अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 को "दुर्भाग्य से, संदेशों ने रोका" त्रुटि को कैसे दूर करें [समस्या निवारण गाइड]
संदेश ऐप आपके सैमसंग गैलेक्सी J3 पर डिफ़ॉल्ट टेक्सिंग ऐप है। जब त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो जाता है" दिखाता है जब भी आप इसे खोलते हैं, तो इसका मतलब है कि ऐप क्रैश हो जाता है और काम करना बंद कर देता है। जब ऐसा होता है, तो आप निश्चित रूप से इसका उपयोग जारी नहीं रख सकते हैं और यदि यह आपके फोन में एकमात्र मैसेजिंग ऐप है, तो टेक्सटिंग असंभव होगा।
हमारे अनुभव के आधार पर, इस तरह की समस्या मामूली है। मतलब, हम इसे बिना किसी परेशानी के अपने दम पर ठीक कर सकते हैं, खासकर अगर यह स्पष्ट कारण के बिना हुआ हो। हालाँकि, आपको यह ध्यान रखना होगा कि अंतर्निहित ऐप फर्मवेयर में गहराई से निहित हैं, इसलिए यह भी संभावना है कि ऐप के साथ समस्या केवल एक गंभीर गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत है।
हम कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं कर सकते हैं जो हमें यह निर्धारित करने में मदद करेंगी कि क्या यह समस्या किसी तकनीशियन की सहायता के बिना ठीक करने योग्य है। यह हमेशा एक शॉट के लायक होता है जो समस्या को ठीक कर सकता है और हम आपको यह करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि यह आपको दुकान पर जाने में बहुत परेशानी से बचा सकता है और तकनीक को समस्या के बारे में बताते हुए उन घंटों का उल्लेख नहीं करेगा जिनके लिए आप प्रतीक्षा कर रहे हैं फोन को ठीक करने के लिए। नीचे पढ़ने जारी रखें क्योंकि हम आपको अपने गैलेक्सी जे 3 पर "संदेशों को रोक दिया" त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
गैलेक्सी जे 3 को "मैसेज ने रोक दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
समस्या : नमस्कार दोस्तों। मुझे अपने गैलेक्सी जे 3 के साथ समस्या है और मुझे उम्मीद है कि यह वास्तव में गंभीर नहीं है। एक त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" दिखना शुरू हो गया है और मुझे नहीं पता कि कब। मैं अभी भी टेक्सटिंग को छोड़कर सामान्य रूप से अपने फोन का उपयोग जारी रख सकता हूं क्योंकि जब भी मैं उसके लिए ऐप खोलता हूं, तो यह संदेश ऐप के बजाय दिखाई देता है। केवल दो विकल्प हैं जो मैं चुन सकता हूं जब यह त्रुटि दिखाई देती है और न ही समस्या को ठीक करती है। या तो मैंने ओके को हिट कर दिया है या ऐप अभी भी बंद कर दिया है और जब मैं इसे खोलता हूं तो वही त्रुटि दिखाई देती है। क्या आप कृपया इस समस्या को देख सकते हैं और यदि आप इसे ठीक करना जानते हैं, तो क्या आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं? अग्रिम में धन्यवाद।
समस्या निवारण : आपका गैलेक्सी जे 3 का डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप संदेश है और त्रुटि वास्तव में आपको सूचित करती है कि यह अज्ञात कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया या काम करना बंद कर दिया। हमारे अनुभव के आधार पर, हालांकि, इस तरह की समस्या अक्सर ऐप तक सीमित होती है और एक बड़ी संभावना है कि हम इसे ठीक कर सकते हैं बिना सभी समस्या निवारण प्रक्रियाओं के हम अक्सर अधिक गंभीर ऐप और फ़र्मवेयर समस्याओं से गुजरते हैं।
यह जरूरी है कि हम आपके फोन का निवारण करें ताकि हमें पता चले कि यह त्रुटि क्या है, इससे क्या ट्रिगर होता है और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करना होगा ताकि आप बिना किसी समस्या के ऐप का उपयोग करना जारी रख सकें। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मुझे लगता है कि आपको इस बारे में क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके संदेश ऐप को रीसेट करें
संदेश एप्लिकेशन को रीसेट करके, हम इस संभावना को खारिज कर सकते हैं कि यह समस्या वास्तव में डिफ़ॉल्ट टेक्सिंग एप्लिकेशन के साथ केवल एक मामूली समस्या है। यह पहली चीज है जिसे आपको अधिक बार करना चाहिए क्योंकि जब कोई ऐप क्रैश होता है, तो समस्या बस इसके साथ हो सकती है। और दूसरी बात, यह एक सुरक्षित प्रक्रिया है इसलिए अधिक जटिल समस्या निवारण प्रक्रियाओं में जाने से पहले इसे पहले नियमबद्ध करना तर्कसंगत है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में संदेश टैप करें या मेनू आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि हमारा संदेह है कि समस्या केवल ऐप के साथ है, तो इस प्रक्रिया को करने के बाद, त्रुटि पहले से ही गायब हो सकती है और आप अपने फोन का उपयोग सामान्य रूप से जारी रख सकते हैं। हालाँकि, यदि त्रुटि तब भी दिखाई देती है, जब आप पाठ संदेश लिखने या पढ़ने का प्रयास करते हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए अपने गैलेक्सी जे 3 को सुरक्षित मोड में चलाएं
यह भी संभव है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से कोई एक त्रुटि हो। जबकि संदेश एक अंतर्निहित ऐप है, यह अभी भी कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन से प्रभावित हो सकता है। यदि आपके द्वारा Play Store से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन या उनकी सेवाओं में से कोई एक इस समस्या का कारण बन रहा है, तो यह जरूरी है कि आप समय निकालें। इसलिए, इस चरण में, मैं चाहता हूं कि आप अपने फ़ोन को अपने फ़ोन में सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में रीबूट करें। यदि समस्या उनमें से एक के कारण होती है, तो डिवाइस सुरक्षित मोड में होने पर त्रुटि नहीं दिखनी चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
जब आप पाठ करते हैं तो इस मोड में और त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो आपको उस तृतीय-पक्ष ऐप का पता लगाना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अपडेट करने का प्रयास करें यदि कोई उपलब्ध अपडेट है, तो इसके कैश को साफ़ करके इसे रीसेट करने का प्रयास करें। और डेटा, और अंत में, आप इसे आगे भी जांच के लिए अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
अपने गैलेक्सी J3 पर एप्लिकेशन कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी जे 3 में एप्लिकेशन कैसे रीसेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी जे 3 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
आपको इन प्रक्रियाओं को उन सभी ऐप्स को करना पड़ सकता है जिन पर आपको संदेह है और समस्या पैदा कर रहे हैं और मैं आपको बताना चाहता हूं कि इसमें इतना समय लगता है। तो, यह आप पर निर्भर करता है कि आप अपने आप से इस सब से गुजरना चाहते हैं या आपके लिए कुछ पेशेवर फोन हैं।
यदि यह सब करने के बाद भी समस्या जारी है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ने का समय है।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें
कैश विभाजन एक निर्देशिका है जिसमें सभी सिस्टम कैश संग्रहीत हैं। अधिक बार नहीं, ये फाइलें विशेष रूप से फर्मवेयर अपडेट के दौरान दूषित हो जाती हैं। जब फ़ोन भ्रष्ट कैश का उपयोग करना जारी रखता है (जैसा कि यह पता लगा सकता है कि यह भ्रष्ट है या नहीं), तो प्रदर्शन-संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं और कुछ ऐप्स क्रैश हो सकते हैं। जब सिस्टम कैश डिलीट हो जाता है, तो फोन उन्हें उस पल फिर से बना देगा, जब यह रीबूट होता है और यदि समस्या वास्तव में कैश के साथ है, तो नीचे दी गई प्रक्रिया इसे ठीक करने में सक्षम हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इसके बाद फोन के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें क्योंकि यह कैश को फिर से बनाता है और बूट होने में एक या दो मिनट का समय लग सकता है। यदि आप अभी भी टेक्सटिंग ऐप खोलते समय त्रुटि दिखाते हैं, तो अगला चरण होना चाहिए।
चरण 4: अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
पिछले चरणों को करने के बाद और त्रुटि अभी भी दूर नहीं जाएगी और आप अभी भी पाठ कर सकते हैं, तो यह अगली चीज है जिसे आपको करना चाहिए। यह एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है और आप वास्तव में इसके साथ इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। पकड़ यह है कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा को खो देंगे, विशेष रूप से जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में संग्रहीत हैं। तो, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप रीसेट के बाद लॉक न हो जाएं और फिर आपके फ़ोन को रीसेट करने का समय आ जाए।
रीसेट के बाद एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें और न ही अपना डेटा पुनर्स्थापित करें। इसके बजाय, मैसेजिंग ऐप खोलें और फिर अपने स्वयं के नंबर पर एक परीक्षण संदेश भेजें। यदि त्रुटि दिखाई नहीं देगी और आपने वास्तव में संदेश भेजा और प्राप्त किया है, तो समस्या ठीक हो गई है।
अपने गैलेक्सी J3 में फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
मास्टर अपने गैलेक्सी J3 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
