइल साइज में आ सकती हैं। उस ने कहा, आपको अपडेट के लिए अधिक संग्रहण स्थान आवंटित करना होगा।
चौथा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
डाउनलोड की गई एप्लिकेशन या तृतीय-पक्ष सेवाएँ आपके डिवाइस को अप्रत्याशित रूप से दुर्व्यवहार करने और सुस्त प्रदर्शन करने का कारण बन सकती हैं। यह जानने के लिए कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है, आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। सुरक्षित मोड में, सभी सिस्टम ऐप और प्री-इंस्टॉल सेवाओं को चलाने की अनुमति है। इसलिए आपके लिए यह निर्धारित करना आसान है कि तृतीय-पक्ष ऐप को दोष देना है या नहीं। अपने Sony Xperia L2 पर सुरक्षित मोड सक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- जब तक आपका डिवाइस चालू नहीं होता है, तब तक पावर बटन को दबाकर रखें जब तक कि मेनू विकल्प दिखाई न दें।
- पावर ऑफ विकल्प को टैप और होल्ड करें।
- जब सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो ओके पर टैप करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में पुनरारंभ न हो जाए। एक सुरक्षित मोड लेबल स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में दिखाई देगा। इसका मतलब सुरक्षित मोड सक्रिय है।
अपने फोन का उपयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में करते हैं और देखते हैं कि यह सामान्य मोड में रहता है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके किसी भी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन या सामग्री को दोष देने की सबसे अधिक संभावना है। इस बिंदु पर, सोचें कि आपके हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स में से कौन सा ट्रिगर है। आपको कुछ सुराग देने के लिए, सोचें कि आपका डिवाइस कब फ्रीज या लैग होना शुरू हुआ। ऐसा होने से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सबसे अधिक संभावना है। यह जानने के लिए, इन चरणों के साथ अपने हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से अक्षम या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें:
- जब आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में चल रहा हो, तो होम स्क्रीन पर जाएं।
- एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सेटिंग टैप करें।
- डिवाइस सेक्शन पर स्क्रॉल करें फिर एप्स पर टैप करें।
- यदि आवश्यक हो, तो स्क्रीन को टैप करें और डाउनलोड की गई स्क्रीन को देखने और एक्सेस करने के लिए दाईं ओर स्लाइड करें ।
- सबसे हाल का ऐप चुनें जिसमें आपको संदेह है।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें फिर पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप इन त्वरित चरणों के साथ ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
- डिवाइस के वाइब्रेट होने तक ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- खुलने वाले मेनू से, X पर टैप करें।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि ऐप पूरी तरह से अनइंस्टॉल न हो जाए, फिर अपना फ़ोन पुनरारंभ करें। यदि वह समस्या को ठीक करता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। अन्यथा, आपको एक-एक करके अन्य संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करना जारी रखना होगा। यह कैसे काम करता है यह देखने के लिए ऐप हटाने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना न भूलें। आप हमेशा बाद में सभी अच्छे ऐप्स को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
पांचवां समाधान: अपने सोनी एक्सपीरिया एल 2 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
फोन के कैश विभाजन पर संग्रहीत कैश या अस्थायी डेटा को अंतर्निहित कारणों में से एक माना जा सकता है। अन्य फ़ाइलों की तरह, कैश भी किसी बिंदु पर भ्रष्ट हो सकता है और जब ऐसा होता है, तो एक प्रवृत्ति होती है कि डिवाइस सिस्टम प्रदर्शन प्रभावित होगा। इसे बाहर निकालने के लिए, आप अपने Xperia L2 पर कैश विभाजन को अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करने के लिए मिटा सकते हैं जो सिस्टम के कैश फ़ोल्डर में से क्रैश हो गए हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- वॉल्यूम अप और पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें।
- जब सोनी एक्सपीरिया एल 2 लोगो दिखाई देता है, तो दोनों बटन जारी करें। फिर रिकवरी स्क्रीन दिखाई देगी।
- स्क्रॉल और वॉल्यूम विभाजन विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन ने कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर दिया हो और रिस्टार्ट विकल्प पर प्रकाश डाला।
- पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को पोंछने से आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं किया जाएगा, इसलिए डेटा हानि नहीं होगी। फिर भी, आप पहले से ही महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने का विकल्प चुन सकते हैं।
अन्य विकल्प
- मास्टर रीसेट। आप किसी भी जटिल त्रुटि, सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर सहित अपने फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देने के लिए एक मास्टर रीसेट करने का विकल्प चुन सकते हैं, जिसने आपके डिवाइस को सुचारू रूप से प्रदर्शन करने में बाधा उत्पन्न की हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा को आंतरिक मेमोरी से अपने अन्य बैकअप डिवाइस या स्टोरेज मीडिया पर वापस कर दें क्योंकि वे सभी प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे। अंतिम आउटपुट के रूप में, आप अपने सोनी एक्सपीरिया एल 2 को बेहतर और नए के रूप में चला सकते हैं।
- सर्विस। यदि आपका Sony Xperia L2 अभी भी सभी पूर्व प्रक्रियाओं और यहां तक कि एक मास्टर रीसेट करने के बाद ठंड और अंतराल समाप्त हो गया है, तो इसकी संभावना सेवा की आवश्यकता है। आपके डिवाइस के कुछ हार्डवेयर घटकों ने पिछले ड्रॉप या तरल जोखिम से किसी तरह का भौतिक या तरल नुकसान प्राप्त किया हो सकता है और जिस तरह से यह अभी कार्य करता है वह उभरता हुआ लक्षण है। अपने डिवाइस की जांच और आगे के लिए, आप इसे अपने स्थान पर निकटतम सोनी सेवा केंद्र पर ले जा सकते हैं।
