सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 वाई-फाई, नेटवर्क, मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी समस्याओं के लिए समाधान [भाग 1]

सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 पर वाई-फाई, नेटवर्क और मोबाइल डेटा की समस्याओं के लिए समर्पित हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में पहले भाग में आपका स्वागत है। हालाँकि यह पहले से ही एक पुराना फोन मॉडल है, जो 2012 में जारी किया गया था, फिर भी हमें बहुत कुछ मिलता है इस फोन के संबंध में हमारे पाठकों के ईमेल। यह बहुत ही कारण है कि हम अभी भी अपने Android समस्या निवारण श्रृंखला में इस उपकरण का समर्थन कर रहे हैं।

श्रृंखला की इस किस्त में हम अपने पाठकों द्वारा उनके डिवाइस के मोबाइल डेटा और नेटवर्क मुद्दों के बारे में हमें भेजी गई तीन समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक गैलेक्सी नोट 2 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने से अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

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नोट 2 नेटवर्क की गड़बड़ी फिर फोन फ्रीज

समस्या : हाय वहाँ, मेरे नोट 2 के साथ मेरी समस्या नेटवर्क बंद है और फिर यह एक नरक की तरह जमा देता है। जब मैं रिबूट करता हूं, तो सैमसंग लोगो स्क्रीन पॉप अप हो जाती है और जब तक मैं फोन चार्ज नहीं करता तब तक यह हमेशा के लिए रहता है। कोई तरीका नहीं है कि मैं इसे चार्ज किए बिना पुनरारंभ कर सकता हूं। क्या आपके पास इससे निपटने का कोई विचार है? मैं इस नोट पर सैमसंग के सभी प्रामाणिक उत्पादों का उपयोग कर रहा हूं। मैंने अभी तक इस पर एसडी कार्ड का इस्तेमाल नहीं किया है। मैंने आपके अधिकांश समाधानों का ऑनलाइन उपयोग किया है। लेकिन ऐसा लगता है कि किसी को भी इस तरह की समस्या का सामना नहीं करना पड़ा है जिसका मैं सामना कर रहा हूं। क्या आप सहायता कर सकते हैं?

समाधान : इस मामले में सबसे पहली चीज जो आपको करनी है वह यह है कि अपने फोन का डाटा बैकअप लें और फैक्ट्री रीसेट करें। यह आपको किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्या को समाप्त करने की अनुमति देता है जो समस्या का कारण हो सकता है।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फोन पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि यह विफल रहता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको अपने फोन को अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

नोट 2 मोबाइल डेटा फ्रीज जब ऑनलाइन

समस्या : मेरे फोन में एक लाल x मिलता है जहां 4 जी लोगो होना चाहिए और जब भी मैं इंटरनेट पर मिलता हूं, तो फ्रीज करता हूं। फिर यह बंद हो जाएगा और जब तक मैं बैटरी को बाहर नहीं निकाल देता, तब तक इसे वापस रखें और इसे चार्जर पर रखें। जब यह होता है तो यह मेरी बैटरी को लगभग तुरंत खत्म कर देता है .. उदाहरण के लिए यदि यह 100% पर है, जब लाल एक्स पॉप अप होता है, जब मैं बैटरी को बाहर निकालता हूं (लगभग 2 सेकंड के लिए) और इसे वापस अपने फोन में डाल दूंगा, लगभग 12 एक बार यह वापस कट जाता है। क्या आपके पास कोई विचार है जो यह हो सकता है?

समाधान : ऊपर की समस्या की तरह आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर और फ़ैक्टरी रीसेट करके किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी कारणों को समाप्त करना होगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो एक नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें और इसे अपने फोन पर उपयोग करें।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण समस्या को हल करने में विफल रहते हैं तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको अपने फोन को जांच के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा।

नोट 2 मोबाइल डाटा काम करना बंद कर देता है

समस्या : मेरे पास एक सैमसंग नोट 2 SGH-I327 मोबाइल है और जब मैं अपने घर या काम के अंदर होता हूं और कभी-कभी बस में मेरा डेटा काम करना बंद कर देता है और मैं रोमिंग मोड में चला जाता हूं? जब लोग कॉल करते हैं तो सीधे आंसरिंग मशीन पर जाते हैं। मैं कई बार प्रदाता के संपर्क में रहा हूं और वे इसका पता नहीं लगा सकते हैं और इसे टेक सपोर्ट और रीइंवेयर्ड फर्मवेयर और फैक्ट्री रीसेट और अभी भी कुछ भी नहीं लिया है। वाईफाई को मेरे एकमात्र कनेक्शन के रूप में उपयोग करने में 2 सप्ताह हो गए हैं? कृपया मदद कीजिए।

समाधान : क्या आपने सत्यापित किया है कि क्या समस्या नेटवर्क से संबंधित नहीं है? अपने सिम को दूसरे फोन में रखने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप समस्या को दोहरा सकते हैं। यदि समस्या समान है तो यह नेटवर्क संबंधी हो सकता है। आपको इस बारे में अपने वाहक से संपर्क करना होगा।

यदि फिर भी समस्या तब नहीं होती है जब आपका सिम किसी अन्य फोन में हो तो समस्या आपके नोट 2 के साथ हो सकती है।

क्या आपके फोन का रोमिंग फीचर सक्रिय है? इसे बंद करने की कोशिश करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

• ऐप्स दबाएं।
• प्रेस सेटिंग्स।
• अधिक सेटिंग्स दबाएं।
• मोबाइल नेटवर्क दबाएं।
• फ़ंक्शन को चालू या बंद करने के लिए डेटा रोमिंग दबाएं।
• यदि आवश्यक हो तो ठीक दबाएं।

यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको हार्डवेयर समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और आपके फ़ोन के हार्डवेयर की जाँच करें।