सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों में मौजूदा समस्याओं के संभावित समाधानों की पहचान करने के लिए त्रुटि संकेत या कोड एक कुंजी है। वे समस्या को अलग करने के लिए आपके लिए संकेत के रूप में कार्य करते हैं, जिससे आपको त्वरित सुधार खोजने की दिशा में सर्वोत्तम संभव दृष्टिकोण के साथ आने की अनुमति मिलती है। इस सामग्री में, मैंने Apple iPhone 6s के साथ एक समस्या को संबोधित किया है जो कि 1012 कोड की त्रुटि से संकेतित है।
जैसा कि Apple सपोर्ट पेज में पता चला है, 1012 में त्रुटि हार्डवेयर के साथ कुछ करना है। यह दर्शाता है कि समस्या डिवाइस के क्षतिग्रस्त भौतिक घटक से जुड़ी हुई है। उदाहरण के लिए, एक टूटी हुई एलसीडी जिसके कारण iPhone टचस्क्रीन को छूने के लिए अनुत्तरदायी बन जाता है। लेकिन कुछ ऐसे मामले भी हैं जहां 1012 प्रॉम्प्ट का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ द्वारा उकसाया गया था, विशेष रूप से अन्य ऐप सेटिंग्स पर।
इस पोस्ट में, मैंने सॉफ्टवेयर ग्लिट्स और हार्डवेयर समस्या द्वारा ट्रिगर किए गए iPhone 6s पर त्रुटि 1012 के विभिन्न मामलों को संबोधित किया है। यह जानने के लिए पढ़ें कि कैसे भेद करना है कि 1012 प्रॉम्प्ट जो आपको हो रहा है वह एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है और इसे कैसे ठीक करें।
सॉफ्टवेयर से संबंधित त्रुटि 1012
जबकि Apple सपोर्ट पेज में 1012 को हार्डवेयर से संबंधित त्रुटि कोड के बीच टैग किया गया है, इसके कई मामले सॉफ्टवेयर ग्लिच से जुड़े हैं।
समस्या 1:
"मुझे अपने iPhone 6s पर 1012 की एक त्रुटि मिल रही है, जो एक संदेश के साथ है जो सुरक्षा प्रमाणपत्र के बारे में कुछ कहता है, समाप्त हो गया है।"
समस्या 2:
"मुझे एक संदेश के साथ 1012 की त्रुटि मिल रही है, जो 'अवैध सुरक्षा प्रमाणपत्र ...' कह रहा है और मैं अपने iPhone पर सिस्टम अपडेट के साथ आगे नहीं बढ़ सकता। मैंने कुछ पोस्टों को यह बताते हुए देखा है कि यह त्रुटि हार्डवेयर से संबंधित है लेकिन मैं बहुत निश्चित हूं कि मेरा iPhone बहुत अच्छी स्थिति में है, इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह हार्डवेयर समस्या है। "
समाधान (समस्या 1 और 2 के लिए):
अपने iPhone पर दिनांक और समय सेटिंग्स की जांच करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि यह सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है। त्रुटि संदेश बताता है कि एप्लिकेशन सिस्टम दिनांक का पता नहीं लगाता है या गलत है, इसलिए यह सोचता है कि यह पहले से ही समाप्ति तिथि से अधिक है। यह भी सत्यापित करें कि आपके कंप्यूटर पर समय क्षेत्र तदनुसार सेट है या नहीं।
इसके अलावा, अपने कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह कुछ कार्यों या ऐप्स को चलने से नहीं रोक रहा है। आप समस्या को अलग करने के लिए अपने कंप्यूटर पर किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
समस्या 3:
"मैं नेटफ्लिक्स का उपयोग करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन फिर मुझे 1012 में एक त्रुटि मिली। यह कहता है, 'नेटफ्लिक्स से कनेक्ट करने में समस्या है। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें (1012)। ' 1012 त्रुटि का क्या मतलब है और मैं इससे कैसे छुटकारा पाऊंगा? "
उपाय:
इस मामले में, त्रुटि सबसे अधिक संभावना नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के कारण ही होती है, डिवाइस पर संग्रहीत कुछ नेटफ्लिक्स खाते की जानकारी, या आपके आईफोन से इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्या। इन संभावित कारणों के आधार पर, आप निम्नलिखित वर्कअराउंड करके समस्या का निवारण कर सकते हैं:
- अपने iPhone पर इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि कोई समस्या नहीं है। आप किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करने या कनेक्ट करने का प्रयास भी कर सकते हैं। ऐसा करने से आप वर्तमान में समस्या के कारण के रूप में जुड़े नेटवर्क से इंकार कर देंगे।
- अपने डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करें। यह नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन में संग्रहीत दूषित फ़ाइलों के कारण किसी भी मौजूदा समस्या को समाप्त करने में मदद करेगा।
- नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल / री-इंस्टॉल करें। यदि कोई रीसेट काम नहीं करेगा, तो ऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना आपका विकल्प हो सकता है। ऐसा करने से आपको नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन का एक अद्यतन संस्करण प्राप्त करने में भी मदद मिलती है।
- अपने iPhone को पुनरारंभ करें। एक नरम रीसेट, या अपने iPhone पर एक साधारण रिबूट प्रदर्शन करना भी त्रुटि 1012 सहित त्रुटियों को ठीक करने में मदद कर सकता है।
आप इस पृष्ठ के ठीक ऊपर दिए गए किसी भी तरीके को निष्पादित करने के चरणों के बारे में बता सकते हैं।
हार्डवेयर से संबंधित त्रुटि 1012:
1012 में एक त्रुटि भी दिखाई दे सकती है यदि क्षति आपके iPhone के किसी भी घटक को क्षतिग्रस्त USB पोर्ट की तरह मौजूद हो।
समस्या: फोन की मरम्मत के बाद त्रुटि संकेत देता है
"अपने iPhone की मरम्मत के बाद, मुझे 1012 त्रुटि मिल रही है। इसके अलावा, एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।"
उपाय:
स्वचालित से मैनुअल तक समय टॉगल करें और फिर स्वचालित पर वापस। यह कुछ के लिए आश्चर्यचकित करता है और उम्मीद है, यह आपके साथ भी ऐसा ही करेगा।
यदि समस्या बनी रहती है और आपको अभी भी अपने iPhone पर 1012 की त्रुटि मिल रही है, तो आप बाद में उल्लिखित किसी भी सामान्य समस्या निवारण विधि के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
सामान्य समस्या निवारण के तरीके जिन पर आप प्रयास कर सकते हैं
- ITunes को पुनरारंभ करें। यदि iTunes के माध्यम से अपने iPhone को अपडेट या पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो आइट्यून्स को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
- अपने iPhone को पुनरारंभ करें। डिवाइस के पॉवर बंद होने तक स्लीप / वेक बटन को दबाकर रखें, कुछ सेकंड रुकें और फिर इसे वापस चालू करें। एक सरल पुनरारंभ अक्सर चाल करता है।
- अपने मॉडेम / राउटर को रिबूट करें। 1012 त्रुटि के अन्य मामले नेटवर्क समस्याओं से जुड़े हैं और इसे ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ताओं ने अपने मॉडेम या वायरलेस राउटर को रिबूट करने का सहारा लिया है, अन्यथा पावर-साइक्लिंग होम नेटवर्क के रूप में जाना जाता है। मॉडेम या वायरलेस राउटर को फिर से कनेक्ट करना अक्सर कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने में मदद करता है, जो इस तरह के त्रुटि संकेत को दिखाने के लिए प्रेरित कर सकता है। कृपया इस पृष्ठ के नीचे हाइलाइट किए गए पावर साइकिल मॉडेम / राउटर के मानक चरणों का संदर्भ लें।
- किसी अन्य USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आईफोन को आईट्यून्स के माध्यम से अपडेट या रिस्टोर करते समय त्रुटि सामने आती है, तो USB केबल को बदलने का प्रयास करें या दोनों डिवाइसों को जोड़ने के लिए एक अलग USB केबल का उपयोग करें। क्षतिग्रस्त यूएसबी केबल का उपयोग करते समय यह त्रुटि भी दिखाई दे सकती है।
- कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अपडेट या अक्षम करना। 1012 में जिन लोगों को त्रुटि हुई है, उनमें से कई ने इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को गलत तरीके से जोड़ा है। आप अपने कंप्यूटर पर अस्थायी रूप से सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को निष्क्रिय कर सकते हैं (यदि कोई हो) जब तक आपका आईफ़ोन अपडेट या बहाल नहीं हो जाता है।
जो लोग iPhone के हार्डवेयर को स्पष्ट क्षति (ओं) के साथ एक ही त्रुटि कोड प्राप्त कर रहे हैं, कृपया अपने फोन को चेक-अप और मरम्मत के लिए अधिकृत Apple सेवा केंद्र में ले जाएं। या आप आधिकारिक सिफारिशों और आगे की सहायता के लिए Apple समर्थन से भी संपर्क कर सकते हैं।
चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
यदि आपको मेरे द्वारा सुझाए गए रिज़ॉल्यूशन विधि को निष्पादित करने के तरीके के बारे में और सहायता की आवश्यकता होती है, तो निम्नलिखित चरणों का उल्लेख करने में संकोच न करें।
किसी भिन्न वायरलेस नेटवर्क का चयन और उपयोग करने के लिए चरण:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू से, वाई-फाई टैप करें ।
- एक अलग नेटवर्क का चयन करने और उससे कनेक्ट करने के लिए टैप करें।
- एक बार जब आप दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट हो जाते हैं, तो नेटफ्लिक्स लॉन्च करें और अपनी फिल्म या टीवी शो को फिर से आज़माएँ।
पावर साइकिल मोडेम / राउटर (होम नेटवर्क)
- अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- 20-30 सेकंड के लिए अपने राउटर और मॉडेम दोनों को अनप्लग करें।
- अपने मॉडेम में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झपक नहीं रही हों।
- अपने राउटर में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें ब्लिंक न करें।
- अपने डिवाइस पर पावर और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें।
अपने फोन पर नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करने के चरण:
- सेटिंग्स में जाएं।
- नेटफ्लिक्स ऐप का पता लगाएँ।
- नेटफ्लिक्स पर टैप करें।
- रीसेट बटन को ऑन पर स्लाइड करें
- घर लौट जाओ
- नेटफ्लिक्स ऐप खोलें।
- अपना नेटफ्लिक्स लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें।
नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने के चरण:
- मुख्य मेनू पर जाएं।
- होम स्क्रीन पर नेटफ्लिक्स ऐप को तब तक टच और होल्ड करें जब तक वह हिल न जाए।
- नेटफ्लिक्स आइकन के ऊपरी बाएं कोने में, आपको एक X दिखाई देगा। इस पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
- होम बटन दबाएं ।
- अब App Store पर जाएं।
- नेटफ्लिक्स के लिए खोजें।
- नेटफ्लिक्स, इंक से नेटफ्लिक्स ऐप के मुफ्त संस्करण का चयन करें।
- क्लाउड आइकन पर टैप करें ।
- एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए, यदि आवश्यक हो, तो अपना आईट्यून्स पासवर्ड दर्ज करें।
- स्थापना के बाद, परीक्षण करने के लिए एप्लिकेशन खोलें।
- नेटफ्लिक्स आइकन पर टैप करें।
- अपना नेटफ्लिक्स खाता ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें।
- साइन इन टैप करें।
एक बार नेटफ्लिक्स में साइन इन करने के बाद, अपने टीवी शो या मूवी को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें।
