अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो आपके प्रदाता के नेटवर्क से बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट करता है, अन्य कनेक्टिविटी मुद्दे [समस्या निवारण गाइड]

इंटरनेट वह है जो स्मार्टफ़ोन को "स्मार्ट" बनाता है। # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) जैसे फ़ोनों में ऐसी सुविधाएँ हैं जिनके लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है, ताकि यदि आपका डिवाइस आपके वाई-फाई हॉटस्पॉट या आपके प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट न हो सके, तो आपका स्मार्टफ़ोन जीत जाए 'उतना स्मार्ट मत बनो।

इसलिए, इस पोस्ट में, मैं एक यूनिट के साथ शुरू होने वाले डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम कनेक्टिविटी मुद्दों से निपटूंगा, जो कि मालिक के अनुसार, प्रदाता के नेटवर्क से बेतरतीब ढंग से लगातार चालू होने के बाद डिस्कनेक्ट करता है। मेरे द्वारा उद्धृत अन्य मुद्दों को समझने के लिए पढ़ना जारी रखें और सीखें कि भविष्य में इसी तरह की समस्याएँ होने पर अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य चिंताएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप S7 एज के लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हम पहले ही उपयोगकर्ताओं के सैकड़ों प्रश्नों का उत्तर दे चुके हैं। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं का समाधान पहले से ही हैं और आपको जो कुछ भी करना है, वह उन्हें मिल गया है। आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं और कृपया सुनिश्चित करें कि आपने हमें समस्या के बारे में महत्वपूर्ण विवरण प्रदान किया है। जितनी अधिक जानकारी आप प्रदान करते हैं उतना ही आसान होगा कि हम आपके लिए और अधिक सटीक समाधान दें।

गैलेक्सी S7 एज प्रदाता के नेटवर्क से अनियमित रूप से डिस्कनेक्ट होता है

समस्या : हाल ही में मेरे S7 एज को मेरे कैरियर के LTE नेटवर्क से कनेक्टिविटी बनाए रखने में समस्या रही है। हैंडसेट लगभग 8 महीने पुराना है और पहले हफ्तों जा सकता है अगर बिना रीसेट के महीनों नहीं। लेकिन पिछले दो या तीन हफ्तों में फोन टी-मोबाइल के डेटा नेटवर्क से लगातार संपर्क में रहने के कुछ दिनों के बाद संपर्क खो देता है। एक रिबूट वह सब है जो सेवा को फिर से स्थापित करने में लेता है, लेकिन यह एक ही समय में फिर भी कष्टप्रद और परेशान करता है।

उन आठ महीनों में फोन में टी-मोबाइल से कई पुश अप्डेट्स आए हैं, और अब तक फोन के संचालन के साथ नोट का कुछ भी नकारात्मक नहीं हुआ है। सच कहूं तो मुझे भी यकीन नहीं है कि इनमें से किसी भी अपडेट को एक कारण माना जा सकता है, क्योंकि मेरी पत्नी के पास इस हैंडसेट को खरीदने के कुछ घंटों के भीतर एक ही फोन है, और उसका समान रूप से अपडेट किया गया फोन ऐसी कोई बीमारी नहीं है।

इसलिए क्या करना है? क्या यह कुछ भी नहीं के बारे में बहुत कुछ है, या मुझे चिंतित होना चाहिए? जाहिर है मैं सिर्फ फोन को अधिक बार रिबूट कर सकता हूं और शायद डेटा नेटवर्क ड्रॉप्स की किसी भी घटना को कम कर सकता हूं, यह मानते हुए कि यह एक समस्या है जो किसी भी बदतर नहीं होगी। लेकिन यह बकवास है: मुझे कोई भरोसा नहीं है कि यह खराब नहीं होगा। जबकि मैंने कभी भी इस फोन को किसी भी तरह से गिराया या शारीरिक रूप से दुरुपयोग नहीं किया है, यह कभी-कभी उस बिंदु पर उपयोग किया जाता है जहां यह स्पर्श करने के बजाय गर्म होता है। क्या वह कारण हो सकता है, गर्मी के कारण एक प्रगतिशील विफलता?

मेरे पिछले एचटीसी वन M7 ने अंततः उस विशेष फोन का उपयोग करने वाले तीन वर्षों में प्रगतिशील प्रणाली और कार्यात्मक विफलताओं का सामना किया; उस हैंडसेट को ग्राफिक्स सघन गेमिंग और अन्य ऐप के साथ टोस्ट मिलेगा। एक ही बात के साथ यह हो सकता है, केवल एक त्वरित दर पर? एचटीसी पर पहली समस्याएँ आने में लगभग डेढ़ साल लग गए (गुलाबी रंग की तस्वीरें, जैसा कि कैमरा सेंसर खराब होने लगा)। अब आठ महीने से भी कम समय में मैं डेटा कनेक्टिविटी के मुद्दों को देख रहा हूं। क्या यह लाल झंडा होना चाहिए?

समस्या निवारण : कुछ कारक हैं जिन्हें हमें यह निर्धारित करने पर विचार करने की आवश्यकता है कि लगातार कनेक्ट होने के कुछ दिनों के बाद फोन आपके प्रदाता के नेटवर्क से डिस्कनेक्ट क्यों हो जाता है। यह सभी स्मार्टफ़ोन के साथ होता है, न कि आपके S7 एज के साथ, हालाँकि मैं मानता हूँ, कुछ डिवाइस इस समस्या का अनुभव दूसरों की तुलना में अधिक बार करते हैं। लेकिन आइए संभावनाओं पर गौर करने की कोशिश करें ताकि हमें स्पष्ट विचार हो कि यह मुद्दा क्यों होता है:

  1. फ़ोन को स्वचालित रूप से ज्ञात वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए सेट किया गया है । इस परिदृश्य में, आपको हॉटस्पॉट की सीमा के भीतर होना चाहिए ताकि फोन वाई-फाई पर स्विच कर सके और अन्य डेटा नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो सके। इस संभावना को खारिज करना आसान है; आपको बस अपने फ़ोन से सभी वाई-फाई हॉटस्पॉट्स को साफ़ या "भूल" करना है ताकि आप अपने आप से कनेक्ट होने के बजाय, यह आपको उपलब्ध नेटवर्क के बारे में सूचित कर दें जब आप सीमा के भीतर हों।
  2. यह एक नेटवर्क समस्या हो सकती है । स्थिरता हमेशा एक चिंता का विषय है और हमेशा ऐसे समय होते हैं जब सेवा प्रदाताओं को सिस्टम में ग्लिट्स की संभावना का उल्लेख नहीं करने के लिए बेहतर सेवा और तेज कनेक्शन प्रदान करने के लिए अपने उपकरणों को रिबूट करना पड़ता है। यदि मामूली तकनीकी समस्याएँ थीं और यदि आप तकनीकी सहायता कहते हैं और इसके बारे में पूछते हैं, तो सब्सक्राइबर्स को सूचित नहीं किया जाएगा, वे आपको ऐसी जानकारी नहीं दे सकते जो आपकी पूछताछ को संतुष्ट कर सके।
  3. एक फर्मवेयर समस्या भी इसका कारण हो सकती है । मैं समझता हूं कि आपने कहा था कि फर्मवेयर अपडेट इस समस्या का कारण नहीं हो सकता है लेकिन यह हो सकता है। वास्तव में, हम पहले ही सैकड़ों प्राप्त कर चुके हैं, यदि हजारों नहीं, तो फ़र्मवेयर अपडेट और कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण होने वाले मुद्दों में से हैं, इसलिए हम वास्तव में इस संभावना को अलग नहीं कर सकते हैं जब तक कि हमने इसे सफलतापूर्वक खारिज नहीं किया है। यह हमेशा समय-समय पर फोन को रीसेट करने के लिए एक अच्छा अभ्यास सहायक होता है, खासकर अगर समस्याएं होने लगती हैं।
  4. यह एक हार्डवेयर समस्या का संकेत भी हो सकता है । यह एक और अधिक जटिल है और आपको वास्तव में यह निर्धारित करने के लिए तकनीशियन की आवश्यकता है कि क्या यह समस्या का कारण है।

यह निम्न प्रक्रिया करने में परेशानी हो सकती है, लेकिन मेरा सुझाव है कि यदि समस्या पहले से अधिक बार होती है, तो आप इसे करें लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें क्योंकि वे सभी नष्ट हो जाएंगे।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

जब भी टेक्स्ट मैसेज मिलते हैं तो गैलेक्सी S7 एज मोबाइल डेटा कट जाता है

समस्या : हाय, मैं अपने s7 एज का उपयोग मोबाइल हॉटस्पॉट के रूप में करता हूं। हर बार मुझे एक टेक्स्ट मिलता है जो डेटा को मेरे कंप्यूटर से काट देता है और उसे लैग कर देता है। इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना होगा?

समस्या निवारण : वास्तविक समस्या क्या है यह निर्धारित करने के लिए हमें फ़ोन का बारीकी से निरीक्षण करने की आवश्यकता है। लेकिन मुझे लगता है कि यह बेहतर है कि आप अपने डिवाइस को पहले सुरक्षित मोड में बूट करें, मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करें और अपने नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजें। यदि डेटा अभी भी कट जाता है और फोन बंद हो जाता है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी आपके डिवाइस को रीसेट कर दे। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

और यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को कैसे रीसेट करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
  3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
  4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
  5. जारी रखें स्पर्श करें।
  6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

गैलेक्सी एस 7 एज वाई-फाई बंद हो जाता है

समस्या : मैंने अपना s7 एज sm-g935v नवीनीकरण किया। फोन प्राप्त करने के बाद, एक या दो सप्ताह में मैंने वाईफाई के साथ कुछ समस्याओं पर ध्यान दिया। निश्चित समय पर यह कनेक्ट और डिस्कनेक्ट हो जाएगा और राउटर को रैंडम रूप से उस बिंदु पर फिर से कनेक्ट करेगा जहां मैं फिर से होने से पहले एक पृष्ठ पर नहीं देख सकता था। मैंने wifi पैनल खोला और देखा कि वास्तविक चालू / बंद टॉगल आगे-पीछे हो रहा था, शायद हर 10 सेकंड में, कभी-कभी तेज। यह एक दिन के लिए खुद को हल करने के लिए लग रहा था, फिर कुछ दिनों के लिए ऐसा करना जारी रखेगा, और फिर उस बिंदु पर वापस जाएगा जहां यह हर समय किया था। मैं सैमसंग सपोर्ट से गुजरा, जिसने मुझे सुरक्षित मोड से गुजारा और आखिरकार एक पूर्ण रीसेट किया, जिसने न तो समस्या को ठीक किया। मैंने उन्हें ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बाद इसे सैमसंग मरम्मत के लिए भेज दिया। उन्हें फोन मिला, वाईफाई और बाकी सभी चीजों का परीक्षण किया और मुझे यह कहते हुए लौटा दिया कि उन्हें इसमें कुछ भी गलत नहीं लगा। वास्तव में किसी कारण से, समस्या हल हो गई थी और मैं 3-4 महीने तक जारी रहा, जिसमें कोई समस्या नहीं थी। फिर 2 हफ्ते पहले यह वापस शुरू हुआ, जो कुछ पहले हुआ था, लेकिन ज्यादातर यह सिर्फ कनेक्ट नहीं होगा। टॉगल अब चक्र पर और बंद नहीं करता है, लेकिन किसी भी समय मैं किसी भी नेटवर्क पर क्लिक करता हूं और कनेक्ट दबाता हूं, यह लगभग 1-2 सेकंड के लिए नेटवर्क से नीचे (कनेक्ट करना) कहता है और गायब हो जाता है। यह भी लगता है कि टॉगल के बगल में ताज़ा सर्कल भी अक्सर बंद हो रहा है। मैंने कई अलग-अलग स्थानों में कई अलग-अलग नेटवर्क की कोशिश की है, हर छोटे टॉगल और सेटिंग को बदलने की कोशिश की है, सुरक्षित मोड रीसेट करता है और मुझे यह पता लगाने की आवश्यकता नहीं है कि मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। कृपया मेरी मदद करें… .. बिना वाईफ़ाई वाला एक स्मार्ट फोन इतना स्मार्ट नहीं है।

समस्या निवारण : मैं सहमत हूं। वाई-फाई के बिना स्मार्टफोन वास्तव में गूंगा है "अधिकांश स्मार्ट" काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है। आपका मामला, हालांकि, कुछ भ्रष्ट कैश और / या डेटा के कारण हो सकता है, इसलिए मेरा सुझाव है कि आप पहले कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फिर से रीसेट करना होगा क्योंकि आपने कहा था कि इसे हल कर लिया गया है आपने पहले इसे रीसेट किया था। यहाँ आप कैश विभाजन को कैसे मिटाएँ:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।

जब वाई-फाई पर गैलेक्सी एस 7 एज ईमेल नहीं भेज सकता है

समस्या : जब किसी भी वाई-फाई नेटवर्क पर, मैं अपने कार्यालय 365 खाते से ई-मेल नहीं भेज सकता। मैं ई-मेल प्राप्त कर सकता हूं या अन्य कार्य कर सकता हूं जिनके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। ई-मेल भेजना एकमात्र ऐसी चीज है जो काम नहीं करती है। मुझे पुष्टि मिलती है कि ई-मेल भेजा गया था, लेकिन यह मेरे भेजे या आउटबॉक्स फ़ोल्डर में नहीं है और प्राप्तकर्ता को कभी नहीं मिलता है। यह बस किसी ब्लैक होल में चली जाती है। मुझे फोन पर देशी ई-मेल ऐप का उपयोग बंद करने और एंड्रॉइड के लिए एमएस आउटलुक डाउनलोड करने की सलाह दी गई थी। मेरी अभी भी वही समस्या है। मैंने अपने फोन के लिए सभी उपलब्ध अपडेट डाउनलोड और लागू किए हैं।

सुझाव : यह आउटगोइंग सर्वर सेटिंग्स के साथ कुछ करना होगा। आपको अपने तकनीकी आदमी के साथ यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि आपके खाते के लिए सही सर्वर सेटिंग्स क्या हैं। जाहिरा तौर पर, वे हमसे अधिक उत्तर प्रदान कर सकते हैं क्योंकि वे हर बिट सेटिंग्स को जानते हैं जो काम करते हैं। आप उस ईमेल क्लाइंट का कैश और डेटा साफ़ करने का भी प्रयास कर सकते हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और फिर से अपना खाता सेटअप कर रहे हैं।

जब वाई-फाई और 4 जी चालू होते हैं तो गैलेक्सी एस 7 एज में कनेक्शन नहीं होता है

समस्या : मैंने अपने मुद्दे को ठीक करने के लिए वाईफाई सुझावों पर ध्यान दिया, लेकिन वास्तव में विशेष रूप से संबंधित कुछ भी नहीं देखा। मेरा मुद्दा अभी है कि एक ही समय में वाईफाई और 4 जी दिखाई दे रहे हैं। यह वाईफ़ाई को काम नहीं करने का कारण बन रहा है, और कुछ भी लोड नहीं करता है (फेसबुक, ईमेल, इंटरनेट)। अगर मैं wifi बंद कर देता हूँ तो 4g kicks में जाता है और यह ठीक है। मैंने कोई फायदा नहीं होने के लिए फोन, अपने राउटर / मॉडेम को फिर से चालू कर दिया है। मैंने कुछ सेटिंग्स के साथ गड़बड़ की है लेकिन कुछ भी काम नहीं किया है। जब मैं घर नेटवर्क की बात करता हूं तो मैं एक बहुत ही तकनीकी जानकार आदमी हूं लेकिन यह फोन एक और मुद्दा है। इसके समाधान के लिए तत्पर रहें।

समस्या निवारण : इसके लिए, आपको बस स्मार्ट नेटवर्क स्विच को अक्षम करना होगा ताकि आपका फ़ोन एक नेटवर्क से चिपके रहे और स्वचालित रूप से दूसरे से कनेक्ट न हो। ऐसे…

  1. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: ऐप्स> सेटिंग्स> वाई-फाई। ये निर्देश केवल मानक मोड पर लागू होते हैं।
  2. अधिक टैप करें (ऊपरी-दाएं स्थित)।
  3. उन्नत टैप करें।
  4. चालू या बंद करने के लिए स्मार्ट नेटवर्क स्विच को टैप करें।

इससे समस्या हल हो जानी चाहिए।

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