आज का समस्या निवारण लेख # iPhone8 के लिए कुछ सामान्य बिजली मुद्दों को संबोधित करता है। Android उपकरणों के विपरीत, iPhone समस्या निवारण आमतौर पर सतही और सरल है। ऐसे बहुत से मामलों में, जिनके बारे में बात करने या मरम्मत करने या बदलने के लिए iPhone आवश्यक नहीं हो सकता है। हालांकि हम आशा करते हैं कि इस पोस्ट में मामलों के लिए एकमात्र विकल्प नहीं होगा, हम इस तथ्य को भी समाप्त नहीं कर सकते हैं कि उनके लिए एकमात्र सही समाधान हो सकता है।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: iPhone 8 चार्ज नहीं करेगा, अपने आप बंद रहता है
नमस्ते। मेरे पास आईफोन 8 पड़ा है 7 वें नवं 7 वें के बाद से मेरा मानना है कि जब मैंने इसे खरीदा था ... और कल रात 7:30 के आसपास यह वास्तव में मरने के करीब था इसलिए मैंने इसे अपने विशिष्ट चार्जिंग स्पॉट में प्लग करने का प्रयास किया और यह इसे चार्ज नहीं करेगा। इसलिए मैंने अन्य आउटलेट की कोशिश की और मेरे पास इसके लिए एक और कॉर्ड है, लेकिन उस समय मेरे पास न तो डोरियों में से एक था। यकीन नहीं है कि अगर एक कारक है। और हर दो बार स्क्रीन चालू हो जाती है और यह बैटरी को यह कहते हुए दिखाती है कि यह चार्ज हो रहा है और फिर बंद हो जाएगा और यह दिखाएगा कि इसे प्लग करने की आवश्यकता है लेकिन यह स्क्रीन पर बहुत लंबे समय तक नहीं रहेगा ... और पावर बटन और होम बटन का जवाब नहीं होगा।
मैं इसे छोड़ या शारीरिक रूप से कुछ भी करने के लिए नहीं है, लेकिन मैं इसे अक्सर पर है और यह अक्सर मर जाता है। मुझे यह पता लगाने में मदद की जरूरत है कि इसमें क्या गलत है इसलिए मैं उन चित्रों को सहेज सकता हूं जो मेरे पास हैं, लेकिन अगर नहीं तो मैं इसे कंपनी वारंटी या सेवा वारंटी से प्रतिस्थापित कर सकता हूं। - सामंथा
समाधान: हाय सामन्था। सामान्य परिस्थितियों में जहां एक आईफोन डिवाइस सामान्य रूप से काम करता है, सामान के दूसरे सेट के साथ चार्ज करना और वह नहीं जो मूल रूप से डिवाइस के साथ आया था, एक मुद्दा नहीं है, लेकिन जब से आप चार्जिंग या पावर-संबंधित समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह निश्चित रूप से एक कारक हो सकता है। तो, इस मामले में पहली बात यह है कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने iPhone 8 को मूल एक्सेसरी के साथ चार्ज करें जो इसके साथ आया था। यदि यह संभव नहीं है, तो एक मूल iPhone चार्जर और बिजली केबल प्राप्त करने और डिवाइस को चार्ज करने के लिए उनका उपयोग करने का प्रयास करें। ध्यान रखें, आपके पास जो समस्या है, वह कुछ चीजों के कारण हो सकती है, उनमें से एक दोषपूर्ण बिजली की केबल और एडेप्टर है। मूल Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग करना इस परेशानी से बाहर निकलने का आपका तरीका हो सकता है।
यदि संभव हो तो बैकअप बनाएं ...
आदर्श रूप से, आपको अपने डिवाइस के विफल होने पर प्रभाव को कम करने के लिए नियमित रूप से अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों (फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, आदि) को वापस करना चाहिए। अगर आपने ऐसा नहीं किया है, तो आपको मौका मिलने पर ऐसा करना चाहिए।
यदि आपका iPhone 8 अभी भी सामान्य रूप से काम करता है जब यह चार्जर से जुड़ा होता है, तो अपने डेटा को वापस करने का मौका पकड़ो। अन्यथा, वास्तव में इतना नहीं है कि आप कर सकते हैं क्योंकि बैकअप बनाने के लिए कोई रास्ता नहीं है अगर एक iPhone किसी अन्य डिवाइस पर फ़ाइलों को स्थानांतरित करने या क्लाउड पर सामान अपलोड करने के लिए लंबे समय तक नहीं रहेगा। जब आप इसे चालू नहीं कर रहे हैं तो आप स्पष्ट रूप से एक बैकअप नहीं बना सकते। यदि इस समय आपके डिवाइस में यही चल रहा है, तो आप भाग्य से बाहर हैं।
DFU मोड रिकवरी का प्रयास करें
हम नहीं जानते कि आपके डिवाइस की सही स्थिति अभी क्या है, लेकिन यदि आप कर सकते हैं, तो यह देखने के लिए DFU रिकवरी पर विचार करें कि क्या आपकी समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है। DFU वसूली एक iPhone को ठीक करने के लिए एक अंतिम-खाई का प्रयास है। कई उदाहरणों में जहां कोई उपकरण बूट करने या बिजली चालू करने में विफल रहता है, DFU मोड रिकवरी उपयोगी है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि यदि आपके पास मौका है तो आप इसे करें।
DFU मोड रिकवरी करने के लिए:
- अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
- ITunes खोलें।
- अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
- USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
- एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
- आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
- पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।
मत भूलो, DFU मोड रिकवरी करना एक हिट-एंड-मिस समाधान विकल्प है। यदि आपका iPhone सामान्य रूप से बूट नहीं होगा, या यदि कुछ भी करने के बाद सकारात्मक नहीं आता है, तो यह एक संकेत है कि मुसीबत के पीछे एक हार्डवेयर खराबी हो सकती है। इस मामले में, आप एक पेशेवर को डिवाइस पर एक नज़र डालने देना चाहते हैं ताकि उचित परीक्षण या निदान किया जा सके। कोई जादू सॉफ्टवेयर ट्रिक्स नहीं है जिसे आप खराब हार्डवेयर को ठीक करने के लिए कर सकते हैं ताकि आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ समाप्त हो सकें।
समस्या # 2: iPhone 8 चालू नहीं होगा और ऊर्ध्वाधर लाइनें दिखाएगा
एक दोस्त ने एक सप्ताह पहले मेरा आईफोन 8 गिरा दिया था और यह स्क्रीन पर ऊर्ध्वाधर सफेद रेखाएं दिखाना शुरू कर दिया (हालांकि कोई दरार नहीं)। मैं इसे अगले दिन एक मरम्मत स्थान पर ले गया, उन्होंने मेरे लिए स्क्रीन को बदल दिया और सब कुछ सही लग रहा था। कुछ दिनों बाद मैं बिना चार्जर के बाहर गया और मेरा फोन आखिरकार बैटरी से बाहर चला गया। जब मुझे घर मिला तो मैंने रात भर उसके चार्जर पर रखा लेकिन उसे चालू नहीं कर पाया। मैंने इस विशेष फ़ोन के साथ पहले कभी बैटरी समस्या नहीं की है। मैंने तब से एक अलग चार्जर की कोशिश की है, अपने कंप्यूटर को चार्ज करना, पावर-बैंक से चार्ज करना और कई हार्ड रीसेट करता हूं, लेकिन मुझे इसे चालू करने के लिए बस नहीं मिल सकता है! कोई सुझाव? क्या मरम्मत के स्थान पर गलती हुई? अगर मेरा फोन अब पूरी तरह से टूट गया है, तो क्या मुझे उन्हें जवाबदेह होना चाहिए? मदद! - सबरीना
हल: हाय सबरीना। कभी-कभी, आकस्मिक गिरावट या पानी के संपर्क में आने के बाद हार्डवेयर घटकों को नुकसान होने पर तुरंत मुद्दों का परिणाम नहीं होगा। कुछ मामलों में, समस्याएँ बाद में दिखना शुरू हो सकती हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि आपका आईफोन 8 चार्ज और चालू करने का मुख्य कारण क्या है, लेकिन गैर-एप्पल तकनीशियन के साथ आकस्मिक गिरावट और मरम्मत ऐसे कारक हो सकते हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए। बात यह है कि, केवल इतना है कि आप इस समस्या के लिए कर सकते हैं। यदि किसी अन्य ज्ञात काम करने वाले एडेप्टर, केबल और पावर स्रोत का उपयोग करने से कोई फर्क नहीं पड़ा, तो आप मान सकते हैं कि इसमें हार्डवेयर समस्या शामिल है। यदि मरम्मत करने वाली दुकान की वारंटी है, तो फोन को उनके पास वापस लाना सुनिश्चित करें ताकि वे इसकी जांच कर सकें।
समस्या # 3: iPhone 8 बूट लूप में फंस गया
हबबी ने iPhone 8 को बंद कर दिया है क्योंकि यह iPhone 10 के लिए नवीनतम iOS सिस्टम को अपडेट करना शुरू कर दिया है। अब यह काला हो जाता है, फिर Apple स्क्रीन पर 4 सेकंड के लिए होता है और यह लूप पर होता है। हमने पढ़ा है कि इसे कैसे रिबूट करना है, लेकिन यह इसे अपडेट किए बिना नहीं करेगा। वह यह नहीं चाहता है कि नए iOS सिस्टम के साथ पुराने बुरे अनुभवों के कारण पुराने सिस्टम पर काम नहीं कर रहा है। क्या बिना अपडेट किए उसके फोन को रिबूट करने का कोई तरीका है? यदि नहीं, तो अपडेट iPhone 8 iOS के लिए क्या करेगा? हमने रीबूटिंग के लिए आईट्यून्स के विकल्प ढूंढ लिए हैं, लेकिन अपडेट करने में भी यही समस्या है। और हम उसके संपर्क, फोटो और अन्य सभी अपूर्ण जानकारी को खोए बिना यह कैसे करते हैं? उसके पास क्लाउड पर फ़ोन समर्थित नहीं है, और उसने एक वर्ष से अधिक समय तक बैकअप नहीं लिया है। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप अपना फोन वापस पाने में मेरी मदद कर सकते हैं, जहां यह मेरे दिमाग को खोने के बिना था। - श्रीमती सटन
हल: हाय मिसेज सटन। एक बार जब एक iPhone ने अपडेट इंस्टॉलेशन शुरू किया है, तो इसे बाधित करने के लिए कभी भी अच्छा विचार नहीं है। ऐसा करने से आपको हमेशा होने वाली समस्या का सामना करना पड़ेगा। वहाँ ज्ञान क्यों उपयोगकर्ताओं को लगातार अद्यतन करने से पहले बैटरी ऊपर याद दिलाया जा रहा है। जानबूझकर डिवाइस को बंद करके या बैटरी नाली को बंद करके एक इंस्टॉलेशन अपडेट को रोकना (इसीलिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप इसे चार्जर से कनेक्ट करें यदि यह अपडेट करने से पहले पावर पर कम है) डिवाइस के विभाजन और सॉफ़्टवेयर को दूषित कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो एक उचित मौका है कि आपका iPhone अब अस्थायी या स्थायी रूप से काम नहीं कर सकता है।
यदि आपका डिवाइस अब चालू और बंद होने के एक संयुक्त चक्र में फंस गया है, जिसे बूटलूप के रूप में भी जाना जाता है, तो आप इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं या नहीं। यह देखने के लिए कि क्या आप सामन्था के लिए सुझाए गए DFU मोड रिकवरी का प्रयास कर सकते हैं। यह सबसे अधिक है जो आप अपने अंत पर कर सकते हैं। यह प्रक्रिया आपके फोन को मिटा देगी जिससे यह आपके डेटा को भी हटा देगा। दुर्भाग्य से, जैसा कि उल्लेख किया गया है, आप केवल एक बैकअप बना सकते हैं जब एक iPhone अभी भी सामान्य रूप से काम करता है। वर्तमान स्थिति को देखते हुए, एक बैकअप बनाना आपके लिए प्रश्न से बाहर है इसलिए इसके बारे में भूल जाएं।
याद रखें, DFU मोड रिकवरी आपके मामले में काम नहीं कर सकती है। यदि ऐसा होता है, तो Apple से संपर्क करें और आपके लिए एक प्रस्ताव का पता लगाएं।
