अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 (2017) को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, Google ऐप को बंद कर देता है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
हमें अपने पाठकों से काफी संदेश मिले, जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी जे 3 के स्वयं के त्रुटि संदेश के बारे में शिकायत थी "दुर्भाग्य से, Google ऐप बंद हो गया है" जो उनके अनुसार, स्पष्ट कारण या कारण के बिना दिखाता रहता है। जाहिर है, त्रुटि संदेश आपको एक निश्चित Google ऐप के बारे में सूचित कर रहा है जिसने काम करना बंद कर दिया है लेकिन मजेदार बात यह है कि "Google ऐप" पृष्ठभूमि में चलने वाले एप्लिकेशन और सेवाओं के समूह को कवर करता है।
इस त्रुटि संदेश के सबसे आम प्रभावों में से एक गैर-कार्यशील कीबोर्ड है। दूसरों ने कहा कि उनका फोन त्रुटि दिखाने से पहले और बाद में वास्तव में धीमा हो गया। हो सकता है कि जो भी संकेत हों, त्रुटि वही रहे और हम इसे ठीक कर सकें और यही इस पद का उद्देश्य है। यदि आप J3 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, हमारे लिए हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण गाइड द्वारा ड्रॉप करें हमने पहले ही अपने पाठकों द्वारा बताई गई कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी J3 को "Google ऐप ने बंद कर दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
समस्या : हाय दोस्तों। मेरी गैलेक्सी J3 में अभी एक गंभीर समस्या है। इसने लगभग 3 दिन पहले त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, Google ऐप बंद कर दिया" दिखाना शुरू किया। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि तब क्या हुआ या इससे क्या हुआ लेकिन मेरे कीबोर्ड में अब कोई कार्य नहीं है जो यह त्रुटि दिखाता है। मैंने यह भी देखा कि फोन अब पहले की तरह तेज़ी से ऐप नहीं खोलता है, इसलिए इसमें कुछ गड़बड़ होनी चाहिए, मुझे नहीं पता कि इसे कहाँ और कैसे ठीक किया जाए। क्या आप लोग मेरी सहायता कर सकते हैं?
समस्या निवारण : इस बात से कोई इनकार नहीं है कि Google ऐप आपके फ़ोन को त्रुटिपूर्ण बनाने के लिए आवश्यक मुख्य सेवाओं में से एक है। जब यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो बहुत सी चीज प्रभावित हो सकती है इसलिए इसके बारे में कुछ करना उचित है। उस के साथ कहा जा रहा है, यहाँ मैं सुझाव है कि आप इसे ठीक करने के लिए करते हैं:
चरण 1: अपने गैलेक्सी जे 3 को फिर से शुरू करें
यह संभव है कि गड़बड़ के कारण Google ऐप ने काम करना बंद कर दिया हो। इसलिए, पहली चीज जो मैं आपको करना चाहता हूं, वह यह है कि फोर्स्ड रिस्टार्ट प्रक्रिया करके अपने फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करें, जो कि बैटरी खींचने की प्रक्रिया के बराबर है जिसे हम अक्सर रिमूवेबल बैटरी वाले फोन में करते हैं।
यह क्या करता है अपने फोन को रिबूट करें जैसे कि यह आमतौर पर करता है लेकिन इससे पहले, डिवाइस की मेमोरी को ताज़ा किया जाता है क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करेगा। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। आपका फ़ोन सामान्य रूप से रीबूट होगा इसलिए इसे उसी त्रुटि के लिए देखना जारी रखें। यदि यह इस प्रक्रिया के बाद भी दिखाता है, तो अगले चरण पर जाएं।
स्टेप 2: फोन को सेफ मोड में इस्तेमाल करें
अब हम यह जानने के लिए समस्या को अलग करने की कोशिश करेंगे कि तीसरे पक्ष के ऐप का इससे कोई लेना-देना है या नहीं। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें। यदि समस्या का कारण आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक है, तो इस मोड में रहते हुए त्रुटि दिखाई नहीं देनी चाहिए।
यहां बताया गया है कि आप अपने J3 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यह मानते हुए कि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है, उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर इसे अनइंस्टॉल करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि इस मोड में अभी भी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा।
चरण 3: Google ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
यह प्रक्रिया Google ऐप के सभी संभावित भ्रष्ट कैश और डेटा को हटा देगी। जब ऐप-संबंधित चिंताओं की बात आती है, तो ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना उन्हें ठीक करने के लिए सबसे प्रभावी प्रक्रिया है, इसलिए मैं चाहता हूं कि आप ऐसा करने के बाद पहले दो चरण करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- सभी टैब के अंतर्गत ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए कुछ समय के लिए स्वाइप करें, फिर Google ऐप टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
आपको इसके बाद अपने फोन को रिबूट करना पड़ सकता है और यह जानने के लिए अपना अवलोकन जारी रखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण करें।
चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
कैश विभाजन को पोंछने से सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाएगा और इस संभावना को समाप्त कर देगा कि यह समस्या कुछ कैश के कारण होती है जो दूषित हो गए हैं या अप्रचलित हो गए हैं। यह एक बहुत ही प्रभावी प्रक्रिया है जब यह फर्मवेयर संबंधित समस्याओं से निपटने के लिए आता है लेकिन आपके डेटा और फ़ाइलों के लिए सुरक्षित है क्योंकि उनमें से कोई भी हटाया नहीं जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपका फोन बूट होने में थोड़ा और समय लेगा क्योंकि यह कैश को फिर से बनाएगा। यह जानने के लिए अपना अवलोकन जारी रखें कि क्या त्रुटि अभी भी इसके बाद आती है और यदि यह होती है, तो आपके पास अगला चरण करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
यह आपका अंतिम उपाय है और इसे इस समस्या को ठीक करना चाहिए। अंत में इसका कारण यह है कि परेशानी के कारण आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और रीसेट के बाद उन्हें पुनर्स्थापित करना होगा। इसके साथ कहा जा रहा है, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं, फिर अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
