अपने गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो वाईफाई से जुड़ता है लेकिन कोई इंटरनेट नहीं है [समस्या निवारण गाइड]

क्या आपने खुद को ऐसी स्थिति में पाया है जहां आपका डिवाइस वाईफाई से जुड़ता है लेकिन वास्तव में इंटरनेट नहीं जा सकता है? आज के # GalaxyS7 अंक में, हम इस मुद्दे को संबोधित करते हैं। हम जानते हैं कि बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ता जो एक समान स्थिति का सामना करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि उन्हें यह मार्गदर्शिका मिलेगी।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

आज की समस्या: गैलेक्सी S7 वाईफाई से जुड़ता है लेकिन कोई इंटरनेट नहीं है

मेरे पास अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के साथ एक मुद्दा है वाईफाई के लिए इसके कनेक्शन के बारे में। जब एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास किया जाता है, तो यह कहता है कि आईपी पता नहीं मिला है। IP को स्थैतिक में बदलने और सही पते पर प्रवेश करने के बाद जो संकेत दिए जाते हैं, मैं सहेजें और नेटवर्क से कनेक्ट करता हूं। वाईफाई कनेक्टेड के रूप में पढ़ता है, लेकिन मेरे फोन पर कुछ भी वास्तव में लोड नहीं होता है। मेरा ब्राउज़र एक पृष्ठ लोड करना शुरू कर देता है और लगभग तुरंत बंद हो जाता है, और अन्य ऐप और Google Play Store कहते हैं कि वे कनेक्ट नहीं कर सकते हैं। जब तक मेरा फोन मेरे वाईफाई को प्रदर्शित करता है जैसा कि मैं केवल एक स्थिर आईपी में बदल गया नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं। - निशान

हल: हाय कोस्टिस। वाईफाई नेटवर्क से जुड़े होने का मतलब यह नहीं है कि अभी इंटरनेट कनेक्शन है। ध्यान रखें कि आपका S7 वाईफाई नेटवर्क आपके डिवाइस और इंटरनेट के बीच एक मध्यम व्यक्ति की तरह जुड़ा हुआ है। यह संभव है कि फोन तब से जुड़ा हो जब आप नेटवर्क का नाम जानते हैं और नेटवर्क पासकोड है, लेकिन वाईफाई स्वयं समस्याग्रस्त हो सकता है क्योंकि यह किसी कारण से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। कहने की जरूरत नहीं है, आपको यह जानना होगा कि समस्या पहले कहां है, इसलिए आप इससे ठीक से निपटने में सक्षम होंगे। नीचे सटीक चरण दिए गए हैं जो आपको करने की आवश्यकता है।

स्टेटिक आईपी का उपयोग न करें

जब तक आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं, यह वास्तव में अनुशंसित नहीं है कि आप स्टेटिक आईपी का उपयोग करें। किसी स्थिर IP सेटअप के लिए मानों को मैन्युअल रूप से दर्ज करके, आप जिस मुद्दे को ले रहे हैं, जैसे मुद्दे को उत्पन्न करने का जोखिम चलाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप आईपी पते या गेटवे में प्रवेश करते समय एक अंक या बिंदू से चूक गए हैं, तो हो सकता है कि इंटरनेट आपके डिवाइस पर काम न करे। यदि आप DNS सर्वरों के लिए गलत जानकारी दर्ज करते हैं तो यह सच है। इसलिए, जब तक आप आश्वस्त नहीं होते कि आप सही स्थैतिक सेटअप कर रहे हैं, हम कहते हैं कि आप इसके बजाय डीएचसीपी सेटअप पर वापस जाएँ। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, हम यह भी सुझाव देते हैं कि यदि कोई अंतर है तो आप यह देखने के लिए डीएचसीपी सेटअप का प्रयास करें। यदि आपने पहले ही प्रयास कर लिया है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

सत्यापित करें कि वाईफाई काम कर रहा है

अगला तार्किक समस्या निवारण चरण यहां यह सुनिश्चित करना है कि आपका वाईफाई काम कर रहा है। इसे आसानी से किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करके आसानी से किया जा सकता है, यह देखने के लिए कि क्या यह इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है। यदि कोई दूसरा डिवाइस आपके वाईफाई फाइन से कनेक्ट होता है और इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है, तो इसका मतलब है कि गलती आपके S7 में है। समस्या निवारण चरणों का अगला सेट आपके फ़ोन पर केंद्रित होना चाहिए न कि आपके वाईफाई नेटवर्क पर।

दूसरी ओर, यदि दूसरा उपकरण ठीक वैसा ही व्यवहार करता है जैसे कि आपका S7 क्या कर रहा है, तो यह संभवतः एक wifi मुद्दा है। यह राउटर मिसकॉन्फ़िगरेशन, एक राउटर हार्डवेयर समस्या या इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) समस्या के कारण हो सकता है। कारणों को अलग करने के लिए, आप अपने आईएसपी को कॉल करना चाहते हैं ताकि वे आपको समस्या निवारण में मदद कर सकें।

जांचें कि क्या आपके पास धीमा कनेक्शन समस्या है

कभी-कभी, एक धीमी कनेक्शन समस्या कुल या कोई कनेक्शन समस्या के लिए गलत हो सकती है। धीमे कनेक्शन से, हमारा मतलब है कि आपका वाईफाई वास्तव में इंटरनेट से जुड़ा है, लेकिन यह इतना धीमा है कि पेज लोड नहीं हो सकते हैं, या एप्लिकेशन बिल्कुल भी सामग्री डाउनलोड करने में असमर्थ हो सकते हैं। धीमी कनेक्शन समस्या अक्सर तब होती है जब रास्ते में बहुत सारे डिवाइस एक ही बैंडविड्थ को साझा करते हैं जिन्हें अन्य डिवाइसों को छोड़ दिया जाता है जो इंटरनेट से मज़बूती से जुड़ने में असमर्थ होते हैं। यदि आपके वाईफाई से जुड़े कई उपकरण हैं, तो अपने S7 को छोड़कर उन सभी को डिस्कनेक्ट करने पर विचार करें और देखें कि क्या होता है। यदि आपका S7 इंटरनेट ठीक से जुड़ता है, तो आपको यह प्रबंधित करना चाहिए कि कितने डिवाइस वाईफाई का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए ताकि आप अपने S7 का उपयोग ब्राउजिंग के दौरान कर सकें। यदि आपके पास एक धीमी इंटरनेट कनेक्शन सदस्यता योजना है, तो अपने आईएसपी से बात करें ताकि वे आपको एक तेज़ इंटरनेट गति प्रदान कर सकें।

बूट टू सेफ मोड

यदि अन्य उपकरणों को इंटरनेट से कनेक्ट करने की पुष्टि करने के बाद आपके वाईफाई नेटवर्क में कुछ भी गलत नहीं है और इसमें कोई धीमा कनेक्शन मुद्दा नहीं है, तो आपके लिए अगला समस्या निवारण चरण सुरक्षित मोड में डिवाइस को पुनरारंभ करना है। यह आपको यह जानने की अनुमति देगा कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है।

सुरक्षित मोड एक सॉफ्टवेयर वातावरण है जो केवल अपने पूर्व-स्थापित अनुप्रयोगों के साथ एंड्रॉइड चलाता है। आपके डिवाइस को पहली बार सेट करने के बाद आपके द्वारा जोड़े गए सभी ऐप्स को चलने नहीं दिया जाएगा। यदि आपका वाईफाई कनेक्शन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आपके पास एक ऐप इशू है।

यदि आप सोच रहे हैं कि सुरक्षित मोड में अपने S7 को कैसे बूट किया जाए, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. समस्या के लिए जाँच करें।

यदि आपकी वाईफ़ाई सुरक्षित मोड पर ठीक काम करती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या पैदा करने वाला ऐप है। क्योंकि सुरक्षित मोड यह इंगित नहीं करेगा कि कौन सी ऐप समस्याग्रस्त है, आपको इसकी पहचान करने में कुछ समय बिताना होगा। याद रखें, सुरक्षित मोड एक उपकरण है जो आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपका कोई जोड़ा ऐप समस्याग्रस्त है या नहीं। अगर आपको लगता है कि ऐसा ही है, तो आपको उस ऐप को खोजने के लिए ट्रायल-एंड-एरर करना चाहिए। मूल रूप से, आपको बस इतना करना है कि व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द करें और समस्या की जांच करें। नीचे विशिष्ट चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

  1. अपने S7 को सुरक्षित मोड में बूट करें।
  2. फोन का निरीक्षण करें और देखें कि वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है या नहीं।
  3. अगर wifi ठीक से काम करता है, तो आप आगे जाकर एक ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
  4. फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें।
  5. समस्या के लिए जाँच करें।
  6. यदि समस्या वापस आती है, तो चरण 1-5 दोहराएं।

समस्याग्रस्त ऐप को पहचानने तक उसी चक्र को जारी रखें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

एक अन्य महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह है नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना। यह कैसे करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  5. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
  6. रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
  7. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

सेटिंग्स को दुबारा करें

एक अन्य विकल्प जो आप इस स्थिति में आजमा सकते हैं, वह यह है कि फैक्ट्री रीसेट की तरह, फोन को पोंछे बिना सभी डिफॉल्ट्स में वापस से सभी सेटिंग्स को रीसेट कर दें। उम्मीद है, अपने डिवाइस के सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करके, आप एक अनजान बग को मिटा देंगे, जिससे आपकी वाईफाई समस्या हो सकती है।

अपने S7 की सेटिंग रीसेट करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  5. रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
  6. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

आदर्श रूप से, समस्या पहले से ही अब तक ठीक होनी चाहिए, लेकिन अगर यह हमारे सभी सुझावों को करने के बाद भी काम नहीं कर रही है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करके फोन को पोंछने पर विचार करना चाहिए।

फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देगा और साथ ही इस समाधान विकल्प का प्रयास करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करेगा।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S7:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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