# सैमसंग # गैलेक्सी # एस 6 की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक यह है कि इसका उपयोग किया जाता है। फोन में 5.1 इंच की सुपर AMOLED स्क्रीन है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1440 x 2560 पिक्सल है जो बेहतर गुणवत्ता वाली तस्वीरों के लिए अनुमति देता है। जो उपभोक्ता वीडियो देखना, अपने पसंदीदा गेम खेलना या विभिन्न मल्टीमीडिया कार्य करना पसंद करते हैं, वे निश्चित रूप से इस फोन का उपयोग करने का आनंद लेंगे। हालांकि बहुत से लोग इस डिवाइस का उपयोग अपने प्राथमिक दैनिक चालक के रूप में कर रहे हैं, क्योंकि बिना किसी समस्या के अभी भी ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ समस्याएं हो सकती हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन से निबटने के लिए स्लीप समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं पर नहीं जाएंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 स्क्रीन सो नहीं जाएगा
समस्या: हाय! मेरा फोन अब थोड़ी देर के लिए एक मुद्दा रहा है। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 है और स्क्रीन सोने के लिए नहीं जाएगी। अगर मैं स्क्रीन को बंद करने के लिए पावर बटन दबाता हूं तो वह बंद हो जाता है, फिर तुरंत वापस आ जाता है। कभी-कभी यह एक घंटे के लिए इसे करना बंद कर देगा या फिर इसे फिर से करना शुरू कर देगा। मैंने अपने फोन के हर ऐप को डिलीट कर दिया है और यह अभी भी किया है, मैंने इसे शुरू करने के बाद से इसे दो बार अपडेट किया है और इससे कोई मदद नहीं मिली है। क्या आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए?
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए बस फोन को सेफ़ मोड में शुरू करें, फिर जांचें कि क्या इस मोड में समस्या अभी भी होती है। यदि यह तब कोई ऐप नहीं है जिसे आपने इंस्टॉल किया है तो समस्या पैदा हो सकती है। फिर पता करें कि यह कौन सा ऐप है इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो आपको नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों का पालन करना होगा।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें
- फैक्ट्री रीसेट करें।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या होती है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फ़ोन की जाँच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
S6 हाल के ऐप्स बटन फोन के बाद काम नहीं कर रहा है
समस्या: मैंने अपना फोन गिरा दिया था और मेरे हाल के ऐप्स बटन अब काम नहीं कर रहे थे, मैंने अपने फोन पर एक सिस्टम अपडेट किया और बटन ने इसे फिर से चालू करने के मामूली दोष के साथ फिर से काम करना शुरू कर दिया और जब भी यह चाहता है कि हर 5 सेकंड के बारे में बना रहा है स्क्रीन गड़बड़ और फोन का उपयोग करने के लिए असंभव मैं इसे ठीक करने के लिए कुछ भी कर सकता है
समाधान: क्या आपके फोन में स्क्रीन प्रोटेक्टर या केस इंस्टॉल है? यदि यह तब इसे हटाने की कोशिश करता है तो सबसे पहले यह हस्तक्षेप कर सकता है कि फोन के हाल के ऐप्स बटन कैसे काम करते हैं।
यदि आपके फोन में कोई केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर स्थापित नहीं है या यदि समस्या तब भी होती है जब दोनों को हटा दिया जाता है तो आप अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहते हैं, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह रीसेट आपको यह जांचने की अनुमति देगा कि क्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ इस समस्या का कारण है। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए क्योंकि यह बटन ड्रॉप से क्षतिग्रस्त हो सकता है।
S6 स्क्रीन अप्रतिसादी है
समस्या: स्क्रीन अनुत्तरदायी हो जाती है। जब मैं स्क्रीन बंद करता हूं और वापस आता हूं, तो यह मंद और अनुत्तरदायी होता है। स्क्रीन को बंद करने के लिए बाएं बटन को पुश करने के बाद, मुझे फिर से काम करने के लिए लगभग 1-2 मिनट इंतजार करना होगा।
संबंधित समस्या: मेरा फोन फ़्रीज हो जाता है और विभिन्न सुझावों को रखने के बारे में सभी सुझावों और युक्तियों के बावजूद "इंस्टॉलिंग अपडेट" को बंद नहीं करता है। यह पिछले 3 घंटों से विभिन्न रिबूट स्क्रीन पर फ्रीज कर रहा है
समाधान: यह संभव है कि यह समस्या कुछ सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। एक चरण प्रदर्शन करने के बाद तुरंत जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि यह अभी भी करता है, तो आपको अगले चरण पर आगे बढ़ना चाहिए।
- जांचें कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 स्क्रीन पूरी तरह से काला है
समस्या: मेरे ब्रांड के नए सैमसंग गैलेक्सी एस 6 ने इसे खरीदने के एक महीने के भीतर काम करना छोड़ दिया। स्क्रीन पूरी तरह से काली है, लेकिन बाकी सब ठीक काम करने लगता है। यहां तक कि अदृश्य बटन प्रकाश। स्क्रीन के नीचे हेयरलाइन दरारें हैं, लेकिन मुझे संदेह है कि यह कारण था। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: यदि आपके फोन को अभी भी सूचनाएं मिल रही हैं और स्क्रीन को छोड़कर बाकी सब काम करता है तो यह बहुत संभावना है कि डिस्प्ले क्षतिग्रस्त हो। यह जांचने के लिए कि क्या यही स्थिति है, आपको फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना होगा। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है, तो समस्या सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है जिस स्थिति में आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि स्क्रीन अभी भी काली है, भले ही आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करते हैं, तो आपको सेवा केंद्र में प्रदर्शन की जांच करनी होगी।
S6 गीला होने के बाद टार्गेट स्क्रीन को बंद नहीं करने पर डाउनलोड करने में अटक गया
समस्या: मेरे पास एक एस 6 है जो बारिश में भीग गया। मैं इसे अंदर लाया और सुरक्षात्मक बैक केस को हटा दिया और इसे सूखा के रूप में मिटा दिया क्योंकि इसमें टेम्पर्ड ग्लास फ्रंट भी हो सकता है मैंने अपना सिम कार्ड निकाला फिर मैंने चावल के बैग में डाल दिया, इसने कुछ कर्कश शोर किया और एक नीली स्क्रीन आई। डाउनलोडिंग टारगेट को बंद नहीं करता है और ऊपर बाएं हाथ के कोने पर यह कहता है कि फैक्ट्री मोड लाल रंग में है। मुझे नहीं पता कि इसे वापस लाने के लिए क्या करना चाहिए। कृपया मेरी मदद करें मैं बहुत सावधान हूं और यह पहली बार है जब मेरे साथ ऐसा हुआ है।
समाधान: जब आप देखते हैं कि डाउनलोडिंग आपके फोन पर लक्ष्य स्क्रीन को बंद नहीं करती है तो इसका मतलब है कि डिवाइस को डाउनलोड मोड में शुरू किया गया है। यदि आपने मैन्युअल रूप से इस मोड का उपयोग नहीं किया है और यह स्वचालित रूप से दिखाई देता है तो इसका मतलब है कि फोन के गीला होने के कारण सॉफ़्टवेयर संभवतः भ्रष्ट हो सकता है। अभी आपको फोन को बंद करने की आवश्यकता है, फिर इसे कम से कम 48 घंटों के लिए चावल के बैग में रखें। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार जब यह फोन पर चालू हो जाता है, तो जांचें कि क्या यह अभी भी डाउनलोड मोड में फंस गया है। यदि समस्या बनी रहती है तो फ़ोन को बंद करने का प्रयास करें और फिर उसे पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करें। यहां से आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए।
S6 पासवर्ड स्क्रीन पर जमा देता है
समस्या: फोन पासवर्ड पर जमा देता है। मैं फ़िंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सकता (प्रतिक्रिया नहीं देता), जब "बैकअप पासवर्ड" पर क्लिक करने पर लाइन दिखाई देती है, लेकिन कोई ऑनस्क्रीन कीबोर्ड नहीं दिखता है। मुझे इसे प्राप्त करने के लिए पुनः आरंभ करना होगा (किसी कारण से कुछ अद्यतन के बाद मैं पुनः आरंभ करने के बाद फिंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सकता)। अब लगातार होता है, कुछ दिन पूरे दिन। कुछ दिन यह ठीक काम करता है।
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा होने पर तुरंत जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है तो हम हार्डवेयर से संबंधित समस्या को देख सकते हैं। फिर आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यदि यह मामला है तो इसकी जांच की जानी चाहिए।
S6 का स्क्रीन काला हो जाता है जब चार्ज किया जाता है
समस्या: फोन की स्क्रीन काली हो गई और गर्म हो गई, मैंने इसे रिबूट करने की कोशिश की, लेकिन यह कभी नहीं आया, हर बार जब मैं बैटरी प्रतीक में चार्जर प्लग करता हूं, लेकिन फोन गर्म होने लगता है और चार्ज नहीं होता है, मैंने इसे फोन की दुकान पर ले लिया देखा जाए, तो सज्जनों ने मुझे बताया कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा था।
हल: तथ्य यह है कि फोन गर्म हो रहा है और जब आप चार्ज करते हैं तो यह गर्म हो जाता है इसका मतलब है कि यह सबसे अधिक संभावना है कि यह हार्डवेयर घटक के कारण होता है जो काम करने में विफल हो रहा है। इस मामले में सामान्य संदेह एक दोषपूर्ण बैटरी है। यह भी संभव है कि शॉर्ट सर्किट एक घटक में से एक समस्या पैदा कर रहा है। मेरा सुझाव है कि आप इस फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
