सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, 4 जी सिग्नल, और अन्य इंटरनेट से संबंधित मुद्दों को प्राप्त नहीं कर सकता है

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# सैमसंग # गैलेक्सी नोट 5) के बिक्री बिंदुओं में से एक 4 जी नेटवर्क से जुड़ने और वास्तव में तेजी से डेटा हस्तांतरण प्राप्त करने की इसकी क्षमता है। एक मालिक निश्चित रूप से निराश महसूस करेगा जब वह अपने नए, बहुत महंगे फोन को ठीक से इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त नहीं कर सकता है क्योंकि यह मोबाइल डेटा से कनेक्ट होने पर कनेक्टिविटी खो देता है। यह उन समस्याओं में से एक है जिसे मैं इस पोस्ट में संबोधित करूंगा, इसलिए यदि आप इससे संबंधित हो सकते हैं, तो इसे जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।

एक और मुद्दा जो मैंने निपटाया है वह नोट 5 के बारे में है जिसे 4 जी सिग्नल बिल्कुल नहीं मिल सकता है। हमारे पाठकों के अनुसार, उनके फोन को 3 जी सिग्नल सबसे अच्छा मिलता है और कभी-कभी कोई भी नहीं होता है। आश्चर्य की बात यह है कि एक फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, जो निश्चित रूप से, हमें हाल ही में शुरू किए गए नए फर्मवेयर की अखंडता पर सवाल उठाने के लिए बनाती है।

अन्य समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें, और जब वे आपके साथ होते हैं, तो उनसे कैसे निपटें। यदि, फिर भी, आप एक पूरी तरह से अलग समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे हैं, तो हमारे गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। इसमें उन सभी मुद्दों की ओर इशारा करते हुए लिंक दिए गए हैं जिन्हें हमने पहले से ही उनके समाधानों के साथ संबोधित किया है। अपने से संबंधित मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो इस फॉर्म को भरें और सीधे हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

मैंने यहाँ जिन समस्याओं का हवाला दिया है ...

  • सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन खो देता है
  • गैलेक्सी नोट 5 कभी-कभी अविश्वसनीय नेटवर्क से जुड़ता है
  • गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट के बाद 4 जी सिग्नल नहीं मिल सकता है
  • गैलेक्सी नोट 5 में केवल 4 जी की जगह 3 जी कवरेज मिलता है
  • कॉल पर गैलेक्सी नोट 5 पर मल्टीटास्क नहीं कर सकते
  • वेबपेज से कुछ विकल्प गायब हैं

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन खो देता है

समस्या : मैंने हाल ही में अपने नोट 5 को खरीदा और तुरंत डेटा समस्याएँ शुरू कर दीं। फ़ोन पूर्ण बार और H + प्रतीक प्रदर्शित करता है, हालाँकि, बेतरतीब ढंग से डेटा की आवश्यकता वाले किसी भी चीज़ को लोड नहीं करेगा और इस दौरान कॉल या टेक्स्ट नहीं भेजेगा या किसी को प्राप्त नहीं करेगा और आमतौर पर हवाई जहाज मोड में रखा जाना चाहिए या फिर से काम करना शुरू करना होगा। हालाँकि, यह केवल 5 मिनट के लिए काम कर सकता है फिर से विफल होने से पहले मैंने एक कारखाना रीसेट और मास्टर रीसेट किया है, जिसमें से कुछ भी हल नहीं हुआ है।

समस्या निवारण : अधिक बार नहीं, यह समस्या नेटवर्क की ओर है, लेकिन यह भी संभावना है कि यह केवल एपीएन सेटिंग्स है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है, हालांकि, जैसा कि आपने कहा था, आप कुछ मिनटों के लिए इंटरनेट से सफलतापूर्वक कनेक्ट कर सकते हैं। इसलिए, एक बात यह है कि मैं आपको समस्या को अलग करने के लिए करना चाहता हूं: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें।

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

आप अभी भी इस मोड में मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए ताकि कोशिश करें और देखें कि क्या फोन हो सकता है, यदि ऐसा है, तो आप भाग्यशाली हैं क्योंकि आपके तीसरे पक्ष के ऐप या सेवाओं का इस समस्या से कुछ लेना-देना है। और जब से हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते कि कौन सा अपराधी है, मैं आपको तुरंत अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने और एक मास्टर रीसेट करने का सुझाव देता हूं।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

निश्चित रूप से, यह प्रक्रिया इस समस्या को ठीक कर सकती है। हालाँकि, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में हो रही है, तो अपने प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करें और यदि उनके पास आपके खाते के साथ कुछ करना है, तो उनके अंत में रीप चेक करें। पहली नज़र में, उन्हें यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि समस्या क्या है, अन्यथा, वे फोन को एक नए के साथ बदलने के लिए बाध्य हैं।

गैलेक्सी नोट 5 कभी-कभी अविश्वसनीय नेटवर्क से जुड़ता है

समस्या : वाई-फाई कभी-कभी उन नेटवर्कों से जुड़ता है जिन्हें मैंने स्वीकार नहीं किया था और जो कि नेटवर्क सूची में दिखाई नहीं दे रहे हैं इसलिए मैं तब तक डिस्कनेक्ट नहीं कर सकता जब तक कि मैं अपने वाई-फाई से टॉगल नहीं करता।

उत्तर : आज स्मार्टफ़ोन के बारे में बात यह है कि वे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किए गए हैं। इस प्रकार, संवेदनशील कार्यों जैसे कि किसी भी नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए स्वामी और नेटवर्क-साइड से सहमति की आवश्यकता होती है, आपको सही पासफ़्रेज़ की आवश्यकता होती है ताकि आप सुरक्षित वाई-फाई नेटवर्क से सफलतापूर्वक जुड़ सकें।

मैं आपको बदनाम करने की कोशिश नहीं कर रहा हूं, लेकिन एंड्रॉइड स्मार्टफोन का उपयोग करने के मेरे वर्षों में, मुझे कभी भी इस मुद्दे का सामना नहीं करना पड़ा है कि आपके जैसा ही है और न ही किसी को यह समस्या मिली है ... सिवाय आपके। मेरे प्रश्न हैं: क्या वे नेटवर्क जिन्हें आपका फ़ोन कभी-कभी संरक्षित से जोड़ता है? क्या आपने पहले इन नेटवर्क से जुड़ने की कोशिश की है? मुझे लगता है कि उत्तरार्द्ध सच है क्योंकि यह एकमात्र तरीका है कि एक फोन एक नेटवर्क से जुड़ सकता है जिसका एसएसआईडी प्रसारित होता है।

समाधान: अपने फोन को इन नेटवर्क को "भूल" दें।

गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट के बाद 4 जी सिग्नल नहीं मिल सकता है

समस्या : बस एक सिस्टम अपडेट किया गया और इंटरनेट सुपर स्लो है। अब केवल 4 जी साइन न करेंईमेल भेजने के लिए वाईफ़ाई पर फोन का उपयोग करना चाहिए

संबंधित समस्या : फोन ने मेरी तस्वीरों को हटा दिया और मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं करता हूं यह कभी भी 3 जी या 4 जी मदद नहीं करता है कृपया धन्यवाद दें।

समस्या निवारण : सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में 4G LTE सक्षम है क्योंकि अपडेट के बाद इसे बंद कर दिया गया हो सकता है। यदि यह सक्षम है, लेकिन फोन को अभी भी उपयुक्त सिग्नल नहीं मिल रहा है, तो अपने प्रदाता को तुरंत कॉल करें क्योंकि यह एपीएन के साथ एक समस्या हो सकती है। यह समस्या अंतरराष्ट्रीय वेरिएंट के लिए आम है, लेकिन यह उन उपकरणों के लिए भी हो सकता है जो किसी भी वाहक या सेवा प्रदाताओं द्वारा किए जाते हैं। यह भी संभावना है कि यह एपीएन या प्रोविजनिंग के साथ एक समस्या है, लेकिन किसी भी तरह से, आपको अपने प्रदाता से मदद की आवश्यकता है।

गैलेक्सी नोट 5 में केवल 4 जी की जगह 3 जी कवरेज मिलता है

समस्या : हाय। मैंने हाल ही में एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 खरीदा है और मैं इसे यूके में वोडाफोन पर उपयोग कर रहा हूं। समस्या यह है कि मुझे केवल 3 जी इंटरनेट कनेक्शन मिलता है। नहीं 4g क्या कभी ऐसा। अपने पिछले फोन गैलेक्सी नोट 4 पर मैंने कुछ जगहों पर उस 4 जी + का इस्तेमाल किया। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे कुछ एपीएन सेटिंग्स या कुछ और करना है? धन्यवाद और आप से सुनने के लिए आगे देख रहे हैं।

समस्या निवारण : पिछली समस्या की तरह, बस सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में 4G LTE सक्षम है और यदि ऐसा है और आपको सिग्नल नहीं मिल रहा है जो आपको मिल रहा है, तो अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें और इसे उनके अंत में साफ़ कर दें। APN के रूप में, आप इसे प्रतिनिधि के साथ सत्यापित कर सकते हैं। मुझे पता है कि वोडाफोन की एपीएन सेटिंग्स के बारे में बहुत सारी जानकारी है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही समझें, प्रतिनिधि से बात करें और इसके लिए पूछें।

कॉल पर गैलेक्सी नोट 5 पर मल्टीटास्क नहीं कर सकते

समस्या : क्षमा करें कोई नया एप स्थापित नहीं किया गया है। जब से मैंने नोट 3 से अपने फोन को नोट 5 में अपग्रेड किया है, तब तक मैं मल्टीटास्क नहीं कर सकता जैसे कि ग्राहकों की वेब साइट की जांच करना या फोन कॉल पर मुझे ई-मेल की जांच करना। कृपया मदद कीजिए। - रिक

उत्तर : यहां तक ​​कि प्रवेश स्तर के एंड्रॉइड फोन आपको कॉल करते समय अन्य चीजों की जांच करने की अनुमति देंगे, इसलिए मुझे आश्चर्य है कि वास्तव में "मल्टीटास्क" क्या नहीं हो सकता है, या क्या होता है जब आप अन्य चीजों की जांच करने के लिए फोन ऐप से दूर जाते हैं? यदि कोई त्रुटि है, तो यह क्या कहता है? यदि कॉल काट दिया जाता है, तो क्या यह हर कॉल में होता है? क्या यह समस्या 1 दिन से मौजूद है? यदि नहीं, तो यह कब शुरू हुआ?

अब, यह मानते हुए कि यह समस्या अभी हाल ही में या अपडेट के बाद होने लगी है। इसके लिए समाधान कैश विभाजन को मिटा रहा है। तो इस प्रक्रिया का प्रयास करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

मुझे यकीन नहीं है कि यह सिर्फ एक मामूली फर्मवेयर मुद्दा है या नहीं, लेकिन अगर कैश विभाजन को पोंछने से मदद नहीं मिलेगी, तो मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट की कोशिश करें। ठीक है, निश्चित रूप से, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान वे सभी हटा दिए जाएंगे।

वेबपेज से कुछ विकल्प गायब हैं

समस्या : हाय। जब भी मैं अपना 'इंटरनेट' खोलता हूं और सबसे नीचे मेरे वीडियो पेज (रोजर्स टीवी वीडियो सब्सक्राइबर पेज) पर जाता हूं, तो इसमें 2 विकल्प 'वीडियो प्लेयर' और 'डाउनलोड' होते हैं। डाउनलोड करने से पहले मेरे पास एक और विकल्प था कि एक बार मारने के बाद, मैं अन्य विकल्पों को दोबारा कैसे देखूं? मदद?

उत्तर : मुझे खेद है कि हम वास्तव में इस प्रश्न से संबंधित नहीं हो सकते क्योंकि हम रोजर्स की वेबसाइट से परिचित नहीं हैं। तुम्हें पता है, रोजर्स हमसे बेहतर जवाब दे सकते हैं क्योंकि यह अपनी वेबसाइट की चिंता करता है। आप बेहतर तरीके से इसकी हॉटलाइन को कॉल करते हैं और उन विकल्पों के बारे में पूछताछ करते हैं जो आप गायब थे क्योंकि हो सकता है कि उन्होंने वेबपृष्ठ को बदल दिया हो और कुछ विकल्पों को हटा दिया हो या उन्हें किसी अन्य वेबपृष्ठ पर स्थानांतरित कर दिया हो।

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