#Samsung #Galaxy # S7 पिछले साल का फ्लैगशिप डिवाइस है जो उपभोक्ताओं के बीच एक त्वरित हिट बन गया। यह उन अधिकांश विशेषताओं को प्राप्त करता है, जो फोन मालिक अपने 5.1 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के साथ शुरू करते हैं, जिसमें 1440 x 2560 पिक्सेल का रिज़ॉल्यूशन, एक स्नैपड्रैगन 820 या Exynos 8890 प्रोसेसर के साथ 4GB रैम, एक 12MP का डुअल पिक्सेल कैमरा, एक माइक्रोएसडी कार्ड स्लॉट होता है। बस कुछ ही नाम के लिए, वॉटरप्रूफिंग, और डस्टप्रूफिंग। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम वाई-फाई समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 7 शट डाउन से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S7 शट डाउन जब वाई-फाई से कनेक्ट हो रहा है
समस्या: जब से वाई-फाई का उपयोग एमेरिका के साथ किया गया है तो मेरा S7 बंद हो जाता है और हर बार इसे वाईफाई से कनेक्ट होने पर फिर से चालू करता है। यहां तक कि अगर मैं कई मिनट के लिए फोन का उपयोग नहीं करता हूं और होमस्क्रीन पर आता हूं, जैसे ही मैं फिर से वाईफाई का उपयोग करता हूं तो यह फिर से चालू हो जाएगा। और अब यह कीबोर्ड नहीं लाएगा जब मैं Google के लिए प्रयास कर रहा हूं। मुझे टेक्स्ट से बात करनी है। धन्यवाद।
समाधान: वाई-फाई समस्या से कनेक्ट करते समय फ़ोन रीस्टार्ट करना आमतौर पर सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है और इस फ़ोन के कई मालिकों को नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट के ठीक बाद प्रभावित किया है। हालांकि यह एक गंभीर समस्या की तरह लग सकता है लेकिन इसे आसानी से फ़ैक्टरी रीसेट करके हल किया जा सकता है। बस रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा।
कीबोर्ड का मुद्दा जो आप डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं, उसे रीसेट करके भी हल किया जाएगा।
S7 एक संपर्क से पाठ प्राप्त नहीं कर रहा है
समस्या: मेरी सैमसंग गैलेक्सी s7 में एक संदेश समस्या है। विशेष रूप से एक विशिष्ट संपर्क से पाठ संदेश प्राप्त नहीं करने के साथ। मैंने यहां एक समान मुद्दा देखा, लेकिन वह संपर्क अवरुद्ध होने के लिए था। यह संपर्क अवरुद्ध नहीं है और मैंने चौगुनी जाँच की है। इसके अलावा, मैं कभी-कभी इस व्यक्ति से पाठ संदेश प्राप्त करने में सक्षम हूं। यह यादृच्छिक समय पर होता है कि मैं नीचे पिन करने में सक्षम नहीं हूं। मैं इस व्यक्ति के साथ आगे-पीछे पाठ कर पाऊंगा तो अचानक मैं नहीं कर सकता। वे मेरे संदेश प्राप्त करने में सक्षम प्रतीत होते हैं (कम से कम 99% समय पर लेकिन एक उदाहरण है जो उन्होंने नहीं किया है)। मैंने अपने कैरियर से संपर्क किया है और हम अपना फोन, अपडेटेड प्रोफाइल आदि को रीसेट कर देते हैं। मैं प्ले स्टोर से एक Google मैसेंजर ऐप का उपयोग कर रहा हूं।
संबंधित समस्या: मेरे गैलेक्सी S7 को कुछ फ़ोन नंबरों से टेक्स्ट प्राप्त नहीं होते हैं। यह 3 सप्ताह पहले शुरू हुआ और जारी है। मेरा वाहक रोजर्स है।
समाधान: यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि यदि समस्या फ़ोन या नेटवर्क की है तो अपने फ़ोन से सिम कार्ड को हटा दें और फिर उसे किसी अन्य फ़ोन में डालें। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या समस्या इस अन्य फ़ोन के साथ है। यदि ऐसा होता है तो यह सिम कार्ड या नेटवर्क के कारण होने वाली समस्या हो सकती है। यदि नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है, तो आपको एक नया सिम प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।
हालांकि जब सिम किसी अन्य फोन में डाला जाता है तो समस्या नहीं होती है, तो नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके अपने फोन के समस्या निवारण का समय है।
- अपने फोन में वापस सिम डालें।
- रिकवरी मोड से टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन इस मोड में चल रहा होता है। यदि यह नहीं है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
मैसेजिंग ऐप में S7 टेक्स्ट मैसेज नहीं मिला
समस्या: s7 में अपग्रेड किया गया है, लेकिन जब मुझे एक टेक्स्ट मिलता है तो मैं इसे पूर्वावलोकन में देख सकता हूं लेकिन संदेश ऐप में नहीं। मेरे द्वारा भेजे गए किसी भी संदेश को नहीं देख सकते हैं और तारीख बदलने के बावजूद यह सही है कि यह वर्ष 2037 में हेल्प थैंक्स दिखा रहा है
समाधान: आइए पहले फोन के समय और तारीख के मुद्दे से निपटें। मेरा सुझाव है कि आप नेटवर्क से स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए फोन की समय और दिनांक सेटिंग सेट करें।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें।
- दिनांक और समय टैप करें।
- नेटवर्क प्रदान किए गए मानों का उपयोग करने के लिए, सक्षम करने के लिए स्वचालित दिनांक और समय स्विच पर टैप करें
यह सेट होने के बाद फोन का समय और तारीख सही होनी चाहिए।
मैसेजिंग ऐप पर प्रदर्शित नहीं होने वाले टेक्स्ट संदेश के मुद्दे के बारे में आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके इसे ठीक कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में कोई संपर्क अवरुद्ध नहीं है।
- टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। एक बार जब यह किया जाता है तो फोन को पुनरारंभ करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S7 चालू और बंद होता है
समस्या: मेरा s7 चालू और बंद है। बाद में स्क्रीन काली हो जाती है और यह वापस चालू नहीं होता है। मैं सभी संभव तरीकों की कोशिश की, लेकिन अभी भी यह काम नहीं करता है। और अब पूरी बैटरी खत्म हो गई है और यह चार्जर से कनेक्ट होने पर चार्ज करता है।
संबंधित समस्या: सिम कार्ड स्लॉट को हटाने और बदलने के बाद (बैटरी चालू होने पर) यह ऑन नहीं होता है। मैंने सिर्फ सैमसंग लोगो टोन सुना है लेकिन स्क्रीन काली है। बैटरी 3.2Volts चार्ज है
समाधान: एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करने का प्रयास करें। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। यदि स्क्रीन अभी भी चालू नहीं होती है, तो आपको रिकवरी मोड में फोन शुरू करना होगा, फिर यहां से फैक्ट्री रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S7 नहीं सूचनाएं प्राप्त करना
समस्या: मुझे कोई सूचना नहीं मिल रही है कि मेरे पास एक पाठ संदेश या एक ईमेल है। ऐसा अभी पिछले हफ्ते में हुआ है। मुझे क्षमा करें, लेकिन मुझे नहीं पता कि मेरे फ़ोन का कौन सा संस्करण है और मुझे नहीं पता कि यह कैसे पता करें। तो मैं नीचे अनुमान लगा रहा हूँ
समाधान: पहली बात जो आपको इस मामले में जांचनी होगी, वह है फोन की ध्वनि सेटिंग। सुनिश्चित करें कि यह म्यूट करने के लिए सेट नहीं है। यदि आवश्यक हो तो वॉल्यूम कंट्रोल को उसके अधिकतम स्तर तक खींचें। एक बार जब यह किया जाता है तो लॉक स्क्रीन अधिसूचना सेटिंग्स पर जाएं और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से सेट है। ध्यान दें कि यदि आपके पास फ़ोन पर Microsoft Exchange ActiveSync खाता सेट है तो "Do Not Show Notifications" डिफ़ॉल्ट सेटिंग होने जा रही है।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स पर जाएँ और फिर सेटिंग्स लॉक स्क्रीन और सुरक्षा।
- लॉक स्क्रीन पर सूचनाएं टैप करें।
- लॉक स्क्रीन पर सामग्री टैप करें
- दिखाएँ सामग्री टैप करें
एक बार जब यह किया जाता है तो फोन की उन्नत सूचना सेटिंग पर जाएं और फिर सुनिश्चित करें कि संदेश और ईमेल सूचनाएं ठीक से सेट की गई हैं।
- अधिसूचना शेड प्रकट करने के लिए अपनी स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी दाएं कोने में सेटिंग बटन पर टैप करें
- सूचना बटन पर टैप करें
- उस एप्लिकेशन के स्लाइडर को टॉगल करें जिसे आप सूचनाओं को सक्षम / अक्षम करना चाहते हैं
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
