- अपने #Samsung गैलेक्सी S7 Edge (# S7Edge) को ठीक करना सीखें जो पाठ संदेश (#SMS) और चित्र संदेश (#MMS) भेज और / या प्राप्त नहीं कर सकता है।
- अगर यह ग्रंथों को भेज सकता है तो क्या करना है, लेकिन उन्हें प्राप्त कर सकते हैं और अगर यह दूसरा तरीका है तो जाँच करें।
- अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जो बिना स्पष्ट कारण के पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है।
- सबसे आम टेक्सटिंग समस्या के बारे में अधिक जानें, यदि आप S7 एज के मालिक हैं तो उनके बारे में क्या करें।
टेक्सटिंग मुद्दे नए सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड फोन के साथ सबसे अधिक रिपोर्ट किए जाने वाले मुद्दों में से एक हैं। बुनियादी सेवाओं में से एक होने के नाते, यह अपरिहार्य है कि कभी-कभी चीजें हो सकती हैं और आपके फोन के सामान्य संचालन को बाधित कर सकती हैं।
पाठ संदेश समस्याओं के साथ बात यह है कि अधिक बार नहीं, नेटवर्क या आपके सेवा प्रदाता के पास इसके साथ कुछ करना है और इस मामले में, आपको तकनीकी सहायता की दया पर छोड़ दिया जाता है। ईमानदारी से, यदि समस्या आपके प्रदाता के साथ है, तो समस्या के बारे में रिपोर्ट करने के अलावा आप इसके बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं, इसलिए कंपनी कार्रवाई कर सकती है या बहुत कम से कम, समस्या का दस्तावेजीकरण किया जाएगा।
समस्या निवारण यह जानने की कुंजी है कि समस्या आपके फोन के साथ है या नेटवर्क के साथ है और जबकि मैं समझता हूं कि कुछ लोग आपके फोन में कुछ सेटिंग्स को ध्यान में रखने के विचार से नफरत कर सकते हैं, यह आवश्यक है ताकि आप जान सकें कि क्या करना है। आप दुकान पर घंटों इंतजार करने से खुद को बचा सकते हैं, जबकि डिवाइस को एक तकनीशियन द्वारा फिक्स की गारंटी के बिना चेक किया जा रहा है। इसलिए, मैं आपको नीचे दी गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं के माध्यम से सुझाव देता हूं, इससे पहले कि आप चेकअप या मरम्मत के लिए फोन भेजें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हों, हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ और ब्राउज़ करें जहाँ हम हर समस्या को सूचीबद्ध करते हैं जिसे हम हर हफ्ते संबोधित करते हैं। उन समस्याओं को खोजें जो आपके समान या संबंधित हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समाधानों और / या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी एंड्रॉइड समस्याओं प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। सुनिश्चित करें कि आप यथासंभव अधिक विवरण शामिल करते हैं, इसलिए हमारे लिए आपकी सहायता करना आसान होगा। आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान करते हैं, हमारे समाधान उतने ही सटीक होते हैं।
नया गैलेक्सी एस 7 एज टेक्स्ट भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
हमें वास्तव में कुछ S7 एज इकाइयों के बारे में बहुत सारी शिकायतें मिलीं जो बॉक्स से बाहर पाठ संदेश भेज और / या प्राप्त नहीं कर सकते हैं। मैंने नीचे हमारे पाठक के वास्तविक संदेश को शामिल किया है ताकि आपको यह दिखाया जा सके कि यह समस्या कैसे होती है या होती है:
“ हाय दोस्तों! मुझे सिर्फ अपना गैलेक्सी S7 एज मिला है और मैंने इसे पहले ही सिम कार्ड डाल दिया है और यह वास्तव में टावर से सिग्नल प्राप्त कर रहा है लेकिन यह टेक्स्ट मैसेज भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है। क्या मुझे एसएमएस भेजने के लिए उपयोग करने से पहले कुछ करना होगा? कृपया मेरी मदद करें। "
इस तरह की समस्या के साथ, एक चीज है जिसे आपको तुरंत जांचने की आवश्यकता है - सिग्नल। यदि फोन को टॉवर से सिग्नल मिल रहा है, जैसे हमारे पाठक ने कहा, तो आप पहले ही कम से कम दो संभावनाओं से इंकार कर चुके हैं - कि सिम कार्ड गलत तरीके से लगाया गया है और फोन इसे पहचान नहीं सकता है।
मान लिया जाए कि फ़ोन को टॉवर से सिग्नल मिल रहा है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी है वह है अपने सर्विस प्रोवाइडर को कॉल करना। फोन ठीक काम कर रहा है और सिम कार्ड को ठीक से माउंट किया गया है और डिवाइस द्वारा मान्यता प्राप्त है। ये ऐसी चीजें हैं जिन्हें आपको सत्यापित करने की आवश्यकता है और यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपका प्रदाता आपको उत्तर और समाधान प्रदान कर सकता है। एक मौका है कि यह आपके खाते या प्रावधान के साथ कुछ करना है। फोन और साथ ही इसमें लगे सिम कार्ड को नेटवर्क में पंजीकृत किया गया है जो सेवा प्राप्त करने और उसका उपयोग करने में सक्षम है।
फोन पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है, लेकिन बस ठीक भेज सकता है
कम से कम, इस मुद्दे के साथ, आपको सिग्नल या रिसेप्शन, अपने खाते और अपने सिम कार्ड के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आप एक पाठ संदेश सफलतापूर्वक भेज सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पास पर्याप्त क्रेडिट है, आपके फोन का अच्छा स्वागत हो रहा है, आपके खाते के साथ कोई बार नहीं हैं और आपके फोन द्वारा आपके सिम कार्ड को ठीक से माउंट और पता लगाया गया है।
चूंकि आप फोन अभी भी नए हैं, मुझे नहीं लगता कि समस्या का भंडारण के साथ कुछ करना है। लेकिन अगर ऐसा होता है कि आपने अपने फ़ोन के लगभग सभी आंतरिक संग्रहण का उपयोग कर लिया है, तो बस कुछ जगह खाली कर दें और आप इस समस्या को ठीक कर देंगे।
हालांकि अन्य संभावनाओं से इंकार करते हुए, मुझे लगता है कि समस्या एक ऐप गड़बड़ के कारण हो सकती है। हां, यह समस्या हर समय होती है और कई ने बताया कि यह बिना किसी स्पष्ट कारण के हुआ। उस ने कहा, यहाँ चीजें हैं जो आपको करना चाहिए:
- अपने फोन को रिबूट करें क्योंकि यह मामूली फर्मवेयर और ऐप के मुद्दों को ठीक करने में प्रभावी है।
- यदि आप इसे प्राप्त कर सकते हैं, तो सत्यापित करने के लिए अपने स्वयं के नंबर पर एक पाठ संदेश भेजें।
- संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें।
क्लीयरिंग ऐप कैश एंड डेटा
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
गैलेक्सी एस 7 एज टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज सकता है लेकिन प्राप्त कर सकता है
यह समस्या मूल रूप से ऊपर बताई गई दूसरी समस्या के विपरीत है और जबकि कई लोग सोचते हैं कि दोनों मुद्दे समान हैं, ठीक है, वे नहीं हैं। यह एक सेटिंग के साथ कुछ करना है, ज्यादातर समय है, जबकि पिछले एक एप्लिकेशन के साथ कुछ करना है।
यदि समस्या स्पष्ट कारण के बिना हुई है, तो एक मौका है यह सिर्फ एक मामूली और अस्थायी मुद्दा है, जिसे अक्सर रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है। इसलिए, कोई भी समस्या निवारण करने से पहले अपना फ़ोन पुनः आरंभ करें।
रिबूट और आपके फोन के बाद भी एक पाठ संदेश नहीं भेजा जा सकता है, तो समस्या को संदेश केंद्र संख्या के साथ कुछ करना होगा। मुझे यकीन है कि आप नहीं जानते कि सही संख्या क्या है, इसलिए आप बेहतर तरीके से अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें और प्रतिनिधि आपको सही नंबर दें और फिर उसे यह सत्यापित करने के लिए कहें कि क्या आपका फोन सही केंद्र नंबर मिला है या नहीं नहीं।
फ़ोन बिना स्पष्ट कारण के पाठ संदेश नहीं भेज / प्राप्त कर सकता है
फ़र्मवेयर समस्याएँ भी इस तरह की समस्या का कारण हो सकती हैं, हालाँकि, यह निर्धारित करना आसान नहीं है कि इसका कारण क्या है। इसलिए, यदि आपका फोन अचानक पाठ संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है, तो ऐसी चीजें हैं जो आपको स्थिति के आधार पर करने की आवश्यकता है।
यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या सामने आती है, तो यह कुछ भ्रष्ट कैश कर सकता है। इसके लिए, आपको सिस्टम कैश को हटाना होगा:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि कुछ एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद समस्या हुई है, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह एसएमएस भेज और प्राप्त कर सकता है, जबकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं क्योंकि यदि ऐसा है, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है। इसे ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें लेकिन यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यदि सिस्टम कैश को हटाने और सुरक्षित मोड में बूट करने से कोई परिणाम नहीं मिला, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अब, मैं इस पोस्ट को समाप्त करने से पहले, यहाँ हमारे पाठकों की कुछ समस्याएं हैं जिनका मैं उत्तर देना चाहूंगा:
प्रश्न : “ मैं अपने ग्रंथों में केवल १६० अक्षरों का उपयोग कर सकता हूँ। यह बस जमा देता है। यदि यह पाठ को विभाजित करता है, तो यह इतना कष्टप्रद नहीं होगा। मुझे अपने संदेश के बाकी हिस्से के साथ एक वाक्य हटाना है, भेजना है और जारी रखना है। मैंने अपने स्प्रिंट स्टोर पर जाँच की। उन्होंने कहा कि कोई फिक्स नहीं है। क्या आपके पास एक समाधान है? "
A : यह वैश्विक मानक है जब यह एसएमएस की बात आती है, इसीलिए इसे शॉर्ट मैसेज सर्विस कहा जाता है। तकनीक में पहले से सुधार हुआ है और वाहक के पास संदेशों को बड़े आकार के साथ प्रसारित करने के लिए पहले से ही अपने संदेश अनुप्रयोग हैं। हालाँकि, वे अक्सर मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित होते हैं। मुद्दा यह है, यदि आपको अपने संदेश में सिर्फ 160 वर्ण होने का विचार पसंद नहीं है, तो अपने प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए एन्हांस्ड मैसेजिंग सिस्टम का उपयोग करें क्योंकि एसएमएस वर्ण सीमा के बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। कोई समस्या नहीं है क्योंकि कोई समस्या नहीं है।
प्रश्न : " मैं हमेशा रात में अपने फोन को बंद कर देता हूं और S7 एज में अपग्रेड होने पर ध्यान दिया जाता है कि फोन स्विच ऑफ होने के दौरान प्राप्त होने वाले किसी भी टेक्स्ट मैसेज को, वास्तव में मेरे भेजे गए समय के बजाय मेरे फोन पर स्विच किए गए समय को प्रदर्शित करें। ... मेरे पास तारीख और समय और क्षेत्र स्वचालित पर सेट है ... और याद रखें कि जब मैं पहली बार सैमसंग नोट था, तब इस समस्या को याद कर रहा था, हालांकि इसे ठीक करने के लिए एक ऐप उपलब्ध था ... क्या आप कृपया मदद कर सकते हैं? यहाँ उम्मीद है ... बहुत धन्यवाद। "
A : अफसोस की बात है, कि यह अब भी कैसे काम करता है। मैं इसके बारे में जो कुछ समझता हूं, उससे आपके फोन को स्थानीय स्तर पर (फोन के समय) या नेटवर्क से प्राप्त होता है और सेलुलर नेटवर्क पर प्रेषित होने वाले डेटा के आकार को देखते हुए, मुझे लगता है कि अन्य फोन से समय और तारीख की जानकारी को शामिल करना मुश्किल है। ।
एसएमएस भेजा गया समय (प्ले स्टोर पर इसके लिए खोज) नामक एक ऐप है जो आपको संदेश प्रदर्शित करने की अनुमति देता है जो वास्तव में दूसरे फोन से भेजा गया था। यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह आपकी मदद कर सकता है।
प्रश्न : “ मेरे पास लगभग एक महीने से मेरी गैलेक्सी एस 7 एज है और कोई समस्या नहीं थी। मैंने कल ओकुलस और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एप्लिकेशन इंस्टॉल किया और लगभग 3 घंटे तक इसका उपयोग किया। आज मैं किसी भी iPhone उपयोगकर्ताओं या समूह ग्रंथों को ग्रंथ नहीं भेज सकता। मैं अभी भी अन्य एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट भेज सकता हूं, हालांकि एक समय में एक ही व्यक्ति। टी-मोबाइल पर तकनीकी सहायता से फोन किया और उनके साथ फोन पर उन्होंने मेरे फोन में "संदेश केंद्र" फोन नंबर की जांच की। तकनीकी सहायता वाले फोन पर मैं एक आईफोन उपयोगकर्ता को एक समूह पाठ और एक पाठ भेजने में सक्षम था। टेक सपोर्ट ने कहा कि उन्होंने अपने अंत में "संदेश केंद्र" नंबर के साथ कुछ किया। फिर मैंने तकनीकी सहायता से फोन को बंद कर दिया और तुरंत उसी iPhone उपयोगकर्ता को एक और पाठ भेजा, जिसमें मेरे पास सिर्फ तकनीकी सहायता के साथ फोन पर पाठ था और पाठ नहीं होगा। न ही समूह ग्रंथों को। मैंने उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया, जो ओकुलस के साथ करना है और फिर भी टेक्स्ट करने में सक्षम नहीं है। मुझे यह भी पता नहीं है कि अगर ओकुलस इंस्टॉलेशन से समस्या है, लेकिन यह केवल एक चीज थी जो मेरे फोन पर स्थापित थी। "
A : यह मुझे ऐसा प्रतीत होता है जैसे आप सामान्य एसएमएस के बजाय MMS भेजने की कोशिश कर रहे थे। आजकल, इमोजी जैसे विशेष चरित्र वाले टेक्स्ट संदेशों को पहले से ही "मल्टीमीडिया" संदेश माना जाता है। ऐसे में मोबाइल डेटा जरूरी है। ऐसा लगता है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप या हालिया फ़र्मवेयर अपडेट ने आपके फ़ोन की APN सेटिंग को गड़बड़ कर दिया है, लेकिन APN की जाँच करने से पहले, सत्यापित करें कि क्या मोबाइल डेटा सक्षम है और यदि ऐसा है, तो APN की जाँच करने के लिए आगे बढ़ें। आप फिर से तकनीकी सहायता को कॉल कर सकते हैं और अपने फोन के लिए सही एपीएन के लिए पूछ सकते हैं और इसे स्थापित करने में आपके माध्यम से प्रतिनिधि हैं।
प्रश्न : “ मेरे S7 एज iPhones पर डिफ़ॉल्ट टेक्स्टिंग ऐप का उपयोग करने से कुछ संदेश प्राप्त नहीं होंगे। यह कैसे होता है मैं इमोटिकॉन्स के साथ एक ही नंबर के अलग-अलग आकार के संदेशों को टेक्सट करूंगा कुछ संदेश जो उसे प्राप्त होंगे वह अन्य नहीं होंगे। इस बारे में कोई पैटर्न नहीं है कि उसे कुछ छोटे संदेश प्राप्त होने वाले संदेश क्या हैं, कुछ लंबे संदेश नहीं भेजेंगे, कुछ लंबे संदेश इमोटिकॉन्स के साथ नहीं भेजेंगे, लेकिन अगर मैं अधिक इमोटिकॉन्स जोड़ता हूं तो यह भेज देगा। अन्य iPhones के साथ कोशिश की है और एक ही पाठ के साथ एक ही समस्या है, लेकिन संदेश सीधे Android फोन के लिए भेज देंगे। "
A : आपके फ़ोन पर या तो मोबाइल डेटा सक्षम नहीं है या उसके फ़ोन में मोबाइल डेटा भी अक्षम है। सत्यापित करें कि आपका फ़ोन मोबाइल डेटा चालू करके MMS भेजने में सक्षम है। यदि यह पहले से ही सक्षम है, तो एपीएन को यह जानने के लिए जांचें कि क्या यह सही है (आप इसके लिए अपने प्रदाता को कॉल कर सकते हैं) और यह है, तो समस्या उसके फोन के साथ है, आपकी नहीं।
