सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस क्रैश म्यूज़िक ऐप इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं का उपयोग करते समय

हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। 2015 में जारी किया गया यह डिवाइस S6 एज का बड़ा संस्करण है। इसमें 5.7 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो इसे उन लोगों के लिए एक आदर्श विकल्प बनाता है जो बड़ी स्क्रीन डिवाइस की तलाश में हैं लेकिन टैबलेट का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। यद्यपि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम संगीत ऐप जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं का उपयोग करते हुए गैलेक्सी एस 6 एज प्लस क्रैश से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

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संगीत ऐप का उपयोग करते समय S6 एज प्लस क्रैश

समस्या: मैं सैमसंग म्यूजिक ऐप के साथ क्रैश इश्यू कर रहा हूं, गाना बजाने के दौरान कोई समस्या नहीं है, लेकिन साउंडट्रैक में प्रेस करने पर यह क्रैश हो जाएगा, मैंने हर तरीके आजमाए, डिवाइस रीबूट किया, ऐप कैश मेमोरी को क्लीन किया, मैं भी डिवाइस डेटा को साफ कर दिया है, लेकिन वहाँ कोई फायदा नहीं है, इस समस्या की खोज के बाद भी मैं अपने नवीनतम संस्करण के लिए संगीत अद्यतन नहीं कर सकते! आशा है कि आप समस्या का पता लगा सकते हैं और मेरी मदद कर सकते हैं, धन्यवाद

समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि फोन अपने नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि यह है और समस्या बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें। एक चरण जाँच करने के बाद यदि समस्या अभी भी होती है और यदि ऐसा होता है तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 एज प्लस वाई-फाई पासवर्ड सेविंग नहीं

समस्या: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी s6 एज प्लस है। मुझे वाईफाई कनेक्शन के साथ समस्या है समस्या यह है कि मेरा फोन वाईफाई मेरे नेटवर्क के पासवर्ड को नहीं बचाता है इसलिए मुझे हर बार जब मैं कनेक्ट करना चाहता हूं तो मुझे अपना पासवर्ड दर्ज करना होगा।

समाधान: इस मामले में पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह है फोन से वाई-फाई कनेक्शन को भूलना। एक बार जब यह किया जाता है, तो डिवाइस को फिर से वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न समस्या निवारण चरण निष्पादित करें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

एस 6 एज प्लस स्क्रीन ब्लैक एंड फोन स्टिल वर्किंग

समस्या: स्क्रीन काला होने पर मैं अपने फोन से इंटरनेट ब्राउज़ कर रहा था। फोन अभी भी चालू है, मैं फोन कॉल का जवाब दे सकता हूं लेकिन स्क्रीन वापस चालू नहीं होगी। डिवाइस को पावर देना भी मुश्किल है क्योंकि मैं फोन को बंद या फिर से चालू करने के विकल्प नहीं देख सकता।

समाधान: इस विशेष मामले में आपको सबसे पहले क्या करने की आवश्यकता है, कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर बैटरी पुल का अनुकरण करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि स्क्रीन अभी भी काली है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फोन शुरू करना चाहिए फिर यहां से एक कारखाना रीसेट करना चाहिए। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण हो सकता है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यदि यह मामला है तो इसकी जांच की जानी चाहिए।

S6 एज प्लस सॉफ्टवेयर अपडेट प्राप्त करने में असमर्थ

समस्या: मैंने यूएस से एक अनलॉक वर्जन s6edge प्लस खरीदा है। मैं सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में असमर्थ हूं। मेरी डिवाइस अभी भी 5.1 में है। हर बार जब मैं सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करता हूँ तो यह कहता है कि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है। मुझे पता है कि सिस्टम को 6.1 मिला है। अभी व। मैं अब भारत में इसका उपयोग कर रहा हूं।

समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहते हैं अपने फोन डेटा का बैकअप लें फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद आपको अपने फोन को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। यदि यह फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करने में विफल रहता है तो आपको अपने डिवाइस पर अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल को फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। आप इस फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहां आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश पा सकते हैं।

एस 6 एज प्लस पोर्ट के क्षतिग्रस्त होने पर डेटा को पुनः प्राप्त करना

समस्या: नमस्ते, मेरे सैमसंग S6 किनारे + पर पोर्ट फेल हो गया है, गंदगी, मलबा या मूर्ति, यही खुदरा स्टोर ने मुझे सूचित किया है। भी उपयोगकर्ता पहनते हैं और वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाता है। इसलिए मैं पिछले एक साल से वायरलेस चार्ज कर रहा हूं। मैं चित्रों, डेटा, संगीत, आदि को कैसे पुनः प्राप्त कर सकता हूं। ? सहायता के लिए धन्यवाद

समाधान: आप अपने डेटा को क्लाउड स्टोरेज प्रदाताओं जैसे ड्रॉपबॉक्स, बॉक्स या Google फ़ोटो पर अपलोड कर सकते हैं। आप अपने संपर्कों को अपने Google खाते में भी सिंक कर सकते हैं ताकि आपके पास इस तक पहुंच होगी।

S6 एज प्लस कॉल को सुना नहीं जा सकता

समस्या: एक सैमसंग s6 एज प्लस मिला और कभी-कभी कॉल का जवाब देने के दौरान लोग मेरी बात नहीं सुन सकते और मैं उनकी बात नहीं सुन सकता ... जैसे ही मैंने स्पीकर मोड पर रखा यह ठीक काम करता है ... लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं है जो कष्टप्रद है ...। कभी-कभी यह पूरी तरह से ठीक काम करता है !! कोई सुझाव? धन्यवाद

समाधान: जब समस्या सुरक्षित मोड में चल रही हो, तो समस्या की जाँच करके समस्या निवारण प्रारंभ करें। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको सेवा केंद्र में यह जाँच करानी होगी।

S6 एज प्लस स्क्रीन जब फोन सो रहा है तो चालू नहीं

समस्या: हाय, मैंने एक महीने या आधे समय पहले अपने फोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट किया था। मैं हमेशा कुछ घंटों के दौरान अपनी "नाइट क्लॉक" सक्रिय करता था। लेकिन अपडेट के बाद, जब भी मेरा फोन बंद होता है, रात की घड़ी निकल जाती है, फोन की स्क्रीन चालू नहीं होती। यह पृष्ठभूमि में प्रतिक्रिया करता है, भले ही चार्जर प्लग किया गया हो कैपेसिटिव बटन भी हल्का होता है लेकिन स्क्रीन चालू नहीं होगी। मुझे आज एक और अपडेट भी मिला और उम्मीद है कि समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन यह अभी भी मौजूद नहीं है और यह समस्या अभी भी मौजूद है। मदद!

समाधान: यदि सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद यह समस्या ठीक हो गई है, तो यह सबसे अधिक संभावना है पुराने सॉफ्टवेयर डेटा के कारण जो अपडेट प्रक्रिया के दौरान फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। इस मामले में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।