स्मार्टफोन के मालिक के लिए, संभवतः डिवाइस का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा टचस्क्रीन है। यह वह जगह है जहां फोन से बातचीत की जाती है। टचस्क्रीन के इस्तेमाल से फोन के लगभग सभी फीचर्स को खुद कंट्रोल किया जा सकता है। उदाहरण के लिए # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 में 5 इंच सुपर AMOLED टचस्क्रीन का उपयोग किया गया है, जब इसके ऑक्टा कोर प्रोसेसर और 2 जीबी रैम के साथ संयुक्त रूप से विभिन्न परिस्थितियों में काम करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस फोन की स्क्रीन के विषय में समस्याएं हो सकती हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम निपटेंगे गैलेक्सी एस 4 स्क्रीन फ्रीजिंग, फ्लिकरिंग और अन्य संबंधित मुद्दे हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S4 स्क्रीन ठंड है
समस्या: जब मैं अपना फोन अनलॉक करने की कोशिश करता हूं तो हाल ही में मेरे फोन फ्रीज हो जाते हैं। मैं बटन दबाता हूं और यह तब तक नहीं आएगा जब तक मैं इसे कुछ बार दबाता हूं और यह खुद को अनलॉक करता है। यह अनलॉक होने के बाद फोन बंद हो जाता है, इसलिए मुझे इसे बंद करना होगा और यह ठीक है। दूसरी समस्या जो मुझे हो रही है, वह है रात के समय ज्यादातर मैं खुद जागता हूँ और यह बंद हो जाता है लेकिन बैटरी नहीं बदली है। मैं फोन को कुछ हफ़्ते में फ़ैक्टरी रीसेट करता हूं, इसलिए मुझे पता नहीं है कि क्या हो रहा है।
समाधान: अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा दौर करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन पर कुछ भी इंस्टॉल न करें, इसके बजाय जांचें कि फोन अभी भी फ्रीज या लैग है या नहीं। यदि समस्या गायब हो जाती है, तो समस्या या तो फोन में किसी प्रकार के भ्रष्ट डेटा के कारण हो सकती है या यह एक ऐप के कारण हो सकता है जो फोन सॉफ्टवेयर के साथ संघर्ष का कारण बन रहा है। एक अन्य कारक जो फोन को फ्रीज करने का कारण बन सकता है वह एक दोषपूर्ण माइक्रोएसडी कार्ड है। अगर आपके फोन में एक है तो उसे बाहर निकालने की कोशिश करें।
अगर फैक्ट्री रीसेट के बाद भी आपका फोन फ्रीज हो जाता है तो यह हार्डवेयर से जुड़ी समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आपके पास अधिकृत सेवा केंद्र पर इस फ़ोन की जाँच की गई है।
एस 4 फोन फ्रीज
समस्या: हाय। मेरे फोन ने कुछ दिन पहले ही अभिनय शुरू किया था। जब मैं याहू साइट पर था तो रिटर्न बटन काम नहीं कर रहा था। होम पेज पर वापस आने में एक मिनट का समय लगा। अब यह जमा देता है जब मैं याहू पर कुछ भी जांचने की कोशिश करता हूं। आज सुबह मैंने टॉर्च ऐप चालू किया और यह बंद नहीं होगा। इसे बंद करने के लिए फोन बंद करना पड़ा। अब इम मैसेजिंग के दौरान भी मेरी स्क्रीन फ्रीज हो रही है। क्या आप मदद कर सकते हैं या मुझे एक नए फोन की आवश्यकता है यह कितना सुविधाजनक है, मैंने अभी 2 सप्ताह पहले अपनी अंतिम किश्त का भुगतान किया है।
समाधान: याहू होमपेज की जाँच करते समय आप किस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं? यदि आप क्रोम या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो मेरा सुझाव है कि आप ब्राउज़र ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें। आपको ब्राउज़र से कैश को केवल उन मामलों के रूप में भी साफ़ करना चाहिए, जहाँ वेबपेज खोलने पर फ़ोन ख़राब हो जाता है, जो दूषित कैश डेटा के कारण होता है।
टॉर्च ऐप बंद न हो और आपकी स्क्रीन फ्रीज़ हो, इसके समाधान का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आपके फोन में सब कुछ मिटा देगा और एक साफ स्लेट के साथ शुरू करेगा। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद यदि आपके द्वारा पहले अनुभव की गई कोई भी समस्या अभी भी होती है।
एक मुद्दा आपको विशेष रूप से स्क्रीन फ्रीजिंग मुद्दा होना चाहिए। यदि यह रीसेट के बाद भी होता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। यदि ऐसा है तो किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर अपने फ़ोन की जाँच करें।
S4 स्क्रीन खाली हो जाता है
समस्या: यह समस्या किसी भी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को डाउनलोड करने से पहले शुरू हुई। मैं अपने फोन पर कुछ देख रहा हूं और स्क्रीन सिर्फ खाली जाएगी और सब कुछ बंद हो जाएगा। स्क्रीन को न छूने के कुछ ही समय बाद ऐसा होगा। मैं या तो होम बटन या पावर बटन को पुश करने में सक्षम हूं और यह वापस आता है, लेकिन फिर से काम शुरू करने के लिए हर चीज में कुछ सेकंड लग सकते हैं। मैंने एक नरम रीसेट और हार्ड रीसेट किया है, लेकिन यह समस्या जारी है।
समाधान: पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें फिर डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करें। यह क्या करता है यह आपके फोन में संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलों को हटा देता है, जो कि अगर भ्रष्ट इस प्रकार के मुद्दे का कारण बनता है, और तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को डिवाइस सुरक्षित मोड में होने से शुरू होने से रोकता है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा नहीं होता है तो समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
हालाँकि आपने पहले से ही फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है, फिर से करने की कोशिश करें। आगे बढ़ने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें और यदि आपके पास एक स्थापित है तो माइक्रोएसडी कार्ड को बाहर निकालें। रीसेट के बाद अपने फोन में कुछ भी इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको पहले जाँच करनी चाहिए।
यदि रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
S4 चंचल क्षैतिज रेखाएँ
समस्या: कुछ घंटों के लिए फोन की स्क्रीन काली हो गई। जब मैंने इसे चालू किया तो स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखा। लेकिन आखिरकार वह चला गया और मैंने अपने फोन को संचालित किया। जब फ़ोन चालू हुआ तो स्क्रीन पर क्षैतिज रेखाएँ टिमटिमा रही थीं। एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर जैसे कि सेटिंग ऐप, लाइनें हरे रंग की थीं। होम स्क्रीन पर जो नीली है, लाइनें सफेद थीं। लाइनें 0.7 मिमी के मैकेनिकल पेंसिल लेड के आकार के बारे में हैं। और वे स्क्रीन पर नीचे की ओर स्क्रॉल करने लगते हैं। अगर मैं चमक को कम कर देता हूं तो स्क्रीन पर किसी भी शब्द को पढ़ना लगभग असंभव है। फोन पर बाकी सब कुछ ठीक काम करने लगता है। मैं इन लाइनों से कैसे छुटकारा पाऊं?
समाधान: क्या आपने किसी भी तरह से अपना फोन गिरा दिया है? स्क्रीन पर जो चंचल क्षैतिज रेखाएँ दिखाई देती हैं, वे आमतौर पर फोन पर एक भौतिक क्षति के कारण होती हैं जो अक्सर डिवाइस को छोड़ने के कारण होती है। रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू करने से पहले सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या होने पर जांचने का प्रयास करें। यदि रिकवरी मोड में फोन शुरू करने में कोई समस्या नहीं है, तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। यह फोन में संग्रहीत डेटा को हटा देगा इसलिए आपके व्यक्तिगत फोन डेटा (संपर्क, फोटो, एप्लिकेशन, संगीत, आदि) को खोने का खतरा बढ़ सकता है। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि फ़्लिकरिंग लाइनें अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में दिखाई देती हैं, तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः एक क्षतिग्रस्त प्रदर्शन के कारण हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें। आपको संभवतः डिस्प्ले को बदलना होगा।
S4 ब्लैक स्क्रीन बार के साथ
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग एस 4 है जो स्क्रीन के साथ काम कर रहा है लेकिन कभी-कभी बाहर निकलता है। जब मैं इसे चालू करता हूं, तो कभी-कभी इसके पार सलाखों के साथ एक त्वरित काली स्क्रीन होती है, अन्य बार यह एक काली स्क्रीन और डिजिटल बार दिखाता रहेगा जब भी मैं बटन को दबाता हूं। मैं आमतौर पर बैटरी को हटाकर और थोड़ी देर इंतजार करके इसे ठीक कर सकता हूं, लेकिन यह केवल अस्थायी है। इसके अलावा, मैंने एक कारखाना बहाल किया है। यह एक छोटी सी हार्डवेयर समस्या की तरह लगता है।
समाधान: यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें। एक संभावना है कि यह एक ढीले कनेक्शन के कारण हो सकता है या इससे भी बदतर आपको डिस्प्ले को बदलना होगा।
कम चमक स्तर पर S4 स्क्रीन झिलमिलाहट
समस्या: हाय, मेरे सैमसंग गैलेक्सी S4 I9505 ने स्क्रीन फ़्लिकरिंग शुरू की, जब मैंने सबसे निचले स्तर पर चमक सेट की, तो क्या आप मुझे आश्वस्त कर सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या है या नहीं? और क्या यह हल करने योग्य समस्या है?
समाधान: सुपर AMOLED डिस्प्ले के कार्य करने की प्रकृति के कारण ऐसे उदाहरण हैं जब चमक अपने सबसे निचले स्तर पर सेट होती है स्क्रीन झिलमिलाहट होगी। इस उपकरण के कुछ मालिकों ने फोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करके समस्या का समाधान किया है, जबकि अन्य ने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन किया। यदि आप एक फैक्ट्री रीसेट कर लेंगे, तो ध्यान दें कि आपको पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए।
