अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" आम त्रुटियों में से एक हो सकता है जिसे आप अब और फिर से सामना कर सकते हैं। आपके फोन की वर्तमान स्थिति के आधार पर, त्रुटि एक मामूली ऐप या फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकती है या यह विशेष रूप से कैमरा सेंसर के दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक का लक्षण हो सकता है। हमारे पास कुछ पाठक हैं जो सैमसंग गैलेक्सी ए 5 के मालिक हैं जो इस त्रुटि के बारे में शिकायत कर रहे हैं और यही कारण है कि हमें इसे संबोधित करना है।
तो, इस पोस्ट में, हम त्रुटि संदेश से निपटेंगे जो मूल रूप से आपको बताता है कि आपके फोन में कैमरा क्रैश हो गया है या किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। वास्तविक समस्या क्या है, यह जानने के लिए हमें समस्या को थोड़ा गहराई से देखना होगा। इस तरह, हम एक समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं जो त्रुटि से छुटकारा दिला सकता है और अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकता है। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो इस लेख को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपकी मदद कर सकता है।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी उचित समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप इस पृष्ठ को खोजने के लिए होते हैं क्योंकि आप एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में थे, तो मैं आपको हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का सुझाव देता हूं क्योंकि हमने पहले ही इसके साथ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। फ़ोन और आप पा सकते हैं कि आप वहाँ क्या देख रहे हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और फिर सबमिट करें और हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
गैलेक्सी A5 को "कैमरा बंद कर दिया गया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
समस्या : मुझे नहीं पता कि मेरे फोन में समस्या गंभीर है या नहीं, लेकिन हर बार जब मैं कैमरा खोलता हूं, तो त्रुटि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" दिखाता है और जब मैं ओके पर टैप करता हूं, तो ऐप बंद हो जाता है और मैं कर सकता हूं ' जब से मैं इसे फिर से खोलता हूं, तब से चित्र वही होता है। निश्चित नहीं है कि यह कब शुरू हुआ या इसका क्या कारण था लेकिन मैंने कल ही इसे देखा जब मैंने कैमरा खोलने की कोशिश की। मेरा फोन एक आकाशगंगा A5 है और इस पर कोई पानी या शारीरिक क्षति नहीं है। कृपा करके आप इस बारे में मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद।
समस्या निवारण : कैमरा ऐप सीधे सेंसर से जुड़ा होता है और जब यह आरंभ करने में विफल रहता है, तो आपको "कैमरा बंद हो गया है" या "कैमरा विफल" हो सकता है। पूर्व में यह दिखाने की अधिक इच्छा है कि समस्या ऐप पर अधिक झुकती है या नहीं। और बाद में हार्डवेयर की समस्या होने पर फ़र्मवेयर समस्याएँ सामने आती हैं। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें:
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने ए 5 को रिबूट करें
हम पहले इस संभावना को खारिज करने की कोशिश करेंगे कि आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या का कारण बन रहा है। ऐसा करने से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, यदि उनमें से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, तो त्रुटि इस वातावरण में नहीं दिखाई देनी चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह मानते हुए कि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है, यह स्पष्ट है कि समस्या का कारण बनने वाला एक तृतीय-पक्ष ऐप है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें और उसे अनइंस्टॉल करें और जब से हम कैमरे के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, कैमरा का उपयोग करने वाले एप्लिकेशन खोजने का प्रयास करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि सुरक्षित मोड में रहते हुए भी त्रुटि उत्पन्न हो रही है, तो हम एक फर्मवेयर समस्या से निपट सकते हैं। अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह इसे रीसेट कर देगा और इसके सभी कैश को डिलीट कर देगा साथ ही इसे आपके चित्रों और वीडियो को छोड़कर बनाई गई फाइलें। यदि यह समस्या केवल ऐप तक ही सीमित है, तो कैश और डेटा को साफ़ करना इसे ठीक कर सकता है ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर डिलीट टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इस प्रक्रिया के बाद, अपनी मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रीबूट करें और कैमरा खोलने की कोशिश करें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
कई बार जब सिस्टम कैश दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो ऐप-क्रैश सहित प्रदर्शन-संबंधित समस्याएं हो सकती हैं। सिस्टम कैश को हटाया जा सकता है और प्रतिस्थापित किया जा सकता है और यह अनुशंसा की जाती है कि आप फ़र्मवेयर को अपडेट करने के बाद इसे अभी और हर बार करें। ऐसा करने के लिए, आपको बस अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना होगा और कैश पार्टीशन को पोंछना होगा। यहाँ चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इसके बाद, कैमरा खोलें और यदि आप अभी भी उसी त्रुटि से अभिवादन कर रहे हैं, तो आपके पास अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर फ़ोन वापस लाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: फैक्टरी अपने गैलेक्सी ए 5 को रीसेट करें
अब हम इस संभावना से इंकार करने की कोशिश करेंगे कि यह समस्या फर्मवेयर के साथ है या कुछ भ्रष्ट फाइलों द्वारा ट्रिगर की गई है और हम फोन को रीसेट करके ऐसा कर सकते हैं। ऐसी त्रुटि को रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटाया जा सकता है। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों, फिर अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
अपने गैलेक्सी ए 5 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
कैसे कारखाने अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद बनी हुई है, तो अपने फोन को वापस स्टोर पर लाएं और तकनीक को यह निर्धारित करने के लिए कुछ परीक्षण करने दें कि क्या यह वास्तव में सेंसर है जिसमें कुछ मुद्दे हैं।
