सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज अपने आप ही अलग-अलग स्क्रीन पर भूत के स्पर्श, अन्य सिस्टम मुद्दों के साथ जाता है

फर्मवेयर या सिस्टम समस्याएँ #Samsung गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) के साथ सबसे अधिक बताई गई समस्याओं में से एक रही हैं और हमने उनके बारे में कई पोस्ट पहले ही प्रकाशित कर दिए हैं लेकिन हमें अभी भी अपने पाठकों से शिकायतें मिल रही हैं। इसलिए, इस पोस्ट में, मैं कुछ नए रिपोर्ट किए गए मुद्दों से निपटूंगा जो डिवाइस के फर्मवेयर से संबंधित हैं।

पहला थोड़ा अजीब है क्योंकि फोन अपने दम पर काम करता है। हमारे पाठक के विवरण के अनुसार, S7 एज एक स्क्रीन से दूसरे स्क्रीन पर कूदता है और ऐसा लगता है जैसे यह टच कमांड्स को टच किए बिना निष्पादित कर रहा है। यह व्यवहार Android समुदाय में "भूत या प्रेत" के रूप में जाना जाता है। इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और इसे ठीक करना सीखें।

हमारे पाठकों के लिए जो अन्य मुद्दों के समाधान की तलाश कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं और आप जो कुछ भी करते हैं वह उन्हें मिल जाएगा। यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो आप हमसे संपर्क भी कर सकते हैं। आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भर सकते हैं और हमें समस्या की विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

गैलेक्सी एस 7 एज अपने आप ही एक स्क्रीन से दूसरी स्क्रीन पर छलांग लगाता है, भूत छूता है

समस्या : मैं टेक्स्टिंग कर रहा था और मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज 20 सेकंड में इतने सारे स्क्रीन पर चला गया। यह मेरे द्वारा कीबोर्ड को स्पर्श किए बिना पहले के पाठ पर अलग-अलग शब्द लिखना शुरू कर रहा है। मैंने फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की लेकिन इसने मुझे अनुमति नहीं दी। अंत में, पावर बटन को दबाए रखने के बाद मैं पूरी तरह से बिजली बंद करने में सक्षम था और फिर एक मिनट के बाद वापस चालू हो गया। मैंने अपने फोन को पानी में नहीं गिराया है, हालांकि यह एक बार मेरी जेब से गिर गया और सैमसंग केस प्रोटेक्टर और ज़ैग कर्व स्क्रीन प्रोटेक्टर के साथ चेहरा उतरा। कृपया सहायता कीजिए! मेरा फोन नया है।

उत्तर : मुझे इस बात का अहसास है कि यह समस्या फोन गिरने, सही होने के बाद शुरू हुई थी? यदि हां, तो जाहिर है, समस्या हार्डवेयर के साथ है, हालांकि आप कह सकते हैं कि गिरावट ने स्क्रीन को नहीं तोड़ा या इसके मामले और स्क्रीन इंस्पेक्टर के कारण कुछ डेंट छोड़ दिए। लेकिन तथ्य यह है कि ड्रॉप के बाद इस तरह की समस्या विकसित हुई है कि फोन किसी भी तरह से अंदर गड़बड़ हो गया। बात यह है, हम वास्तव में एक हार्डवेयर समस्या के बारे में कुछ नहीं कर सकते, खासकर अगर आप वारंटी के बारे में परवाह करते हैं। इसलिए, कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स इसे एक दुकान में लाना है और एक अधिकृत सैमसंग तकनीशियन है जो इसे आपके लिए जाँचता है।

हालांकि, यदि समस्या ड्रॉप से ​​पहले शुरू हुई थी, तो हम यह जानने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आपके फोन में पहले से ही इसके हार्डवेयर की समस्या है या यदि यह एक फर्मवेयर समस्या है। कहा जा रहा है, चलो समस्या को डायग्नोस्टिक अवस्था में रखने के लिए सुरक्षित मोड में हैंडसेट को बूट करके समस्या को अलग करने का प्रयास करें।

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

आपको इस मोड में अपने फोन का उपयोग जारी रखना चाहिए, खासकर यदि समस्या अक्सर नहीं होती है। आपको केवल इतना जानना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी होती है, भले ही सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हों क्योंकि यदि हां, तो आपको फर्मवेयर की भी जांच करनी चाहिए।

अपडेट के बाद समस्या शुरू हो जानी चाहिए, भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण एक बड़ा मौका है क्योंकि ये फाइलें अपडेट के दौरान आसानी से भ्रष्ट हो सकती हैं। इसके लिए आपको बस अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा और कैश पार्टीशन को पोंछना होगा:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

इस बिंदु पर, अगर समस्या अभी भी होती है, तो हम पहले से ही कह सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या है, लेकिन इससे पहले कि आप एक तकनीशियन इसे जांचने का फैसला करें, आपको इसे हटाने की आवश्यकता है ताकि एक गंभीर फर्मवेयर समस्या की संभावना को दूर करने के साथ-साथ हटा दें मरम्मत की तैयारी में आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

गैलेक्सी एस 7 एज फ्रीज़ या लटकता रहता है

समस्या : मुझे अपनी नई सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज जोड़ी कुछ महीने पहले मिली। इससे पहले कि मैं ऐप्पल यूजर्स था अब एक दिन मेरा फोन अपने आप फ्रिज में आ रहा है और मैं कुछ भी नहीं कर पा रहा हूं यहां तक ​​कि मैं फोन की पॉवर की असॉल्ट को भी रीस्टार्ट नहीं कर पा रहा हूं, इस सैमसंग से खुश नहीं हूं।

उत्तर : जब फोन फ्रीज या लटका होता है, तो यह एक गंभीर प्रदर्शन समस्या का सामना कर रहा है, जो कि थर्ड-पार्टी ऐप्स या फर्मवेयर के कारण हो सकता है। आपके मामले में जिसमें डिवाइस अनुत्तरदायी हो जाता है, एक प्रक्रिया है जिसका उपयोग आप इसे रिबूट करने के लिए कर सकते हैं और यह वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर कुंजी को 15 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें। यह डिवाइस को पुनरारंभ करेगा लेकिन फिर से, यह समस्या को प्रति से ठीक नहीं करता है। तो, आपको यह जानने के लिए और अधिक करने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है और मेरा सुझाव है कि आप इन चरणों का पालन करें:

  1. तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। इस स्थिति में डिवाइस का उपयोग करना जारी रखें यह पता लगाने के लिए कि क्या यह अभी भी जमा देता है या कभी-कभी लटका हुआ है। यदि हां, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है, अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बनते हैं और उन्हें अनइंस्टॉल करते हैं।
  2. यदि समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो डिवाइस को पहले पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। सिस्टम कैश आसानी से दूषित हो सकता है और उन्हें हटाने का सबसे अच्छा तरीका है कि फर्मवेयर को नया बनाया जाए।
  3. अंत में, यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना डिवाइस रीसेट करना होगा। इस बार, आप न केवल कैश बल्कि डेटा को भी हटा रहे हैं। हालाँकि, आपको अपने फोन में सब कुछ बैकअप करने की आवश्यकता है क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा।

मुझे यकीन है कि इस प्रक्रिया से समस्या ठीक हो जाएगी। आपके कथन के अनुसार कि अब आप अपने सैमसंग डिवाइस से खुश नहीं हैं, मुझे यकीन नहीं है कि आपका मतलब है या आप सिर्फ इसलिए कि निराशा के कारण, ठीक है, कोई भी आपको मजबूर नहीं कर सकता है यदि आप इस तरह के डिवाइस का उपयोग नहीं करना चाहते हैं । यह सब आप पर है।

स्मार्ट स्विच का उपयोग करके मृत गैलेक्सी S7 एज को पुनः प्राप्त किया गया

समस्या : आपने एक मृत S7 एज को ठीक करने पर अपने लेख में एक बिंदु को याद किया। रिकवरी मोड का उपयोग करके मेरा ठीक नहीं होगा। केवल कोड की कई लाइनों पर विफल, विफल, दिखाया गया। स्विच का उपयोग करते हुए, मैंने फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल किया और अब मैं अपने फोन पर यह लिख रहा हूं।

उत्तर : हमारे साथ साझा करने के लिए धन्यवाद, जिसने आपके मुद्दे को तय किया, हम वास्तव में इस तरह के फीडबैक की सराहना करते हैं। यदि हमारे किसी पाठक ने हमें जो समाधान प्रदान किया है वह आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो कृपया ध्यान रखें कि हम केवल हमारे पाठकों द्वारा हमें बताई गई बातों के आधार पर सुझाव देते हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि हमारे द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण गाइड रिपोर्ट किए गए मुद्दों को ठीक करने के लिए तैयार किए गए थे। इसलिए हम वास्तव में गारंटी नहीं दे सकते कि वे समस्या को ठीक कर देंगे। लेकिन हमें वापस पाने के लिए धन्यवाद।

गैलेक्सी S7 एज फ़्रीज़ होता है और फिर रीस्टार्ट होता है

समस्या : हाय दोस्तों। मुझे एक महीने पहले की तरह टी-मोबाइल से बिल्कुल नया S7 एज मिला और यह अब तक का सबसे अच्छा फोन था, यह तब तक ठीक काम नहीं करता था जब तक कि मैंने आखिरी अपडेट नहीं किया था और मैंने अपडेट करने के बाद फोन को सिर्फ क्रैश किया यह बहुत पुनरारंभ होता है और यह बहुत जम जाता है पहले यह जमा देता है, फिर पुनरारंभ होता है। मैंने रिसेट किया, मैंने स्मार्ट स्विच इमरजेंसी रिकवरी की, मैंने सेफ मोड थर्ड पार्टी किया और मैं अभी आइडिया से बाहर हूं, मैं अनुमान लगा रहा हूं कि कोई जानता है कि इस समस्या से कैसे निपटा जाए। कृपया कोई भी।

उत्तर : एक बार जब S7 Edge जैसे शक्तिशाली फोन को ठंड लगने लगती है, तो यह या तो किसी गंभीर फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर की समस्या के कारण होता है। आपका फ्रीजिंग और रीस्टार्टिंग का संयोजन है, जो इस संभावना की ओर इशारा करता है कि हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हालांकि, हम वास्तव में दूसरी संभावना को खारिज किए बिना उस निष्कर्ष में नहीं कूद सकते, जो करना बहुत आसान है। मैं समझता हूं कि आपने पहले से ही अपने फोन को बिना किसी लाभ के रीसेट करने की कोशिश की और आपने इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की। बात यह है कि आपने रीसेट के बाद वास्तव में क्या किया था और क्या आपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट किया था?

तो, यहाँ मैं तुम्हें क्या सुझाव है ...

अपने फोन को फिर से सुरक्षित मोड में बूट करें और यह जानने के लिए इसका उपयोग जारी रखें कि क्या यह अभी भी फ्रीज और रीस्टार्ट होता है। यदि ऐसा है, तो मास्टर रीसेट करें (पहली समस्या में निर्देशों का पालन करें) और उसके बाद, अभी तक कुछ भी स्थापित न करें, बजाय तीसरे पक्ष के ऐप के बिना अपने फोन का उपयोग करके देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या कोई उपलब्ध अपडेट है, यदि कोई नहीं है, तो आपको फ़र्मवेयर को फिर से फ्लैश करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।

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