हमारी समस्या निवारण श्रृंखला के एक अन्य भाग में आपका स्वागत है जहाँ हमारा लक्ष्य #Samsung गैलेक्सी # नोट 4 मुद्दों को हल करना है जो हमारे पाठक कर रहे हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 से कोई ध्वनि उत्पादन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे। इस समस्या की विशेषता यह है कि जब कुछ एप्लिकेशन चल रहे होते हैं, तो कोई ध्वनि नहीं होती है, अधिसूचना टोन काम नहीं कर रहा है, या माइक्रोफोन अन्य समस्याओं के बीच काम नहीं कर रहा है। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जो हमें प्राप्त हुए हैं और इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आवश्यक कदम प्रदान किए हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 कोई ध्वनि आउटपुट नहीं
समस्या: किसी भी मीडिया से कोई ध्वनि आउटपुट नहीं है जैसे कि youtube / डिफ़ॉल्ट म्यूजिक प्लेयर। हालाँकि, साउंड आउटपुट नोटिफिकेशन / इनकमिंग कॉल आदि प्राप्त करने के समय पूरी तरह से ठीक है। मैंने पहले ही सेटिंग्स में साउंड्स और नोटिफिकेशन चेक कर लिए हैं। सभी उपलब्ध विकल्प अपने अधिकतम स्तर पर हैं। फिर मैंने फ़ैक्टरी हेडसेट में प्लग किया कि क्या मुझे कोई आउटपुट मिल सकता है लेकिन परिणाम विनाशकारी था क्योंकि मैं अपने डिफ़ॉल्ट म्यूज़िक प्लेयर या YouTube पर चलाए जा रहे वीडियो से कोई आवाज़ नहीं सुन सकता था। अपनी तरह के समर्थन के लिए आगे देख रहे हैं। सादर
समाधान: यदि यह समस्या केवल तब होती है जब कुछ एप्लिकेशन का उपयोग किया जाता है (जैसे YouTube, संगीत प्लेयर) तो यह बहुत अच्छी तरह से सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हमारे फोन का ब्लूटूथ स्विच बंद है। हम नहीं चाहते कि आपका फोन कहीं ब्लूटूथ स्पीकर से कनेक्ट हो और साउंड को उस स्पीकर से रूट किया जाए।
एक बार ब्लूटूथ स्विच ऑफ होने के बाद आपको जांचना चाहिए कि क्या समस्या आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल आपके फ़ोन के पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स को चलने से रोका जाता है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि समस्या गायब हो जाती है तो यह संभवत: आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है फोन सॉफ्टवेयर में गड़बड़। अगर ऐसा है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 आंतरायिक कोई ध्वनि समस्या
समस्या: कई बार मेरा फोन बजता नहीं था। इनकमिंग कॉल कहते हैं कि अवरुद्ध संपर्क (हालांकि मेरे पास कोई संपर्क अवरुद्ध नहीं है), इसलिए यह मुझे सूचित किए बिना मिस्ड कॉल हो जाता है। आने वाले संदेशों के लिए कोई आवाज नहीं यह नियमित संदेश या व्हाट्सएप संदेश या ईमेल हो। मैंने अधिसूचना ध्वनि पर अपने सभी कौशल का उपयोग किया है लेकिन व्यर्थ है। यह अक्सर होता है, लेकिन मैं अभी यह नहीं कह सकता कि यह कब बजता है और कब यह गूंगा होगा। इसलिए मुझे हर समय मेरे मोबाइल से चिपके रहना। FYI करें मैंने अपना फ़ोन बिल्कुल बूट नहीं किया है। बस ota अपडेट करें।
समाधान: यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि वॉल्यूम इसकी अधिकतम सेटिंग में है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या समस्या आपके फ़ोन में किसी प्रकार के दूषित अस्थायी डेटा के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने की आवश्यकता है फिर उसके कैशे विभाजन को मिटा दें।
अपना फ़ोन सामान्य रूप से पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या यह आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल आपके फ़ोन में पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप अक्षम होते हैं। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि समस्या गायब हो जाती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह एक अत्यधिक अनुशंसित प्रक्रिया है यदि समस्या सॉफ़्टवेयर अद्यतन के ठीक बाद होती है।
नोट 4 गीला होने के बाद कोई आवाज नहीं
समस्या: पानी में गिर जाने के बाद, फोन रिकॉर्ड नहीं करता है या ऑडियो नहीं चलाता है (जैसे जब मैं किसी को फोन करता हूं, तो वे मुझे सुन नहीं सकते और मैं उन्हें नहीं सुन सकता)। यह तब काम नहीं करता जब मैं ईयरफोन पर स्विच करता हूं। इसके अलावा, मेरा फोन बाहरी एसडी कार्ड पढ़ने में असमर्थ है।
समाधान: आमतौर पर इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों पर पानी का प्रभाव होता है। यदि आपके फोन में गीला होने के बाद कोई आवाज़ नहीं आती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पानी खराब हो। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को कम से कम 48 घंटों के लिए पहले चावल के एक बैग में रखें। ऐसा करते समय बैक कवर, बैटरी, सिम, माइक्रोएसडी को बाहर निकालना सुनिश्चित करें।
48 घंटे बीत जाने के बाद एक बार चेक जारी रहता है। यदि यह आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेता है तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। हालाँकि इस समस्या के होने की संभावना एक सॉफ्टवेयर समस्या के कारण है, यह अभी भी इस पर जाँच करने के लिए सबसे अच्छा है। रीसेट के बाद आपको जांचना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
नोट 4 वॉल्यूम अप बटन काम नहीं कर रहा है
समस्या: वॉल्यूम अप बटन काम नहीं करेगा लेकिन वॉल्यूम डाउन होगा। बेतरतीब समय में फोन रिंगर को सभी तरह से चालू करेगा और वॉल्यूम सभी तरह से ऊपर जाएगा। और इसे रोकने का एकमात्र तरीका वॉल्यूम डाउन बटन पर क्लिक करके है।
समाधान: यह समस्या सबसे अधिक दोषपूर्ण वॉल्यूम बटन के कारण होती है। इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका है कि आप अपना फोन खोलें और फिर बटन और फोन के बीच के संपर्कों को साफ करें या बटन असेंबली को बदलें। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और वहाँ ऐसा करें।
नोट 4 माइक कॉल के लिए काम नहीं कर रहा है
समस्या: माइक फोन कॉल या गूगल वॉयस / एस आवाज के लिए काम नहीं कर रहा है। स्पीकर पर या ब्लूटूथ का उपयोग करके काम करता है। डिब्बाबंद हवा, मुलायम रीसेट, सुरक्षित मोड में बूट करने, ध्वनि / फोन ऐप्स को रोकने के लिए बल के साथ माइक छेद की कोशिश की। अभी भी जारी है।
समाधान: वॉइस रिकॉर्डर ऐप खोलने का प्रयास करें और अपने फ़ोन माइक्रोफोन का उपयोग करके एक सैंपल वॉयस क्लिप रिकॉर्ड करें। रिकॉर्ड की गई फ़ाइल को प्लेबैक करें, फिर जांचें कि क्या आप कुछ भी सुन सकते हैं। अगर कोई आवाज नहीं है तो यह मुद्दा हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर एक फ़ैक्टरी समस्या निवारण करें। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें। आपको संभवतः अपने फोन के माइक्रोफोन मॉड्यूल को बदलने की आवश्यकता है।
नोट 4 कोई ऑडियो नहीं
समस्या: मेरे पास कोई आवाज़ नहीं है कोई रिंगटोन नहीं है, कोई माइक्रोफोन नहीं है, कुछ भी संबंधित ऑडियो काम नहीं करेगा या खुलेगा। मैं पाठ कर सकता हूं लेकिन चीजें धीमी हैं। मैं ऑनलाइन भी प्राप्त कर सकता हूं लेकिन वीडियो और ऑडियो काम नहीं करेंगे। सभी संस्करणों की जाँच की जा रही है। मैंने बैटरी निकाली और फिर से चालू किया, फिर भी कुछ नहीं।
समाधान: क्या आपके पास एक ब्लूटूथ स्पीकर पड़ा है? अपने फोन को ब्लूटूथ स्पीकर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि ध्वनि काम करती है या नहीं। अगर ऐसा होता है तो यह हार्डवेयर से जुड़ी समस्या हो सकती है। हालाँकि आपको पहले यह देखना चाहिए कि क्या यह समस्या आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने के बाद किसी फ़ैक्टरी रीसेट से सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण है। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी बनी हुई है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को जाँच के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं।
नोट 4 स्पीकर पर कोई सूचना नहीं
समस्या: हाय। सबसे पहले धन्यवाद। मेरी रिंगटोन और सूचनाएं स्पीकर के ऊपर से नहीं निकलती हैं। जब मैं कनेक्ट होता हूं तो वे ब्लूटूथ पर काम करते हैं। अलार्म काम करता है और मैं जोर से संगीत बजा सकता हूं। जब मैं ध्वनियों की जांच करता हूं तो मैं उन सभी को उच्चतम स्तर पर देखता हूं, लेकिन तब भी मैं पुष्टि ध्वनि नहीं सुनता। यदि आप मदद कर सकते हैं तो मैं वास्तव में इसकी सराहना करूंगा
समाधान: यदि वॉल्यूम पहले से ही अपने अधिकतम स्तर पर है और समस्या अभी भी है, तो अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास करें। इस मोड में आप यह जांचने में सक्षम होंगे कि क्या आपके फ़ोन में कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है जिससे समस्या हो रही है क्योंकि केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को चलाने की अनुमति है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि ध्वनि इस मोड में काम करती है तो पता करें कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि इस मोड में अभी भी समस्या है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूं।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
