# IPhone6, Apple के सबसे अधिक बिकने वाले उपकरणों में से एक है, जो पिछले कुछ वर्षों में लाखों प्रचलन में है, आमतौर पर विश्वसनीय है जब तक कि यह नहीं है। यह समस्या निवारण पोस्ट आज उन तीन संभावित मामलों को दिखाती है जो उनके मालिकों की देखभाल करने के बावजूद iPhone 6 में हो सकते हैं। हम आपके लिए इस पोस्ट में वर्णित प्रत्येक मामले के लिए समाधान भी लाते हैं, इसलिए इस पर पढ़ें।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: iPhone 6S iOS लोड नहीं करेगा, बूट नहीं करेगा और रीस्टार्ट होता रहेगा
नमस्कार श्री मान जी। मैंने अपने IPhone 6S 16GB के 3-4 ऐप्स को फोन पर कुछ स्टोरेज को हटा दिया। मैंने व्हाट्सएप एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करने की कोशिश की लेकिन यह डाउनलोड नहीं हो पाया। इसलिए मैं पावर बटन की मदद करता हूं और फोन को बंद करने के लिए स्क्रीन स्लाइड को स्लेज करता हूं। 20 सेकंड के बाद जब मैंने पावर बटन फिर से दबाया तो ऐप्पल लोगो 10 सेकंड के लिए दिखाई दिया लेकिन फिर से बंद हो गया। इसलिए मूल रूप से फोन ऐप्पल लोगो के बाद बूट नहीं हो रहा है या होमस्क्रीन के साथ आगे नहीं बढ़ रहा है। मैंने सॉफ्ट रीसेट के साथ-साथ फोन को सेफ मोड पर यूट्यूब पर चेक करने की कोशिश की, लेकिन फोन पर स्विच करने के बाद यह लोगो और स्क्रीन के काले होने के बाद आगे नहीं बढ़ता। - भानुशाली.स्वप्निल
हल: हाय भानुशाली। अगर आपका आईफ़ोन ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश के बाद इस स्थिति में फंस गया, तो समस्या पैदा करने वाला एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकता है। हम मानते हैं कि यह किसी भी तरह से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं था। यदि यह होता है, तो एक मौका है कि कारण आपके ठीक करने की क्षमता से परे हो सकता है। हार्डवेयर समस्याओं को कुछ सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को ट्विक करके तय नहीं किया जा सकता है ताकि आपको Apple को आपके iPhone की देखभाल करने दे।
हालाँकि, यदि समस्या प्रकृति में विशुद्ध रूप से सॉफ़्टवेयर है, तो आपको अपने iPhone को फिर से DFU मोड पर बूट करके कार्य करने में सक्षम होना चाहिए और फिर बाद में सॉफ़्टवेयर पुनर्प्राप्ति का प्रयास करना चाहिए। इस विलेय को एक कंप्यूटर की आवश्यकता होती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास एक है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि इसमें आईट्यून्स का अपडेटेड वर्जन इंस्टॉल है। यदि आप तैयार हैं, तो DFU की वसूली के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
- ITunes खोलें।
- अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
- USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
- एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
- आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
- पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।
समस्या 2: स्नैपचैट का उपयोग करते समय iPhone 6 बंद हो जाता है, तब से वापस चालू नहीं होगा
मेरे पास एक आईफोन 6 है .. जबकि स्नैपचैट पर आज रात को मेरा फोन पूरी तरह से बंद हो गया था। इसमें 40 प्रतिशत बैटरी थी, मैंने इसे एक घंटे के लिए सीधे चार्जर पर रखा और अभी भी ब्लैक स्क्रीन पर कुछ भी नहीं है ... मैंने पावर बटन और होम बटन की कोशिश की है और काम नहीं किया ... मैंने इसे कंप्यूटर से जोड़ दिया है और यह इसे पहचान नहीं पाया है ... यह फोन केवल 3 महीने का है .. कृपया मदद करें। - निक्की स्पियर्स
हल: हाय निक्की। क्या आपका iPhone अभी भी जीवन के संकेतों को दिखाता है जैसे कि आने वाले संदेशों के लिए आवाज़ बनाना, या जब कोई नया नोटिफ़िकेशन हो तो कंपन करता है? यदि ऐसा होता है, तो समस्या संभवतः स्क्रीन से संबंधित है। इसे ठीक करने के लिए, एक पेशेवर को इसे आपके लिए बदलने दें।
यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है तो हम आपको स्क्रीन को बदलने के लिए हतोत्साहित करते हैं। जब तक आप किसी बॉटक्ड मरम्मत के बाद किसी भी परिणाम को स्वीकार करने के लिए ठीक नहीं हैं, बस किसी ऐसे व्यक्ति को अनुमति दें जो जीवित रहने के लिए इन चीजों को करता है। यकीन है कि बहुत सारे Youtube वीडियो हैं, जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं, लेकिन बहुत कुछ ऐसा करते हैं कि हम अपने आप को सुधारने वाले मामलों में निराश उपयोगकर्ताओं और निदान के लिए अधिक मुद्दों के साथ सामना करते हैं। इसके अलावा, ध्यान रखें कि तकनीशियन शुल्क के लिए कुछ डॉलर की बचत करना बहुत व्यावहारिक नहीं हो सकता है क्योंकि यह तथ्य है कि DIY मरम्मत के लिए अभी भी आवश्यक है कि आप अपने स्वयं के मरम्मत किट और प्रतिस्थापन भागों को खरीदें। बेशक, क्योंकि DIY की मरम्मत विशेषज्ञ रूप से नहीं की जाती है, इस बात की भी कोई गारंटी नहीं है कि यह योजना के अनुसार ही चलेगा।
यदि आपका iPhone पूरी तरह से मृत है और जीवन के किसी भी लक्षण को नहीं दिखा रहा है, तो यह सबसे खराब बैटरी की तरह हार्डवेयर की विफलता के कारण है। बिजली केबल और एडेप्टर के एक और सेट का उपयोग करके अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि यह उसके बाद चार्ज और पावर नहीं करेगा, तो इसे मरम्मत के लिए भेजें।
समस्या 3: iPhone 6 प्लस टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है
मेरे पास आईफोन 6 प्लस है। मैंने कुछ महीने पहले महसूस किया कि कभी-कभी स्पर्श ने काम करना बंद कर दिया। हालाँकि, जब मैं फोन को पुनरारंभ करने के लिए उपयोग करता हूं तो यह काम करना शुरू कर देता है। अब इसने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया है और मैं इस पर आने वाले फोन का उपयोग नहीं कर पा रहा हूं। होम पेज भी है, लेकिन मैं अपना पासवर्ड या तो कुछ भी नहीं डाल सकता हूं और स्पर्श काम नहीं करता है। मैं इसे Apple में ले गया और उन्होंने कहा कि फोन मुड़ा हुआ है (नीचे दाईं ओर मुड़ी हुई है) और कुछ भी नहीं किया जा सकता है और मुझे नया फोन लेना है। क्या फोन को ठीक करने का कोई तरीका नहीं है। धन्यवाद। - सना १२२१
हल: हाय Sana1221 चूंकि Apple ने पहले ही फोन की जांच कर ली है और पाया है कि चेसिस अपने आप ही आकार से बाहर है, इसलिए आप पर मरम्मत का प्रयास मूल रूप से व्यर्थ है। बेंट हार्डवेयर का मतलब है कि स्क्रीन और / या डिजिटाइज़र क्षतिग्रस्त हो गए होंगे। बेंट वाले हिस्से ने स्क्रीन असेंबली को डिवाइस की सहनीय सीमाओं से परे फैलने का कारण बनाया हो सकता है जिससे डिजिटाइज़र टूट सकता है।
अपने आप को स्क्रीन को बदलने के रूप में अच्छी तरह से काम नहीं कर सकता। हार्डवेयर के झुकने कितनी दूर है, इस पर निर्भर करते हुए, आप प्रतिस्थापन स्क्रीन को ठीक से सेट करने में सक्षम हो सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। हाँ, एक खराब डिजिटाइज़र समस्या जैसे कि आपको स्क्रीन प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। यदि आप भागों के लिए खर्च करने और एक गैर-परिणामी परिणाम के लिए मरम्मत शुल्क का जोखिम उठाना चाहते हैं, तो फोन को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएं और उन्हें एक निश्चित डिवाइस प्राप्त करने की आपकी संभावनाओं का मूल्यांकन करने दें।
