Android Nougat अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी S7 एज चार्ज नहीं हो रहा है [समस्या निवारण गाइड]
ऐसा लगता है कि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मालिकों को प्रत्याशित एंड्रॉइड नूगट अपडेट के बाद चार्जिंग संबंधित मुद्दों का सामना करना पड़ सकता है। हालांकि यह स्पष्ट है कि एक अद्यतन के बाद शुरू हुई समस्या, हम वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं बता सकते हैं कि यह फर्मवेयर के साथ कोई समस्या है क्योंकि अधिक बार नहीं, इस तरह के मुद्दों में सिस्टम कैश, फाइलें और डेटा के साथ कुछ है।
इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी एस 7 एज के साथ चार्जिंग के मुद्दे से नहीं निपटूंगा। हमारी समस्या निवारण का सबसे अच्छा तरीका यह होगा कि हम एक के बाद एक संभावनाओं पर शासन करें ताकि हम उस बिंदु तक पहुँच सकें जहाँ सब कुछ एक संभावना की ओर इशारा करता है और जिससे समस्या का समाधान हो सकता है। इसलिए, यदि आपके पास एक S7 एज है, तो हाल ही में इसे अपडेट किया है और अब चार्जिंग मुद्दों का अनुभव कर रहा है, नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और मुद्दा रखते हैं, हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी एस 7 एज अब नूगट अपडेट के बाद चार्ज नहीं करता है
समस्या : अपडेट के बाद फोन रिबूट होने के कुछ समय बाद, मैंने देखा कि यह चार्ज नहीं था। स्क्रीन का कहना है कि चार्जर जुड़ा हुआ है, लेकिन यह 32% में रुका हुआ है, भले ही मैंने इसे 15 मिनट तक प्लग किया हो। अगर मुझे पता था कि अपडेट इसे बर्बाद कर देगा, तो मुझे कभी भी नया फर्मवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं करना चाहिए था। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : इस समस्या के लिए केवल कुछ चीजें हैं जो आपको करने की आवश्यकता हैं और ये दोनों फर्मवेयर समस्याओं के लिए सामान्य समस्या निवारण प्रक्रियाएं हैं। मुझे यकीन है कि उनमें से एक समस्या को ठीक कर देगा, इसलिए यहाँ वे हैं ...
समाधान 1: कैश विभाजन को मिटा दें
यह संभव है कि नए फर्मवेयर स्थापित होने के बाद सिस्टम कैश में से कुछ दूषित हो गया या अप्रचलित हो गया और यही कारण हो सकता है कि फोन अब चार्ज नहीं करता है। सभी सिस्टम कैश को हटाने से फोन उन्हें बदलने के लिए मजबूर करेगा और इससे समस्या ठीक हो सकती है। तो, यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब फ़ोन की शक्तियाँ होती हैं, तो Android सिस्टम रिकवरी स्क्रीन लगभग दिखाई देती है। 30 सेकंड बाद।
- सभी कुंजी जारी करें।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, चार्ज और फोन और यदि यह सामान्य रूप से चार्ज नहीं करता है, तो आपको इसे रीसेट करना होगा।
समाधान 2: मास्टर रीसेट करें
आपके फोन पर स्थापित नए फर्मवेयर के साथ, कुछ सेवाएं या सिस्टम फाइलें अब इसके साथ संगत नहीं हो सकती हैं। फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर अपना फ़ोन वापस लाने से यह समस्या ठीक हो सकती है। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। बैकअप के बाद, एंटी-चोरी या फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों, यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे देखते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अब अपने S7 एज को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
गैलेक्सी S7 एज चार्ज नहीं, 40% बैटरी के साथ बंद
समस्या: मेरा सैमसंग S7 एज 30 मिनट से अधिक समय तक चार्ज पर रहा है, लेकिन प्रारंभिक चार्जिंग स्क्रीन (फ्लैश साइन के साथ) को अतीत में नहीं मिलेगा। मैंने देखा था कि फोन की बैटरी 40% बैटरी जीवन में होने पर भी नीचे चली जाएगी और बंद हो जाएगी। फिलहाल, यह चार्ज पर है, लेकिन न तो चार्ज स्क्रीन पर आएगा और न ही जाएगा। मैं क्या करूं?
समाधान: जैसा कि आपने बताया, आपकी गैलेक्सी S7 बंद हो रही है, यहां तक कि 40% पर है कि बैटरी दोषपूर्ण होने की संभावना है। वास्तव में, बैटरी लाइफ का मुद्दा केवल S7 में ही नहीं, बल्कि सैमसंग के अन्य मॉडलों के लिए या उस मामले के लिए सभी एंड्रॉइड फोन में अनन्य है। कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यहां तक कि बैटरी 60% पर है एक अधिसूचना अचानक स्क्रीन पर यह कहते हुए संकेत देगी कि बैटरी कम है और कुछ सेकंड के बाद डिवाइस एक चेतावनी के बिना बंद हो जाएगा। लेकिन जब से हम यह सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं कि वास्तव में मुद्दा क्या है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि हमें प्रत्येक संभावना को खारिज करना चाहिए जब तक कि हम यह नहीं बता सकते कि समस्या क्या है, इस तरह, हम एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो इस समस्या को ठीक कर सकता है। यहां वे चरण हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:
चरण 1: बूट इन सेफ मोड
यदि आप Play Store से कोई ऐप डाउनलोड करते हैं, तो समस्या होने से पहले, यह अपराधी हो सकता है जो सिस्टम का विरोध करता है और आपके डिवाइस पर समस्या का कारण बनता है। सेफ मोड में रीस्टार्ट करने से थर्ड-पार्टी ऐप्स को सिस्टम में चलने से रोक दिया जाएगा। इसलिए, जबकि इस मोड में डिवाइस को उसके चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या होती है, इसे कई मिनटों तक छोड़ दें। यहां बताया गया है कि सेफ मोड में बूट कैसे करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
लेकिन ऐसा करने के बाद और मुद्दा अभी भी अनसुलझा है अगली विधि के लिए जारी है।
चरण 2: फोन के सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करें
अब हमें क्या करना है डिवाइस के कैश विभाजन को साफ करना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अगली बार जब आप डिवाइस को पुनरारंभ करेंगे तो कैश सभी नए हैं। तथ्य की बात के रूप में, कभी-कभी कैश निर्देशिका को रीसेट करना भी मुद्दों को ठीक कर सकता है जैसे: बूटलूप, फ्रीजिंग, रीस्टार्टिंग और अन्य सॉफ्टवेयर-संबंधित समस्या। ऐसा करने के लिए, यहां चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: अपने गैलेक्सी एस 7 एज को रीसेट करें
यदि कैश विभाजन को पोंछने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो डिवाइस को रीसेट करने के लिए आपका अंतिम उपाय मास्टर करना है। मतलब, आप सभी संग्रहीत फ़ाइलों और डेटा को हटाकर फोन के सिस्टम को उसके कारखाने डिफ़ॉल्ट पर वापस लाएंगे। हालाँकि यह विधि आपके द्वारा निष्पादित पिछली प्रक्रियाओं के लिए अधिक जटिल है, लेकिन संभवतया, यह समस्या को ठीक करेगा यदि आप इसे सही तरीके से पालन करते हैं। लेकिन ध्यान दें, इससे पहले कि आप ऐसा कर सकें, सब कुछ का बैकअप लें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इसलिए, यदि डिवाइस अभी भी स्पष्ट कारण के बिना बंद हो जाएगा, तो रीसेट को बारीकी से देखें। यदि यह है, तो जाहिर है कि यह बैटरी की समस्या है और एक नए के लिए प्रतिस्थापित करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
