अपने Huawei P20 को कैसे ठीक करें जो एसएमएस / पाठ संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है [समस्या निवारण गाइड]
हुआवेई पी 20 को उन बजट स्मार्टफोन्स में वर्गीकृत किया गया है जो उच्च अंत सुविधाओं और प्रभावशाली डिजाइन और प्रदर्शन की पेशकश करते हैं। यह एक बढ़त है जो अन्य प्रमुख उपकरणों के प्रतिद्वंद्वियों से अधिक है। लेकिन किसी भी अन्य फ्लैगशिप स्मार्टफोन की तरह, P20 भी मामूली और प्रमुख सॉफ्टवेयर मुद्दों से मुक्त नहीं है। P20 पर प्रसारित होने वाले व्यापक मुद्दों में से एक पाठ / एसएमएस भेजने और प्राप्त करने में विफलता है। इस तरह की समस्या इस तथ्य पर विचार करने के लिए अपरिहार्य है कि यह नेटवर्क से संबंधित है।
इस प्रकार, यह किसी भी समय हो सकता है जब भी नेटवर्क नीचे हो या कुछ समस्याएं हों। सकारात्मक नोट पर, जब तक डिवाइस पर हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं होती है, तब तक ऐसी समस्याएं एंड-यूजर्स द्वारा ठीक की जाती हैं। नीचे दिए गए हाइलाइट कुछ सुझाए गए वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं जिन्हें आप अपने P20 स्मार्टफोन पर टेक्स्टिंग समस्याओं से निपटने के लिए संदर्भित कर सकते हैं।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
Huawei P20 का समस्या निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है?
अपने फोन पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने से पहले, सिग्नल बार संकेतक की जांच करें और सुनिश्चित करें कि इसमें कम से कम 2 स्थिर सिग्नल बार हैं। सिग्नल के मुद्दे भी अंतर्निहित कारण हो सकते हैं। यदि आपको स्टेटस बार पर कोई नेटवर्क-संबंधी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको उससे निपटने की आवश्यकता है। यदि आपका फोन मजबूत और स्थिर सिग्नल बार हो रहा है, लेकिन फिर भी टेक्स्ट / एसएमएस संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है, तो आप अपने P20 को आगे बढ़ा सकते हैं और उसका निवारण कर सकते हैं।
अपने डिवाइस पर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना एसएमएस संदेश बनाने के लिए मत भूलना।
पहला उपाय: फोर्स स्टॉप मैसेजिंग ऐप फिर रिस्टार्ट।
फोन पर एसएमएस कार्य नहीं करने के संभावित कारणों में से एक मैसेजिंग एप्लिकेशन के कारण है जो कि कार्य कर रहा है। हो सकता है कि आपका मैसेजिंग ऐप दूषित हो गया हो और इसलिए जब तक यह दोबारा शुरू नहीं हो जाता, तब तक काम नहीं कर सकता। मामूली ऐप त्रुटियों और ग्लिच को सुधारने के लिए, अपने मैसेजिंग ऐप को बंद करें और फिर अपने P20 को फिर से शुरू / नरम करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- अनुप्रयोग प्रबंधक पर नेविगेट करें ।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- अपना मैसेजिंग ऐप चुनें।
- इसके बाद Force Stop पर टैप करें
क्लियर बैकग्राउंड ऐप्स भी मदद कर सकते हैं। कोई भी पृष्ठभूमि ऐप जो दूषित या क्रैश हो रहा था, अन्य कार्यों और अनुप्रयोगों को भी प्रभावित कर सकता है।
दूसरा उपाय: मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
मैसेजिंग ऐप के लिए एरेंट कैश और अस्थायी डेटा भी एसएमएस भेजने या प्राप्त करने की त्रुटियों का कारण बन सकता है। यही कारण है कि समय-समय पर ऐप कैश और डेटा को साफ़ करना अनिवार्य है। मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- अनुप्रयोग प्रबंधक पर नेविगेट करें ।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- अपना मैसेजिंग ऐप चुनें।
- साफ कैश टैप करें। यदि आवश्यक हो, तो एप्लिकेशन के लिए किसी भी दूषित अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए मैसेजिंग ऐप से डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, मैसेजिंग ऐप को फिर से लॉन्च करें और फिर सैंपल टेक्स्ट / एसएमएस मैसेज बनाने की कोशिश करें और इसे अपने नंबर पर भेजें।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
सॉफ़्टवेयर और ऐप्स अपडेट आमतौर पर यादृच्छिक बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा मौजूदा समस्याओं को दूर करने के लिए फिक्स पैच प्रदान करते हैं। यदि आपने अपने डिवाइस और / या एप्लिकेशन को ऑटो-अपडेट में सेट नहीं किया है, तो आपको मैन्युअल रूप से लंबित अपडेट स्थापित करना होगा। यहां P20 पर सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने का तरीका बताया गया है:
- सेटिंग्स में जाएं।
- सिस्टम टैप करें।
- सिस्टम अपडेट का चयन करें ।
- अद्यतनों की जाँच के लिए विकल्प पर टैप करें ।
Google Play Store ऐप के माध्यम से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए किसी भी लंबित ऐप अपडेट की जाँच करने के लिए, Play Store लॉन्च करें और फिर अपडेट अनुभाग पर जाएँ। फिर आपको लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी। अलग-अलग ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपडेट पर टैप करें या एक साथ ऐप अपडेट करने के लिए अपडेट ऑल पर टैप करें।
सभी नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को ठीक से कार्यान्वित करने और किसी भी ऐप को दुष्ट होने से बचाने के लिए अपडेट स्थापित करने के बाद अपने P20 को रीबूट / सॉफ्ट रीसेट करना न भूलें।
चौथा समाधान: APN / नेटवर्क सेटिंग्स को फोन पर रीसेट करें।
गलत या गलत नेटवर्क सेटिंग से किसी डिवाइस को टेक्स्ट या एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने से रोका जा सकता है। यह आमतौर पर एक सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने के बाद होता है जो प्रोग्राम डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को ऑटो-कॉन्फ़िगर या ओवरराइड करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है। इस प्रकार यदि एप्लिकेशन या डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो इन चरणों के साथ APN / नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- उन्नत सेटिंग्स पर जाएं ।
- स्क्रॉल करें और बैकअप और रीसेट टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का चयन करें।
- यदि संकेत दिया जाए, तो चेतावनी संदेश पढ़ें और फिर पुष्टि करने के लिए दो बार नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
अपने डिवाइस को नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने और डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। जब यह नेटवर्क सेटिंग रीसेट कर रहा हो, तो अपने फोन को रिबूट करें और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।
पांचवा हल: फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
यह अक्सर सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने की कुंजी है जो दूषित सिस्टम कैश और अस्थायी सिस्टम डेटा के लिए जिम्मेदार हैं। अलग-अलग ऐप की तरह, फ़ोन सिस्टम भी कैश या अस्थायी फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। जब ये फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो अन्य सिस्टम या फ़ोन फ़ंक्शन के लिए प्रतिकूल रूप से प्रभावित होने की प्रवृत्ति होती है। इसे साफ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने P20 पर कैश विभाजन को मिटाएं:
- अपने फोन को बंद करने के साथ, वॉल्यूम अप और पावर बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें।
- ऑनर लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
- लोगो देखने के तुरंत बाद, EMUI स्क्रीन रिकवरी मोड विकल्पों के साथ दिखाई देती है।
- वाइप कैश पार्टीशन विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अगले विकल्पों और स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
फोन पर पोस्ट-अपडेट के मुद्दों से निपटने के दौरान कैश विभाजन को पोंछने की भी सिफारिश की जाती है। यह फोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा, इस प्रकार डेटा हानि नहीं होगी। क्या यह अभी भी समस्या को हल करने में विफल है, तो आपको अपने फोन को मिटाने और इसके कारखाने / डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट का सहारा लेने पर विचार करना पड़ सकता है।
अन्य विकल्प
किसी भी चल रहे नेटवर्क आउटेज की जांच करें जो आपके स्थान पर नेटवर्क से संबंधित सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं। उस मामले पर अधिक जानकारी के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है। वाहक आम तौर पर अवैतनिक बिल जैसे अनसुलझे मुद्दों वाले खातों के लिए एक नरम वियोग लगाते हैं। जब ऐसा होता है, तो खाते के लिए आउटगोइंग सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया जाता है। परिणामस्वरूप, आप फोन कॉल करने और पाठ / एसएमएस संदेश भेजने में सक्षम नहीं होंगे। आने वाली सेवाएं हालांकि प्रभावित नहीं होंगी।
यदि आपके P20 को सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद एसएमएस / टेक्स्ट मैसेज भेजने या प्राप्त करने में समस्या होने लगी, तो यह संभव है कि पोस्ट-अपडेट समस्या के लिए एक फिक्स पैच की आवश्यकता हो। उस स्थिति में, समस्या को बढ़ाने के लिए अपने डिवाइस वाहक या हुआवेई सपोर्ट से संपर्क करें ताकि वे आवश्यक आकलन कर सकें और यदि आवश्यक हो, तो इसे संबोधित करने के लिए एक फिक्स पैच विकसित करें।
