हो सकता है कि हार्डवेयर समस्या के कारण बिजली न हो, लेकिन ऐसे मामले हैं जिनमें फर्मवेयर की समस्या इस तरह की चिंता का कारण बन सकती है। हमारे कुछ पाठक जो सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के मालिक हैं, उन्होंने हमसे इस विशिष्ट समस्या के बारे में संपर्क किया और उनमें से कुछ ने कहा कि हालिया नौगट अपडेट के बाद यह समस्या हुई। हम पहले से ही इस तरह के कई मुद्दों को संबोधित कर चुके हैं, जबकि पहले और अब के मुद्दे समान हो सकते हैं, एक अंतर है-इस बार हम इस समस्या को एंड्रॉइड नौगट के साथ काम कर रहे हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपके S7 के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा जो अपडेट के बाद चालू नहीं होगा। हम प्रत्येक संभावना पर विचार करने और एक-एक करके उन पर शासन करने की कोशिश करेंगे, जब तक कि हम उस बिंदु पर न पहुँच जाएँ जहाँ वास्तविक समस्या क्या है और इसका क्या कारण है, यह इंगित करना आसान होगा। यदि आप इस फोन के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस पोस्ट को पढ़ें क्योंकि इसे ठीक करने में मदद मिल सकती है।
इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें, लेकिन अगर आपको कोई अलग समस्या है, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समाधान या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। हम आपके द्वारा दी गई जानकारी पर हमारे समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं पर निर्भर करते हैं ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आप हमें सटीक विवरण प्रदान करें ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान दे सकें। हमसे संपर्क करने के लिए बस अपने Android मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
अपने गैलेक्सी S7 का कैसे निवारण करें जो बिजली देने में असमर्थ है
यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपका फ़ोन क्यों चालू नहीं हो रहा है ताकि हम यह जान सकें कि इसे कैसे ठीक किया जाए और यही समस्या निवारण मार्गदर्शिका है। अब, इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण चरणों में कूदें, यहाँ हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं में से एक है।
समस्या: मेरा गैलेक्सी S7 चालू नहीं होता है, लेकिन जब मैं USB में प्लग करता हूं तो बैटरी स्क्रीन पर 70% चार्ज के साथ दिखाई देती है और होम बटन के ऊपर सीधे एलसीडी पर एक हरे रंग की डॉट दिखाई देती है।
समाधान: नमस्कार, जैसा कि आपने उल्लेख किया है कि डिवाइस में 70% बैटरी शेष है, लेकिन यह चालू करने से इनकार करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह फर्मवेयर से संबंधित मुद्दा है। अधिक बार, ऐसा इसलिए होता है क्योंकि फ़र्मवेयर लोड नहीं कर पाता है, जिसके परिणामस्वरूप आपका डिवाइस ऐसा नहीं होता है जो पावर अप नहीं करता है। और हरे रंग की बिंदी जो आपकी स्क्रीन पर दिखाई दे रही है वह एक मृत पिक्सेल के कारण हो सकती है। सबसे अच्छी बात यह है कि आपको अपने रिटेलर से इसके बारे में संपर्क करना चाहिए क्योंकि इसके लिए एक मौका हो सकता है कि वे डिवाइस की स्क्रीन को बदल देंगे। लेकिन ऐसा करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आपको यह निर्धारित करने के लिए पहले समस्या निवारण करना चाहिए कि क्या यह एक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। यहां वे विधियां हैं जो हम आपको करना चाहते हैं:
चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
चूंकि बैटरी को हटाया नहीं जा सकता है, यह विधि बैटरी-पुल प्रक्रिया के समान है जिसमें फोन की मेमोरी को रीफ्रेश किया जाएगा और इससे यह संदेह खत्म हो जाता है कि सिस्टम में गड़बड़ हो सकती है। बल रिबूट के बारे में अच्छी बात यह है कि किसी भी मामूली मुद्दों को आपके फोन को तकनीक में लाए बिना इसे ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, बस पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजियों को 7-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और इसे रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें। लेकिन अगर प्रक्रिया समस्या का समाधान नहीं करेगी, तो आप अगली विधि कर सकते हैं।
चरण 2: अपने फोन को चार्ज करें और जबरन रिबूट करें
यह संभव है कि आपके फोन की बैटरी खत्म हो जाए, इसीलिए यह आपके द्वारा किए जाने वाले किसी भी मामले को चालू नहीं करेगा। इसलिए, इस संभावना को पूरा करने के लिए, चार्जर को प्लग इन करें और अपने फोन को कनेक्ट करें। यदि आप इसका जवाब देते हैं तो आप तुरंत बता सकते हैं क्योंकि आप चार्जिंग संकेत देख सकते हैं, लेकिन भले ही वे दिखाए या नहीं, अपने फोन को प्लग इन करें और कुछ मिनटों के बाद, फिर से रिबूट प्रक्रिया करें। यदि वह आपके फोन को चालू करने के लिए नहीं लाएगा, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S7 को पुनरारंभ करें
इस मोड में बूट करने से, हम यह निर्धारित करेंगे कि क्या ऐसे दुष्ट ऐप्स थे जो सिस्टम से टकराते हैं और डिवाइस को बूट नहीं करने के लिए ट्रिगर करते हैं। ध्यान दें, कि यह सिर्फ एक Android वातावरण है जो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करता है। इसलिए, यदि यह सुरक्षित मोड में है, तो संभवत: एक ऐप है जिसे आपको अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है क्योंकि यह समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए बस इन चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
चरण 4: संदिग्ध ऐप ढूंढें, रीसेट और / या अनइंस्टॉल करें
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट किया गया मान लें, तो यह उस ऐप को खोजने का समय है जो समस्या का कारण बन रहा है, इसे रीसेट करें और यदि संभव हो तो इसे अपडेट करें और यदि यह काम नहीं करेगा, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना चाहिए। समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन को ढूंढना यहां सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा है, इसलिए उन ऐप्स से शुरू करें जिन्हें आपने समस्या शुरू होने से कुछ समय पहले स्थापित किया था।
गैलेक्सी S7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने गैलेक्सी S7 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी S7 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 5: फोन के सिस्टम कैश को साफ़ करें
यदि आपका फोन सुरक्षित मोड में बूट करने में विफल रहा है, तो सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करना अगली चीज़ होनी चाहिए जो आपको करनी चाहिए। इस पद्धति के माध्यम से, अंदर के पुर्ज़ों को संचालित किया जाएगा और कैश को हटा दिया जाएगा और नए लोगों को बदल दिया जाएगा। इसलिए, यदि यह बिना किसी समस्या के बूट करता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है, जिसने इसे ट्रिगर किया। यहां वे चरण दिए गए हैं जो आपको करने चाहिए:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 6: अपने गैलेक्सी एस 7 को रीसेट करें
हालांकि, यदि सभी प्रक्रियाएं समस्या का समाधान नहीं करती हैं, तो आपको डिवाइस को रीसेट करना चाहिए। लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करें, सब कुछ बैकअप कर लें क्योंकि आपके द्वारा Play Store से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन सहित सभी फाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
और फिर अपना गैलेक्सी S7 रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
यदि इनमें से किसी भी प्रक्रिया ने समस्या को हल नहीं किया है, तो यह समय है जब आप अपने डिवाइस को एक दुकान पर लाए और तकनीक को आपके लिए समस्या को ठीक करने दें।
