हमारी समस्या निवारण श्रृंखला के एक अन्य भाग में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note5 उन मुद्दों को हल करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 मार्शमैलो अपडेट इंस्टॉलेशन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
इस अपडेट के जारी होने के बाद से इस फोन मॉडल के मालिक बहुत से लोगों के पास अपने डिवाइस पर चलने वाला नवीनतम सॉफ्टवेयर है। हालांकि कुछ को अपने फोन को अपडेट करने में समस्या हो रही है। जिन लोगों के फोन पर अपडेट है, वे उन मुद्दों का सामना कर रहे हैं जो अपडेट से पहले मौजूद नहीं थे। हम नीचे इन समस्याओं को संबोधित करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 5 मार्शमैलो अपडेट इंस्टॉलेशन विफल
समस्या: मुझे संकेत दिया गया था कि एक सिस्टम अपडेट उपलब्ध है। मैंने एक बार वाईफाई से जुड़ा अपडेट शुरू कर दिया था। डाउनलोड 100% तक पहुंच जाता है और 5 सेकंड में अपडेट को स्थापित करने के लिए सिस्टम रीस्टार्ट की आवश्यकता को रोकता है। यह फिर से शुरू हुआ और ब्लू Droid और इंस्टॉलेशन प्रगति बार के साथ एक काली स्क्रीन पर इंस्टॉल शुरू हुआ। यह अरबी% के बीच पहुंच गया और एक सामान्य बूट प्रक्रिया शुरू की। सामान्य अनलॉक स्क्रीन दिखाई दी और मैंने फोन को अनलॉक किया। कुछ ही समय बाद एक सिस्टम पॉपअप ऐसा बताते हुए दिखाई दिया और इसे स्थापित नहीं किया गया था। इसके बाद, एक अन्य सिस्टम पॉपअप यह बताता है कि इंस्टॉल में रुकावट के कारण इंस्टॉल विफल हो गया। मैंने फोन को 10 मिनट के लिए "सॉफ्ट रीसेट" करने के लिए बंद करने का प्रयास किया है क्योंकि यह बैटरी अभिन्न है और इसे हटाया नहीं जा सकता है, और फिर उसी मुद्दे पर आने के लिए अपडेट को पुन: सेट करें। एक साइड नोट पर, जब से मैंने पहली बार अपडेट का प्रयास किया और असफल रहा, मैंने अपने फोन का उपयोग करते हुए फेसबुक पर एक निजी संदेश फ़ंक्शन में शेयर खो दिया है। अभी भी किसी भी कंप्यूटर पर काम करता है aND शोध मुझे बताता है कि यह फोन / रजिस्ट्री में कुछ गड़बड़ है। मुझे लगता है कि यह तय हो जाएगा एक बार मैं एक अद्यतन करने में सक्षम हूं, लेकिन मुझे लगा कि मुझे मेज पर सभी कार्ड रखना चाहिए। धन्यवाद।
समाधान: कई कारक हैं जो इस अद्यतन की स्थापना समस्या का कारण बन सकते हैं। मुख्य कारणों में से एक है यदि आपके फोन में अपर्याप्त आंतरिक भंडारण स्थान उपलब्ध है। अपने डिवाइस पर कुछ स्थान खाली करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए आपको अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछना होगा। इससे आपके फ़ोन में कोई भी अस्थायी डेटा साफ़ हो जाता है जो कुछ स्थान पर कब्जा कर रहा है। उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना जो आप नियमित रूप से उपयोग नहीं करते हैं, वे भी स्थान खाली करने का एक तरीका है।
यदि आपने पहले ही काफी मात्रा में जगह खाली कर दी है और यह मुद्दा अभी भी कायम है, तो यह फोन सॉफ्टवेयर में किसी प्रकार की गड़बड़ के कारण हो सकता है। अगर ऐसा है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने के बाद अपडेट डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
नोट 5 अद्यतन संपर्क सूची
समस्या : कल, मुझे एक SW अद्यतन प्राप्त हुआ और बिना जाँच के भी मैंने अद्यतन शुरू कर दिया। दुर्भाग्य से, अपडेट अभी भी चल रहा है और कल से कभी नहीं रुका। जब मैं संपर्कों का आह्वान करता हूं, तो स्क्रीन "अपडेटिंग लिस्ट लिस्ट" दिखाती है। मैंने आपकी वेबसाइट पर और दूसरों को कोई फायदा नहीं पहुंचाने की कोशिश की। हालांकि मैं मानता हूं कि मैं SW सेवी नहीं हूं और कभी-कभी मैं खुद को ज्यादा से ज्यादा समस्याओं में ढाल लेता हूं। ज्यादातर बार जब मैं निर्देशों का पालन करता हूं, तो मैं एक ऐसे बिंदु पर पहुंचता हूं, जहां मैं अनुसरण नहीं कर सकता, क्योंकि मैं आपके निर्देश में आइकन या टैप नहीं ढूंढ सका, उदाहरण के लिए, एसडब्ल्यू संस्करण को खोजने के लिए, मैंने 'सिस्टम' बार को धोया बाहर और उस पर क्लिक करना अक्षम था। कृपया, कृपया, कृपया मानवीय रूप से यथासंभव विस्तृत रहें। मैं आपको धन्यवाद देता हूं। :
समाधान: आमतौर पर, यदि आपको अपडेटिंग संपर्क सूची त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो आप क्या करना चाहते हैं, अपने फोन के मास्टर सिंक बटन को बंद कर दें और फिर डिवाइस को पुनरारंभ करें। एक बार जब फोन फिर से चालू हो जाता है, तो आपको संपर्क ऐप खोलने की आवश्यकता होती है, फिर अधिक विकल्पों से (तीन बिंदुओं पर टैप करें) खातों पर टैप करें फिर उस खाते को चुनें जहां संपर्क सहेजे गए हैं। अधिक विकल्पों पर टैप करें फिर सिंक पर टैप करें।
यदि फ़ोन अपडेट होने के बाद भी उपरोक्त चरण विफल हो जाते हैं, तो मैं आपको अपडेट करने का सुझाव दूंगा कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर अपने डिवाइस के कैश विभाजन को मिटा दें। यह फोन में अस्थायी डेटा को साफ करता है जो समस्या पैदा कर सकता है। एक बार जब यह आपके फोन को फिर से शुरू कर दिया जाता है तो सॉफ्टवेयर संस्करण पर जांच करें। अगर यह अपडेट नहीं है तो फिर से अपडेट चलाएं। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आप अब संपर्क सूची खोलने में सक्षम हैं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल होते हैं तो मैं आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की सलाह देता हूं।
नोट 5 मार्शमैलो अपडेट के बाद अपडेट डाउनलोड नहीं करना
समस्या: मेरा फोन अपडेट प्राप्त नहीं कर सकता है। यह बहुत धीमा है, लगातार कहता है कि कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, और कभी-कभी कॉल ड्रॉप करें और कभी-कभी पुनरारंभ करें। मैं अब मेरे घर वाईफाई पर ऐप अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकता, या YouTube नहीं देख सकता। मैं वाईफाई से जुड़ा हुआ हूं, और इंटरनेट ब्राउज़ कर सकता हूं, लेकिन मार्शमैलो डाउनलोड करने के बाद से मेरा नोट 5 प्ले स्टोर से अपडेट डाउनलोड नहीं करेगा, यह सिर्फ "डाउनलोडिंग" कहता है। मैं अन्य वाईफाई नेटवर्क पर इस मुद्दे को नहीं है, और निम्नलिखित की कोशिश की है।
- Google Play सेवाएं, और स्टोर, कैश और डेटा मिटाएं।
- Google प्ले अपडेट्स को अनइंस्टॉल करें, फिर प्ले स्टोर को फिर से इंस्टॉल करें।
- वाईफाई नेटवर्क को भूल गए और इसे फिर से ऑर्डर करें।
- Google खाते को हटा दिया और इसे पुन: कनेक्ट कर दिया।
- सुरक्षित मोड में बूट किया गया।
- राउटर और केबल मोडेम को रिबूट किया।
कृपया सहायता कीजिए…। मैं अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना पसंद करूंगा, लेकिन मार्शमैलो मेरे वाईफाई का उपयोग असंभव बना देता है।
समाधान: क्या आपके राउटर के पास कोई फ़ायरवॉल सेटअप है जो कि इससे जुड़े उपकरणों से कुछ साइटों की पहुंच को अवरुद्ध कर सकता है? चूंकि आपने उल्लेख किया है कि यह समस्या तब नहीं होती है जब आपका फोन एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा होता है, तो सबसे संभावित अपराधी आपका राउटर है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके राउटर के लिए कोई नया फर्मवेयर अपडेट है। यदि आप राउटर प्रशासन पृष्ठ तक पहुंचने में सक्षम हैं तो इसकी सेटिंग्स जांचें। इस बारे में अपने राउटर मैनुअल की जांच करें। यदि आप फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करने में सक्षम हैं तो अस्थायी रूप से यह जांचने के लिए करें कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है।
फोन की तरफ, नेटवर्क से स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए फोन का समय और तारीख निर्धारित करना सुनिश्चित करें।
यदि उपरोक्त चरण विफल होते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। बस ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।
