#Sasmung #Galaxy # J5 कंपनी के मध्य श्रेणी के प्रसाद में से एक है जो उपभोक्ता को सामान्य उच्च मूल्य टैग के बिना एक अच्छा प्रदर्शन करने वाला उपकरण प्रदान करता है। इस फोन के 2017 मॉडल में 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले है, एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर है जो 2G रैम और 13MP के रियर कैमरे के साथ जोड़ा गया है। यह भी एक महान निर्माण गुणवत्ता है क्योंकि यह एक एल्यूमीनियम यूनीबॉडी है। यद्यपि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सैमसंग लोगो मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे गैलेक्सी जे 5 से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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सैमसंग लोगो में J5 अटक गया
समस्या: अच्छे दिन। मैंने हाल ही में एक सैमसंग J5 खरीदा है। फोन वास्तव में एक दिन पुराना है और यह कभी नहीं गिरा। अब इसके साथ समस्या यह है कि यह केवल सैमसंग के लोगो तक स्विच करता है। मैंने बैटरी निकालने की कोशिश की और फिर उसे वापस रख दिया, मैंने कस्टम फिक्स करने के लिए एक ही समय में वॉल्यूम + होम बटन + पावर बटन दबाने की कोशिश की, लेकिन इसके बाद भी यह केवल सैमसंग लोगो पर समाप्त होता है। क्या समस्या हो सकती है? हजारों लोगों को भुगतान किए बिना मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं क्योंकि मैंने इसे किसी ऐसे व्यक्ति से खरीदा था जो इसे खरीदने के बाद इसे नहीं चाहता था। कृपया मदद कीजिए।
समाधान: आमतौर पर, जब कोई फोन सैमसंग लोगो में फंस जाता है तो यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है जो कि हम पहले समस्या निवारण करेंगे। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें। प्रत्येक चरण को निष्पादित करने के बाद तुरंत जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- क्या फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि यह करता है तो इसे हटाने की कोशिश करें क्योंकि यह समस्या का कारण हो सकता है।
- फोन की बैटरी निकालें फिर पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाएं। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर फोन चालू करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह फोन डेटा मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
J5 चालू और बंद रखता है
समस्या: मेरा फोन चालू और बंद रहता है! जब भी मैं अपना स्क्रीन बंद करता हूं तो मेरा फोन अपने आप चालू और बंद हो जाता है, और अगर मैं अपने फोन को निष्क्रिय रखता हूं तो वह चालू और बंद हो जाता है! यह वास्तव में कष्टप्रद है क्योंकि यह बैटरी को बहुत कम कर देता है और मुझे अपने फोन को बंद करने का सहारा लेना पड़ता है क्योंकि मैं अपनी बैटरी को खत्म नहीं करना चाहता, लेकिन मैं संगीत भी सुनना चाहता हूं, इसलिए यह वास्तव में कष्टप्रद समस्या है। कृपया समाधान धन्यवाद!
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है वह यह जांचने के लिए है कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप फोन को सेफ मोड में शुरू करने के बाद समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, अगर इस मोड में समस्या होती है तो जाँच करें। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड है तो आपको इसे हटाने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि इससे समस्या हो सकती है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J5 रिबूटिंग लगातार
समस्या: मैं अपने सैमसंग J5 के साथ एक मुद्दा बना रहा था जब तक कि इसे चार्जर में प्लग नहीं किया गया। मैंने अंततः एसडी कार्ड को हटा दिया और पाया कि यह दूषित था और यही कारण था। फोन अब पूरी तरह से काम करता है और मैं बिना किसी समस्या के एक नया एसडी कार्ड स्थापित करने में सक्षम था।
समाधान: एक दूषित माइक्रोएसडी कार्ड से फोन लगातार रिबूट हो सकता है। हमें खुशी है कि आप पुराने माइक्रोएसडी कार्ड को हटाकर और एक नया इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।
हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ अपराधी है। इस मामले में आपको फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
J5 फोन सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करने में त्रुटि
समस्या: मैं जर्मनी में अपना जे 5 सैमसंग खरीदता हूं, अब मैं बोस्निया में हूं, जब मैं फर्मवेयर अपग्रेड करना चाहता हूं, तो मेरा फोन डाउनलोड फर्मवेयर बंद हो जाता है, फिर चालू करने की तुलना में मुझे 7 सेकंड के बाद अपग्रेड दिखा रहा है मेरा फोन मुझे ERROR दिखाता है और उसके बाद खुद को पुनरारंभ करें। फोन सामान्य रूप से काम करता है ... जहां समस्या है
समाधान: आपको फ़ोन पर क्या त्रुटि संदेश मिल रहा है? त्रुटि संदेश से जो आपको मिल रहा है हम डिवाइस के सटीक मुद्दे को इंगित कर सकते हैं। चूंकि सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के दौरान समस्या हुई, यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आपके फ़ोन पर चल रहे सॉफ़्टवेयर संस्करण की जाँच करके अपग्रेड सफल रहा है। यदि यह अभी भी पुराना सॉफ़्टवेयर संस्करण है, तो आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके फिर से अपडेट करना होगा।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करें फिर इंस्टॉल करें।
- मैन्युअल अद्यतन विफल होने की स्थिति में आपको अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का भी प्रयास करना चाहिए।
J5 केवल जब चार्ज
समस्या: मेरी सैमसंग गैलेक्सी J5 केवल तब चार्ज होती है जब मैं इसे बंद करता हूं। जब चालू होता है तो यह दिखाने के लिए कोई बिजली का बोल्ट नहीं होता है कि यह चार्ज और नालियां है
समाधान: पहली बात जो आपको इस मामले में करने की ज़रूरत है, यह जांचने के लिए कि क्या चार्जर समस्या पैदा कर रहा है। अपने फ़ोन को चार्ज करने के लिए एक अलग चार्जर और चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको यह जांचने के लिए फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है कि कोई सॉफ़्टवेयर गड़बड़ समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
J5 टेक्सटिंग में तस्वीरें नहीं भेज सकते
समस्या: 13 अक्टूबर, फोन अपडेट और अचानक मैं टेक्सटिंग के माध्यम से फोटो नहीं भेज सकता हूं मुझे यह काम करने की आवश्यकता है क्योंकि यह वह पेशा है जिसमें मैं हूं और क्लाइंट को उस त्वरित दृश्य की आवश्यकता है। मदद!!!!
समाधान: आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि फ़ोन मोबाइल डेटा स्विच चालू है और आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है। आपको अपने फोन की एपीएन सेटिंग्स को भी जांचना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि यह वही है जो आपके कैरियर का उपयोग कर रहा है।
यदि आपका फ़ोन उपरोक्त शर्तों को पूरा करता है, तब भी यह समस्या बनी हुई है, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें क्योंकि यह अपडेट के ठीक बाद हुआ है। अपडेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
J5 नहीं LTE
समस्या: हाय मैंने एक सिम फ्री सैमसंग j5 खरीदा है और मुझे LTE या 4G नेटवर्क नहीं मिल रहा है .. यह मुझे इसे चुनने का विकल्प नहीं देता है .. यह क्या हो सकता है?
समाधान: आपको पहले फोन के नेटवर्क मोड में जाना चाहिए, फिर वहां से सही सेटिंग का चयन करना चाहिए।
- अपनी उंगली को स्क्रीन के ऊपर से शुरू करते हुए नीचे की ओर स्लाइड करें।
- सेटिंग्स आइकन दबाएं।
- मोबाइल नेटवर्क दबाएं।
- प्रेस नेटवर्क मोड।
- LTE / 3G / 2G (ऑटो कनेक्ट) का चयन करें
