गैलेक्सी नोट 5 से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें जो बूटलोपिंग, अन्य मुद्दों पर रखता है
कुछ दुर्भाग्यपूर्ण उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफ़ोन को सामान्य रूप से काम नहीं करने के बाद कीमती क्षणों को पुनर्प्राप्त करने के तरीके की तलाश में खुद को हताश हो सकते हैं। इस पोस्ट में, हम एक निश्चित # गैलेक्सीनोट 5 उपयोगकर्ता को कवर करते हैं, जो डिवाइस को बूट करने का फैसला करने के बाद महत्वपूर्ण फोटो प्राप्त करने के लिए क्या करने के लिए सहायता मांग रहा है। हम आशा करते हैं कि हम यहां जो संकल्प प्रदान करते हैं, वे अन्य उपयोगकर्ताओं को भी बता सकते हैं, जिनके पास समान अनुभव हो सकता है।
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- गैलेक्सी नोट 5 से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे बूटब्लोपिंग पर रहता है
- एमएमएस भेजने की कोशिश करते समय गैलेक्सी नोट 5 मैसेजिंग ऐप फ्रीज हो गया
- गैलेक्सी नोट 5 पर "सिम कार्ड लॉक कृपया पॉवर साइकिल डिवाइस" त्रुटि
- मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 वॉइसमेल ऐप ने काम करना बंद कर दिया
- गैलेक्सी नोट 5 एक GoPhone उपयोगकर्ता से एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे बूटब्लूपिंग करता रहता है
नमस्कार Droid दोस्तों।
इसलिए मैंने पहली बार अपने सामने आए सभी एंड्रॉइड फोन में से एक "बूट लूप" का स्वामित्व लिया है। ईमानदारी से नहीं पता कि यह कैसे हुआ।
तो यहाँ जानकारी का एक सा है। कल मेरा गैलेक्सी नोट 5 ठीक वैसे ही काम कर रहा था जैसे पहले कभी काम करता था। मैं सप्ताहांत की यात्रा से बस घर गया था। मैंने इसे सप्ताहांत में काफी इस्तेमाल किया, लेकिन ज्यादातर इसका उपयोग चित्र लेने के लिए किया गया, जो कुछ ऐप के उपयोग से एक तरफ था। इसलिए जब मैं घर गया तो मैं थक गया और साउंड क्लाउड लॉन्च करने का फैसला किया ताकि मैं सोने से पहले कुछ संगीत सुन सकूं। मैंने जो प्लेलिस्ट सुनी, उसमें लगभग 72 गाने थे और जिनमें से दो की लंबाई 1 घंटे से थोड़ी अधिक है। मेरा फोन लगभग 85% था। मैं हाथ से पहले अपने चार्जर को अपना फोन हुक करना भी भूल गया (शायद एक बड़ी गलती)।
तो मैं सोने चला गया, फिर करीब 4:30 बजे उठा, अपने फोन के साथ थोड़ा खेलने का फैसला किया, फिर देखा कि यह सामान्य जैसा नहीं होगा। इसलिए मुझे लगा कि फोन मर गया (3-4 घंटे नॉन-स्टॉप संगीत अपराधी हो सकता है, लेकिन कौन जानता है)। इसलिए मैंने पावर बटन दबाया, फोन चालू हुआ, "गैलेक्सी नोट 5" प्रदर्शित हुआ, फिर सैमसंग एनीमेशन और अंत में मेरा होमस्क्रीन। 4% बैटरी बची थी। फोन करने के लिए मेरे चार्जर को झुका दिया, 3%, फिर 0%, और फोन नीचे संचालित, यहां तक कि फोन चार्ज होने के साथ। मैंने फिर फोन को थोड़ा चार्ज किया, फिर फोन को वापस चालू करने का फैसला किया। "गैलेक्सी नोट 5" फिर से प्रदर्शित, फिर काला, "गैलेक्सी नोट 5", आदि, आदि।
फोन अब एक बूट लूप में फंस गया था, और मुझे ईमानदारी से पता नहीं है कि यह कैसे हुआ। समझ में नहीं आता है। मुझे पता है कि मैंने ऐसा कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं किया है जो ऐसा होने का कारण बना हो।
यहाँ कुछ चीजें मैंने कोशिश की हैं:
रिकवरी मोड में रिबूट करना। कैश पार्टीशन साफ करें। रीबूट। कुछ तय।
रखरखाव मोड में रिबूट। सुरक्षित मोड, यहां तक कि यूएसबी डिबग मोड की कोशिश की। कुछ तय।
मैंने सेफ मोड में दूसरे तरीके से रीबूट करने की कोशिश की है (गैलेक्सी नोट 5 तक पावर बटन को पकड़े हुए, रिलीज़, वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन बूट्स सेफ़ मोड में न हो), फिर भी कोई फिक्स नहीं।
कुछ तस्वीरें हैं जो मैंने अपनी यात्रा पर ली हैं जिन्हें मैं वास्तव में रखना चाहता हूं। क्या डेटा को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका है (डेटा अभी भी है) भले ही मैं सफलतापूर्वक बैक अप करने में असमर्थ हूं? अगर मैं अपने फ़ोन को Verizon Wireless में लाया, तो क्या उनके पास इस सटीक स्थिति के लिए एक सिस्टम स्थापित है? मुझे डेटा वाइप / फ़ैक्टरी रीसेट करने में कोई आपत्ति नहीं है, लेकिन मैं वास्तव में यह देखना चाहता हूं कि पूर्ण रीसेट करने से पहले मेरी तस्वीरों को पुनः प्राप्त करने का कोई संभावित तरीका है या नहीं।
अगर कोई ऐसी जानकारी है जो आप मुझे प्रदान कर सकते हैं, तो यह मेरी समस्या को हल कर सकता है, भले ही यह केवल जानकारी हो कि किसी भी तरह से मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले फोटो को मैं अपने पास रखना चाहता हूं, मैं वास्तव में सराहना करूंगा।
धन्यवाद!
(मेरे मुद्दे के बहुत लंबे वर्णन के लिए क्षमा करें, लेकिन मैं बूट लूप से पहले जो कुछ कर रहा था, उसका वर्णन करना चाहता था, क्योंकि यह समझ में नहीं आता है कि बूट लूप पहले स्थान पर क्यों हुआ। मैंने कभी अपडेट नहीं किया। मार्शमैलो क्योंकि इसी सटीक बूट लूप मुद्दे, अन्य कारणों के बीच)। - इवान
हल: हाय इवान। स्मार्टफ़ोन स्थायी रूप से डेटा को स्टोर करने के लिए फ्लैश मेमोरी, जिसे नंद चिप के रूप में भी जाना जाता है, का उपयोग करते हैं। हालाँकि, नंद चिप्स को आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे RAM (रैंडम एक्सेस मेमोरी) को रखने के लिए पावर की आवश्यकता नहीं होती है, फिर भी इसे संचालित किया जाना चाहिए ताकि उक्त डेटा को एक्सेस किया जा सके। इसका मतलब यह है कि आपके नोट 5 को पहले बूट करना चाहिए ताकि आप अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कर सकें। यदि आपका फोन लंबे समय तक नहीं रहेगा क्योंकि यह हर कुछ सेकंड में अपने आप रीबूट होता रहता है, तो फ़ाइल रिकवरी संभव नहीं होगी। नोट 5 को मिनटों तक स्थिर रहना चाहिए ताकि USB केबल के माध्यम से इससे जुड़ा कंप्यूटर जैसा कोई अन्य डिवाइस फ़ाइल रिकवरी शुरू करने के लिए मेमोरी स्कैन चला सके।
अधिकांश थर्ड पार्टी रिकवरी सॉफ़्टवेयर जो इस स्थिति में मदद का दावा करते हैं, वास्तव में आपके जैसे बूटलूप स्थिति में बेकार हैं। अभी, फोन को फिर से स्थिर बनाने का एकमात्र तरीका कारखाना रीसेट के माध्यम से पूर्ण पोंछ प्रदर्शन करना है। हम जानते हैं कि आप जो चाहते हैं वह नहीं है, लेकिन यदि आप अपने नोट 5 का फिर से उपयोग जारी रखना चाहते हैं तो आपकी कीमती तस्वीरों को खोना लागत है।
फ़ोन को अपने कैरियर के सर्विस सेंटर या यहाँ तक कि सैमसंग में लाने से भी वही परिणाम मिलेगा और वे हमेशा यह सलाह देंगे कि आप इसके बजाय फ़ैक्टरी रीसेट करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 मैसेजिंग ऐप जब एमएमएस भेजने की कोशिश कर रहा था
जब मैं पाठ संदेश के माध्यम से एक तस्वीर भेजने की कोशिश करता हूं, तो यह मेरे विकल्पों को खींचता है, मैं अपनी तस्वीर खींचता हूं, और फिर यह आकार बदलने / संक्षिप्त करने के लिए कहता है क्योंकि चित्र बहुत बड़ा है। स्क्रीन तो एक तरह से जमा देता है और कुछ भी नहीं करता है। चित्र भेजने के लिए मुझे अपने संदेश से पूरी तरह से बाहर निकलना होगा और फिर संदेशों में वापस जाना होगा। जब मैं उस संपर्क पर क्लिक करता हूं जिसे मैं उसे भेजना चाहता हूं, तो चित्र संदेश बॉक्स में है और मेरे लिए भेजने के लिए तैयार है। जब मैं किसी चित्र को भेजने के लिए चयन करूँ तो मैं उसे जमने से कैसे रोक सकता हूँ? - केली
हल: हाय केली। यह आपकी इकाई से अलग बग हो सकता है क्योंकि हमने अन्य नोट 5 उपयोगकर्ताओं से समान समस्या के बारे में नहीं सुना है। पहली चीज जो आप इसे ठीक कर सकते हैं वह है आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना। आप इस प्रक्रिया को कर सकते हैं चाहे आप मूल संदेश एप्लिकेशन या किसी तीसरे पक्ष का उपयोग कर रहे हों। कृपया इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन टैब पर स्क्रॉल करें और इसे टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और / या डेटा साफ़ करें टैप करें।
याद रखें, क्लियर डेटा बटन को टैप करने से आपके टेक्स्ट मैसेज मिट जाएंगे ताकि आप अपने महत्वपूर्ण एसएमएस थ्रेड्स का बैकअप बना सकें।
यदि ऐप का कैश और डेटा हटाना सकारात्मक रिज़ॉल्यूशन नहीं देगा, तो फ़ोन के सिस्टम कैश को ताज़ा करने पर विचार करें। पहले बूट अप के दौरान, आपके द्वारा फोन खरीदने के बाद, सिस्टम प्रत्येक ऐप और सेवा के लिए फाइलें बनाएगा। इन फ़ाइलों को एक निश्चित निर्देशिका में संग्रहीत किया जाएगा केवल सिस्टम ही एक्सेस कर सकता है; निर्देशिका को कैश विभाजन कहा जाता है। समय के साथ, कुछ फाइलें विशेष रूप से अपडेट के दौरान दूषित हो जाती हैं। यदि नई प्रणाली उनका उपयोग करने की कोशिश करती है, तो टकराव हो सकता है। इसलिए, आपको अप्रचलित फ़ाइलों को हटाने की आवश्यकता है, ताकि नई प्रणाली नए लोगों को बनाएगी, लेकिन चूंकि आपके पास उन फ़ाइलों तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको उस प्रक्रिया का उपयोग करने की आवश्यकता है जो आपके लिए एंड्रॉइड डेवलपर्स सेटअप-मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटा दें। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि ये दो प्रक्रियाएं काम नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट (नीचे दिए गए चरण) के माध्यम से डिफॉल्ट्स के लिए फ़ोन की सेटिंग को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
समस्या # 3: "सिम कार्ड लॉक पॉवर साइकिल डिवाइस कृपया" गैलेक्सी नोट 5 पर त्रुटि
मैं कुछ नया नहीं कर रहा था और अचानक मुझे एक संदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि "सिम कार्ड लॉक पॉवर साइकिल डिवाइस"। और फोन अभी भी वाई-फाई पर ठीक काम करता है, लेकिन मैं अपने फोन को पुनरारंभ करने के बाद कुछ मिनट से अधिक समय तक सेवा प्राप्त नहीं कर सकता। अभी कुछ दिनों से ऐसा कर रहा है। मैंने पावर साइकिल चलाने की कोशिश की है, सिम कार्ड को बाहर निकाला और कई बार वापस लगाया आदि। फिर भी मेरा फोन वापस आने के कुछ मिनट बाद ही वही त्रुटि हो रही है। मैं यहां तक कि फैक्ट्री को रीसेट करता हूं और सिम कार्ड को हटाने और पुन: स्थापित करने के बाद नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करता हूं। - रयान
हल: हाय रयान। इस समस्या का आपके फ़ोन से कोई लेना-देना नहीं है। त्रुटि का सबसे संभावित कारण आपके फोन के इलेक्ट्रॉनिक सीरियल नंबर (ESN) के साथ एकीकृत सर्किट कार्ड पहचानकर्ता (ICCID), जिसे सिम कार्ड क्रम संख्या भी कहा जाता है, की गलत जोड़ी के कारण है। इसका मतलब यह है कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा सिम कार्ड ठीक से काम नहीं कर रहा है, या आपके कैरियर का रिकॉर्ड दिखाता है कि ICCID "अज्ञात" है। आप या तो उन्हें सिम बदलने के लिए कह सकते हैं, या उन्हें बता सकते हैं कि आपका ICCID आपके फोन के ESN से मेल खाता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 ध्वनि मेल ऐप ने मार्शमैलो अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया
मार्शमैलो के बाद से वॉइसमेल ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। जबकि एक कॉलर एक ध्वनि मेल छोड़ सकता है, यह आइकन पर नंबर के रूप में नहीं दिखता है, और न ही ध्वनि मेल ऐप में दिखाई देता है। मैंने दृश्य ध्वनि मेल सेट करने के लिए यहां पढ़ा, लेकिन यह विकल्प मेरे लिए उपलब्ध नहीं है क्योंकि यह सेट अप प्रतीत होता है। मैंने ऐप के लिए कैश मिटा दिया। जब यह पहली बार हुआ तो मैंने फोन को स्प्रिंट में ले लिया और उनके पास कोई सुराग नहीं था, लेकिन फोर्स ने ऐप को रोक दिया और फोन को फिर से चालू किया और यह काम कर गया। मैंने इस बार कोशिश की और यह काम नहीं किया। - एलिसन
हल: हाय एलिसन। यदि आपका वॉइसमेल ऐप आपके फोन पर पहले से इंस्टॉल ऐप के रूप में आया है, तो सबसे अच्छी पार्टी जो इसे ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है, वह है डेवलपर। केवल इतना ही है कि जब आप एप्लिकेशन समस्या निवारण की बात करते हैं तो आप ऐसा कर सकते हैं। एक ऐप के कैश और डेटा को पोंछने के साथ-साथ फ़ैक्टरी रीसेट करना सबसे अधिक है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। यदि इन प्रक्रियाओं को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो समस्या का संबंध इस बात से होना चाहिए कि ऐप को कैसे कोडित किया जाता है। अपने कैरियर को कॉल करें और उन्हें बताएं कि अपडेट के बाद उनका एक ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 एक GoPhone उपयोगकर्ता से एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है
मैंने AT & T GoPhone से उपभोक्ता सेलुलर सेवा में बदल दिया है जो AT & T नेटवर्क पर भी है। मुझे पता चला कि मैं एक एटी एंड टी GoPhone उपयोगकर्ता से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता, लेकिन मैं एक सफलतापूर्वक भेज सकता हूं। GoPhone उपयोगकर्ता Verizon उपयोगकर्ता को संदेश भेजता है और प्राप्त करता है और मुझे Verizon उपयोगकर्ता या किसी अन्य उपयोगकर्ता से भेजने और प्राप्त करने के लिए कोई समस्या नहीं है। मैं अभी GoPhone उपयोगकर्ता से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता कि मैंने उपभोक्ता को स्विच किया है और उसी फोन का उपयोग कर रहा हूं। दिलचस्प बात यह है कि यदि मैं Hangouts का उपयोग करने के लिए बदलूं, तो मुझे यह GoPhone उपयोगकर्ता का पाठ संदेश प्राप्त हो सकता है ... लेकिन और कुछ भी काम नहीं करता है इसलिए Hangouts प्रश्न से बाहर है। मेरे पास उपभोक्ता सेल्यूलर है नेटवर्क सेटअप 2 बार बिना किसी भाग्य के।
आप इस पर बहा सकते हैं किसी भी प्रकाश के लिए धन्यवाद। - कैथी
हल: हाय कैथी। समस्या का कारण कुछ कारकों के कारण हो सकता है इसलिए हम उन्हें एक-एक करके देखेंगे।
पहली चीज जो आप सुनिश्चित करना चाहते हैं, वह यह देखना है कि क्या उपयोगकर्ता आपको एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश कर रहा है, अपने नंबर को उसके अंतिम छोर पर सही ढंग से दर्ज कर रहा है या नहीं। आप अंतर देखने के लिए उसे अपना नंबर मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए कह सकते हैं।
अगली बात यह सुनिश्चित करना है कि उपयोगकर्ता आपके अवरुद्ध संपर्कों / स्पैम सेटिंग्स में शामिल नहीं है। यह भी संभव है कि आपने उस ब्लॉक से पहले कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया हो या स्पैम लिस्ट में उसका नंबर शामिल हो। फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और अपने मित्र को आपसे एक संदेश भेजने के लिए कहें। सुनिश्चित करें कि आप उसके पाठ संदेश की प्रतीक्षा करते हुए कोई ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं। संदर्भ के लिए, ये फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के चरण हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि समस्या तब भी बनी रहती है जब आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट हो गया है, तो एक मौका है कि समस्या आपके फ़ोन पर नहीं है। बल्कि, यह आपके दोस्त के नेटवर्क पर हो सकता है। उसे / उसके वाहक को बुलाने के लिए कहें, ताकि वे समस्या पर भी गौर कर सकें।
