अधिकांश समस्याएँ जो मोबाइल डिवाइस के मालिक अपने फोन के साथ अनुभव करते हैं, वे आमतौर पर हल करने में आसान होते हैं। उदाहरण के लिए, अपनी उम्र दिखाने के बावजूद # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 में कुछ मुद्दे हैं, जिन्हें आमतौर पर ठीक करना आसान है। आज जिन मुद्दों पर हम ध्यान केंद्रित कर रहे हैं उनमें से एक फोन के प्रदर्शन की चिंता है।
हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 4 स्क्रीन से संबंधित काला मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे। हमने अपने पाठकों द्वारा हमें भेजे गए इस प्रकृति के कुछ मुद्दों का चयन किया है और नीचे दिए गए सर्वोत्तम संभव समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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एस 4 स्क्रीन ब्लैक है
समस्या: मैंने आज सुबह अपना डिवाइस गिरा दिया और मैंने शुरू में यह नहीं सोचा था कि इसका प्रभाव नुकसान का कारण बन सकता है। लेकिन जब मैंने इसे देखा तो स्क्रीन कुछ क्षैतिज रेखाओं के साथ काली है। मैंने इसे चालू और बंद करने की कोशिश की है, हालांकि मैं इसके कुछ ध्वनि को चालू / बंद कर सकता था, कुछ भी नहीं आ रहा है।
समाधान: ड्रॉप से फोन के प्रदर्शन को कुछ शारीरिक नुकसान हो सकता है। पहले फोन की बैटरी को बाहर निकालने की कोशिश करें और फिर कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह आपके फोन सर्किट को डिस्चार्ज करता है और इसकी रैम को साफ करता है। ऐसा करने से आप यह सत्यापित कर सकते हैं कि समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है या नहीं। बैटरी को फिर से जांचें, अगर क्षैतिज डिस्प्ले के साथ फोन डिस्प्ले अभी भी काला है। यदि ऐसा है तो प्रदर्शन को कुछ शारीरिक क्षति हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें। एक संभावना है कि आपको फोन डिस्प्ले को बदलने की आवश्यकता होगी।
एस 4 फ्रीज फिर ब्लैक स्क्रीन दिखाता है
समस्या: कुछ बार मुझे चार्जिंग में समस्या हुई, और यह नहीं दिखा कि यह चार्ज हो रहा है, इसलिए मैंने इसे बस रीसेट कर दिया और यह वापस सामान्य हो जाएगा। लेकिन हाल ही में, मैंने ऐसा ही किया था, और जब मेरा फोन वापस चालू हुआ, तो यह सिर्फ एक काली स्क्रीन थी। मैंने आप सभी लोगों की कोशिश की थी कि आप लोगों ने क्या करने के लिए कहा है, और यह काम नहीं किया, इसलिए आखिरकार, मैं सिर्फ कारखाना रीसेट करता हूं। यह कुछ समय के लिए ठीक था, लेकिन यह फिर से हुआ जब मैंने अपने फोन के लिए पासवर्ड डालने की कोशिश की, और वास्तव में फोन धीमा हो जाता है, और अधिक बार फ्रीज हो जाता है, कभी-कभी काली स्क्रीन के परिणामस्वरूप। ऐसा तब भी हुआ था जब मैंने सिर्फ अपना फोन रीसेट किया था, और यह मुख्य रूप से तब होता है जब मैं पासवर्ड सेट करने की कोशिश करता हूं। क्या मै कुछ कर सकता हुं?
समाधान: चूंकि आपने उल्लेख किया है कि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या गायब हो गई है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपका कोई डाउनलोड किया गया ऐप आपके फ़ोन को सेफ मोड में शुरू करने से यह समस्या पैदा कर रहा है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। अगर समस्या नहीं होती है, तो एक ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो चेक करें कि रिकवरी मोड से कैश विभाजन को पोंछते समय मदद मिलती है। यदि आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे अस्थायी रूप से निकाल लें क्योंकि दोषपूर्ण माइक्रोएसडी कार्ड भी इस प्रकार का मुद्दा पैदा कर सकता है।
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन सॉफ़्टवेयर को फ्लैश करने का प्रयास करें। आपको अपने फ़ोन की फ़र्मवेयर फ़ाइल की एक प्रति और आपके कंप्यूटर में ओडिन नामक सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी। यह कैसे करना है, इसके बारे में विस्तृत निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय Android फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।
सफेद रंग के साथ S4 स्क्रीन फ़्लिकर
समस्या: जब मैं कैमरा ऐप खोलता हूं तो पूरी स्क्रीन मुख्य रूप से सफेद रंग से झिलमिलाती है। यही बात तब होती है जब मैं youtube पर वीडियो प्ले करता हूं और फुल स्क्रीन का चयन करता हूं। यह तब भी होता है जब मैं अपनी फोटो गैलरी से वीडियो चलाने की कोशिश करता हूं। मैं तस्वीरों को ठीक देख सकता हूं। बाकी सब ठीक काम करने लगता है।
समाधान: कभी-कभी आपके फोन में किसी प्रकार के भ्रष्ट डेटा के कारण यह समस्या होती है। पुनर्प्राप्ति मोड से अपने डिवाइस के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो अगला कदम यह जांचना है कि क्या समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं उपरोक्त चरण विफल होना चाहिए एक फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा ताकि इस से आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।
S4 स्क्रीन काम नहीं कर रहा है
समस्या: मैं सुबह 7 बजे की तरह संगीत बजाने के लिए अपने S4 का उपयोग कर रहा था और यह ठीक काम कर रहा था, सुबह 8:45 बजे मुझे अपने पिताजी (स्कूल के बीच में) से एक पाठ संदेश मिला, इसलिए मैंने इसे चालू करने के लिए अपने फोन को नींद से जगा दिया। चुप। मुझे सुबह 11 बजे पाठ संदेश याद आया और मेरी फोन स्क्रीन दिखाई नहीं दी। नीली रौशनी होगी, बूट अप साउंड काम करेगा लेकिन स्क्रीन ही नहीं। यह ध्यान देना है कि मैंने इस फोन को कई मौकों पर गिरा दिया है, लेकिन जब मैंने इसे चुप करने के लिए सेट किया था और जब मैंने अपना फोन चेक किया था, तो इसने एक बार भी जमीन को नहीं छुआ। मैं स्क्रीन को फिर से कैसे काम कर सकता हूं, अगर फोन से फ़ोटो और अन्य फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कोई एप्लिकेशन या तरीका नहीं है? धन्यवाद
समाधान: यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या फोन की बैटरी को निकालकर किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण यह समस्या उत्पन्न हुई है, तो पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। इससे फोन का सर्किट डिस्चार्ज हो जाएगा और उसकी रैम साफ हो जाएगी। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर अपने फोन को चालू करने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी हुई है, तो देखें कि क्या आप अपने फोन को रिकवरी मोड से एक्सेस कर सकते हैं। यहां से आप अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा सकते हैं (यह आपके फोन डेटा को डिलीट नहीं करता है)
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो फ़ोन प्रदर्शन पहले से ही क्षतिग्रस्त हो सकता है। चूँकि आपको अपने फ़ोन डेटा को पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता होगी, जिससे डिवाइस को कंप्यूटर के साथ जोड़ने का प्रयास किया जाएगा जिसमें Kies o Smart Switch चल रहा है। जांचें कि क्या आप अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं। यदि आप अपने फोन डेटा का बैकअप नहीं ले पा रहे हैं, तो आपको डिस्प्ले की जांच करनी होगी, और संभवत: पहले किसी अधिकृत सर्विस सेंटर में बदल दिया जाएगा।
S4 स्क्रीन ड्रॉप के बाद काला
समस्या: मैंने अपना फोन बहुत पहले नहीं गिराया, शायद एक घंटे पहले की तरह। और जब मैंने इसे उठाया तो मेरी स्क्रीन पूरी तरह से काली थी। मैंने बैटरी निकाली और इसे फिर से चालू किया लेकिन मुझे रंग हरा और, नीला ect जैसा मिला। मेरे लॉकस्क्रीन के कुछ हिस्से दिखाई दे रहे थे। लेकिन मैं वहां कुछ भी नहीं छू सकता था।
समाधान: यह समस्या उस गिरावट के कारण हो सकती है जिसने फोन के प्रदर्शन को नुकसान पहुंचाया है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप अपने फोन के रिकवरी मोड तक पहुंच सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। ध्यान दें कि यह फोन में संग्रहीत आपके डेटा को हटा देगा इसलिए अपने डेटा को खोने के जोखिम के साथ आगे बढ़ें। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
S4 डाउनलोडिंग टारगेट को बंद न करें
समस्या: “हाय। मेरा फोन 10 मिनट तक चलने और बहुत गर्म होने के बाद अपने आप बंद हो जाता है। फिर मैंने होम पेज को दबाया, बंद और वॉल्यूम कुंजियों को दबाया। और इस चित्र में स्क्रीन पर आ गया। डाउनलोड हो रहा है ... श्रोत को बंद न करें!!! मुझे क्या करना होगा?
समाधान: यदि यह समस्या बेतरतीब ढंग से दिखाई देती है तो यह एक संकेत है कि फोन सॉफ्टवेयर पहले से ही भ्रष्ट हो सकता है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव दूंगा। एक बार जब यह पुनर्प्राप्ति मोड में आपके फ़ोन को पुनरारंभ करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने फोन को उसके मूल फर्मवेयर के साथ फ्लैश करना होगा। आपको अपने फ़ोन फ़र्मवेयर फ़ाइल की एक प्रति और आपके कंप्यूटर में ओडिन नामक सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी। इस प्रक्रिया को करने के निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय Android फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।
