अपने HTC U12 / U12 प्लस को कैसे ठीक करें जो अचानक मृत हो गया और [समस्या निवारण गाइड] पर शक्ति नहीं करेगा
मोबाइल उपकरणों में अप्रत्याशित शटडाउन और रिबूट को एक सिस्टम इशू के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, अगर हार्डवेयर को नुकसान न हो। यह मेमोरी समस्याओं के अन्य लक्षणों के बीच भी हो सकता है जैसे कि डिवाइस स्टोरेज पर कम चल रहा हो। जब कुछ एप्लिकेशन दुर्व्यवहार कर रहे होते हैं या जब कोई खराब अपडेट प्रमुख डेटा भ्रष्टाचार का कारण बनता है, तो नए डिवाइस भी उसी समस्या में दे सकते हैं।
सबसे खराब मामलों में, यह हार्डवेयर क्षति का प्रत्यक्ष संकेत हो सकता है या तो भौतिक या तरल क्षति। सेवा केंद्र में जाने से पहले, कुछ वर्कआर्ड हैं जिन्हें आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने और अपने डिवाइस को वापस लाने और चलाने की कोशिश कर सकते हैं। मेरे द्वारा प्रदर्शित किए जाने वाले निम्न समाधान विशेष रूप से HTC U12 / U12 स्मार्टफोन पर लागू होते हैं जो अप्रत्याशित रूप से बंद हो रहे हैं और चालू करने से इनकार कर रहे हैं। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहला उपाय: अपने फोन को चार्ज करें।
हो सकता है कि फोन पूरी तरह से शक्ति से बाहर चला गया हो और इसलिए यह अचानक बंद हो जाता है क्योंकि बैटरी खाली होने पर अन्य फोन करता है। इसे वापस लाने और चलाने के लिए, इसे चार्ज करने की आवश्यकता है। उस ने कहा, अपने फोन को इसके चार्जर से कनेक्ट करें और फिर इसे पूरा होने तक चार्ज करने दें।
यदि आपका फोन चार्ज नहीं करता है, तो जांच लें और सुनिश्चित करें कि आप मूल / OEM चार्जर का उपयोग कर रहे हैं और चार्जर काम कर रहा है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि बिजली का स्रोत भी काम कर रहा है, बिजली के आउटलेट के बीच स्विच कर सकते हैं। फ़ोन को चार्जिंग संकेत दिखाने में अधिक समय लग सकता है, खासकर अगर बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह पर्याप्त शक्ति जमा न कर दे और फिर सौ प्रतिशत तक चार्ज हो जाए।
दूसरा उपाय: चार्ज करते समय फोर्स रिस्टार्ट।
चार्जिंग के दौरान फोन को रीबूट करने के लिए मजबूर करना भी किसी भी गलत ऐप को साफ करने में मदद कर सकता है जिसके कारण फोन अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है। एक बल पुनरारंभ एक अनुत्तरित उपकरणों पर किया गया एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। यह जबरन चलने वाले ऐप्स को बंद कर देता है और आंतरिक मेमोरी से दूषित डेटा और कैश को डंप करता है। इस स्थिति में, अपने HTC U12 / U12 प्लस को फोर्स से कनेक्ट करते समय इसे फिर से चालू करें।
- अपने HTC U12 / U12 प्लस को पुनरारंभ करने के लिए, पावर बटन को कम से कम 10 सेकंड के लिए दबाए रखें और जब फोन रिबूट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
अगर फोन बूट करने में कामयाब है, तो इसे चालू रहने के बाद चार्ज होने दें। अन्यथा, बैटरी को फुल होने तक चार्ज करने के लिए अधिक समय दें और फिर यही वह समय है जब आप आगे समस्या का निवारण कर सकते हैं।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
यदि आप अपना फोन वापस चालू करने में कामयाब रहे हैं, तो आप संभावित ट्रिगर्स को खत्म करने और डिवाइस को फिर से कार्य करने से रोकने के लिए समस्या निवारण कर सकते हैं। अगले संभावित समाधान के रूप में, अपने फोन पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। आपके डिवाइस पर एक प्रमुख सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद यह अत्यधिक अनुशंसित है। ऐसा करने से कोई भी अस्थायी डेटा साफ़ हो जाएगा जो अपडेट से दूषित हो गया था और अंततः सिस्टम को दुर्व्यवहार करने और अस्थिर होने के लिए प्रेरित किया। यहाँ अपने HTC U12 / U12 प्लस के कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:
- फोन को चालू रखने के साथ, फोन को चालू करते समय वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- पुनर्प्राप्ति चयनित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित न हो जाए तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें और फिर पावर बटन को दबाएं और जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद वॉल्यूम अप बटन को बार-बार दबाएं ।
- रिबूट सिस्टम विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आपका फ़ोन तब अपने सामान्य बूटिंग अनुक्रम को निष्पादित करेगा।
चौथा समाधान: अपने फोन को रीसेट करें और एंड्रॉइड रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करें।
यदि पिछली विधि विफल हो गई, तो फिर से पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने का प्रयास करें और इस बार अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी सेटिंग्स और डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को पोंछने और पुनर्स्थापित करने के लिए एक मास्टर रीसेट निष्पादित करें। ऐसे:
- फोन को चालू रखने के साथ, फोन को चालू करते समय वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- पुनर्प्राप्ति चयनित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित न हो जाए तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें और फिर पावर बटन को दबाएं और जारी करें।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएँ ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद वॉल्यूम अप बटन को बार-बार दबाएं ।
- रिबूट सिस्टम अब विकल्प चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
अपने डिवाइस को बूटिंग खत्म करने दें और फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
पांचवा हल: अपने HTC U12 / U12 Plus को Android रिकवरी मोड में पोंछे और पुनर्स्थापित करें।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना जारी रखें, यदि पूर्व विधि विफल हो गई हो। इस बार एक फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का प्रयास करें और फिर क्रमशः कैश विभाजन को मिटा दें। यह किसी भी सिस्टम त्रुटियों को साफ करना चाहिए जो सिस्टम को क्रैश और बंद करने का कारण हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- आपकी डिवाइस संचालित होने के साथ, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दोनों को एक साथ थोड़ी देर के लिए दबाकर रखें।
- पावर बटन को छोड़ दें लेकिन एचटीसी लोगो दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- जब आप डाउनलोड मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन बटन छोड़ दें ।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को स्क्रॉल करने के लिए दबाएं और रिबूट से बूटलोडर विकल्प चुनें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- पुनर्प्राप्ति मोड के लिए बूट / हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- जब चेतावनी छवि दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और पावर बटन को एक बार दबाएं। Android पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प तब दिखाई देंगे।
- चयन की पुष्टि करने के लिए किसी भी आगे के विकल्प और फिर पावर बटन को स्क्रॉल और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं, फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वाइप कैश विभाजन को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं, फिर पुष्टि करने के लिए पावर दबाएं।
- अपने फोन को रिबूट करने के लिए, अब विकल्प t o Reboot सिस्टम चुनें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं
अपने फोन सिस्टम को रीबूट होने दें।
अन्य विकल्प
यदि अगले तरीकों में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है और आपके HTC U12 / U12 प्लस बार-बार अपने आप बंद हो जाते हैं और वापस चालू करने में परेशानी होती है, तो अगले विकल्प के बीच सेवा पर विचार किया जा सकता है। उभरता हुआ लक्षण आपके फोन पर पिछले ड्रॉप या तरल के संपर्क में आने से हार्डवेयर क्षति को भी सूचित कर सकता है। इस मामले में, शारीरिक मरम्मत आवश्यक होगी। आप अपने फ़ोन को अपने क्षेत्र के निकटतम HTC सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं। अन्यथा, आगे की सिफारिशों और समर्थन के लिए अपने डिवाइस वाहक से संपर्क करें।
असाधारण पोस्ट:
- यदि आपका HTC U12 / U12 प्लस आपके विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है तो क्या करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
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