यहां तक कि आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 जैसे शक्तिशाली स्मार्टफोन से हर बार कुछ हिचकी आ सकती हैं। वास्तव में, हमारे कई पाठक जो इस उपकरण के मालिक हैं, ने फ्रीज़ और लैग्स के बारे में शिकायत की थी और कुछ ऐसे भी थे जिन्होंने एक जमे हुए इकाई होने का अनुभव किया था। इसका मतलब है कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे क्या करते हैं, फोन जवाब नहीं देगा। ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ के विपरीत जहाँ स्क्रीन खाली स्क्रीन पर जमी होती है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप फोन का उपयोग कर रहे हों और यह एक निश्चित स्क्रीन पर जमी हो।
इस पोस्ट में, मैं आपको यह निर्धारित करने में मदद करूंगा कि आपके फोन में क्या समस्या है क्योंकि अगर हम जानते हैं कि यह सब क्या है, तो इसे ठीक करना बहुत आसान होगा। यह पहली बार नहीं है जब हमने इस समस्या का सामना किया है इसलिए हम पहले से ही एक या दो बात जानते हैं जो इस समस्या को हल कर सकती है और यही मैं यहाँ आपके साथ साझा करना चाहता हूं। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपके लिए एक बेहतरीन संसाधन हो सकता है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप अपने नोट 8 में एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताए गए कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
जमे हुए गैलेक्सी नोट 8 को कैसे रीसेट करें
केवल कुछ चीजें हैं जो मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन के साथ यहां कोशिश करें क्योंकि अधिक बार नहीं, यह समस्या सिस्टम क्रैश के कारण होती है। नीचे इस समस्या के लिए ज्ञात समाधान करने के बाद और आपका फोन अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, तो मेरा सुझाव है कि आप डिवाइस को स्टोर या दुकान पर वापस लाएं ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसकी जांच कर सके।
पहला उपाय: जबरदस्ती रिबूट करें
यदि आप बैटरी पुल प्रक्रिया से परिचित हैं जो हम अक्सर दुर्घटनाग्रस्त होने पर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन से करते हैं, तो ठीक है, यह केवल उसी के समान है, हम गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले फोन के साथ ऐसा करते हैं। यदि संयोजन सही ढंग से किया जाता है, तो इस विधि को करने के लिए आपका फ़ोन हार्ड-वायर्ड है। वास्तव में, यह केवल एक चीज है जो आपके डिवाइस को प्रतिक्रिया दे सकती है यदि समस्या वास्तव में फर्मवेयर क्रैश है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाए रखें।
यदि संयोजन सही ढंग से किया जाता है, तो आपका नोट 8 सामान्य रूप से रीबूट होगा और होम स्क्रीन तक बूट होगा। फिर आप इसे उपयोग करना जारी रख सकते हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या भविष्य में फिर कभी नहीं होगी।
दूसरी ओर, यदि आपका गैलेक्सी नोट 8 इसका जवाब नहीं देता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए एक दो बार ऐसा करने का प्रयास करें कि आप इसे सही कर रहे हैं। या, आप इसके बजाय यह कोशिश कर सकते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी को दबाए रखें।
- बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह केवल पहली प्रक्रिया के समान है जिसे हम सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप पावर कुंजी को दबाने से पहले वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें क्योंकि यह उसी तरह होना चाहिए। पावर कुंजी को दबाने और धारण करने से पहले आपको वही परिणाम नहीं मिलेगा और जबरन रिबूट का प्रदर्शन नहीं किया जाएगा। हालांकि, अगर आपका फोन इसके बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको अगली प्रक्रिया पर जाना होगा।
असाधारण पोस्ट:
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दूसरा उपाय: अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करें और फिर से रिबूट करें
एक और संभावना है जिस पर हमें विचार करना है वह एक सूखा हुआ बैटरी है। बेशक आप तुरंत इस पर शासन कर सकते हैं यदि आपका फोन एक स्क्रीन पर जमी है जो अभी भी एक तस्वीर दिखाता है। उदाहरण के लिए, यदि आप फोन क्रैश होने पर टेक्सटिंग कर रहे थे और स्क्रीन स्क्रीन पर जमी हुई है जो आपके टेक्स्ट को दिखाती है। लेकिन तब फिर से, अगर ऐसा है तो पहला समाधान पहले से ही समस्या को ठीक करना चाहिए। इसलिए, यदि आपका डिवाइस काली स्क्रीन पर अटका हुआ है और कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा, तो ऐसी संभावना है कि बैटरी खत्म हो गई है और यह तथ्य भी है कि बैटरी खाली होने से ठीक पहले सिस्टम क्रैश हो सकता है। इसे बाहर करने के लिए, आपको बस इतना करना है…
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और सुनिश्चित करें कि आप मूल वायर्ड चार्जर का उपयोग कर रहे हैं।
- मूल पावर / डेटा केबल का उपयोग करके, अपने डिवाइस को इसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही चार्जिंग संकेत दिखाई दे रहे हों या नहीं, 10 मिनट के लिए फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट होने दें।
- जिसके बाद वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी को दबाए रखें।
- बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि समस्या एक जलती हुई बैटरी और फर्मवेयर दुर्घटना के कारण हुई है, तो आपका नोट 8 पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए। लेकिन अगर यह अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, तो यह दुकान पर वापस लाने का समय है ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे जांच सके।
अब, यह सिर्फ वैकल्पिक है, लेकिन मेरा सुझाव है कि आप रिकवरी मोड में अपना फोन चलाने की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि क्या यह ऐसा करने में सक्षम है। यहां तक कि अगर आपके नोट 8 में एक गंभीर फर्मवेयर मुद्दा है, तो यह अभी भी इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है और वहां से, आप मास्टर रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन यह आप पर निर्भर है। क्या आपको इसे करने का निर्णय लेना चाहिए, तो इन चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या नीचे एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं।
