# सैमसंग प्रमुख एंड्रॉइड निर्माताओं में से एक है जो नियमित रूप से अपने स्मार्टफोन मॉडल के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करता है। उदाहरण के लिए इसका # गैलेक्सी # नोट 4 शुरू में अक्टूबर 2014 में एंड्रॉइड किटकैट पर चल रहा था लेकिन अब इसे एंड्रॉइड लॉलीपॉप में अपग्रेड कर दिया गया है। यह अपडेट डिवाइस को कई लाभ प्रदान करता है क्योंकि यह इसे और अधिक सुरक्षित बनाता है, एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है, और पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण में नहीं मिली कई नई सुविधाएँ प्रदान करता है।
हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब अपडेट के बाद सब कुछ ठीक नहीं होता है। यह हम अपने नवीनतम समस्या निवारण गाइड में चर्चा करेंगे, क्योंकि हम सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के बाद गैलेक्सी नोट 4 समस्या से निपटते हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 पाठ संदेश भेजा जा रहा है, सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद अंतराल
समस्या: नमस्ते, दुर्भाग्य से पिछले कुछ दिनों में कई समस्याएं हैं, मेरा मानना है कि सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ ऐसा कुछ हो सकता है जो कुछ दिनों पहले भी हुआ था।
1) मेरे txt संदेश नहीं भेज रहे हैं, बस "लंबित"
2) मेरी प्रणाली को लगता है कि मैंने जो कुछ भी किया है उस पर गंभीर अंतराल और देरी विकसित हुई है, एक संदेश लिखना, एक ऐप खोलना, इसे चालू करना, यह बहुत देरी है,
3) व्हाट्सएप पर मेरे संदेश नहीं आ रहे हैं, और न ही ईबे, एफबी जैसी चीजों से मेरी सामान्य सूचनाएं, जब वे सामान्य रूप से तब तक जब तक मैं ऐप में टैप नहीं करता
4) मेरी बैटरी और डिवाइस बहुत गर्म हो रही है और मेरी बैटरी एक दिन से भी कम समय में खत्म हो रही है।
कृपया, कृपया, कृपया आप मेरी मदद कर सकते हैं। मैंने सिस्टम को फिर से शुरू कर दिया है, अपनी बैटरी को बाहर निकाल दिया है और सिम, अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स और कुछ भी मदद नहीं करता है। धन्यवाद!
समाधान: यदि आपने सॉफ़्टवेयर अद्यतन के ठीक बाद होने वाले इन मुद्दों पर ध्यान दिया है, तो इस बात की बड़ी संभावना है कि अद्यतन इसका मुख्य कारण है। इस तरह के मामलों में मुख्य अपराधी पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण का डेटा है जिसे अपडेट के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। इसके बाद इन मुद्दों के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध होता है।
मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें। यह आपके फोन के अस्थायी डेटा को हटा देता है जो आमतौर पर समस्या को हल करता है।
यदि समस्या बनी रहती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा और फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा।
नोट 4 संपर्क सूची सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद अद्यतन की जा रही है
समस्या: मेरे नोट 4 में Android अपडेट होने के बाद, मुझे निम्नलिखित समस्या है। जब मैं अपने संपर्क खोलता हूं, तो मेरे पास कोई संपर्क नहीं है और निम्नलिखित संदेश प्रदर्शित होता है: "संपर्क सूची अपडेट की जा रही है"। यह 2 दिन पहले से हुआ था और अभी भी पी.बी. पाया जाता है। कृपया उपाय बताएं। सादर
संबंधित समस्या: आज मेरा फोन ऑपरेटिंग सिस्टम v 5.1.1 के साथ अपडेट किया गया क्योंकि मैं अपने संपर्कों को खोलने में असमर्थ हूं, यह सिर्फ मुझे त्रुटि संपर्क सूची दे रहा है कृपया मदद करें
संबंधित समस्या: आज सुबह मेरे फोन में सॉफ्टवेयर अपग्रेड हुआ, हमें पावर आउटेज का सामना करना पड़ा लेकिन डाउनलोड पूरा हो गया। मुझे "इंस्टॉल" करने के लिए प्रेरित किया गया था, और फिर एक अधिसूचना कि मेरा फोन फिर से शुरू हो जाएगा। मैंने "ओके" पर क्लिक किया। अब मैं कॉन्टैक्ट्स में जाता हूं "कॉन्टेक्ट लिस्ट को अपडेट किया जा रहा है" जो दिखता है और ऐसा होने में घंटों लग गए हैं। तब से वाईफाई और बिजली बहाल हो गई है। कृप्या सहायता करे।
समाधान: इस उपकरण के कई मालिक जिन्होंने अपने फोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है, उन्होंने भी इसी समस्या का अनुभव किया है। आम तौर पर, यह एक सिंक्रनाइज़ेशन समस्या के कारण होता है जहां आपका फ़ोन ऑनलाइन आपके खाते के साथ संपर्क सूची को सिंक्रनाइज़ कर रहा है। आपको पहले अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि यह तब स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर अपनी उंगलियों को स्वाइप करके नोटिफिकेशन बार को नहीं खींचता है। सिंक बटन को खोजें और फिर उसे बंद करें। अपने फोन को फिर से चालू करें। इस मुद्दे को हल करना चाहिए।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन के कैश विभाजन को मिटाकर आगे बढ़ें। अनुप्रयोग प्रबंधक से संपर्क संग्रहण एप्लिकेशन (संपर्क नहीं) के कैश और डेटा को साफ़ करने के साथ आगे बढ़ें। अपने संपर्कों को मैन्युअल रूप से सिंक्रनाइज़ करके इसका पालन करें।
- संपर्क खोलें।
- तीन डॉट्स पर क्लिक करें
- खाते चुनें।
- उस खाते को चुनें जहां आपके संपर्क सहेजे गए हैं।
- अधिक विकल्प स्पर्श करें।
- अब सिंक पर टैप करें।
नोट 4 बैटरी ड्रेन, सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद इंटरनेट स्लो
समस्या: जब से मैंने एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है, मुझे नोट 4 के इंटरनेट और बैटरी जीवन दोनों के साथ समस्याएं हैं। सिस्टम अब हमेशा जाग रहा है और अपडेट से पहले की तुलना में बैटरी को बहुत जल्दी से सूखा जाता है। मेरे पास पावर सेविंग मोड है, लेकिन यह मदद नहीं कर रहा है। मैंने सभी एप्लिकेशन बंद कर दिए हैं और स्क्रीन बंद कर दी है, लेकिन फोन 'जाग' मोड में बना हुआ है। मुझे इंटरनेट की गति के साथ भी समस्याएं हैं, विशेष रूप से Google खोज और प्ले मार्केट से संबंधित, लेकिन फेसबुक और क्रोम में भी। मैंने Speedtest.net पर इंटरनेट का परीक्षण किया है और मेरे पास लगभग 30mbps की गति है। दोनों मुद्दे स्पष्ट रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट से संबंधित हैं, इसलिए मुझे इसके बारे में क्या करने की आवश्यकता है। मैं एक और कारखाना रीसेट नहीं करने जा रहा हूं, क्योंकि यह एक समाधान नहीं है, बल्कि एक बहाना है। मैंने कैश को साफ़ कर दिया है, लेकिन इसका कोई परिणाम नहीं निकला है।
समाधान: अभी जो हो रहा है, वह यह है कि आपके फ़ोन में पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के कुछ डेटा अभी भी हो सकते हैं। यह डेटा सामान्य रूप से अपडेट प्रक्रिया के दौरान हटा दिया जाता है, लेकिन कभी-कभी यह पीछे छूट जाता है और यदि यह अपडेट समाप्त होने के बाद कुछ मुद्दों का कारण बनता है।
इस पुराने डेटा से छुटकारा पाने का सबसे अच्छा तरीका कारखाना रीसेट करना है। हालाँकि आपको इस से आगे बढ़ने से पहले फ़ोन में संग्रहीत अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप लेना चाहिए।
नोट 4 सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद हीट
समस्या: अरे, ठीक है, मुझे कल से 4 दिन पहले मेरा नोट मिला, फोन 5.0.1 के साथ आया था, इसलिए मैंने क्या किया, इसे सेट किया, और जब मैं कर रहा था तब मुझे एहसास हुआ कि फोन गर्म था। मैंने फोन को नीचे रख दिया, ताकि सभी ऐप को इंस्टॉल कर सकूं, उसके बाद मैंने 5.1.1 के लिए फोन को अपडेट किया, अब बात यह है कि क्या मैं कुछ लोगों के साथ बात करता हूं और वे कहते हैं कि यह स्नैपड्रैगन संस्करण पर सामान्य है, और मुझे होना नहीं है चिंतित ... अच्छी तरह से मुझे लगता है कि मुझे चिंता करना है और मुझे नहीं लगता कि यह सामान्य है। यह ज्यादातर तब गर्म होता है जब मैं यूट्यूब वीडियो को लंबे समय तक देखता हूं, वैसे मैं इस बैटरी की अधिक उम्मीद कर रहा था, मुझे 5 घंटे मिलते हैं। क्या मुझे स्टोर पर वापस जाना चाहिए और एक नया उपकरण मांगना चाहिए? या मेरा उपकरण ठीक है और मुझे इसकी आदत डालनी है? आशा है कि मैंने पर्याप्त विवरण दिया है।
समाधान: आपको यह निर्धारित करने के लिए कुछ समस्या निवारण कदम उठाने की आवश्यकता होगी कि क्या यह एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। यदि यह सॉफ्टवेयर से संबंधित है तो यह आपके अंत में तय किया जा सकता है लेकिन यदि यह हार्डवेयर की समस्या है तो आपको अपने फोन को बदलना पड़ सकता है।
अपने फोन को नए सिरे से शुरू करने के लिए आपको क्या करना चाहिए। पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर अपने फ़ोन के हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार फ़ैक्टरी रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी कोई ऐप इंस्टॉल न करें। हालाँकि आप अपने फ़ोन में पहले से मौजूद मौजूदा ऐप को अपडेट कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका फोन पूरी तरह से चार्ज है। आदर्श रूप से आपको लगभग 10 घंटे का वेब ब्राउज़िंग समय या 17 घंटे का वीडियो प्लेबैक समय मिलना चाहिए। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या इस नंबर के आसपास आपके फोन की बैटरी लाइफ है।
अगर आप लंबे समय तक वीडियो स्ट्रीम करते हैं तो फोन काफी हीट पैदा करेगा। जबकि यह सामान्य है जो सामान्य नहीं है अगर गर्मी असहनीय हो जाती है। जाँच करें कि क्या YouTube पर गर्मी की समस्या मौजूद है।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्याएँ गायब हो जाती हैं, तो समस्या फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकती है। यदि हालाँकि समस्या बनी रहती है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको इसे स्टोर में वापस लाना चाहिए।
नोट 4 सॉफ्टवेयर अपडेट को पूरा नहीं करता है
समस्या: मेरे पति मैंने एक साथ हमारे नोट्स खरीदे। मैंने हमेशा अपडेट किया है जिसमें कोई समस्या नहीं है। हाल ही में, हम दोनों अपने फोन को अपडेट करने के लिए जाग गए। उनका जीवन ठीक रहा। मुझे, इतना नहीं। मेरा फोन अपडेट करने के लिए सभी चरणों से गुजरेगा, लेकिन जब यह रिबूट करने के बाद चालू होता है, तो यह कहता है कि यह बाधित हो गया था और अपडेट विफल हो गया। मैंने Kies का उपयोग करने की कोशिश की है, हालांकि जब से मैंने अपना फोन खरीदा है तब से मैं इसे काम करने के लिए कभी नहीं मिला। यह हमेशा कहता है कि यह बाधित और विफल रहा था। अब जब मैं Kies खोलता हूं, तो यह स्मार्ट स्विच का उपयोग करने के लिए कहता है, जिसे मैंने कोशिश की है और मुझे वही संदेश मिल रहा है; ऑपरेशन विफल रहा और यह उस कार्य को करने में सक्षम नहीं था जिसे मैं करने की कोशिश कर रहा हूं। समस्या यह है कि हर बार जब मेरा फोन खुद को एक मजबूत वाईफाई से जोड़ता है, तो वह उस अपडेट को डाउनलोड करना शुरू करना चाहता है जो मेरी बैटरी को जला देता है और यह अभी पूरा नहीं होगा। क्या आप कृपया, मेरी मदद कर सकते हैं? आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!
समाधान: चूंकि दूसरा फोन ठीक अपडेट हुआ है, इसलिए हम किसी भी इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित मुद्दों को समाप्त कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर सकते हैं। आपके फ़ोन पर ऐसा होने का सबसे संभावित कारण यह है कि आपके फ़ोन में कुछ भ्रष्ट डेटा हो सकते हैं जो अपडेट को पूरा करने से रोक रहे हैं।
इस समस्या को हल करने के लिए मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें, फिर जांचें कि क्या अपडेट पुश करता है।
यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा और फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा।
