सैमसंग गैलेक्सी जे 3 सॉफ्टवेयर अपडेट इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद काम नहीं कर रहा है

#Samsung #Galaxy # J3 उन उपभोक्ताओं के लिए एक अच्छा कॉम्पैक्ट रूप में आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करता है जो बजट डिवाइस की तलाश में हैं। यह फोन प्रदर्शन के मामले में कभी भी अधिकांश प्रमुख मॉडल को नहीं हराएगा लेकिन फिर भी यह एक शानदार उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान कर सकता है। इस डिवाइस के 2017 वेरिएंट में 5 इंच का एचडी डिस्प्ले है, 2GB रैम के साथ क्वाड कोर प्रोसेसर का उपयोग करता है, और यह 13MP कैमरा के साथ आता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 3 को सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद काम नहीं करेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J3 काम नहीं कर रहा है

समस्या: मेरे सैमसंग J3 को Verizon से टोटल वायरलेस पर स्विच किया। स्विच सफल रहा और सत्यापित करने के लिए एक परीक्षण कॉल किया। तुरंत मुझे सॉफ्टवेयर अपडेट करने की सूचना मिली तो मैंने स्वीकार कर लिया। फोन ने फिर कभी काम नहीं किया। मैंने सॉफ्ट रिसेट की कोशिश की, सेफ्टी मोड में रीस्टार्ट, कैश, फैक्ट्री रिसेट क्लीयर करना, आदि। हर बार जब सैमसंग का लोगो आता है, तब एक हरा ड्रॉइड आदमी कहता है कि "इनस्टॉल करना" तब वह अपनी पीठ पर लाल विस्मयादिबोधक बिंदु से टकराता है और फिर मैं वापस रिकवरी मोड में आ गया हूं। क्या Verizon ने बूट-अप बग के लिए प्रोग्राम किया था जब मैंने उनके फोन को किसी अन्य प्रदाता को स्विच किया था?

समाधान: जब आप अपने फ़ोन को एक वाहक से दूसरे में स्विच करते हैं तो आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। अभी जो हो रहा है, वह हो सकता है कि अपडेट प्रक्रिया पूरी होने पर गड़बड़ हो। इस समस्या का निवारण करने के लिए आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को प्रारंभ करना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद डिवाइस का एक पोंछ कैश विभाजन निष्पादित करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको ओडिन का उपयोग करके फोन को इसकी स्टॉक फर्मवेयर फाइल के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।

ब्लू चमकती रोशनी के साथ सैमसंग स्क्रीन में J3 अटक गया

समस्या: मेरी बेटी का फोन बदल गया था और ठीक काम कर रहा था, लेकिन फिर सैमसंग ऑन और नीली चमकती रोशनी के साथ स्क्रीन पर गया। इसके साथ कुछ भी स्विच ऑफ या नहीं कर सकते। मैंने बैटरी निकाल ली है, लेकिन सैमसंग j3 2016 में कोई फर्क नहीं पड़ा है। यकीन नहीं होता कि उसने पिछले कुछ हफ्तों में क्या कहा है

समाधान: यह उस मुद्दे के समान है जिसे हमने ऊपर संबोधित किया है। चूँकि फोन में रिमूवेबल बैटरी होती है, इसलिए इसे पहले माइक्रोएसडी कार्ड (यदि आपके पास एक है) को हटाने की कोशिश करें तो पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा। बस बैटरी को पुनर्स्थापित करें फिर फोन चालू करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन प्रारंभ करना चाहिए फिर नीचे सूचीबद्ध दोनों चरणों को निष्पादित करें।

• अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
• फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि ऐसा करने पर आपका फ़ोन डेटा मिट जाएगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो ओडिन का उपयोग करके अपनी अद्यतन फर्मवेयर फ़ाइल के साथ फोन को चमकाने पर विचार करें। आप फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।

J3 दुर्भाग्य से टचविज होम ने काम करना बंद कर दिया है

समस्या: मेरे पास एक गैलेक्सी जे 3 है और मैंने टचविज़ घर की समस्याओं के लिए कैश को साफ करने के निर्देशों का पालन किया है और मुझे अभी भी कोई भाग्य नहीं है। "दुर्भाग्य से टचविज़ होम बंद कर दिया गया है" संदेश हर बार आता है जब मैं अपने विगेट्स खोलने की कोशिश करता हूं। मैं होम स्क्रीन को पकड़ता हूं, विजेट आइकन पॉप अप हो जाता है और जब मैं इसे खोलने के लिए क्लिक करता हूं, तो संदेश पॉप अप हो जाता है और मेरा फोन फ्रीज हो जाता है। मैं उलझन में हूं।

समाधान: इस विशेष समस्या के लिए आपको एप्लिकेशन प्रबंधक से पहले TouchWiz ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए। इस चरण को निष्पादित करने के बाद भी समस्या होती है, तो जाँच करें। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त चरणों के साथ आगे बढ़ता है।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह तब नहीं है तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

J3 अभियोक्ता के लिए बिना प्लग किए चालू नहीं

समस्या: मैं समस्याओं के बिना फोन का उपयोग कर रहा हूं, सामान्य की तुलना में जल्दी से बिजली खोना शुरू कर दिया और फोन को रात भर चालू रखा। अनप्लग किए गए चार्जर के रूप में यह 100% पर था और फोन स्विच ऑन था। सैमसंग स्क्रीन के बाद गैलेक्सी स्क्रीन दिखाई दी और फिर फोन बंद हो गया। जब तक पावर केबल कनेक्ट नहीं होगी तब तक फ़ोन सैमसंग लोगो से परे नहीं रहेगा। केबल कनेक्ट होने के साथ फोन तब तक ऑन रहता है, जब तक कि मुख्य स्क्रीन न दिखाई दे। बिना किसी सफलता के साथ सुझाई गई हर कोशिश की है।

समाधान: मेरा सुझाव है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट पहले करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकती है। नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

J3 फ्रीज जब वाई-फाई का उपयोग किया जाता है

समस्या: ठीक काम करने के बाद, फोन में कनेक्शन की समस्या होने लगी। जिस क्षण यह पहली बार हुआ वह Wifi का उपयोग करके एक ऐप का अपडेट चला रहा था। मैंने वाईफ़ाई सीमा से बाहर चलने से अपडेट को बाधित कर दिया है, और उस बिंदु से फोन पर हर बार जब मैं इंटरनेट से कनेक्ट करता हूं तो कनेक्शन समस्याएं होती हैं, चाहे वह वाईफाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से हो। यह कनेक्ट करता है, लेकिन जैसे ही कोई गतिविधि शुरू होती है फोन तेजी से उस बिंदु पर धीमा हो जाता है जहां यह अनुपयोगी है। मूल रूप से मेरे पास ऑफ़लाइन जाने के लिए लगभग आधा मिनट है इससे पहले कि वह अब कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है, या बहुत धीमी गति से (यानी मेनू को स्वाइप करने की कोशिश करने के कुछ मिनट बाद मैं भाग्यशाली हो सकता हूं और कनेक्शन को स्विच करने में सक्षम हो सकता हूं और यह तुरंत शुरू होता है फिर से ठीक से काम करना)। मैंने एक कारखाना रीसेट किया है, जिसके बाद यह कुछ घंटों के लिए फिर से काम करने लगा। मैंने कुछ ऐप (व्हाट्सएप, आउटलुक, स्लीप साइकल और सिटीमैप 2 गो) को फिर से स्थापित किया, जो सभी लंबे समय से स्थापित थे और कभी कोई समस्या नहीं हुई। फिर ठीक वैसा ही हुआ। अभी मेरा इंटरनेट उपयोग Wifi को चालू करने, व्हाट्सएप संदेश प्राप्त करने (केवल पाठ, चित्र जिसे डाउनलोड नहीं करता है) तक सीमित है, Wifi को फिर से चालू करें, उत्तर दें और भेजने के लिए फिर से चालू करें। मेरे प्रदाता (KPN) स्टोर के कर्मचारी बस निष्कर्ष निकालते हैं: हार्डवेयर समस्या - नया फोन खरीदें। क्या आप उस आकलन से सहमत होंगे, और यदि वास्तव में एक हार्डवेयर समस्या है, तो क्या यह किसी भी भाग के प्रतिस्थापन के माध्यम से तय हो सकती है? बात पर अपनी ले सुन करने के लिए इंतजार नहीं कर सकता! किसी भी मामले में आपकी सेवाओं / साइट की बहुत सराहना की जाती है - महान काम!

समाधान: चूँकि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या गायब हो जाती है, फिर भी कुछ ऐप इंस्टॉल करने के बाद फिर से प्रकट होता है, तो आपको यह जाँचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है। अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही संभवतः एक दोषपूर्ण आंतरिक घटक के कारण होती है। यदि यह मामला है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी चाहिए।

जे 3 चार्ज नहीं होगा

समस्या: कभी-कभी मेरे फोन में चार्जिंग की समस्या होती है। हमने अलग-अलग डोरियों, प्लग, पोर्ट की सफाई और एक नई बैटरी की कोशिश की है। जब समस्या उत्पन्न होती है तो आमतौर पर फोन पूरी तरह से चार्ज करना बंद कर देगा जब तक कि वह मर नहीं जाता है और अकेला छोड़ दिया जाता है। हमारे पास एकमात्र समाधान फोन को रीसेट करने का कारखाना है। यह आमतौर पर समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करता है, लेकिन अनिवार्य रूप से समस्या फिर से दिखाई देती है। जो तब से बेकार है जब तक एक और कारखाने के रीसेट की आवश्यकता होती है।

समाधान: यह पहले से ही लग रहा है कि यह समस्या एक दोषपूर्ण बिजली आईसी के कारण है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर में लाना और इसकी जांच करना।

J3 चार्ज या चालू नहीं है

समस्या: मेरे फोन की बैटरी कम हो गई और मैंने फोन को चार्ज कर दिया। अचानक फोन बंद हो गया और यह नहीं दिखा कि यह चार्ज हो रहा था और एक-एक मिनट बाद उसने कहा, "सॉफ्टवेयर अपडेट करना, स्विच ऑफ मत करना।" मैंने फोन चार्ज करते समय फोन का कवर हटा दिया और जब मैंने उसे उठाया।, बैटरी बाहर गिर गई और मैंने इसे वापस रख दिया और चार्जिंग जारी रखने की कोशिश की, लेकिन यह तब से चार्ज या स्विच नहीं किया।

समाधान: इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए, संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है और डिवाइस को कम से कम 20 मिनट के लिए चार्ज करना है। अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। अगर आपको अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है तो अपने फोन पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।