हैलो सैमसंग गैलेक्सी उपयोगकर्ता! इस पोस्ट में # GalaxyS8 और # GalaxyS8Plus के लिए कुछ मुद्दे होंगे। हम समझते हैं कि कई S8 उपयोगकर्ताओं के पास अपने डिवाइस पर एक या कोई अन्य समस्या है, इसलिए उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट सहायक होगी। हम आने वाले दिनों में इसी तरह के और भी लेख पोस्ट कर रहे हैं ताकि उन्हें देखते रहें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 8 प्लस के लिए अद्यतन स्थापित करने के बाद सुपर स्लो-एमओ सुविधा गुम
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी S8 प्लस है जो एक DUOS है और यह कहता है कि यह संयुक्त अरब अमीरात से है। मॉडल नंबर SM-G955FD है। सीरियल नंबर RF8K4242N0K है। सॉफ़्टवेयर जानकारी टैब बताता है कि यह कर्नेल संस्करण है और यह सैमसंग अनुभव संस्करण 9.0 है और Android संस्करण 8.0.0 है।
मैं बेलीज में रहता हूं और यहां टेलीफोन कंपनी से फोन मिला। मेरा मुद्दा यह है कि मुझे सैमसंग सॉफ़्टवेयर अपडेट मिलते हैं और जब मैंने 1 अक्टूबर 2018 को (एआर एमोजिस और सुपर स्लो मोशन के लिए) सबसे हाल ही में स्थापित किया, तो मुझे एहसास हुआ कि यह और अन्य सभी अपडेट कभी भी सक्षम नहीं हो सकते हैं। मैंने आपके एक पोस्ट से देखा, कैश को साफ़ करने के निर्देश क्योंकि यह एक फर्मवेयर मुद्दा हो सकता है। मैंने एक से अधिक मौकों पर सैमसंग को यूएई के समर्थन में जाने की कोशिश की और मुझे खामोशी से मिला। क्या आपके लिए यह बताना संभव है कि क्या हुआ है और क्या आप इसकी पुष्टि कर सकते हैं कि क्या यह मेरे लिए भी एक फर्मवेयर मुद्दा है और मुझे इस पर मार्गदर्शन करना है कि कैसे इसे ओवरराइड करें और मेरे अपडेट को सक्षम और कार्य करना शुरू करें?
मैं इसकी बहुत सराहना करूंगा।
समाधान: इस समय, दुनिया भर के लगभग सभी गैलेक्सी S8 उपकरणों को सितंबर अपडेट पहले ही मिल जाना चाहिए जिसमें सुपर स्लो-मो और एआर एमोजिस के सैमसंग एक्सक्लूसिव पर्क शामिल होने चाहिए। यदि आपने एक अद्यतन स्थापित किया है लेकिन सुपर स्लो-मो कहीं नहीं पाया जाता है, तो आपको गलत होना चाहिए। एक बार सही अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, आपके कैमरा ऐप में सुपर स्लो-मो होना चाहिए। जाँच करने के लिए:
- कैमरा ऐप खोलें।
- बायें सरकाओ।
- सुपर स्लो-मो पर टैप करें।
यदि कोई सुपर स्लो-मो बिल्कुल भी नहीं है, तो आपको अगले अपडेट का इंतजार करना होगा, जिसमें सबसे अधिक संभावना लापता सुविधा शामिल होगी।
यदि आप सामान्य अद्यतन की प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं, तो आप अपडेट को मैन्युअल रूप से ओडिन के माध्यम से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। इसे करने के तरीके को फ्लैशिंग कहा जाता है लेकिन यह दिल के बेहोश होने के लिए नहीं है। चमकती संभावित रूप से आपके फोन को अच्छे से ईंट कर सकता है यदि सही तरीके से नहीं किया गया है। यदि आप जोखिम लेना चाहते हैं, तो अपने विशेष फोन मॉडल के लिए एक अच्छा चमकता गाइड खोजने के लिए Google का उपयोग करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 कॉलिंग समस्या को कैसे ठीक करें: कॉल करते समय Verizon Financial को पुनर्निर्देशित किया जाता है
जब मैं एक कॉल करने की कोशिश करता हूं तो मैं वित्तीय रूप से पुनर्निर्देशित हो जाता हूं। हालाँकि इनकमिंग कॉल ठीक काम करती हैं और ऐसा ही मेरा टेक्स्टिंग और डेटा भी करता है। मैंने 8 अलग-अलग वेरिजोन एजेंटों से बात की और उनका कोई सुराग नहीं है। सब कुछ भुगतान किया गया है और खाते पर तारीख और सब कुछ जो वे देख सकते हैं ... मैंने इस समस्या को देखा वहाँ फोन कॉल ऐप सेटिंग्स में कुछ निष्क्रिय किया जा रहा था यह 3 अक्षर थे और डी के साथ शुरू हुआ ??? लेकिन मैं भी अपनी सेटिंग में नहीं है तो मुझे नहीं पता कि इस बिंदु पर क्या करना है।
समाधान: इस मामले में कई चर हैं जिनके बारे में हमें कोई जानकारी नहीं है, इसलिए आपको कारण जानने के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ समस्या निवारण जारी रखना चाहिए। हमें नहीं लगता कि आपके डिवाइस के साथ कोई समस्या है, लेकिन आप अपने डेटा को साफ़ करके अपने डिफ़ॉल्ट के लिए उपयोग किए जा रहे फ़ोन ऐप को वापस करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
यदि फ़ोन एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने में मदद नहीं मिलेगी, तो आप इन चरणों के साथ ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
अपने अंतिम उपकरण के समस्या निवारण के रूप में, आप फ़ोन को मिटा सकते हैं और उसके सभी सॉफ़्टवेयर को उसकी चूक में लौटा सकते हैं। यदि बग फर्मवेयर पर है, तो यह मदद कर सकता है।
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
याद रखें, आप एक अंतिम उपयोगकर्ता हैं और केवल इतना है कि आप कर सकते हैं। यदि कॉलिंग सेवा अनिश्चित हो जाती है, तो अब इसके पीछे के कारण का पता लगाने के लिए आपके नेटवर्क ऑपरेटर के कंधे पर गिर जाता है। कोई अन्य पार्टी नहीं है जो आपकी बेहतर मदद कर सके।
समस्या # 3: यदि आकस्मिक ड्रॉप के बाद गैलेक्सी S8 प्लस स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया तो क्या करें
नमस्ते। मैं कम से कम 10 महीनों से अपने सैमसंग S8 प्लस का उपयोग कर रहा हूं। फोन बंद हो गया और स्क्रीन टूट गई, हालांकि यह टूटे हुए ग्लास के साथ भी ठीक काम कर रहा था। हालाँकि एक बार जब मैं अपने फोन का उपयोग कर रहा था और अचानक यह अपने आप ही पागल हो गया और छूने लगा। कुछ कठिन समय के बाद यह पता लगाने की कोशिश की जा रही है कि क्या चल रहा है और क्यों इसके सभी स्पर्श अकेले हैं, मेरी स्क्रीन के शीर्ष भाग ने किसी भी स्पर्श क्रिया का जवाब देना बंद कर दिया है। मैं इसके साथ ठीक था और मेरे पास मदद मांगने जाने का समय नहीं था क्योंकि मैं एक मेडिकल छात्र हूं और समय मेरे पक्ष में नहीं है। किसी भी तरह काफी समय के बाद मृत क्षेत्र स्क्रीन के एक तिहाई तक बढ़ गया अब मर चुका है। मुझे नहीं पता कि क्या समस्या है। मेरा ग्लास टूट जाने के बावजूद यह ठीक काम कर गया, हालाँकि जब डेड ज़ोन हुआ तो मैंने अपना फोन नहीं छोड़ा और न ही उस पर पानी का छिड़काव किया। आगे धन्यवाद!
समाधान: यह स्पष्ट है कि आपके पास एक खराब स्क्रीन समस्या है। इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को छोड़ने से कभी-कभी तत्काल खराबी या दीर्घकालिक प्रदर्शन दोनों समस्याएं हो सकती हैं। जबकि फोन ने ड्रॉप के बाद "सामान्य रूप से" सही काम किया होगा, स्क्रीन असेंबली को पर्याप्त क्षति प्राप्त हुई होगी ताकि इसे कुछ समय तक काम करना जारी रखा जा सके। आपका फ़ोन अब आपके स्पर्श को नहीं पहचान रहा है, एक विफल डिजिटाइज़र का एक स्पष्ट संकेतक है। चूंकि कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक नहीं है जिसे आप इसे जीवन में वापस लाने के लिए कर सकते हैं, कम से कम जो आप अभी कर सकते हैं वह सैमसंग से संपर्क करना है। वे सबसे अधिक संभावना यह मरम्मत के लिए अपने सेवा केंद्र के लिए भेज देंगे। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति केवल स्क्रीन पर है, तो स्क्रीन असेंबली की जगह अपेक्षाकृत आसान फिक्स होनी चाहिए। सबसे खराब स्थिति यह है कि अगर मदरबोर्ड में अन्य घटक हैं। इस मामले में, आप सबसे अधिक संभावना मदरबोर्ड प्रतिस्थापन के साथ समाप्त करेंगे, जो बहुत महंगा और अव्यवहारिक है क्योंकि इसकी कीमत कई सौ डॉलर है। स्क्रीन मरम्मत के शीर्ष पर, आपको लगभग एक नए डिवाइस की कीमत चुकानी होगी। सैमसंग सेवा केंद्र से मरम्मत उद्धरण प्राप्त करना सुनिश्चित करें ताकि आप जान सकें कि आप उन्हें कितना भुगतान करने जा रहे हैं। याद रखें, अपने डिवाइस को तोड़ने से निर्माता की वारंटी खत्म हो जाती है। भले ही आपका S8 इस समय वारंटी अवधि के भीतर है, फिर भी आपको मरम्मत और पुर्जों के प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करना होगा।
समस्या # 4: सैमसंग पे ऐप इंस्टॉल होने पर गैलेक्सी एस 8 धीमा और गर्म हो जाता है
मेरे पास & T पर S8 है। मार्च में जब मैंने oreo 8 स्थापित किया था तो मेरे पास बड़े मुद्दे थे जो मुझे पता लगाने में लंबा समय लगा। फोन धीमा, गर्म और तेजी से बैटरी का उपयोग कर रहा था। मुझे लगा कि यह सैमसंग पे ऐप था, जिससे मुझे समस्या हुई तो मैंने इसे बंद कर दिया। फिर 2 हफ्ते बाद उस ऐप के लिए एक अपडेट आया। मैंने अपडेट किया और सब अच्छा था। बस नए सैमसंग अनुभव 9 अद्यतन स्थापित किया है और लगता है क्या? एक ही लानत है। मैंने सैमसंग पे ऐप को बंद कर दिया और फोन फिर से शानदार काम करने लगा। मैं सैमसंग पे का उपयोग नहीं करता हूं इसलिए यह कोई बड़ी बात नहीं है। लेकिन मुझे लगता है कि सैमसंग अपडेट करने से पहले किसी भी टकराव को ठीक कर देगा। सैमसंग पे के लिए एक अपडेट उपलब्ध है लेकिन मैं इसे अपडेट करने से डरता हूं क्योंकि यह मेरे फोन को फिर से जैक कर सकता है। कोई सुझाव?
समाधान: चूंकि आप पहले ही इस समस्या का कारण जान चुके हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने द्वारा खोजे गए वर्कअराउंड के साथ रहें। यदि सैमसंग पे ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ नहीं आया और आपके पास इसे अनइंस्टॉल करने का विकल्प है, तो आगे बढ़ें और इसे सिस्टम से हटा दें।
यदि यह कोर सैमसंग ऐप्स का हिस्सा है और आप केवल अक्षम कर सकते हैं लेकिन अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, तो आप अपने डिवाइस को रूट करने के अधिक कठोर समाधान का भी प्रयास कर सकते हैं। एक बार फोन रूट हो जाने के बाद, आप एप्लिकेशन को स्थायी रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। रूटिंग ने आपके डिवाइस को जोखिम में डाल दिया क्योंकि सामान्य रूप से सुरक्षित फ़ाइलों और फ़ोल्डरों तक पहुंचने के लिए डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन अब नहीं कर पाएंगे। यदि आप तकनीक के जानकार नहीं हैं और पूरी तरह से जोखिमों का सामना नहीं करते हैं, तो अपने फोन को रूट करने पर विचार न करें।
