#Google # Pixel2XL पिछले साल जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड फोन है जिसे Google द्वारा ही डिज़ाइन किया गया है। यह डिवाइस एक बड़े 6 इंच के POLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जिसमें कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 प्रोटेक्शन है। हुड के तहत 4GB रैम के साथ संयुक्त एक स्नैपड्रैगन 835 प्रोसेसर है जो फोन को कई ऐप आसानी से चलाने की अनुमति देता है। इस डिवाइस का एक फायदा यह है कि यह आमतौर पर नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट प्राप्त करने वाला पहला है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Google Pixel 2 XL को एंड्रॉइड पाई अपडेट समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद चार्ज नहीं करेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए Google Pixel 2 XL या किसी अन्य Android डिवाइस के स्वामी हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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एंड्रॉइड पाई अपडेट के बाद Google Pixel 2 XL चार्ज नहीं
समस्या: Google Pixel 2 XL, एंड्रॉइड पाई को अपडेट करने के बाद फोन मूल उपकरण का उपयोग करके चार्ज नहीं करेगा। आफ्टरमार्केट कार चार्जर और आफ्टरमार्केट वॉल चार्जर फोन को धीरे-धीरे चार्ज करेगा, हालांकि इनमें से किसी भी तरीके का इस्तेमाल करने पर फोन तुरंत बंद हो जाएगा और चार्ज होता रहेगा। मेरे पास वारंटी के रूप में भेजा गया दूसरा मूल चार्जर है जो समस्या को ठीक नहीं करता है, चार्जर पोर्ट साफ है और ढीला नहीं है या अन्यथा क्षतिग्रस्त है।
समाधान: इस मॉडल के कई मालिक एंड्रॉइड पाई अपडेट प्राप्त करने के बाद डिवाइस के साथ चार्जिंग मुद्दों का अनुभव कर रहे हैं। ऐसा लगता है कि यदि स्टॉक चार्जर का उपयोग किया जाता है जो USB C से USB C है तो फोन चार्जर नहीं करेगा। हालाँकि अगर एक थर्ड पार्टी चार्जर जो USB A से USB C है तो फोन चार्ज करेगा। अब यह प्रतीत होता है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है, जिसे भविष्य के अपडेट के द्वारा ठीक किया जाना चाहिए (यदि नया अपडेट उपलब्ध है, तो जांचने का प्रयास करें)। आप अन्य कारकों को सॉफ़्टवेयर से अलग करने के लिए जाँच करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन कर सकते हैं।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह किसी भी पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा को हटा देगा जो सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रक्रिया के दौरान हटाया नहीं गया हो सकता है और समस्या का कारण बन रहा है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
Google Pixel 2 बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है
समस्या: हाय मुझे Google Pixel 2 में Android Pie चलाने में कुछ गंभीर समस्याएं हैं। पहले तो बैटरी खत्म हो जाती थी और जब फोन 20-30% के स्तर पर होता था, तब भी रुक जाता था। अब यह लगभग पूर्ण बैटरी चार्ज होने पर भी बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है और वापस चालू करने से इनकार कर रहा है। केवल दोहराया प्रयासों के बाद यह फिर से चालू हो जाता है। मैंने पहले ही एक कारखाना रीसेट कर दिया है। कृपया मेरी मदद करें कि मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं। यह केवल कुछ महीने पुराना है।
समाधान: इस विशेष मुद्दे के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें और फिर रिकवरी मोड में फोन शुरू करें। पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने के लिए बस नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- थोड़ी देर के लिए पावर बटन दबाकर फोन को बंद कर दें।
- लगभग 2-3 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- अभी भी इस कुंजी को दबाए रखें पावर बटन और रिलीज़।
- वॉल्यूम बटन नेविगेट करने और पावर कुंजी की पुष्टि करने के लिए विकल्प रिकवरी चुनें।
- जब एंड्रॉइड इमेज स्क्रीन पर दिखाई देती है तो कुछ सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- पावर बटन दबाए रखते हुए वॉल्यूम वॉल्यूम कुंजी को जल्दी से दबाएं।
- आपको पिक्सेल रिकवरी मोड में होना चाहिए।
यहां से आपको फोन के कैशे पार्टिशन को क्लीयर करना होगा फिर फैक्ट्री रीसेट करना होगा। फोन को रीसेट रिस्टार्ट करने के बाद फिर कोई एप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।
Google पिक्सेल 2 XL बूट लूप में फंस गया
समस्या: मेरा Google Pixel 2 XL बटन पर पुश करने पर बार-बार रिबूट करने की कोशिश करता है। स्क्रीन से लड़ता है, केन्द्रापसारक जी - गूगल घूमता पैटर्न आग, पाउडर द्वारा Android प्रकट होता है और फोन बंद हो जाता है। जब तक बैटरी फ्लैट नहीं होती तब तक प्रक्रिया दोहराई जाती है। जब मैं फैक्ट्री रिचार्ज में प्लग करता हूं तो टॉप इयर लाउडस्पीकर एपर्चर के बाईं ओर एक रेड लाइट ब्लिंक करता है। रिबूटिंग और बंद करने की प्रक्रिया जारी है।
संबंधित समस्या: मेरे पास एक Pixel 2 XL फोन है, जब मैं इसे चार्जर में प्लग करता हूं तो यह लाल बत्ती में नहीं होता है, यह दर्शाता है कि यह चार्ज होता है जब मैं पावर बटन दबाता हूं तो लाल बत्ती चली जाती है और एक नीली बत्ती दिखाई देती है और यह सिर्फ जीता है 'टी टर्न ऑन और ब्लू लाइट तब तक ऑन रहती है जब तक कि यह चार्जर में प्लग हो जाता है जब आप इसे चार्जर से हटा देते हैं तो सभी लाइट चली जाती हैं। अन्यथा यह अभी भी एक शानदार फोन है। आपकी सहायता के लिए धन्यवाद।
समाधान: इस मामले में सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
- अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
- अगर फोन चार्ज नहीं करता है, तो एक अलग दीवार चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
एक बार फोन की बैटरी में नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ पर्याप्त चार्ज होता है। यदि एक चरण के प्रदर्शन के बाद भी समस्या होती है तो तुरंत अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- फोन चालू करने का प्रयास करें।
- चेक करें कि फ़ोन सेफ मोड में चालू हो सकता है। यदि आप इस मोड का उपयोग कर सकते हैं तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- जांचें कि फोन रिकवरी मोड में चालू हो सकता है या नहीं। यहां से आपको फोन के कैशे पार्टिशन को पोंछना होगा फिर फैक्ट्री रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
