सैमसंग गैलेक्सी J7 दिखाता है "दुर्भाग्य से, स्मार्ट रिमोट बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

आपका # सैमसंग गैलेक्सी # J7 एक मध्य रेंज का डिवाइस है जिसमें प्रभावशाली स्पेक्स और फीचर्स हैं और जबकि इसे काफी पॉजिटिव रिव्यू मिले हैं, हमारे कुछ पाठक जो इस डिवाइस के मालिक हैं उन्होंने कुछ मुद्दों के कारण हमसे संपर्क किया। उन मुद्दों में त्रुटि संदेश हैं जो समय-समय पर होते हैं और उन त्रुटियों में से एक है "दुर्भाग्य से, स्मार्ट रिमोट बंद हो गया है, " जो मूल रूप से मालिक को सूचित करता है कि संदेश में उल्लिखित ऐप क्रैश हो गया।

हम इस लेख में इस मामले को देखने की कोशिश करेंगे क्योंकि यह चिंताजनक है कि कई जे 7 मालिक कुछ त्रुटियों के बारे में शिकायत कर रहे हैं जो यादृच्छिक रूप से दिखाई देते हैं। यह त्रुटि कुछ तृतीय-पक्ष तत्वों के कारण हो सकती है या यह ऐप या फर्मवेयर के साथ एक साधारण गड़बड़ हो सकती है। इसके बाद और अधिक समझने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें और इसे ठीक करना सीखें।

अब, इससे पहले कि हम हमारी समस्या-निवारण में कूदें, यदि आपके फ़ोन के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी J7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ दें क्योंकि हमने पहले ही कई समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रकाशित कर दी हैं, जो आपकी समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर और अपने मुद्दों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

"दुर्भाग्य से, स्मार्ट रिमोट ने रोक दिया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी जे 7 का समस्या निवारण

समस्या : मैं सैमसंग गैलेक्सी जे 7 का उपयोग कर रहा हूं और जब मैं इसके प्रदर्शन से संतुष्ट हूं, हाल ही में, हालांकि, एक त्रुटि थी जो दिखाई देने लगी थी। यह कहता है "दुर्भाग्य से, स्मार्ट रिमोट बंद हो गया है" और मुझे इस बात का कोई सुराग नहीं है कि यह सब क्या है। मुझे पता है कि मेरे फोन में स्मार्ट रिमोट नाम की कोई चीज है, लेकिन यह कहता है कि यह बंद हो गया है, इसका कोई मतलब नहीं है क्योंकि मैंने इसे एक बार भी इस्तेमाल नहीं किया है। यह निश्चित नहीं है कि इसके साथ क्या करना है ताकि यदि आप इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए अपने कुछ ज्ञान मेरे साथ साझा कर सकें, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद!

समस्या निवारण : स्मार्ट रिमोट ऐप सैमसंग के पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशनों में से एक है, इसलिए आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते क्योंकि आपको ऐसा करने के लिए रूट एक्सेस की आवश्यकता होती है। लेकिन हम वास्तव में पूर्व-स्थापित ऐप्स को हटाने का सुझाव नहीं देते हैं, खासकर अगर समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण के हुई है क्योंकि ग्लिट्स हर समय होते हैं और हम अभी तक नहीं जानते हैं कि क्या यह उन मामलों में से एक है। इसके बजाय, यहाँ हम आपको इस त्रुटि के लिए क्या सुझाव देते हैं ...

चरण 1: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके स्मार्ट रिमोट को रीसेट करें

हमें यकीन नहीं है कि अगर समस्या ऐप या फर्मवेयर के साथ है। हमारा सुझाव है कि आप ऐप के बाद सबसे पहले जाएं ताकि अपने डेटा और फ़ाइलों से समझौता न करें। अपने कैश और डेटा को साफ़ करके, आप वास्तव में स्मार्ट रिमोट ऐप को रीसेट कर रहे हैं और इस संभावना को समाप्त करता है कि ऐप के भ्रष्ट कैश या डेटा द्वारा त्रुटि को ट्रिगर किया गया है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. स्मार्ट रिमोट टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें।

ऐसा करने के बाद, एप्लिकेशन को खोलकर त्रुटि को ट्रिगर करने का प्रयास करें और अगर यह अभी भी होता है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: पता करें कि क्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है

ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ क्रैश होने से पहले स्थापित ऐप और सुविधाओं का कारण बन सकती हैं और इसलिए हमें फ़र्मवेयर के निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले इस संभावना को नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है। यह पता लगाने के लिए कि क्या कोई एक या कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण है, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करने और निरीक्षण करने की आवश्यकता है:

  1. तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक कि फ़ोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है
  2. जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट और होल्ड करें।
  3. RESTART पर टैप करें। नोट: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
  4. पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।

एक बार जब फोन इस मोड में प्रवेश करता है, तो त्रुटि को देखने या ट्रिगर करने का प्रयास करें और यदि समस्या ठीक हो गई है, तो यह पुष्टि की जाती है कि आपके द्वारा Play Store से डाउनलोड किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। उस ऐप को ढूंढें और इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए इसे अनइंस्टॉल करें और अच्छे के लिए समस्या को ठीक करें। अन्यथा, समस्या फर्मवेयर के साथ ही होनी चाहिए या यह कुछ भ्रष्ट फ़ाइलों के कारण हो सकती है।

चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं ताकि इसे बदल दिया जाए

इस बिंदु पर, यह अनुशंसा की जाती है कि आप सिस्टम कैश के बाद जाएं क्योंकि उनमें से कुछ दूषित हो गए हैं या पहले से अप्रचलित हैं। हटाए जाने पर कैश किसी भी समस्या का सामना नहीं करेगा, यह तब नहीं है जब फर्मवेयर भ्रष्ट लोगों का उपयोग करता है। इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप उन्हें हटा दें ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए जो फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से संगत हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन को रीबूट होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन इसके लिए इंतजार करना होगा। जिसके बाद, सत्यापित करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगला चरण आवश्यक है।

चरण 4: अपने गैलेक्सी जे 7 को रीसेट करके एक कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाएं जो काम करता है

पहले तीन चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी जारी है, तो आपके पास अपने गैलेक्सी जे 7 को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है, जिसका अर्थ है, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की परेशानी से गुजरना होगा। इस त्रुटि के खिलाफ, एक रीसेट बहुत प्रभावी है, इसलिए एक उच्च संभावना है कि समस्या ठीक हो जाएगी। हालाँकि, कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप उन फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं और जिसके बाद, एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को अक्षम कर दें, ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों, यहाँ बताया गया है ...

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. Google पर टैप करें।
  5. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  6. अधिक टैप करें।
  7. निकालें खाता टैप करें।
  8. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

और यह है कि आप अपना फोन कैसे रीसेट करते हैं ...

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  5. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  6. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  7. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  10. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपने डिवाइस को रीसेट कर सकते हैं ...

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैकअप लें टैप करें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  8. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  10. जारी रखें टैप करें।
  11. सभी हटाएँ टैप करें।

क्या रीसेट के बाद भी समस्या होनी चाहिए, तो यह समय है जब आपने इसे चेकअप और / या मरम्मत के लिए भेजा है।

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