अपने सैमसंग गैलेक्सी A6 2019 को कैसे ठीक करें जो पाठ (एसएमएस) संदेश (आसान चरण) भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है

कई कारक आपके डिवाइस को पाठ (एसएमएस) संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्याओं का सामना करने का कारण बन सकते हैं। बार-बार, ऐसी समस्याओं को नेटवर्क त्रुटियों जैसे कि आंतरायिक संकेत या कोई सेवा नहीं होती है। अन्य ट्रिगर गलत सेटिंग्स, सॉफ्टवेयर ग्लिच और मैलवेयर हैं। हार्डवेयर पहलू पर, यह खराब सिम कार्ड या गलती पर अन्य प्रासंगिक हार्डवेयर घटकों के कारण होने की संभावना है। आम तौर पर, ऐसी समस्याएं अपरिहार्य होती हैं, लेकिन सुधार योग्य भी होती हैं। अगर किसी भी तरह से आपको उसी समस्या का सामना करना पड़ेगा, जिसमें आपका सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 टेक्स्ट (एसएमएस) संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है, तो पहले सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने का प्रयास करें। आपको कुछ इनपुट देने के लिए, मैंने आपके लिए कुछ उपयोगी प्रक्रियाओं और सामान्य समाधानों की मैपिंग की है जब आपको जरूरत हो।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

गैलेक्सी ए 6 2018 का निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

आरंभ करने से पहले, अपना संदेश अनुप्रयोग छोड़ने और पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यह सिर्फ एक यादृच्छिक गड़बड़ हो सकता है जिसे आसानी से एक ऐप पुनरारंभ द्वारा फिर से बनाया गया है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस को एक मजबूत नेटवर्क सिग्नल मिल रहा है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे बढ़ें और इन वर्कअराउंड का प्रयास करें।

पहला उपाय: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 (सॉफ्ट रीसेट) को फिर से शुरू करें।

अपने डिवाइस को फिर से शुरू करना बहुत सारी अच्छी चीजें कर सकता है। आंतरिक मेमोरी के स्थान को मुक्त करने के अलावा, यह आपके फोन पर मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों को भी साफ करता है जो टेक्सटिंग समस्याओं सहित उत्पन्न होने के लिए अन्य मुद्दों को ट्रिगर कर सकता है। अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर एक नरम रीसेट या पुनरारंभ करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  1. पावर बटन पर नीचे दबाएं और मेनू विकल्प प्रकट होने तक इसे कई सेकंड तक दबाए रखें। फिर दिए गए विकल्पों में से पुनरारंभ करें का चयन करें।
  2. वैकल्पिक रूप से, आप केवल पावर बटन को तब तक दबा सकते हैं जब तक स्क्रीन बंद न हो जाए और फिर लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से चालू करने के लिए फिर से दबाएं

यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा ताकि बैकअप बनाने की कोई आवश्यकता न हो।

दूसरा समाधान: ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।

कैश उन अस्थायी फ़ाइलों को संदर्भित करता है जो किसी ऐप या डिवाइस मेमोरी पर सेव की जाती हैं। यह सहेजी गई जानकारी बाद के संदर्भों के लिए उपयोग की जाएगी। ऐप आपके फ़ोन सिस्टम के अनुसार कैश स्टोर करते हैं। लेकिन अन्य फ़ाइलों की तरह, कैश डेटा भी दूषित हो सकता है और ऐसा होने पर, आपके डिवाइस के अन्य कार्य प्रभावित होने की संभावना होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपको अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर एसएमएस भेजने से नहीं रोक रहा है, इन चरणों के साथ अपने मैसेजिंग ऐप से कैश को साफ़ करने का प्रयास करें:

  1. सेटिंग्स में जाएं।
  2. ऐप्स पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  3. अपना मैसेजिंग ऐप चुनने के लिए टैप करें
  4. इसके बाद Clear Cache बटन पर टैप करें। कैश साफ़ करने से आपके मैसेजिंग ऐप पर कैश के रूप में संग्रहीत सभी अस्थायी फ़ाइलें साफ़ हो जाएंगी। मैसेजिंग ऐप के भीतर से अन्य सहेजी गई जानकारी प्रभावित नहीं होगी।
  5. अगर आप ऐप से डेटा क्लियर करना चाहते हैं, तो क्लियर डेटा बटन पर टैप करें। यह आपकी सभी सहेजी गई सेटिंग्स और जानकारी को नष्ट कर देगा जो दूषित डेटा सहित मैसेजिंग ऐप के साथ जाते हैं। तो, आप मूल रूप से ऐप को खरोंच से शुरू कर रहे हैं। तो यह वैसा ही व्यवहार करेगा जैसा उसने पहली बार किया था। यह अक्सर कई मुद्दों को ठीक करता है, खासकर जब आपका ऐप एक वेबसाइट से सामग्री खींचता है जो अक्सर बदल रहा है।

यदि यह काम नहीं करता है, तो आप अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत कैश फ़ाइलों को साफ़ कर देगा। क्या कैश विभाजन पर कुछ दूषित डेटा द्वारा समस्या को ट्रिगर किया जाना चाहिए, इसे पोंछने से यह ठीक हो जाएगा।

तीसरा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, नेटवर्क समस्याएं भी इसका मुख्य कारण हो सकती हैं कि आप अपने डिवाइस पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम क्यों नहीं होंगे। आमतौर पर आपको त्रुटि संदेशों के साथ संकेत दिया जाएगा, लेकिन यदि ऐसा नहीं है, तो अपने फोन के सिग्नल संकेतक को दोहराएं और देखें कि क्या यह एक अच्छा संकेत है। यदि सिग्नल की शक्ति कम या अस्थिर है, तो यह मूल कारण है। संभव समाधानों के रूप में, आप सिम कार्ड को हटाने और पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं या इन चरणों के साथ नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं:

  1. एप्लिकेशन दराज खोलें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. सिस्टम टैप करें।
  4. रीसेट विकल्प टैप करें।
  5. वाईफाई, मोबाइल और ब्लूटूथ को रीसेट करने का विकल्प चुनें
  6. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

ऐसा करने से आपके सभी मौजूदा नेटवर्क सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा, जिसमें सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क और ब्लूटूथ कनेक्शन शामिल हैं। रीसेट पूरा होने के बाद, आपको स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर सेल त्रिकोण दिखाई देगा जब तक कि आपका डिवाइस आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से सेलुलर क्रेडेंशियल्स को बहाल नहीं कर देता।

चौथा समाधान: अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल नई सुविधाएँ प्रदान करते हैं, बल्कि सुरक्षा वृद्धि या फिक्स पैच भी देते हैं। अद्यतन स्थापित करना इसलिए विशेष रूप से अनुशंसित होता है जब आपके डिवाइस में सॉफ़्टवेयर समस्याएँ होती हैं जो कि कुछ बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा भड़काई गई हो सकती हैं। अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. एप्लिकेशन ट्रे खोलें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें
  4. अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने के विकल्प का चयन करें
  5. अद्यतनों की जांच के लिए अपने उपकरण की प्रतीक्षा करें।
  6. यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी। ओके पर टैप करें फिर अपडेट फाइल की डाउनलोडिंग और इंस्टॉलेशन के लिए स्टार्ट टू सेलेक्ट करें
  7. जब पुनरारंभ संदेश प्रकट होता है, तो अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए ठीक टैप करें और हाल के सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को लागू करें।

यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने फोन के टेक्स्ट कार्यों को प्रभावित करने वाले अधिक गंभीर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से निपटने के लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट का सहारा लेने पर विचार करना पड़ सकता है।

पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट (हार्ड रीसेट)।

हार्ड रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करना आपके विकल्पों में से माना जा सकता है यदि समस्या सभी संभावित साधनों और विधियों को समाप्त करने के बाद बनी रहती है। जिस समस्या से आप निपट रहे हैं वह अधिक जटिल हो सकती है जिसके लिए पूर्ण सिस्टम रीसेट जैसे अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता होती है। हालांकि यह डेटा हानि का परिणाम है क्योंकि प्रक्रिया में सब कुछ मिटा दिया जाएगा। क्या आपको जारी रखना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लिया है ताकि आप बाद में उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकें और उनका उपयोग कर सकें। जब भी आप सभी तैयार हों, आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

  1. मुख्य स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें
  3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें
  4. दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
  5. चेतावनी संदेश पढ़ें और समीक्षा करें फिर जारी रखने के लिए रीसेट टैप करें
  6. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें

जब तक रीसेट पूरा नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर आपका फोन रीबूट हो जाता है। इसके पुनरारंभ होने के बाद, आपको वाई-फाई नेटवर्क सहित अपने डिवाइस पर फिर से उपयोग करने के लिए सेटिंग्स या सुविधाओं को सक्षम करने के लिए प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना होगा।

अन्य विकल्प

सत्यापित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी खाता स्थिति और नेटवर्क सेवाएँ अच्छी हैं, अपने कैरियर या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें। कुछ वाहक बाहर जाने वाली सेवाओं को निष्क्रिय कर सकते हैं, विशेषकर बिना किसी समस्या के खातों के लिए। यदि ऐसा होता है, तो उस खाते के लिए निवर्तमान सेवाएं अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं हैं। इसलिए, जब तक खाता समस्या का समाधान नहीं हो जाता, आप एसएमएस भेजने या फोन करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस पर वाहक सेटिंग्स को उनके अंत से अपडेट करने में सहायता का अनुरोध करें।

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